Что делать, если не печатает принтер HP

Проблемы с принтером – это настоящий ужас для офисных работников или студентов, которым срочно нужно сдать зачетную работу. Перечень возможных дефектов настолько широк, что охватить их все невозможно. Обусловлено это, к тому же, активным ростом количества различных производителей, которые хоть и не внедряют совершенно новых технологий, но преподносят разные «сюрпризы».

Не печатает принтер HP: варианты решения неполадки

В этой статье речь пойдет о конкретном производителе, продукция которого настолько популярна, что о нем знает практически каждый человек. Но это не отменяет того, что у качественных устройств, в частности принтеров, возникают поломки, с которыми многие не могут справиться самостоятельно. Необходимо разобраться в основных проблемах и вариантах их решения.

Проблема 1: USB-соединение

Те люди, которые имеют дефект печати, то есть белые полосы, пропуски строк на листе, немного счастливее тех, у кого принтер не отображается на компьютере. Трудно не согласиться, что с таким дефектом хоть какая-нибудь печать – это уже успех. При такой ситуации сначала нужно проверить целостность USB-кабеля. Особенно если есть домашние животные. Сделать это не так просто, ведь повреждения могут быть скрытыми.

USB-шнур для принтера

Однако USB-соединение – это не только шнур, но и специальные разъемы в компьютере. Выход из строя такой составляющей маловероятно, но все же случается. Проверить очень просто — достать провод из одного гнезда и присоединить к другому. Можно даже воспользоваться передней панелью, если речь идет о домашнем компьютере. Если устройство до сих пор не определяется, а уверенность в кабеле стопроцентная, то нужно переходить дальше.

Читайте также: Не работает USB-порт на ноутбуке: что делать

Проблема 2: Драйверы принтера

Невозможно подключить принтер к компьютеру и надеяться, что он будет работать корректно, если для него не установлены драйверы. Актуально это, к слову, не только при первом запуске устройства, но и после длительного его использования, так как операционная система подвергается постоянным изменениям и повредить файлы какого-либо программного обеспечения – задача не такая уж и сложная.

Список подключенных принтеров

Устанавливается драйвер либо с CD, на котором распространяется подобное программное обеспечение при покупке нового устройства, либо с официального сайта производителя. Так или иначе, скачивать нужно только самое современное ПО и тогда можно рассчитывать на то, что компьютер «увидит» принтер.

На нашем сайте вы найдете индивидуальные инструкции по установке драйверов для принтера. Перейдите по этой ссылке, впишите марку и модель вашего устройства в поисковое поле и ознакомьтесь со всеми доступными способами инсталляции/обновления ПО для HP.

Инструкции по установке драйверов принтеров HP на Lumpics.ru

Если же и это не помогает, то нужно провести проверку на вирусы, так как они могут попросту блокировать работу устройства.

Читайте также: Борьба с компьютерными вирусами

Проблема 3: Принтер печатает полосами

Такие неполадки довольно часто волнуют владельцев Deskjet 2130, но и другие модели не лишены этого возможного дефекта. Причины могут быть абсолютно разными, но бороться с подобным необходимо, ведь иначе качество напечатанного очень сильно страдает. Однако струйный и лазерный принтер – это две большие разницы, поэтому и разбираться нужно отдельно.

Струйный принтер

Для начала нужно проверить уровень краски в картриджах. Достаточно часто именно малое количество специального вещества приводит к тому, что не вся страница пропечатывается корректно.

  1. Проверку можно осуществить с помощью специальных утилит, которые бесплатно распространяются непосредственно самим производителем. Для черно-белых принтеров она выглядит достаточно минималистично, зато очень информативно.
  2. Утилита для проверки черного картриджа
  3. Цветные же аналоги имеют разбиение на разные цвета, тем самым можно легко понять, всех ли компонентов хватает, и сравнить пропуски с отсутствием конкретного оттенка. Проверка количества чернил в принтере

    Однако проверка содержимого картриджа – это всего лишь некоторая надежда, которая чаще всего не оправдывается, и проблему приходится искать дальше.

  4. Если отталкиваться от степени сложности, то в проверке нуждается печатающая головка, которая в струйном принтере чаще всего располагается отдельно от картриджа. Все дело в том, что ее нужно периодически промывать с помощью все тех же утилит. Кроме прочистки печатающей головки необходимо проводить проверку дюз. Никакого отрицательного эффекта от этого возникнуть не может, а вот проблема исчезнет. Если этого не произошло, то повторите процедуру пару раз подряд.
  5. Очистка печатающей головки
  6. Промыть печатающую головку можно и вручную, попросту достав ее из принтера. Но, если у вас нет соответствующих навыков, то делать этого не стоит. Лучше всего доставить принтер в специализированный сервисный центр.

Лазерный принтер

Справедливо будет отметить тот факт, что лазерные принтеры страдают такой проблемой гораздо чаще и проявляется она в самых разнообразных вариантах.

  1. К примеру, если полоски появляются всегда в разных местах и нет никакой закономерности, то это может означать лишь то, что резинки на картридже потеряли свою герметичность, пора его поменять. Это дефект, который характерен для Laserjet 1018.
  2. В том случае, когда посреди распечатанного листа проходит черная линия или по нему разбрасываются черные точки, это говорит о некачественной заправке тонера. Лучше всего выполнить полную очистку и осуществить процедуру заново.
  3. Есть и такие детали, которые отремонтировать самостоятельно достаточно сложно. Например, магнитный вал или фотобарабан. Степень их поражения лучше всего определять специалистам, но, если сделать ничего нельзя, то лучше всего подыскивать новый принтер. Цена отдельных деталей иногда сопоставима со стоимостью нового устройства, поэтому заказывать их отдельно бессмысленно.

В целом, если принтер еще можно назвать новым, то проблемы устраняются проверкой картриджа. Если же устройство работает не первый год, пора задуматься о более серьезных вещах и провести полную диагностику.

Проблема 4: Принтер не печатает черным

Подобная ситуация – это частый гость владельцев струйных принтеров. Лазерные аналоги практически не страдают подобными проблемами, поэтому их мы не рассматриваем.

  1. Для начала нужно проверить количество краски в картридже. Это самое банальное, что можно сделать, но новички порой не знают, насколько хватает красящего вещества, поэтому даже не думают о том, что он мог закончиться.
  2. Если с количеством все нормально, надо проверить ее качество. Во-первых, это обязательно должна быть краска официального производителя. Если картридж уже менялся полностью, то проблемы в этом быть не может. Но вот при заправке некачественными чернилами может испортиться не только емкость для них, но и принтер в целом.
  3. Нужно также обратить внимание на печатающую головку и сопла. Они могут засориться или просто повредиться. С первым поможет справиться утилита. Способы прочистки уже были описаны ранее. А вот замена – это, опять же, не самое рациональное решение, ведь новая деталь может стоить почти как новый принтер.

Если делать какой-то вывод, то стоит сказать, что такая проблема возникает из-за черного картриджа, поэтому чаще всего помогает его замена.

На этом разбор основных проблем, связанных с принтерами компании HP, закончен.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

9 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Журенков Сергей Данилович
15 декабря 2018 18:41

Принтер Epson XP-342 не печатает а выдает сообщение Выровняйте направляющие и запустите печать. Не удается ни пробную страницу распечатать, ни дюзы проверить, ни скопировать документ. При нажатии отмена на табло горит отмена и все.

Виктор Бухтеев
15 декабря 2018 18:52

Здравствуйте, Сергей. В данном случае Вам потребуется выровнять картриджи, а еще лучше провести полную калибровку печатающего устройства. Обратите внимание на Шаг 3 из статьи по следующей ссылке. Там Вы найдете инструкцию по выравниванию картриджа.

Подробнее: Выравнивание картриджей принтера HP

Что касается полной калибровки принтера, то она выполняется в несколько этапов, каждый из которых подразумевает осуществление определенных настроек программным образом. Детальные инструкции по этой теме ищите в нашем отдельном материале.

Подробнее: Правильная калибровка принтера

Аноним
15 декабря 2018 19:55
Ответить на  Виктор Бухтеев

У меня стоит снпч Иногда он печатает фото или лист выходит чистым.

Виктор Бухтеев
15 декабря 2018 23:09
Ответить на  Аноним

Обратитесь в соответствующий сервисный центр. Проблема может быть связана с самим снчп, самостоятельно ее не решить. Даже если неполадка внутренняя, то здесь тоже лучше, чтобы диагностику и последующий ремонт, если он понадобится, выполнял мастер.

Эльвира
1 апреля 2019 21:50

Здравствуйте, текст на листах идет криво и не всегда получается хорошее качество. Что делать в таком случае? Спасибо большое

Виктор Бухтеев
1 апреля 2019 21:59
Ответить на  Эльвира

Здравствуйте, Эльвира. Скорее всего, проблема заключается именно в печатной головке или выравнивающих. Сначала рекомендуем произвести самые простые действия — выравнять картриджи и провести тестовую печать. Детальнее с выполнением этих инструкций вы можете ознакомиться в другом нашем материале по следующей ссылке.

Подробнее: Выравнивание картриджей принтера HP

Если это не помогло, придется производить полную калибровку устройства. Благо она осуществляется программным образом, а Вам нужно будет только запустить сам процесс. Развернутое руководство по этой теме Вы найдете в нашей отдельной статье далее.

Подробнее: Правильная калибровка принтера

В случае нерезультативности этих двух способов снимите верхнюю крышку принтера и убедитесь в том, что внутри отсутствует всякий мусор, клочки бумаги и прочие посторонние предметы. Осмотрите комплектующие, печатающая головка должна крепко сидеть на своем месте и без проблем перемещаться по своему периметру. Если будут найдены какие-то дефекты с составляющими устройства, не устраняйте их самостоятельно, а обратитесь в сервисный центр.

Александр
3 мая 2021 16:21

принтер нр 2320 не печатает нет протяжки

Аноним
2 августа 2022 10:15

Здравствуйте. У меня принтер не печатает а выходит реклама HP на листе. В чем проблема?

Анастасия
4 августа 2022 20:41
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Уточните, реклама HP — это то есть печатается всегда пробная (тестовая) страница? Попробуйте зайти в свойства принтера (вы не указали ни модель принтера, ни версию Windows, поэтому пишу общие рекомендации) через «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры», найти там свой принтер, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства принтера». Поищите там любой пункт, который может быть связан с тестовой/пробной страницей, проверкой печати, тестированием печати (точное название пункта не подскажу — у всех оно разное, но примерно такое: «Печать пробной страницы»).

Еще у некоторых принтеров может быть на передней панели кнопка, которая печатает пробную страницу, но есть ли она у вас, неизвестно, надо узнавать в документации к принтеру или в интернете, исходя из названия модели устройства.

Также попробуйте переподключить принтер. Отсоедините кабель, который идет от принтера к компьютеру, с обеих сторон (от принтера, и от ПК), и подсоедините заново. Проверьте печать.

На крайний случай удалите принтер из системы и подключите его к компьютеру заново. Если не знаете, как это сделать, читайте тут: Как удалить принтер из Windows 10 / Windows 7

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS