Главная » Windows 7 » Вы здесь

Устранение ошибки BSOD 0х00000116 в nvlddmkm.sys на Windows 7

Синий экран с ошибкой 0х00000116 в nvlddmkm.sys в Windows 7

Одной из ошибок, которая приводит к краху системы, является BSOD «0х00000116 в nvlddmkm.sys», выражающаяся в появлении так называемого синего экрана смерти. Давайте разберемся, в чем заключается её причина и какими вариантами действий можно решить указанную проблему на ОС Windows 7.

Исправление BSOD 0х00000116

Если во время работы компьютера у вас резко прервался сеанс и отобразился «синий экран смерти» с ошибкой «0х00000116 в nvlddmkm.sys», то в подавляющем большинстве случаев это означает, что наблюдаются проблемы во взаимодействии системы с драйверами видеокарты NVIDIA. А вот непосредственными причинами неполадки может выступать все что угодно, начиная от вирусов и сбоя в работе ОС, и заканчивая некорректной установкой самих драйверов. Далее мы посмотрим, как решить указанную проблему в различных ситуациях.

Стоит добавить, что если при отображении ошибки 0х00000116 указывается не файл nvlddmkm.sys, а dxgkrnl.sys либо dxgmms1.sys, то ситуация исправляется полностью аналогичными способами, так как имеет ту же природу.

Способ 1: Driver Sweeper и CCleaner

Прежде всего, нужно произвести полное удаление старых драйверов NVIDIA с последующей очисткой реестра, а затем выполнить повторную их установку. С первыми двумя подзадачами нам помогут справиться программы Driver Sweeper и CCleaner.

  1. Для удаления драйверов запустите компьютер в «Безопасном режиме» и активируйте Driver Sweeper. Для переключения интерфейса на русский язык, если он у вас отображается в другом варианте, жмите в левом блоке окна в разделе «Options» по пункту «Language».
  2. Переход к выбору языка интерфейса в программе Driver Sweeper в Windows 7

  3. Откроется окно с выпадающим списком доступных для выбора языков. Для того чтобы увидеть весь перечень, щелкните по нему. Выбирайте «Russian».
  4. Выбор языка из выпадающего списка в программе Driver Sweeper в Windows 7

  5. После того как отобразится нужный язык, жмите «Apply».
  6. Применение изменений при выборе языка в программе Driver Sweeper в Windows 7

  7. Теперь, когда интерфейс программы изменился на русскоязычный, жмите в блоке «Главная» по пункту «Анализ и очистка».
  8. Переход к анализу и очистке в программе Driver Sweeper в Windows 7

  9. Откроется перечень различных компонентов, содержащих драйвера. Отметьте флажками все пункты, в названии которых содержится слово «NVIDIA», а после этого жмите «Анализ».
  10. Запуск анализа в программе Driver Sweeper в Windows 7

  11. Будет выполнен анализ и отобразятся все драйвера и записи в реестре, связанные с NVIDIA. Для того чтобы их удалить, жмите «Очистка».
  12. Переход к удалению драйверов NVIDIA в программе Driver Sweeper в Windows 7

  13. Будет выполнена процедура очистки системы от указанных драйверов. После её завершения можно запускать программу CCleaner, чтобы она подчистила записи в реестре. Для этого в главной области управления, расположенной в левой части окна, жмите по элементу «Реестр».
  14. Переход в раздел Реестр в программе CCleaner в Windows 7

  15. В открывшейся области жмите по кнопке «Поиск проблем».
  16. Переход к поиску проблем в разделе Реестр в программе CCleaner в Windows 7

  17. Будет запущена процедура сканирования реестра на предмет наличия устаревших или ошибочных записей.
  18. Процедура сканирования реестра в программе CCleaner в Windows 7

  19. После её завершения откроется перечень таких элементов. Вам нужно нажать на кнопку «Исправить».
  20. Переход к исправлению ошибок в реестре в программе CCleaner в Windows 7

  21. Откроется окно, в котором будет предложено сохранить резервную копию изменений. Советуем это сделать, чтобы при необходимости можно было восстановить прежнее состояния реестра, в случае если программа ошибочно удалит важные данные. Для этого жмите «Да».
  22. Переход к сохранению резервной копии реестра в диалоговом окне программы CCleaner в Windows 7

  23. Откроется окошко, где вы должны переместиться в ту директорию, в которой планируете хранить копию реестра. После этого жмите по элементу «Сохранить».
  24. Указание директории сохранения копии реестра в программе CCleaner в Windows 7

  25. В следующем окошке жмите «Исправить отмеченные».
  26. Запуск исправления ошибок в реестре в программе CCleaner в Windows 7

  27. Будет выполнена процедура исправления и удаления ошибочных записей. После её окончания в окне отобразится статус «Исправлено». Выходите из этого окошка, нажав «Закрыть».
  28. Исправление ошибок в реестре выполнено успешно в программе CCleaner в Windows 7

  29. Затем запустите повторное сканирование реестра на ошибки. Если после его окончания будут обнаружены ошибочные записи, то произведите процедуру исправления, как было расписано выше.
  30. Переход к повторному поиску проблем в разделе Реестр в программе CCleaner в Windows 7

  31. Выполняйте данный алгоритм действий до тех пор, пока по результатам сканирования не будет обнаружено ошибок.

    Неполадки не найдены в результате сканирования в программе CCleaner в Windows 7

    Урок: Очистка реестра с помощью программы CCleaner

  32. После того как старые драйвера удалены и реестр очищен, перезагружайте ПК и приступайте к установке новых. Если у вас имеется установочный диск с драйверами от NVIDIA, который поставлялся вместе с видеокартой, то в этом случае вставьте его в дисковод и выполните установку ПО согласно отображаемым на экране компьютера рекомендациям.

    Если у вас такого диска нет, то перейдите на официальный сайт компании NVIDIA и произведите там поиск и загрузку актуальных для вашей видеокарты драйверов с последующей их установкой, как описано в третьем способе нашего урока по ссылке ниже.

    Поиск драйверов на официальном сайте NVIDIA в браузере в Windows 7

    Урок: Обновление драйверов видеокарты NVIDIA

    Важно заметить, что если у вас нет драйверов на диске, то скачать их с официального сайта и сохранить на винчестере нужно до того, как вы начнете процедуру удаления.

  33. После установки новых драйверов и перезагрузки компьютера ошибка «0х00000116 в nvlddmkm.sys» должна пропасть.

Способ 2: Простая переустановка и обновление драйверов

Не всегда при изучаемой нами ошибке нужно производить полное удаление драйверов с помощью сторонних программ. В некоторых случаях можно ограничиться простой переустановкой.

  1. Перейдите из меню «Пуск» в «Панель управления».
  2. Переход в Панель управления через меню Пуск в Windows 7

  3. Откройте «Система и безопасность».
  4. Переход в раздел Система и безопасность в Панели управления в Windows 7

  5. Далее щелкайте по надписи «Диспетчер устройств».
  6. Запуск Диспетчера устройств в Панели управления в Windows 7

  7. Открывается «Диспетчер устройств». Щелкайте по названию раздела «Видеоадаптеры».
  8. Переход в раздел Видеоадаптеры в Диспетчере устройств в Windows 7

  9. Откроется список подключенных к ПК видеокарт. Нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по активному устройству и в контекстном меню выберите «Удалить».
  10. Переход к удалению видеокарты в Диспетчере устройств в Windows 7

  11. Запустится диалоговое окно, где нужно подтвердить удаление устройства из системы, нажав на кнопку «OK».
  12. Подтверждение удаления видеокарты в Диспетчере устройств в Windows 7

  13. После этого монитор на мгновение погаснет, а когда включится, то отображение на экране будет гораздо более низкого качества, чем обычно. Не пугайтесь, это нормально, так как вы отключили видеокарту и поэтому получили такой результат. Для повторного её включения в меню «Диспетчера» жмите по пункту «Действие» и из выпадающего списка выберите «Обновить конфигурацию…».
  14. Переход к обновлению конфигурации оборудования в Диспетчере устройств в Windows 7

  15. Будет произведен поиск подключенных к компьютеру устройств и добавление их в систему. Таким образом, ваша видеокарта будет найдена и подключена, а прилагающиеся к ней драйвера переустановлены. Есть вероятность, что после выполнения этих действий описываемая нами ошибка пропадет.

Но не всегда такой алгоритм переустановки драйверов приносит ожидаемый результат. Если он не помог, необходимо произвести те действия, которые описаны ниже.

  1. В «Диспетчере устройств» перейдите в раздел «Видеоадаптеры» и щелкайте по активной видеокарте NVIDIA ПКМ. Из открывшегося списка выберите вариант «Обновить драйверы…».
  2. Переход к обновлению драйверов видеокарты в Диспетчере устройств в Windows 7

  3. Открывается окно обновления драйверов видеокарты. Щелкайте «Автоматический поиск…».
  4. Переход к автоматическому поиску обновлений драйверов видеокарты в Диспетчере устройств в Windows 7

  5. Будет произведен поиск в интернете обновлений драйверов видеоадаптера NVIDIA для вашей модели. В случае обнаружения новых версий будет выполнена установка.

