Устранение ошибки «Нет подключения» в TeamViewer


Ошибки в программе TeamViewer — не редкость, особенно в последних ее версиях. Пользователи начали жаловаться, что, например, невозможно установить соединение. Причин этому может быть масса. Давайте постараемся разобраться в основных.

Причина 1: Устаревшая версия программы

Некоторые пользователи заметили, что ошибка с отсутствием подключения к серверу и ей подобные могут возникать, если установлена старая версия программы. В такому случае нужно сделать так:

  1. Удаляем старую версию.
  2. Устанавливаем новую версию программы.
  3. Проверяем. Ошибки, связанные с соединением, должны исчезнуть.

Причина 2: Блокировка «Брандмауэром»

Еще одна распространенная причина – блокировка интернет-соединения Брандмауэром Windows. Решается проблема следующим образом:

  1. В поиске Windows находим «Брандмауэр».
  2. Ищем Брандмауэр в поиске Windows
  3. Открываем его.
  4. Нас интересует пункт «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в Брандмауэре Windows».
  5. Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в Брандмауэре Windows
  6. В открывшемся окне нужно найти TeamViewer и установить галочки как на скриншоте.
  7. Устанавливаем галочки как на скрине
  8. Осталось нажать «ОК» и все.

Причина 3: Отсутствует соединение с интернетом

Как вариант, подключение к партнеру может быть невозможным из-за отсутствия интернета. Чтобы это проверить:

  1. В нижней панели кликаем по значку интернет-соединения.
  2. Значок интернет-соединения
  3. Проверяем, подключен ли компьютер к сети интернет или нет.
  4. Проверка подключения к сети интернет
  5. Если на данный момент интернет соединение отсутствует, вам нужно связаться с провайдером и уточнить причину либо просто подождать. Еще, как вариант, можно попробовать перезагрузить роутер.

Причина 4: Технические работы

Возможно, в данный момент идут технические работы на серверах программы. Это можно узнать, посетив официальный сайт. Если действительно так, то следует попытаться совершить подключение позже.

Причина 5: Некорректная работа программы

Нередко бывает, что по непонятным причинам программа перестает работать так, как должна. В таком случае поможет только переустановка:

  1. Удаляем программу.
  2. выбираем удалить
  3. Скачиваем с официального сайта и устанавливаем заново.
  4. Идем на официальный сайт TeamViewer

Дополнительно: после удаления крайне желательно почистить реестр от записей, оставшихся от TeamViewer. Для этого можно найти множество программ типа CCleaner и прочих.

Заключение

Теперь вы знаете, как бороться с проблемой подключения в TeamViewer. Не забывайте первым делом сначала проверить соединение с интернетом, а потом уже грешить на программу.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

5 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Сергей
18 мая 2018 13:43

У меня два компьютера. На одном стоял Teamviewer 12, на другом 7. Я всегда подключался от одного компьютера к другому. Еще вчера все работало, а сегодня компьютеры перестали подключаться. Я обновил на обоих версию до 13. Скачал с сайта. Перезагрузил обе машины. Оба клиента пишут «Готов к подключению». Но подключаться не хотят друг к другу. Что в одну сторону, что в другою. Операционная система на обоих машинах Windows XP. Понимаю, ПО старенькое, но еще вчера всё работало.

Виталий Каиров
18 мая 2018 14:46
Ответить на  Сергей

Сергей, здравствуйте. Скажите, подключение перестало работать еще до обновления программы или уже после?

ксения
26 июля 2018 21:23

Здравствуйте.ВЧЕРА НАКОНЕЦ-ТО СМОГЛА ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К КОМПЬЮТЕРУ.А СЕГОДНЯ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ПИШЕТ,ЧТО ПАРТНЕР НЕ ПОДКЛЮЧЕН К ПРОГРАММЕ.ХОТЯ НА КОМПЬЮТЕРЕ ОН ЗАПУЩЕН.

2018-07-26_21-22-03
Павел
27 января 2019 12:15

Вырубил антивирус помогло, спасибо

Имя
5 июля 2019 17:33

Так как обновить тим вивер если он не подключается из-за устаревшей версии? И нет другого способа подключиться к этой машине из вне!

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS