Главная » Windows 7 » Вы здесь

Решение проблем с установкой программ и игр на компьютерах с Windows 7

Проблемы с установкой программ и игр в Windows 7

Иногда пользователи ПК сталкиваются с такой ситуацией, когда не получается не только запустить программы и игры, но даже установить их на компьютере. Давайте выясним, какие способы решения данной проблемы существуют на устройствах с Виндовс 7.

Читайте также:
Решения проблем с запуском программ на Windows 7
Почему не запускаются игры на Windows 7

Причины проблем с установкой программ и способы их решения

Существует целый ряд факторов, которые могут служить причиной тому, что возникают проблемы с инсталляцией программ:

  • Отсутствие необходимых программных компонентов на ПК;
  • Битый установочный файл или «кривая» сборка инсталлятора;
  • Вирусное заражение системы;
  • Блокировка со стороны антивируса;
  • Нехватка прав текущей учетной записи;
  • Конфликт с остаточными элементами программы после её предыдущей деинсталляции;
  • Несоответствие версии системы, её разрядности или техническим характеристик компьютера требованиям разработчиков инсталлируемого ПО.

Мы не будем подробно рассматривать такие банальные причины, как битый установочный файл, так как это не проблема операционной системы. В этом случае необходимо просто найти и скачать корректный инсталлятор программы.

Если же вы сталкиваетесь с проблемой при установке программы, которая раньше была на вашем компьютере, возможно, это связано с тем, что при её деинсталляции были удалены не все файлы или записи в реестре. Тогда советуем произвести сначала полное удаление такой программы с помощью специального софта или вручную, зачистив остаточные элементы, и только потом приступать к инсталляции новой версии.

Сканирование на предмет наличия остаточных элементов программы Microsoft Outlook в Uninstall Tool

Урок:
6 лучших решений для полного удаления программ
Как с компьютера удалить неудаляемую программу

В данной статье мы изучим проблемы с инсталляцией программ, связанные с системными настройками Виндовс 7. Но прежде всего изучите документацию устанавливаемой программы и выясните, подходит ли она для вашего типа ОС и аппаратной конфигурации компьютера. Кроме того, если изучаемая неисправность носит не одиночный, а массовый характер, просканируйте систему на предмет наличия вирусов с помощью специальной утилиты.

Сканирование системы на вирусы утилитой Dr.Web CureIt

Урок: Как проверить компьютер на вирусы без установки антивируса

Также нелишним будет проверить настройки антивирусной программы на предмет блокировки ею процессов установки ПО. Легче всего это сделать, просто отключив антивирус. Если после этого программы начнут устанавливаться нормально, необходимо изменить его параметры и снова запустить защитник.

Выключение проверки в реальном времени для антивирусной программы McAfee

Урок: Как отключить антивирус

Способ 1 Установка необходимых компонентов

Наиболее частой причиной, почему не устанавливаются программные приложения, является отсутствие обновлений важных компонентов:

  • NET Framework;
  • Microsoft Visual C++;
  • DirectX.

В этом случае, конечно, далеко не у всех программ будут наблюдаться проблемы с инсталляцией, но у значительного их числа. Тогда требуется проверить актуальность версий указанных компонентов, которые установлены на вашей ОС, и при необходимости произвести их апдейт.

  1. Чтобы проверить актуальность NET Framework, щелкните «Пуск» и откройте «Панель управления».
  2. Переход в Панель управления через меню Пуск в Windows 7

  3. Теперь зайдите в раздел «Программы».
  4. Переход раздел Программы в Панели управления в Windows 7

  5. В следующем окне щелкните по элементу «Программы и компоненты».
  6. Переход раздел Программы и компоненты в Панели управления в Windows 7

  7. Откроется окно с перечнем установленного на данном компьютере ПО. Отыщите в списке элементы под названием «Microsoft .NET Framework». Их может быть несколько. Обратите внимание на версии этих компонентов.

    Версия компонента Microsoft .NET Framework в разделе Программы и компоненты в Панели управления в Windows 7

    Урок: Как узнать версию .NET Framework

  8. Сравните полученную информацию с актуальной версией на официальном сайте Microsoft. В случае если инсталлированная на вашем ПК версия не является актуальной, требуется закачать новую.

    Версия компонента Microsoft .NET Framework на официальном сайте Microsoft

    Скачать Microsoft .NET Framework

  9. После загрузки запустите установочный файл компонента. Будет выполнена распаковка инсталлятора.
  10. Распаковка инсталляционного файла компонента Microsoft .NET Framework в Windows 7

  11. После её завершения откроется «Мастер установки», в котором вам нужно подтвердить принятие лицензионного соглашения, поставив флажок в чекбокс, и нажать на кнопку «Установить».
  12. Принятие лицензионного соглашения в окне Мастера установки компонента Microsoft .NET Framework в Windows 7

  13. Будет запущена процедура инсталляции, динамика которой отобразится в графическом виде.

    Процедура инсталляции в окне Мастера установки компонента Microsoft .NET Framework в Windows 7

    Урок:
    Как обновить .NET Framework
    Почему не устанавливается .NET Framework 4

Процедура получения информации о версии Microsoft Visual C++ и последующей установки этого компонента происходит по похожему сценарию.

  1. Сначала откройте находящийся в «Панели управления» раздел «Программы и компоненты». Алгоритм этой процедуры был описан в пунктах 1-3 при рассмотрении установки компонента NET Framework. Отыщите в списке ПО все элементы, в которых присутствует наименование «Microsoft Visual C++». Обратите внимание на год и версию. Для корректной установки всех программ необходимо, чтобы присутствовали все версии данного компонента, начиная с 2005 года до самой последней.
  2. Версии компонентов Microsoft Visual C++ в разделе Программы и компоненты в Панели управления в Windows 7

  3. В случае отсутствия какой-то версии (особенно последней) необходимо скачать её на официальном сайте Microsoft и установить на ПК.

    Скачать Microsoft Visual C++

    После скачивания запустите инсталляционный файл, примите лицензионное соглашение, поставив флажок в соответствующем чекбоксе, и нажмите кнопку «Установить».

  4. Принятие лицензионного соглашения в окне Мастера установки компонента Microsoft Visual C++ в Windows 7

  5. Будет выполнена процедура инсталляции Microsoft Visual C++ выбранной версии.
  6. Процедура инсталляции в окне Мастера установки компонента Microsoft Visual C++ в Windows 7

  7. После её окончания, откроется окно, где будет отображена информация о завершении установки. Тут нужно нажать кнопку «Закрыть».

Инсталляция успешно завершена в окне Мастера установки компонента Microsoft Visual C++ в Windows 7

Как говорилось уже выше, требуется также проверить актуальность DirectX и при необходимости обновить до последнего апдейта.

  1. Для того чтобы узнать установленную на ПК версию DirectX, нужно придерживаться иного алгоритма действий, чем при выполнении соответствующей операции для Microsoft Visual C++ и NET Framework. Наберите сочетание клавиш Win+R. В поле открывшегося окошка введите команду:

    dxdiag

    Затем кликните «OK».

  2. Запуск средства диагностики DirectX путем ввода команды в окошко Выполнить в Windows 7

  3. Откроется оболочка средства DirectX. В блоке «Сведения о системе» отыщите позицию «Версия DirectX». Именно напротив неё будут указаны данные о версии этого компонента, которая установлена на компьютере.
  4. Версия DirectX в окне средства диагностики DirectX в Windows 7

  5. В случае если отображаемая версия DirectX не соответствует самому последнему актуальному варианту для Windows 7, необходимо произвести процедуру обновления.

    Подтверждение согласия пользователя на установку пакета обновлений для платформы Windows 7

    Урок: Как обновить DirectX до последней версии

Способ 2: Устранение проблемы с нехваткой прав текущего профиля

Установка программ, как правило, производится в те директории ПК, к которым имеют доступ только пользователи с административными правами. Поэтому при попытке произвести инсталляцию ПО из-под других профилей системы часто возникают проблемы.

  1. Для того чтобы максимально просто и без проблем устанавливать ПО на компьютер, нужно зайти в систему с административными полномочиями. Если вы в данный момент залогинены под учетной записью с обычными правами, щелкните «Пуск», затем произведите клик по значку в виде треугольника справа от элемента «Завершение работы». После этого в отобразившемся списке выберите «Сменить пользователя».
  2. Переход к смене учетной записи пользователя через меню Пуск в Windows 7

  3. Далее откроется окно выбора учетной записи, где вы должны щелкнуть по значку профиля с административными полномочиями и при необходимости ввести к нему пароль. Теперь программное обеспечение будет устанавливаться без проблем.

Но также есть возможность установки приложений из-под обычного пользовательского профиля. В этом случае после щелчка по файлу инсталлятора откроется окно контроля учетной записи (UAC). Если на профиль администратора на данном компьютере не назначен пароль, достаточно нажать «Да», после чего установка ПО будет запущена. Если же защита все-таки предусмотрена, необходимо предварительно ввести в соответствующее поле кодовое выражение для доступа к административному аккаунту и только после этого жать «Да». Инсталляция приложения запустится.

Ввод пароля в окно контроля учетных записей в Windows 7

Таким образом, если на профиль администратора установлен пароль, а вы его не знаете, инсталлировать программы на данном ПК вы не сможете. В этом случае при острой необходимости установить какое-либо ПО требуется обратиться за помощью к пользователю, обладающему административными правами.

Но иногда даже при работе через профиль администратора могут возникнуть проблемы с установкой некоторого ПО. Это связано с тем, что не все инсталляторы при запуске вызывают окно UAC. Такое положение вещей приводит к тому, что процедура установки происходит с обычными правами, а не административными, из чего закономерно следует неудача. Тогда нужно запустить процесс инсталляции с административными полномочиями в принудительном порядке. Для этого в «Проводнике» щелкните по установочному файлу правой кнопкой мыши и в появившемся перечне выберите вариант запуска от лица администратора. Теперь приложение должно установиться нормально.

Переход к запуску установочного файла программы от имени администаратора в Проводнике в Windows 7

Также при наличии административных полномочий вы можете вообще отключить контроль UAC. Тогда будут сняты все ограничения по инсталляции приложений под учетной записью с любыми правами. Но делать это мы рекомендуем только в случае крайней необходимости, так как подобные манипуляции существенно повысят уровень уязвимости системы для вредоносного ПО и злоумышленников.

Отключение контроля учетных записей (UAC) в окне параметров управления учетными записями пользователей в Windows 7

Урок: Отключаем предупреждение системы безопасности UAC в Windows 7

Причиной проблем с установкой программного обеспечения на ПК с Виндовс 7 может быть довольно широкий перечень факторов. Но чаще всего указанная неполадка связана с отсутствием определенных компонентов в системе или же с недостатком полномочий. Естественно, что для решения отдельной проблемной ситуации, вызванной конкретным фактором, существует свой определенный алгоритм действий.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.