Главная » Windows 7 » Вы здесь

Устранение «Ошибки 651: Сбой подключения» в Windows 7

сбой подключения в windows 7 ошибка 651
Каждый день многие пользователи подключаются к мировой сети, используя высокоскоростное соединение на базе протокола PPPoE. При выходе в сеть может возникнуть неисправность: «ошибка 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке». В материале, изложенном ниже, будут разобраны все нюансы, которые приводят к неполадке, и методы избавления от столь неприятной проблемы в Виндовс 7.

Причины появления «ошибки 651»

Зачастую, при появлении этого сбоя, пользователи стараются совершить переустановку Windows. Но данная операция, в основном, не даёт результата, так как причина появления неисправности имеет связь с проблемным сетевым оборудованием. Причем, неполадки могут быть как у абонента, так и на стороне поставщика услуг по доступу к интернету. Перейдем к рассмотрению причин появления «Ошибки 651» и вариантов их решения.

Причина 1: Неисправность в клиенте RASPPPoE

В службах Виндовс 7, связанных с выходом в сеть, нередки случаи появления «глюков». Исходя из этого факта, первым делом деинсталлируем прошлое подключение и сделаем новое.

  1. Идём в «Центр управления сетями и общим доступом». Перемещаемся по пути:

    Панель управления\Все элементы панели управления\Центр управления сетями и общим доступом

  2. Управление сетями и общим доступом Windows 7

  3. Удаляем подсоединение с «ошибкой 651».

    Урок: Как удалить сетевое подключение в Windows 7

    Для создания другого соединения, щелкаем по объекту «Настройка нового подключения или сети»

  4. Настройка нового подключения Windows 7

  5. В перечне «Выберите вариант подключения» щелкаем по надписи «Подключение к Интернету» и жмём «Далее».
  6. Создание нового подключения к интернету Windows 7

  7. Выбираем пункт «Высокоскоростное (с PPPoE) Подключение через DSL или кабель, требующее имени пользователя и пароля».
  8. Создание высокоскоростного соединения PPPoE

  9. Набираем информацию, которая предоставлена вашим провайдером. Задаем имя для нового соединения и жмём «Подключить».
  10. Создание нового соединение к интернету Windows 7

Если в созданном соединении возникнет «ошибка 651», то причиной не является неисправность клиента RASPPPOE.

Причина 2: Неправильные настройки TCP/IP

Возможно, что произошел сбой стека протоколов TCP/IP. Обновим его параметры, используя утилиту Microsoft Fix It.

Скачать Microsoft Fix It с официального сайта

Скачивание утилиты Fix It с официального сайта Windows 7

  1. После загрузки программного решения от Microsoft запускаем его и жмём «Далее».
  2. Запуск программы Microsoft Fix It Windows 7

  3. В автоматическом режиме произойдёт обновление настроек стека протоколов TCP/IP.
  4. Microsoft Fix It устранение проблем Windows 7

    После перезагружаем ПК и подключаемся еще раз.

В определенных случаях нейтрализовать «ошибку 651» может помочь снятие параметра TCPI/IP (шестой версии) в свойствах PPPoE соединения.

  1. Жмём ПКМ по ярлычку «Текущие подключения». Выполняем переход в «Центр управления сетями и общим доступом».
  2. Центр управления сетями и общим доступом Windows 7

  3. Идём в подраздел «Изменение параметров адаптера», который расположен слева.
  4. Центр управления сетями и общим доступом изменение параметров адаптера в Windows 7

  5. Жмём ПКМ по интересующему нас соединению и идём в «Свойства».
  6. Подключение по локальной сети свойства Windows 7

  7. В окошке «Подключение по локальной сети – свойства» убираем выделение с элемента «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)», жмём «ОК».
  8. Отключение протокола интернета версии 6 Windows 7

    Также настройки TCP/IP можно изменить, используя редактор базы данных. Данный метод, по идеи, используется для серверной версии Windows 7, но, как показывает практика, подходит и для пользовательского варианта Виндовс 7.

    1. Заходим в редактор реестра. Нажимаем сочетание клавиш Win+R и вводим команду regedit.

      Подробнее: Как открыть редактор реестра в Windows 7

    2. Вводим команду regedit Windows 7

    3. Совершаем переход в раздел реестра:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

    4. Редактор реестра параметрыTCPIP Windows 7

    5. Кликнув ПКМ по свободному пространству консоли, выбираем «Создать параметр DWORD (32 бит)». Присваиваем ему имя «EnableRSS»и приравниваем нулю.
    6. Параметр DWORD (32 бита) ENABLERSS Windows 7

    7. Аналогичным способом необходимо создать параметр с именем «DisableTaskOffload» и приравнять к единице.
    8. Параметр DWORD (32 бита) DisableTaskOffload Windows7

    Причина 3: Драйвера сетевой платы

    ПО сетевой платы может устареть или выйти из строя, попробуйте его переустановить или обновить. Как это сделать, описано в уроке, ссылка на который представлена ниже.

    Урок: Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты

    Происхождение неисправности может скрываться в наличии двух сетевых плат. Если это ваш случай, то выключите неиспользуемую плату в «Диспетчере устройств».

    Подробнее: Как открыть «Диспетчер устройств» в Windows 7

    Отключение второй сетевой карты Windows 7

    Причина 4: Аппаратная составляющая

    Произведем проверку оборудования на исправность:

    1. Выключаем ПК и все устройства, которые к нему подключены;
    2. Проверяем все разъемы и кабели на наличие механических повреждений;
    3. Включаем ПК и дожидаемся полной загрузки;
    4. Включаем устройства выхода в сеть, дождавшись их конечного запуска.

    Проверяем наличие «ошибки 651».

    Причина 5: Провайдер

    Есть такая вероятность, что неисправность исходит от поставщика услуг. Необходимо связаться с провайдером и оставить заявку на проверку вашего соединения. Он произведет проверку линии и порта на отклик-сигнал.

    Если выполнение операций, предложенных выше, не избавили Вас от «ошибки 651», то следует переустановить ОС Виндовс 7.

    Подробнее: Пошаговое руководство по установке Windows 7

    Также следует регулярно проводить проверку системы на вирусы. Если возникли какие-то вопросы, задавайте их в комментариях.

    Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
    Попробуйте найти другие ответы на сайте



    ...или задайте вопрос в комментариях, где Вам обязательно ответят в кратчайшие сроки.

    Опрос: помогла ли вам эта статья?

    Да Нет

Еще статьи по этой теме:

Поделиться статьей в социальных сетях

Оставьте свое мнение