Главная » Google » Вы здесь

Решаем проблемы со входом в Google-аккаунт

Не получается зайти в Гугл-аккаунт основные причины и решение
Не можете авторизоваться в Gmail, Google Play, Google Диске или любом другом сервисе «Корпорации Добра»? Трудности со входом в аккаунт Гугл могут возникать в следствие самых разных причин.

В этой статье мы рассмотрим основные проблемы с авторизацией в Google и расскажем, как с ними бороться.

«Не помню пароль»

Согласитесь, странная штука эти пароли… Вроде бы простая на первый взгляд комбинация символов при долгом неиспользовании может быть легко забыта.

Большинство пользователей регулярно сталкиваются с необходимостью восстановления утраченных паролей, в том числе и от «учеток» Гугл. Благо поисковый гигант предоставляет нам все инструменты, необходимые для восстановления доступа к аккаунту в таком случае.

Читайте на нашем сайте: Как восстановить пароль в своем аккаунте Google

Впрочем, проблему с утратой паролей можно исправить раз и навсегда. Для этого вам потребуется надежный менеджер паролей вроде LastPass Password Manager для Mozilla Firefox. Подобные решения существуют как дополнения для браузеров, так и в качестве самостоятельных приложений. Они позволяют безопасно хранить все учетные данные в одном месте.

«Не помню логин»

Для входа в Гугл-аккаунт помимо пароля нужно, конечно же, указать имя пользователя или адрес электронной почты. Но что, если и эти данные утеряны — забыты, проще говоря? Такое тоже случается и для этого предусмотрено решение.

  1. Начать восстановление доступа к учетной записи в данном случае нужно со специальной страницы.
    Страница восстановления имени пользователя Google
    Здесь указываем запасной имейл или номер телефона, привязанный к аккаунту.

  2. Дальше от нас требуется ввести имя и фамилию, которые указаны в нашей учетной записи Google.
    Указываем фамилию и имя пользователя аккаунта Гугл
  3. После этого придется подтвердить, что это именно наш аккаунт. Если в первом пункте этой инструкции вы указали резервный адрес электронной почты, на него будет предложено выслать одноразовый код подтверждения.
    Отправка кода подтверждения на резервный имейл Гугл
    Ну а если ввели номер мобильного, привязанного к «учетке» Гугл — код пришлют по SMS. В любом случае для получения верификационной комбинации жмем «Отправить» или «Отправить SMS». Затем вводим полученный код в соответствующей форме.

  4. Подтвердив личность, получаем список с подходящими именами пользователя Google-аккаунта. Остается лишь выбрать нужное и авторизовать учетную запись.
    Список имен пользователя Google-аккаунта

Проблемы при восстановлении логина

Если в ходе процедуры восстановления доступа к аккаунту вы получили сообщение о том, что учетной записи с указанной информацией не существует, значит где-то была допущена ошибка при вводе.
Связанный Гугл-аккаунт не найден
Возможна опечатка в резервном адресе электронной почты или же в имени и фамилии пользователя. Чтобы ввести эти данные повторно жмем «Повторить попытку».

Случается также, что вроде бы все указано верно и операция восстановления прошла успешно, но нужного имени пользователя в списке не оказалось. Здесь, вы вероятнее всего ввели не тот резервный имейл или номер мобильного. Стоит попробовать провести операцию еще раз, но уже с другими данными.

«Помню логин и пароль, но войти все равно не могу»

Да, такое тоже бывает. Чаще всего появляется одно из следующих сообщений об ошибке.

Недействительное имя и пароль

В данном случае первым делом нужно проверить правильность ввода данных для авторизации. Попробуйте обновить страницу и еще раз указать логин и пароль.

Если же с учетными данными все в порядке, пройдите процедуру восстановления Гугл-аккаунта. Это должно помочь.

Читайте на нашем сайте: Как восстановить аккаунт в Google

Сохранение файлов cookie отключено

В случае ошибки подобного рода наши действия максимально понятны и просты. Нужно просто включить сохранение куки-файлов в браузере.

Урок: Как включить куки в браузере Mozilla Firefox

Урок: Браузер Опера: включение cookies

Урок: Как включить cookie в Яндекс.Браузере?

Урок: Как включить cookies в Google Chrome

Урок: Включаем cookies в Internet Explorer

Впрочем, иногда только лишь включение сохранения cookie может не помочь. В этом случае придется очистить кэш используемого браузера.

Урок: Как очистить кэш в браузере Google Chrome

Урок: 3 способа очистки куков и кэш в браузере Opera

Урок: Как очистить кэш Яндекс.Браузера?

Урок: Удаление кэша в Internet Explorer

Урок: Как очистить кэш в браузере Mozilla Firefox

Эти же действия помогут, если после ввода логина и пароля страница просто начала бесконечно обновляться.

Аккаунт заблокирован

Если при попытке войти в свой Гугл-аккаунт вы видите сообщение об ошибке, уведомляющее о блокировке учетной записи — простым восстановлением данных для авторизации здесь уже не обойтись. В таком случае придется «реанимировать» аккаунт, а процесс этот может несколько затянуться.

Читайте на нашем сайте: Как восстановить аккаунт в Google

Мы разобрали основные проблемы, возникающие при авторизации учетной записи Google, и их решения. Если же вас беспокоит ошибка при подтверждении входа с помощью SMS или специального приложения, это всегда можно исправить на странице поддержки аккаунтов Гугл.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

49 комментария

вожу данные гугл почты нажимаю далее и не чего не происходит,даже страница не грузиться не в одном браузере на компьютере

Попробуйте отключить на своем компьютере антивирусную программу, а затем проверить работу сервиса. Если еще некоторое время назад вход выполнялся корректно, можно попробовать выполнить восстановление системы, откатив работу компьютера к тому моменту, когда все работало корректно. Подробнее об этом читайте в статье по этой ссылке.

Неудалось мой старые версия аккаунт
И не удалось вход почта и пароль правильно и не удалось

Что делать? После сброса hard reset не могу зайти в гугл аккаунт пароль и логин правильные. Пишет произошла неизвестная ошибка попробуйте войти через 24 часа или ввести другой аккаунт.

зделал сброс телефона к зоводским настройкам,включил его мне пишит войдите в гугл аккаунт вхожу мне пишит “произашла неизвестная ошибка повторите попытку через 24часа или попробуйте другой аккаунт ”

Всем привет вход в аккаунт гугл на компе это легко вам нужно знать логин и порол и всё ты пишешь логин а потом порол и подтверждаешь что ты не робот

Добрый день! Не помню какой аккаунт у ребенка в телефоне, сбросили настройки до заводских и не можем восстановить аккаунт. Ввела дополнительную почту к которой точно помню пароль. Все равно пишет » неизвестная ошибка, не можем установить вашу личность, попробуйте через 24 часа»

Добрый день!

Гугл аккаунт был создан. Однако теперь при попытке войти в него выходит надпись «не удалось найти аккаунт google». При попытке заново создать аккаунт Гугл с таким же адресом пишет , что «это имя уже занято , попробуйте другое».
Есть предположение , что первоначально аккаунт создавался при сбое в Гугле , поэтому такой лог. Что можно сделать. Не подскажите контакты для связи со специалистами Гугл?

мне нечево не помогло. у меня щас 12 акк гугол и больше не могу когда создаю акк и сразу пишет вход не выполнен нужно вести пароль вожу неправильно потом меня кидает на страницу востановления акк и выбивает ПОМОГИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ????

Володимир, очевидно же, что нужно ввести правильный пароль или, если вы его не помните, пройти процедуру восстановления. Если же вы создали эти 12 аккаунтов, или хотя бы половину из них, за раз, проблемы могут быть связаны с этим.

Добрый день, не могу войти. Запрашивает телефон или почту потом ищет и в итоге ничего не пишет, остается на месте без ответа.

Наталья, здравствуйте. Уточните — поле со введенной почтой или телефоном становится пустым после того, как сайт «ищет» эти данные? И еще, де проблема происходит — телефон или компьютер, какой браузер используете?

Как так??? Гугол акаунт создавался для телефона дочки ….почта и пароль записан у меня в блокноте.. а мне выдает что то пароль не верный….то акаунт не существует…что за хрень????

Забылы логин по роль электронный адрес хотела создать новый но после того какты написала имя фамилию и дату рождения дольше пишут что невозможно создать из возрастных органиченый

Здравствуйте! Не могу зайти в свой гоогл аккаунт. Пишет что Обнаружена неполадка в настройках файла cookie. Вроде почистил с помощью очистки истории, но ни его не помогает. Скриншот прикрепляю.

Ринат, здравствуйте. Скажите, помимо очистки, Вы включили поддержку куки? Ссылка под первым пунктом на скриншоте позволяет это сделать.

Сбросьте настройки браузера и переустановите его. Проверьте также, сохраняется ли проблема, если использовать для входа в аккаунт Google другой веб-обозреватель.

помогите мне пожалуйста у меня когда я вхожу в акаунт у меня пишет временая ошибка или пишет что ваш андроид не поддерживается помогите исправить

Проблема возникает при входе именно в Google-аккаунт или Play Market? Для большей информативности вопрос лучше подкреплять скриншотом.

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. При входе в гугл-аккаунт (ввожу верные логин и пароль), выходит сообщение: Download your data. Я скачиваю предложенный файл. В нем папки с аватарками, обложками и пр. Но на самой странице ничего не происходит и зайти я не могу. Пробовала через разные бразуеры.
Что делать?

Яна, здравствуйте. Если не сложно, приложите в комментарии ссылку на ту страницу, на которую Вы не можете зайти, потому что при входе на почту никакого «Download your data» по умолчанию не предлагается.

Яна, какая у Вас задача стоит — просто войти в Google-аккаунт или восстановить его? Если первое, воспользуйтесь следующей инструкцией и ссылкой на главную страницу Гугл из нее:

Как войти в учетную запись Google

Для восстановления перейдите по этой ссылке

Зайти не получается, при вводе пароля выходит сообщенеи с предложением скачать данные (скриншот выше).
А ппри восстановлении аккаунта, я перехожу по ссылке, ввожу логин, и мне всплывает вот это (см скриншот). Хотя я владелец :((((((

Попробуйте выполнить очистку браузера, воспользовавшись инструкциями по ссылкам ниже, а если это не поможет, используйте для входа и/или восстановления учетной записи другой браузер.

Подробнее:
Очистка кэша в браузере
Удаление куки в браузере

Еще вопрос — то, что показано на втором скриншоте, появляется при переходе по второй ссылке с моего предыдущего комментария?

Попробовала. После очистки кэша и куки ситуация не поменялась. Все также предлагает скачать данные после ввода пароля. С других браузеров та же картина.
То, что на втором скриншоте, появляется при переходе по ссылке из Вашего комментария (про восстановление).
МНе кажется, меня заблокировали за что-то.Вот только не знаю за что. Этот эл адрес привязан к ютуб-каналу, он сейчас доступен для пользователей, но аватарка у него перечеркнута.

Не создать ребенку на андроид аккаунт-возрастные ограничения.Вводила свои данные тоже самое.Я 83 г.р.Что делать?

Здравствуйте. Просто попробуйте создать аккаунт заново, указывая свои данные, но другое имя (логин). Как вариант, сделайте это с компьютера, а после удачной регистрации введите эти данные на Android-устройстве.

восстановил недавно аккаунт, теперь когда ввожу логин пароль, пишет «нам не удалось убедиться что аккаунт принадлежит вам повторите попытку позже или восстановите аккаунт по ссылке», что мне делать? как исправить(убрать) ошибку? не надо давать мне ссылку на восстановление аккаунта, я знаю логин и пароль просто мне не дают войти в аккаунт

Поменяла пароль почты Google. На ноутбуках и айфоне — удалось, а на айпаде — циклический запрос ввода пароля… Ввожу верный новый пароль и опять окно » введите пароль» , в почту зайти с айпада не могу. Что делать?

Tayana, здравствуйте. Попробуйте переустановить приложение GMail и затем войти в почту под новым паролем.

Виталий, не подскажете, что происходит с регистрациями гугл аккаунтов. Зарегал аккаунт, подтвердил по смс, заходил каждый раз с подтверждениями по смс в течении дня на компе (мои браузеры всегда самоочищаются после выхода), на след. день зашел и увидел что акк удален гуглом навсегда. Купил новую симку, зарегал новый акк, секунд через 10 после регистрации он тоже был удален навсегда. В первом случае регал в браузере TOR, во втором через браузер ICE CAT через VPN использую исключительно открытое ПО и ОС на ядре linux. Задача была создать анонимно гугл аккаунт и просто пользоватся им, но не получается. Светить свой реальный IP в эту шпионскую горе-контору этические убеждения не позволяют. Это такая борьба гугла с анонимами или как? Можно вообще нормально пользоватся сервисами гугла через TOR или нет?

Здравствуйте, Аноним. Возможно, дело не в анонимности аккаунта, а том, что Вы через него делаете в любом из сервисов Google или просто на просторах интернета? Как Вы узнаете о том, что аккаунт был именно удален, особенно, через 10 секунд после создания? Возможно, Вы просто не завершили регистрацию? Ну и если он действительно удаляется, то что написано в уведомлении, какая причина?

Дело в том, что компании Google, как и большинству других подобных, в целом все равно, с какого браузера и с какого IP Вы пользуетесь их сервисами, тем более, что у большинства пользователей этот адрес меняется постоянно (например, дома Wi-Fi, а на улице 3G/4G).

Здраствуйте,вожу свой акаунт и пароль на телефоне мне пишут войдите один из акантув владельца это телавона что делать или как можно гугл акаунт обойти?

Помогите пожалуйста! Я забыл пароль от старого аккаунта. После создал новый через браузер. Ввожу данные, всё правильно, но пишет, что повторите попытку через 24 часа. Повторял 3 раза, ничего. Всё это после хард ресета. Помогите! Мне очень нужно!!!

Артемий, здравствуйте. Скажите, а проходило ли между каждой из трех Ваших попыток 24 часа? Вероятно, речь идет о смартфоне на Android? Если да, вполне возможно, что под новым аккаунтом у Вас вообще не получится войти, так как блокировка действует на старый, который был подключен на устройстве, и именно в него нужно входить. Все что можно порекомендовать в таком случае — это восстановить доступ к старой учетной записи, воспользовавшись рекомендациями из следующих статей, в указанном порядке.

Подробнее:
Восстановление пароля от Google-аккаунта
Восстановление доступа к учетной записи Гугл

уже убился напрочь с обходом этого аккаунта,ничего не получается,телефон ASUS ZC500TG, несколькими способами захожу в настройки телефона,сбрасываю аккаунт и лицензии,телефон перегружается и……снова все по прежнему(((((

Причем даже при вводе действующего аккаунта гугл телефон выдает ошибку,пароль был изменен попробуйте зайти через 24 часа,но не через 24,не через 48 и 72 ничего не меняется

Что может корпорация анти добра компьютерная ,да не чего практически не может ,Последние время наблюдается такое явление корпорация добра в упор не видит смартфоны и старые аккаунты привязанные к ним пользователей смартфонов и планшетов ,но как только клиент удалил свой аккаунт на смартфоне ,google google и пытается создать новый тут корпорация добра оживает и о анти чудо тот номер который они не видели они увидели ,по этому этот номер нельзя привязать к новому аккаунту !

Здравствуйте,был заблокирован телефон,разблокировали,ввели пук код,тел просит аккаунт и пороль ввожу ПРАВИЛЬНО, пишет войдите в другой аккаунт владельца телефона вводила раз 20 не получается,что делать?

Валюшка, здравствуйте. Скажите, возможно ли такое, что ранее (до блокировки) на телефоне в качестве основного использовалась другая учетная запись Google?

Нет,у меня на старом телефоне в джимайле пришло сообщение,что успешно был выполнен вход.Но я не могу попасть в телефон,пишет одно и тоже,выполните вход с другого аккаунта владельца телефона,ОН один на два телефона (((как быть???

Но Вы так и не ответили на еще один вопрос — использовался ли ранее на этом (новом) телефоне другой Google-аккаунт? Или же использовался именно этот, но теперь (вероятно, после сброса к заводским настройкам) система не позволяет в него войти.

Я ответила,нет это единственный мой аккаунт, заводские настройкам я не сбрасывала,при первичном включении(после покупки тел) ввела свой акк.Забыла пороль(на блок тел), ввела превышение кол-во попыток,заблокировали,позвонила оператору(требовался пук-код)ввела,ввела новый поросль разблокировала тел просит подтверждение аккаунта!!!

Задайте вопрос или оставьте свое мнение