Процедура автоматического обновления драйверов в Диспетчере устройств в Windows 7

Но если система не найдет обновлений или после их установки проблема не прекратится, то можно поступить ещё другим образом. Для начала загрузите необходимые драйвера на винчестер ПК с установочного диска видеокарты или с официального сайта NVIDIA, как было описано в Способе 1. После этого в «Диспетчере устройств» выполните следующие действия.

  1. После перехода в окно выбора способа обновления щелкайте по варианту «Выполнить поиск…».
  2. Переход к ручному поиску обновленией драйверов видеокарты на этом компьютере в Диспетчере устройств в Windows 7

  3. Откроется окно поиска. Щелкайте по кнопке «Обзор…».
  4. Переход к выбору драйверов в окне обновления драйверов в Windows 7

  5. Открывается окно, где вы должны выделить ту директорию, в которой располагаются новые драйвера, а затем нажать «OK».
  6. Выбор директории расположения драйверов в окне Обзор папок в Windows 7

  7. После этого вы вернетесь в основное окно обновления. Путь к выбранной папке отобразится в соответствующем поле. Вам остается только нажать на кнопку «Далее».
  8. Переход к ручному обновлению драйверов видеокарты в окне обновления драйверов в Windows 7

  9. Затем будет произведена установка обновлений. После перезагрузки ПК есть большая вероятность, что разбираемая проблема будет окончательно устранена.

Способ 3: Исправление ошибок жесткого диска

Так как ошибка «0х00000116 в nvlddmkm.sys» всегда связана сo взаимодействием графической карты NVIDIA и системы, причина её может быть не только на стороне видеоадаптера, но и на стороне ОС. Например, эта неисправность может возникнуть при появлении ошибок жесткого диска. В этом случае необходимо произвести проверку на наличие данного фактора с последующим исправлением, если это возможно.

  1. Щелкайте «Пуск» и заходите во «Все программы».
  2. Переход во Все программы через меню Пуск в Windows 7

  3. Открывайте папку «Стандартные».
  4. Переход в папку Стандартные через меню Пуск в Windows 7

  5. Найдите элемент «Командная строка» и щелкайте по нему ПКМ. Из открывшихся вариантов действий выберите запуск с административными правами.
  6. Запуск командной строки от имени администратора через меню Пуск в Windows 7

  7. Откроется окошко «Командной строки». Введите туда команду:

    chkdsk /f

    Затем произведите нажатие по кнопке Enter на клавиатуре.

  8. Запуск проверки диска на ошибки с помощью утилиты сhkdsk в Командной строке в Windows 7

  9. Отобразится сообщение о том, что один из проверяемых дисков занят процессами, а поэтому немедленная его проверка невозможна. Это и неудивительно, так как на винчестере располагается активная операционная система. Для выхода из текущего положения будет предложено выполнить сканирование после перезагрузки системы — введите в «Командную строку» символ «Y» без кавычек, щелкайте Enter и перезапускайте ПК.
  10. Переход к проверке диска на ошибки после перезапуска компьютера с помощью утилиты сhkdsk в Командной строке в Windows 7

  11. Во время загрузки компьютера будет выполнена процедура проверки HDD на ошибки. В случае обнаружения логических ошибок утилита сама выполнит их исправление в автоматическом режиме. Если же проблемы носят физический характер, то вам потребуется либо заменить винчестер, либо отремонтировать его, обратившись к мастеру.

    Урок: Проверка HDD на ошибки в Виндовс 7

Способ 4: Исправление нарушения целостности файлов ОС

Ещё одной причиной, вызывающей BSOD 0х00000116, может быть нарушение целостности файлов ОС. Необходимо произвести сканирование системы на наличие такой ошибки с последующим восстановлением проблемных объектов. Все это можно выполнить при помощи встроенной в Виндовс утилиты SFC.

  1. Запустите «Командную строку» с административными полномочиями, как было описано в Способе 3. Введите туда такую команду:

    sfc /scannow

    После введения команды щелкайте Enter.

  2. Запуск сканирования системы на наличие потери целостности системных файлов с помощью утилиты sfc в Командной строке в Windows 7

  3. Начнется процедура проверки системных файлов на предмет потери целостности. В случае обнаружения неполадок, которые связаны с этой проблемой, они будут тут же исправляться. Во время процесса окно «Командной строки» не закрывайте.

    Процедура сканирования системы на наличие потери целостности системных файлов с помощью утилиты sfc в Командной строке в Windows 7

    Если же по окончании сканирования в «Командной строке» появится сообщение о том, что ошибки были обнаружены, но исправить их не получается, загрузите ПК в «Безопасном режиме» и повторите проверку точно так же с помощью утилиты SFC через «Командную строку».

    Защита системы обнаружила поврежденные файлы но не может восстановить их в Командной строке в Windows 7

    Урок: Сканирование ОС на целостность системных файлов

Способ 5: Удаление вирусов

Ещё одним фактором, который может послужить непосредственной причиной описываемой в рамках данной статьи ошибки, является вирусное заражение ОС. В этом случае требуется произвести проверку компьютера на наличие вредоносного кода с помощью одной из антивирусных утилит. Например, можно использовать приложение Dr.Web CureIt, которое не требует выполнения инсталляции на ПК. Для того чтобы обеспечить более высокое качество проверки, лучше её выполнять со стороннего незараженного устройства или же загрузившись c LiveCD/DVD.

Сканирование системы на вирусы с помощью антивирусной утилиты Dr.Web CureIt в Windows 7

При обнаружении вирусов соблюдайте те инструкции, которые будут отображаться в окне конкретной утилиты. Но даже после удаления вредоносного кода есть вероятность, что вирус уже успел повредить системные файлы. В этом случае необходимо выполнить соответствующую проверку и произвести автоматическое исправление с помощью утилиты SFC, как показано в Способе 4.

Урок: Проверка компьютера на наличие вирусов

Способ 6: Устранения других негативных факторов

К возникновению ошибки 0х00000116 может привести и ряд других негативных факторов, которые при обнаружении следует устранить. Прежде всего, стоит обратить внимание на то, не используете ли вы одновременно две или более программы, которые усиленно потребляют ресурсы видеокарты. Это может быть, например, какая-то игра и приложение для майнинга криптовалют. Если это так, то старайтесь не использовать данные виды ПО одновременно. После этого ошибка должна пропасть.

Кроме того, ошибку может вызвать перегрев платы видеоадаптера. Он может быть вызван как программными, так и аппаратными факторами. В зависимости от природы этой неполадки она устраняется следующим образом:

Также ошибку может вызвать аппаратная несовместимость планки ОЗУ с другими компонентами компьютера, в первую очередь видеокарты. В этом случае необходимо заменить либо RAM, либо графический адаптер на аналог от другого производителя.

Способ 7: Восстановление системы

Если ни один из описанных вариантов действий не помог устранить периодическое возникновение BSOD 0х00000116, то единственным способом остается выполнение процедуры восстановления системы. Данный метод предполагает условие, что у вас имеется ранее созданная точка восстановления, которая должна быть сформирована раньше того времени, как вы стали замечать описываемую ошибку.

  1. Перейдите через кнопку «Пуск» в папку «Стандартные», как мы это делали при рассмотрении Способа 3. Откройте директорию «Служебные».
  2. Переход в папку Служебные через меню Пуск в Windows 7

  3. Найдите в открывшейся папке элемент «Восстановление системы» и запустите его.
  4. Запуск системной утилиты восстановления системы через меню Пуск в Windows 7

  5. Откроется стартовое окно утилиты восстановления. Щелкайте в нем «Далее».
  6. Стартовое окно системной утилиты восстановления системы в Windows 7

  7. В следующем окне нужно выбрать конкретную точку восстановления. Помните, что дата её создания не должна быть позже того времени, когда стала возникать ошибка, провоцирующая появление «синего экрана». Для того чтобы увеличить возможность выбора, если у вас на компьютере несколько точек восстановления, установите отметку в чекбокс «Показать другие…». После того как вы выделите тот элемент из списка, к которому планируется произвести откат, жмите «Далее».
  8. Выбор точки восстановления в окне системной утилиты восстановления системы в Windows 7

  9. В финальном окне утилиты «Восстановление системы» достаточно нажать на кнопку «Готово».
  10. Запуск восстановления ОС в финальном окне системной утилиты восстановления системы в Windows 7

  11. Далее откроется диалоговое окошко, где будет отображено предупреждение, что после запуска процедуры восстановления отменить изменения можно будет только после её полного окончания. Закройте все активные программы и инициируете начало процесса, нажав «Да».
  12. Подтверждение запуска восстановления системы в диалоговом окне в Windows 7

  13. Произойдет перезагрузка компьютера с последующим восстановлением ОС к выбранной точке. Если проблема не носит аппаратный характер, а точка восстановления была создана до появления BSOD 0х00000116, то с очень большой долей вероятности можно сказать, что неисправность будет устранена.

    Урок: Восстановление системы в Виндовс 7

Как видим, ошибка «0х00000116 в nvlddmkm.sys» может иметь как программную, так и аппаратную природу. Соответственно, и способ её устранения зависит от конкретной причины, вызвавшей неполадку. Кроме всех описанных методов, существует ещё один вариант действий, который гарантированно поможет навсегда устранить описываемый BSOD. Это смена видеокарты NVIDIA на графический адаптер любого другого производителя. Но никто не даст гарантии, что после установки новой видеокарты не возникнут другие проблемы, связанные уже с ней.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение