Не открывается почта Mail.ru: решение проблемы

Не секрет, что почта Mail.ru не отличается стабильностью. Поэтому часто возникают жалобы от пользователей на некорректную работу сервиса. Но не всегда проблема может возникать на стороне Маил.ру. Некоторые ошибки вы можете решить собственноручно. Давайте рассмотрим, каким образом вы можете вернуть работоспособность данной электронной почте.

Что делать, если электронная почта Маил.ру не открывается

Если вы не можете попасть в свой почтовый ящик, то, скорее всего, вы увидите сообщение об ошибке. В зависимости от того, какая проблема возникла, существуют разные способы ее решения.

Причина 1: Электронная почта удалена

Данный почтовый ящик был удален пользователем, который имеет к нему доступ, или же администрацией в связи с нарушением какого-либо из пунктов Пользовательского соглашения. Также ящик может быть удален из-за того, что в течение 3 месяцев никто им не пользовался, в соответствии с условиями Пользовательского соглашения п.8. К сожалению, после удаления вся информация, которая хранилась в учетной записи, будет стерта без возможности восстановления.

Mail.ru Ящик удален

Если вы хотите вернуть доступ к своему почтовому ящику, то введите действительные данные в форму для входа (логин и пароль). А затем просто следуйте инструкциям.

Mail.ru Вход в почту

Причина 2: Имя пользователя или пароль введены неверно

Электронная почта, к которой вы пытаетесь получить доступ, не зарегистрирована в базе пользователей Mail.ru или же указанный пароль не соответствует данной почте.

Mail.ru Неверное имя пользователя или пароль

Скорее всего, вы вводите неверные данные. Проверьте правильность логина и пароля. Если вы не можете вспомнить свой пароль, то просто восстановите его, нажав на соответствующую кнопку, которую вы найдете в форме входа. Затем просто следуйте инструкциям.

Mail.ru Забыли пароль

Более детально процесс восстановления пароля рассмотрен в следующей статье:

Подробнее: Как восстановить пароль Mail.ru

Если же вы уверены, что все указано верно, то убедитесь, что ваш почтовый ящик не был удален более 3 месяцев назад. Если это так, то просто зарегистрируйте новый аккаунт с тем же именем. В любом другом случае обратитесь к техподдержке Маил.ру.

Причина 3: Почтовый ящик временно заблокирован

Если вы видите данное сообщение, то, скорее всего, в вашей электронной почте была обнаружена подозрительная активность (рассылка спама, вредоносных файлов и прочее), поэтому ваш аккаунт был заблокирован системой безопасности Mail.ru на некоторое время.

Mail.ru Почтовый ящик временно заблокирован

В таком случае есть несколько вариантов развития событий. Если при регистрации или позднее вы указывали свой номер телефона и у вас есть доступ к нему, то просто заполните необходимые для восстановления поля и введите код подтверждения, который вы получите.

Mail.ru Восстановление доступа к ящику

Если же в данный момент вы не можете использовать указанный номер, то нажмите на соответствующую кнопку. После этого введите код доступа, который вы получите и перед вами откроется форма восстановления доступа, где вам необходимо будет указать как можно больше информации о своем почтовом ящике.

Mail.ru Нет доступа к указанному номеру телефона

Если же вы совсем не привязывали к аккаунту телефон, то просто введите номер, к которому у вас есть доступ, введите полученный код доступа, а затем заполните анкету восстановления доступа к ящику.

Mail.ru Получить код по СМС

Причина 4: Технические проблемы

Эта проблема возникла точно не на вашей стороне — у Маил.ру возникли некоторые технические неполадки.

Технические работы

Специалисты сервиса в скором времени решат возникшую проблему и от вас требуется только терпение.

Мы рассмотрели четыре основные проблемы, из-за которых не получается войти в почтовый ящик от Маил.ру. Надеемся, вы узнали что-то новое и вам удалось решить возникшую ошибку. В противном случае пишите в комментарии и мы с радостью вам ответим.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

73 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
1 сентября 2020 21:54

Доброго времени суток! Второй день не могу открыть почту — на экране белое полотно, вверху бежит желтая полоска, но не доходя до конца — останавливается и все висит в таком положении. в чем может быть проблема?

screenshot_1
Василий
3 сентября 2020 07:02
Ответить на  Аноним

Как всегда,очередной дебил влез с обновлениями программы и пошли глюки.У меня обновления мобильных приложений заблокировано и пока что почта открывается нормально,но на телефоне не удобно работать с письмами.Думаю найдется, все таки,нормальный специалист и исправит данные косяки.

Аноним
22 марта 2022 14:00
Ответить на  Василий

Попробуйте отключить блокировщиков рекламы. Мне помогло. Николай

Евгений
1 сентября 2020 22:29

Здравствуйте. После ввода логина и пароля начинается загрузка и все. Стоит так часами.

На E-mail ваш ответ не прочитаю, не открывается.

p_20200901_221948
Аноним
2 сентября 2020 19:56

не работает почта маил ру

александр петрухин
5 сентября 2020 19:11
Ответить на  Аноним

Почта есть,а прочитать не получается! Мастер нужен

Пётр
3 сентября 2020 07:54

Администрация, однотипные жалобы не первый день, а реакции нет!!! Что делать? Уходить на Яндекс?!

Аноним
3 сентября 2020 13:12

Почему в компьютере не загружается почта? В телефоне всё работает, но мне неудобно с ним работать — слишком мелко.

Эдуард
3 сентября 2020 16:39

Доброго дня всем! Не могу открыть почтовый ящик уже второй день. Почему администрация Mail.ru не реагирует на предыдущие запросы пользователей? Не можете устранить проблему, так и скажите! Либо сообщите, сколько времени потребуется на устранение проблемы. Нехорошо зарывать голову в песок!

Аноним
3 сентября 2020 23:48

На смартфоне открывается. На ПК — нет

Михаил
3 сентября 2020 23:54

На смартфоне eMail.ru открывается. На ПК — логин, пароль принимаются, открывается главная страница, но при переходе в почту идет некоторое время скроллинг и подвисает

Алексей
4 сентября 2020 12:34

На смартфоне открывается. На домашнем компьютере начинает загружаться и зависает.

Кристина
1 октября 2020 09:35

Почта mail, на телефоне, не открывается когда нет Wi-fi. С ернетом от сотового оператора не работает. Как исправить?

Аноним
8 октября 2020 17:01

Почта майл ру на компьютере не открывается

Елена
25 октября 2020 20:25

Не открывается почта мэйл.ру по причине «не удается установить соединение с сайтом»
Причем зайти на почту с компьютера не могу зайти уже больше месяца, а с телефона все отлично получается

Аноним
26 октября 2020 09:36

На опере открывается почта а на яндексе нет

Аноним
20 ноября 2020 18:56

Почта майл ру на компьютере не открывается. Пишет: подключение к сайту не защищено

Виталий Каиров
21 ноября 2020 10:53
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Для решения проблемы ознакомьтесь со следующей статьей на нашем сайте.

Подробнее: Что делать при ошибке «Ваше подключение не защищено» в браузере

Татьяна
7 декабря 2020 17:18

Почта mail.ru на компьютере не открывается, а на телефон письма приходят.

Аноним
16 декабря 2020 16:26

Ничего не открывается и не приходят письма

Аноним
4 января 2021 02:31

Почта как бы открывается, логин и пароль введены правильно, но не отображается содержимое почтового ящика, в частности, нет входящих документов.

Аноним
4 января 2021 02:38

В браузере Орера почта открывается нормально, а в Яндексе при правильном вводе логина и пароля не открывается содержимое почтового ящика. В чем дело? Не помогает копирование адреса из Опера и вставка его в Яндекс. Это Яндекс куролесит? Сильно раздражает ситуация и мешает работать на удаленке.

Аноним
19 февраля 2021 05:03

Не открывается почта. Видно, что есть непрочитанное письмо. При попытке открыть зависает.

Мударис
19 февраля 2021 19:27

когда открываю сайт майл ру не пояляеться почтовые ящики я испулзову три ящики ранше их было лехко было вывысти сечас надо по отделности выводит пороли ранше как вести пороль и войти и все удопно было

Аноним
20 февраля 2021 11:36

Не могу войти в свою почту на mail.ru 2 дня. Приложение Safari не может открыть страницу. Предложение войти через VK Connect не работает, ответ зависает. У меня на почте важные вопросы по обучению. Что делать?

Елена
19 марта 2021 12:02

Пожалуйста, помогите. Не открывается Почта на ipade. Появляется текст «перенаправить»

Аноним
23 марта 2021 11:23

Здравствуйте, не открывается почта, белое полотно, потом снова значок почты

Аноним
23 марта 2021 17:24

Не открывается почта . Белое полотно, затем все закрывается. Что делать?

Аноним
23 марта 2021 19:18

Все время выскакивает надпись о закрытии приложения. Даже после переустановки приложения и перезагрузки.

screenshot_20210323-201820_settings
Аноним
23 марта 2021 21:55

Приложение пишет:не возможно открыть сообщения.

Аноним
23 марта 2021 22:57

Входящие письма не открываются! Восстановите, пожалуйста, mail. ru!

