Главная » iOS » Вы здесь

Что делать, если на iPhone не приходят SMS-сообщения

Что делать, если на iPhone не приходят SMS-сообщения
В последнее время пользователи iPhone стали все чаще жаловаться на то, что на устройства перестали поступать SMS-сообщения. Разбираемся, каким образом бороться с данной проблемой.

Почему не приходят SMS на iPhone

Ниже мы рассмотрим основные причины, которые могут повлиять на отсутствие входящих СМС-сообщений.

Причина 1: Системный сбой

Новые версии iOS хотя и отличаются повышенной функциональностью, но зачастую работают крайне некорректно. Один из симптомов — отсутствие СМС. Чтобы устранить системный сбой, как правило, достаточно перезагрузить Айфон.

Перезагрузка iPhone

Подробнее: Как перезагрузить iPhone

Причина 2: Авиарежим

Частая ситуация, когда пользователь намеренно или случайно включает режим полета, а затем забывает, о том, что данная функция была активирована. Понять это просто: в верхнем левом углу статус-панели отображается иконка с самолетом.

Активный авиарежим на iPhone

Для отключения авиарежима проведите пальцем по экрану снизу вверх, чтобы отобразить Панель управления, а затем тапните один раз по иконке с самолетом.

Отключение авиарежима на iPhone

Более того, даже если авиарежим у вас в данный момент не работает, его будет полезно включить и выключить, чтобы перезагрузить сотовую сеть. Иногда этот простой способ позволяет возобновить поступление SMS-сообщений.

Причина 3: Контакт заблокирован

Часто оказывается, что сообщения не доходят от определенного пользователя, а его номер попросту заблокирован. Проверить это можно следующим образом:

  1. Откройте настройки. Выберите раздел «Телефон».
  2. Настройки телефона на iPhone

  3. Откройте раздел «Блок. и идентиф. вызова».
  4. Просмотр заблокированных контактов на iPhone

  5. В блоке «Заблокированные контакты» отобразятся все номера, которые не могут вам ни позвонить, ни отправить текстовое сообщение. Если среди них имеется номер, который как раз и не может с вами связаться, проведите по нему справа налево, а затем тапните по кнопке «Разблокировать».

Разблокировка контакта на iPhone

Причина 4: Неверные настройки сети

Неверные настройки сети могли быть как заданы пользователем вручную, так и установлены автоматически. В любом случае, если вы столкнулись с проблемой работы текстовых сообщений, следует попробовать сделать сброс параметров сети.

  1. Откройте настройки. Выберите раздел «Основные».
  2. Основные настройки на iPhone

  3. В нижней части окна перейдите к пункту «Сброс».
  4. Параметры сброса на iPhone

  5. Тапните по кнопке «Сбросить настройки сети», а затем подтвердите ваше намерение запустить данную процедуру, указав код-пароль.
  6. Сбоос настроек сети на iPhone

  7. Через мгновение телефон перезапустится. Проверьте наличие проблемы.

Причина 5: Конфликт iMessage

Функция iMessage позволяет общаться с другими пользователями Apple-устройств через стандартное приложение «Сообщения», однако текст передается не как SMS, а с использованием интернет-соединения. Иногда эта функция может приводить к тому, что обычные СМС попросту перестают поступать. В этом случае следует попробовать iMessage отключить.

  1. Откройте настройки и перейдите к разделу «Сообщения».
  2. Настройки сообщений на iPhone

  3. Переведите ползунок около пункта «iMessage» в неактивное положение. Закройте окно настроек.

Отключение iMessage на iPhone

Причина 6: Сбой в работе прошивки

Если ни один из способов выше так и не помог восстановить корректную работу смартфона, следует попробовать выполнить процедуру сброса до заводских настроек. Провести ее возможно как через компьютер (с использованием программы iTunes), так и непосредственно через сам Айфон.

Сброс контента и настроек на iPhone

Подробнее: Как выполнить полный сброс iPhone

Не забудьте, что перед проведением процедуры сброса следует обязательно обновить резервную копию.

Создание актуальной резервной копии на iPhone

Подробнее: Как создать резервную копию iPhone

Причина 7: Неполадки на стороне оператора

Далеко не всегда причиной отсутствия поступающих SMS является ваш телефон — неполадка может быть и на стороне оператора сотовой связи. Чтобы понять это, совершите звонок вашему оператору и уточните, по какой причине вы не получаете сообщений. В результате может выясниться, что у вас активна функция переадресации, или же на стороне оператора проводятся технические работы.

Причина 8: Нерабочая SIM-карта

И последняя причина может заключаться в самой SIM-карте. Как правило, в этом случае не только не поступают СМС-сообщения, но и связь в целом работает некорректно. Если вы это отмечаете, стоит попробовать выполнить замену СИМ-карты. Как правило, данная услуга предоставляется оператором бесплатно.

SIM-карта iPhone

Все, что вам необходимо сделать, явиться с паспортом в ближайший салон сотовой связи и попросить выполнить замену старой SIM-карты на новую. Вам будет предоставлена новая карточка, а текущая тут же заблокирована.

Если вы ранее уже сталкивались с отсутствием входящих SMS-сообщений и решили проблему иным способом, который не вошел в статью, обязательно поделитесь своим опытом в комментариях.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.