Аноним
27 марта 2021 09:36

не могу войти в свою электронную почту майл ру

Игорь Берсан
27 марта 2021 13:34
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. К сожалению мы не можем вам дать какие-либо рекомендации, так как вы не описали проблему вообще. Что-то появляется на экране при попытке войти в учетную запись? Есть ли какие-то сообщения или коды ошибок? Вы пробовали выполнять что-дибо из перечисленного в данной или любой другой статье? Если да, то скажите, что именно вы уже предпринимали, дабы мы не дублировали вам советы.

Аноним
2 мая 2021 13:35

открываю сайт майл ру не пояляются почтовые ящики я использую несколько ранше их иожно было легко вывести -сейчас надо по отдельности вводит пороли раньше ввести пороль и войти и все удобно было а теперь крутится но не открываются

Аноним
6 мая 2021 10:35

Здравствуйте!
Аналогичная проблема: вводим логин, пароль, в адресной строке появляется «https://e.mail.ru/messages/inbox/», белый экран, на вкладке «Входящие-Почта Mail.ru» слева крутится колесо уже пару часов — почта не открывается.
Выход из аккаунта, перезагрузка, новый вход — не помогает.
Сам сайт открывается нормально, новости mail.ru, диалог входа — всё работает.

comment_image_reloaded_84127316
Светлана
20 мая 2021 10:44

Не могу войти в электронный почтовый ящик

петр
5 августа 2021 14:04

почта приходит но ни одно письмо не открывается. до этого были проблемы со входом на почту.

Людмила
6 августа 2021 01:39

Не могу открыть почту, прочитать письма

Аноним
20 августа 2021 08:24

Я не могу войти в свой эл.ящик. Он просит пароль, но когда я нажимаю на пароль, то он постоянно сбрасывает. И ещё, в приложении эл.ящик, эл.почта выключена, а включить её не получается…

Аноним
30 октября 2021 11:38

пишет ваше подключение не защищено

Аноним
4 января 2022 12:42

не открывается электронная почта на майл. крутит колесо в левом верхнем углу и пишет перенаправление

Аноним
18 января 2022 17:27

НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ ПИСЬМА В ПОЧТЕ

Аноним
28 января 2022 21:50

Не открывается почта!!!!!!!

Сергей
13 марта 2022 22:26

Не открывается почта!

Аноним
11 апреля 2022 20:47

Не удается получить доступ к сайту
Веб-страница по адресу https://e.mail.ru/inbox/0:16369802911102471644:0/?utm_source=portal&utm_medium=new_portal_navigation&utm_campaign=e.mail.ru&mt_sub5=2&mt_sub1=my.mail.ru&mt_click_id=mt-y7s979-1637073686-1934209396, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.

ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED

Аноним
25 апреля 2022 11:15

Немогу войти в свою страницу даже с кодом,сколько не пытался.Как вы описываете.

Аноним
13 мая 2022 12:50

Здравствуйте,почему у меня не открывается почта маил.ру? Скриншот предоставил.

16
Аноним
13 мая 2022 12:53

не работает почта что делать в таком случаи?

15
Ирина
20 мая 2022 21:01

Веселый у вас чат: одни вопросы, при том явно об одном и том же с разбросом в года, а ответов нет. Искала что-то похожее на толковый ответ и попутно поотключала плагины, ну, на всякий, прочитав какую-то вашу статью по ссылке. не помогло. Интересно, все работает кроме мейла. Вот думаю каким еще способом мне получить договор на обучение на сл. год для ребенка.

Скрин прилагаю. Такая картина — самый лучший вариант того, что я добилась за вечер. Просто внезапно перестала открываться почта. Я уже до мтс по «покрытию зоны» докопалась, чтобы оставили заявку тех.специалисту на проверку и отладку антенны вышки … Что делать-то? Вас удалила цру, а может маск закрыл небо своим старлинком? Регистрировать почту в другом агрегаторе? Сайт mail тоже не открывается, думала там жалобу написать, но не судьба. На эл.почту отвечать мне не надо, не прочту (юмор у вас однако в форме заявки), работайте, главное не отвлекайтесь. Будет желание помочь, пишите сюда, я утром проверю разок.

comment_image_reloaded_84127140
Анастасия
20 мая 2022 21:53
Ответить на  Ирина

Хорошо разъясненная ситуация, вот только посмотрите на шапку сайта (самый верх страницы) — это не Mail.ru. Хотите связаться с техподдержкой — скопируйте и отправьте это сообщение им. А вообще сперва попробуйте зайти в почту с другого браузера/устройства — обычно проблемы 2:
— браузер пользователя (очищайте его cookie/кеш, отключайте/удаляйте расширения, которые могут помешать работе сайта, переустанавливайте браузер);
— технические работы на сайте (просто ждите).

Арсений
3 июня 2022 15:10

а я хочу знать, почему я не могу открыть почту? Мне срочно надо. технические проблемы — это ваши проблемы, не мои

Виталий Каиров
4 июня 2022 13:27
Ответить на  Арсений

Арсений, здравствуйте. Технические проблемы — это проблемы Mail.ru, и так уж получается, что это и ваши проблемы тоже, раз уж вы предпочитаете пользоваться услугами данного сервиса. Но это точно не наши проблемы, не проблемы нашего сайта, так как никакого отношения к Mail.ru мы не имеем (взгляните на шапку сайта, его адрес — там совсем другое лого, название).

Если вы пробовали делать все то, что предлагается в статье, и ничего из этого не помогло и выяснилось, что причина заключается в технических проблемах, то все что вам остается — это просто ждать, пока эти проблемы будут устранены.

Аноним
5 сентября 2022 11:49

Не могу прочитать письмо

Николай
5 октября 2022 16:22

не работает почта.Пишет что не зарегистрирована

Александр
4 ноября 2022 15:19

при попытке войти на почту со стационарного компа , некоторое время работает строка загрузки и через пару минут всё затихает — с телефона захожу

Аноним
12 декабря 2022 13:21

Не могу войти в аккаунт.

Юрий
23 февраля 2023 00:06

Не ответили на мой вопрос. При нажатии на ярлык почта mail.ru ничего не происходит. Ярлык не работает

Аноним
25 мая 2023 23:43

почему не могу открыть почтовый ящик маил,ру на компютере?

Аноним
27 мая 2023 22:06

Не могу войти в свою эл.почту, тебуют новый пароль, новое имя полбзователя, вход в телеграмм, которого у меня нет. Вчера всё было нормалбно.

Валентина
27 июня 2023 11:39

Пишут — Нет соединения с сайтом — не могу войти на свою страничку в почте майл.ру

Александр
29 июня 2023 12:41

Почему медленно открываются открытки на моей странице одноклассников не работает ссылка одним отсылаются а другим людям нет?

Олег
9 августа 2023 21:12

В почту захожу, но письма не открываются

Аноним
13 августа 2023 11:49

Добрый день.Маил.ру на компьютере открывается,и в почтовый ящик открывается,а письма не открываются.

Аноним
12 сентября 2023 18:39

Да, буду терпеть — развивать силу воли, из всего плохого — извлекать хорошее. Спасибо за белое полотно.

Аноним
17 октября 2023 17:00

Граждане, у которых майл не открывался в 2020 году сейчас открылся? У меня не открывается почта. Сколько лет ждать?

Аноним
14 декабря 2023 13:17

Добрый день не могу зайти в почту с ноута, пишет не удается получить доступ к сайту
с телефона захожу, а через ноут не пускает
что делать?

image
image
Аноним
4 февраля 2024 14:05

Показывает кучу значков


Аноним
29 февраля 2024 00:06

не работает только на одном компьютере

Виктор Бухтеев
29 февраля 2024 22:47
Ответить на  Аноним

Здравствуйте, Аноним. В вашем случае проблема может быть в конкретном браузере. Попробуйте войти в свою почту через другой веб-обозреватель или используйте режим инкогнито. Если окажется, что это действительно так, понадобится открыть настройки сайтов, очистить кеш и куки для сайта Mail.ru или для всех сразу, если хотите. В случае сохранения проблемы попробуйте сравнить несколько компьютеров, проверьте, правильно ли вы вводите пароли, не используете ли программы для подмены IP или какие-то дополнительные программы / расширения.

Аноним
29 февраля 2024 17:35

Нет пояснения к ситуации, когда при нажатии на «кнопку» «почта» в открывающейся вкладке не открывается НИЧЕГО, потом появляется надпись. что время ожидания истекло.
В новой версии при нажатии на кнопку «вход» в появившемся окошке крутится колечко загрузки и НИЧЕГО.
Ответ от вас не жду. Вы же и так не ответите.
Проблема уже третьи сутки.

asnimok
aasnimok
Анастасия
29 февраля 2024 19:40
Ответить на  Аноним

Просто уточню, что вы пишете не в поддержку Мэйл.ру. Для начала пробуйте открыть свой почтовый ящик в другом браузере — если там вход работает, очистите кэш в том, в котором возникла проблема.

Аноним
13 марта 2024 10:26

Здравствуйте! Второй день как не могу войти в свой почтовый ящик на mail.ru,ноотбук не реагирует,хотя к интернету подключен,прошу помощи.Эл.адрес: vinogradov46@bk.ru

Руфина Антясова
3 сентября 2020 13:21

Уже 4-й !!! день не открывается почта!!! Почему? У меня там курсы, я пропускаю занятия. Уже бесит такое наплевательское отношение!

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS