Главная » Драйвера » Вы здесь

Решаем проблему с контроллером универсальной последовательной шины USB

Драйвер для контроллера универсальной последовательной шины USB

Со временем в мире высоких технологий появляется все больше устройств, которые можно подключить к компьютеру или ноутбуку посредством USB-порта. Если ранее к таким устройствам в основном относилась офисная техника (принтеры, факсы, сканеры), то сейчас никого уже не удивишь мини-холодильниками, лампами, колонками, джойстиками, клавиатурами, смартфонами, планшетами и другими девайсами, которые подключаются к компьютеру через USB. Но такое оборудование будет абсолютно бесполезно, если USB-порты откажутся работать. Именно этим сопровождается проблема с контроллером универсальной последовательной шины. В данном уроке мы расскажем вам подробнее о том, как же «вдохнуть жизнь» в нерабочие порты.

Способы устранения неисправности

В первую очередь, давайте разберемся, как же определить, что у вас проблема с контроллером универсальной последовательной шины USB. Во-первых, в «Диспетчере устройств» вы должны увидеть следующую картину.

Отображение проблемной шины USB в Диспетчере устройств

Читайте также: Как войти в «Диспетчер устройств»

Во-вторых, в свойстве такого оборудования в разделе «Состояние устройства» будет присутствовать информация об ошибке.

Состояние устройства в Диспетчере устройств

А в-третьих, у вас банально не будут работать USB-разъемы на компьютере или ноутбуке. Причем не функционировать может как один порт, так и все вместе. Тут дело случая.

Предлагаем вашему вниманию ряд простых, но действенных методов, благодаря которым вы избавитесь от неприятной ошибки.

Способ 1: Установка оригинального софта

В одном из наших уроков мы рассказывали о том, как скачать драйвера для USB-портов. Дабы не дублировать информацию, рекомендуем ознакомиться с ним. Там есть пункт, в котором мы описывали процесс загрузки и установки ПО с официального сайта производителя материнской платы. Проделайте все указанные шаги, и проблема должна будет решиться.

Способ 2: Автоматический поиск драйвера

Мы уже неоднократно упоминали о специальных программах, которые в автоматическом режиме сканируют вашу систему и выявляют оборудование, ПО которого нуждается в установке или обновлении. Такие программы являются универсальным решением практически любой проблемы, связанной с поиском и установкой драйверов. Для вашего удобства мы сделали обзор на лучшие решения подобного плана.

Подробнее об этом: Лучшие программы для установки драйверов

Оптимальным вариантом будет использовать знаменитую программу DriverPack Solution. В силу того, что у нее большая аудитория пользователей, база поддерживаемых устройств и софта постоянно обновляется. Пользоваться ей достаточно просто и трудностей у вас возникнуть не должно. Если они все же будут, то рекомендуем прочитать наше специальное руководство по использованию DriverPack Solution.

Подробнее об этом: Как обновить драйвера на компьютере с помощью DriverPack Solution

Способ 3: Ручная установка ПО

Этот способ помогает в 90% подобных случаев. Вот что необходимо сделать:

  1. Заходим в «Диспетчер устройств». Сделать это можно, нажав правую кнопку мыши на значке «Мой компьютер» на рабочем столе, и выбрав в контекстном меню пункт «Свойства». В открывшемся окне в левой области необходимо просто нажать на строку, которая так и называется — «Диспетчер устройств».
  2. Выбор строки диспетчер устройств

  3. В поиске ищем оборудование с названием «Контроллер универсальной последовательной шины USB».
  4. Отображение проблемного USB в диспетчере устройств

  5. На самом названии нажимаем правой кнопкой мыши и в появившемся меню выбираем пункт «Свойства».
  6. В появившемся окне ищем подпункт с названием «Сведения» и переходим туда.
  7. Следующим шагом будет выбор свойства, которое будет отображаться в области ниже. В выпадающем меню нам необходимо найти и выбрать строку «ИД оборудования».
  8. Просмотр ID устройства в Диспетчере устройств

  9. После этого вы увидите в области ниже значения всех идентификаторов данного оборудования. Как правило, тут будет четыре строки. Оставляете это окно открытым и переходите к следующем шагу.
  10. Список ИД устройства

  11. Переходим на сайт крупнейшего онлайн-сервиса по поиску софта для оборудования с помощью ИД.
  12. В верхней области сайта вы найдете поисковую строку. Вот в нее вам необходимо вставить одно из четырех значений ИД, которые вы узнали раньше. После ввода значения необходимо нажать «Enter» либо кнопку «Искать» возле самой строки. Если поиск по одному из четырех значений ID не даст результатов, пробуйте вставлять в поисковую строку другое значение.
  13. Вводим значение идентификатора оборудования

  14. Если поиск ПО прошел успешно, ниже на сайте вы увидите его результат. В первую очередь, сортируем весь софт по операционной системе. Нажимаем на значок той операционной системы, которая установлена у вас. Не забываем учитывать разрядность.
  15. Указываем ОС и разрядность

  16. Теперь смотрим на дату выпуска ПО и выбираем самое свежее. Как правило, самые последние драйвера находятся на первых позициях. После того, как выбрали, нажимаем на значок дискеты справа от названия софта.
  17. Скачиваем необходимое ПО с сайта

  18. Обратите внимание, что если на сайте будет доступна для скачивания более свежая версия файла, то вы увидите следующее сообщение на странице загрузки.
  19. Ссылка на более новую версию драйвера

  20. Необходимо нажать на слово «Здесь».
  21. Вы попадете на страницу, где вам необходимо подтвердить тот факт, что вы не робот. Для этого просто ставим галочку в соответствующем месте. После этого нажимаем на ссылку с архивом, которая расположена чуть ниже.
  22. Ввод капчи и ссылка на скачивание

  23. Начнется загрузка необходимых компонентов. По окончании процесса необходимо открыть архив и извлечь все его содержимое в одну папку. В списке не будет привычного установочного файла. В результате вы увидите 2-3 системных компонента, которые придется установить вручную.
  24. Список установочных файлов

    Читайте также:
    Чем открыть ZIP-архив
    Чем открыть архив RAR

  25. Возвращаемся в «Диспетчер устройств». Выбираем из списка необходимое устройство и нажимаем на нем снова правой кнопкой мыши. В контекстном меню на этот раз выбираем пункт «Обновить драйверы».
  26. Обновление драйвера системными утилитами

  27. В результате у вас появится окно с выбором способа установки. Нам необходим второй пункт — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Нажимаем на эту строку.
  28. Ручной поиск драйверов в диспетчере устройств

  29. В следующем окне вам сперва необходимо будет выбрать папку, в которую вы извлекли все содержимое скачанного ранее архива. Для этого нажимаем кнопку «Обзор» и указываем путь к месту, где хранятся нужные файлы. Для продолжения процесса нажимаете кнопку «Далее».
  30. Порядок действий для ручного поиска ПО

  31. В итоге система проверит, подходят ли указанные файлы для установки ПО, и если подходят, то она автоматически все инсталлирует. Если все прошло успешно, то в конце вы увидите окно с сообщением об успешном окончании процесса, а в списке оборудования «Диспетчера устройств» пропадет ошибка.
  32. В очень редких случаях система может установить драйвер, но отображение устройства с ошибкой в списке оборудования не исчезнет. В такой ситуации можно попробовать его удалить. Для этого нажимаем на устройстве правую кнопку мыши и в меню выбираем «Удалить». После этого необходимо в верхней области окна нажать на кнопку «Действие» и выбрать в выпадающем меню пункт «Обновить конфигурацию оборудования». Устройство вновь появится и на этот раз уже без ошибки.
  33. Обновление конфигурации оборудования

    Один из описанных выше способов обязательно должен помочь вам в решении проблемы с контроллером универсальной последовательной шины USB. Если же ни один из них вам не помог, то, возможно, суть неисправности кроется гораздо глубже. Пишите о таких ситуациях в комментарии, мы с удовольствием вам поможем.

    Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
    Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

    Помогла ли вам эта статья?

    ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:
60 комментария

На сайте не нашлось драйверов на подключение USB, драйвер рак тоде ничего не нашёл. Статья бесполезная

Степан, здравствуйте. Сколько людей, столько и мнений. Тот факт, что у вас не получилось найти нужное ПО еще не говорит о том, что статья бесполезна. Если вы подскажите нам идентификатор оборудования, мы попытаемся помочь в поисках.

Владимир, здравствуйте. Для какой версии ОС вам нужны драйвера? Также не лишним было бы указать модель материнской платы.

При установке драйвера контроллера (первая ссылка):

Второй скриншот):
При установке драйвера хаба (вторая ссылка):

Владимир, в таком случае попробуйте установить полную версию Host Controller Driver. По указанной ниже ссылке вы найдете кнопку загрузки ПО. В скачанном архиве будет находиться установочный файл. Запустите его и установите софт.

Подробнее: Intel® USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver

Все ваши беды заключаются в том, что данная для полноценной работы данной материнской платы необходима операционная система Windows 10. Об этом сказано на официальном сайте производителя. Но как вариант попробуйте изменить настройки в БИОСЕ. Вам следует переключить параметр в строке «XHCI hand-off» с «Disabled» на «Enabled». Данный пункт находится по следующему пути:

Exit/Advanced Mode -> Advanced Mode -> Advanced -> XHCI Hand-off

А есть ли способ адаптировать (переписать) драйвер контроллера от Windows 10 под Windows 7?)

В Биосе я все вышеперечисленное перепробовал)

Безусловно, можно найти модифицированное ПО. Но в большинстве случаев это неофициальные версии, которые создают другие пользователи. Подобные драйвера стоит устанавливать лишь на свои страх и риск.

А вы не подскажите базу(ссылку, сайт) где можно найти подобное модифицированное ПО?)

Владимир, еще раз здравствуйте. К сожалению, дать рекомендации по выбору сайта с модифицированными драйверами мы не можем, так как нет 100% гарантии их безопасности. Вам придется самому найти в сети подобные ресурсы.

Рашид, доброго времени суток. Для более точного поиска нам нужно знать как минимум модель вашего ноутбука или материнской платы. Так мы сможем подобрать вам то ПО, которое не будет конфликтовать с другими комплектующими. Для этого в командной строке выполните поочередно следующие команды:

wmic baseboard get manufacturer

wmic baseboard get product

Результат их выполнения напишите в своем следующем ответе пожалуйста.

На дворе 2018. нормальные люди серфят по hid’am устройств в и-нете или смотрят drpsolutions, не заморачиваясь и экономя время

su, здравствуйте. Какой бы год не был на дворе, указанная в статье проблема и методы ее решения будут актуальными. Мы рассказали вам о нескольких способах решения, в том числе и о упомянутом вами «drpsolutions». То, какой именно способ вы будете использовать, зависит только от вас. Кроме того, статья ориентирована на начинающих пользователей ПК, а не таких профи как вы.

Здрайствуйте! Не могу найти драйвер на контролер унивр.посл.шины USB:

PCI\VEN_8086&DEV_A36D&SUBSYS_64101565&REV_10
PCI\VEN_8086&DEV_A36D&SUBSYS_64101565
PCI\VEN_8086&DEV_A36D&CC_0C0330
PCI\VEN_8086&DEV_A36D&CC_0C03

Аноним, здравствуйте. Для начала советуем вам поставить драйвер, ссылку на который найдете ниже. Кроме того, в первую очередь искать подобное ПО лучше всего сперва на официальном сайте производителя. Вы знаете модель вашего ноутбука/материнской платы?

Скачать драйвер универсальной последовательной шины контроллера USB

Производитель Biostar Group. Мат.плата — B360 MHD PRO. На сайте производителя отсутствует соответствующий драйвер.

Азиз, здравствуйте. Видимо проблемы возникают из-за того, что официальных драйверов для данного чипсета под операционную систему Windows 7 нет. Поэтому мы советуем в первую очередь попытаться найти драйвера в сети с помощью программы Driver Pack. О ней мы писали ранее. Вам достаточно ознакомиться со статьей ниже. Во-вторых, можно попробовать поискать модифицированные драйвера от других пользователей. Но в таком случае нужно быть осторожным, чтобы с драйверами не установить и вредоносное ПО. Тут придется действовать на свой страх и риск. Ну и самый последний способ — перейти на Windows 10. В этом случае можно почти наверняка быть уверенным в том, что все заработает и определится корректно.

Подробнее: Скачать DriverPack Solution 17.7.91

Спасибо ребята за полезные советы. Все оперативно, весьма благодарен. Очень полезный сайт.

Всегда пожалуйста. Если нужная будет еще информация — обращайтесь.

roman, здравствуйте. Уточните пожалуйста, у вас ноутбук или стационарный компьютер? Какую версию Windows установили? Какую сборку, если речь о Windows 10? USB не работают все или с какой-то конкретной стороны? Что показывает «Диспетчер устройств»? В нем есть обозначения неисправности напротив каких-то устройств?

Аноним, здравствуйте. Если вы укажите, какая модель вашего ноутбука или материнской платы (в случае, если у вас стационарный компьютер), то мы попытаемся вам помочь.

Аноним, здравствуйте. Совсем не обязательно писать несколько ответов с недовольством. Но если вы все-таки опишите свою проблему более детально, то мы попытаемся вам помочь.

добрый вечер, помогите
собственно всё тоже самое, статья не помогла, драйвер так и не нашёлся
нетбук asus x102b
PCI\VEN_1022&DEV_7814&SUBSYS_141D1043&REV_01
PCI\VEN_1022&DEV_7814&SUBSYS_141D1043
PCI\VEN_1022&DEV_7814&CC_0C0330
PCI\VEN_1022&DEV_7814&CC_0C03
штатно стояла на нём 8 винда, поставил 7 максималку

дополняю
в чём собственно проблема, на работе не распознаёт адаптер через usb программу StrimSoftware, причём разъём вставляем в usb 2.0
на другом рабочем ноуте стоит пиратка винды 7 максималка и всё работает, из-за этого снёс вин 8 и поставил 7

Алексей, здравствуйте. Давайте по порядку. На официальном сайте отсутствуют драйвера для указанной модели устройства под Windows 7. Минимально допустимая — 8. Но рекомендуется ставить и вовсе Windows 10. Опять же, по словам производителя. Поэтому мы бы рекомендовали вам в первую очередь попробовать прибегнуть к помощи специального софта типа Driver Pack. Возможно, он сможет найти более-менее подходящий драйвер. Если ничего не получится, то необходимо самостоятельно искать модифицированную версию драйвера AMD USB Host Controller для ASUSTeK. Также мы не совсем поняли суть вашего сообщения. У вас не работает какое-то устройство через USB-разъем?

driv pak пробовал, не находит, david пробовал, на 95% пишет сервер перегружен не удалось полностью закончить поис, просят повторить позже, позже тоже самое
выше читал о переделанных драйверах самостоятельно от пользователей, меня эт особо не устраивает
в данный момент ставлю на него вин 10 также максималку, мож поможет), не хотел, т.к. считаю железо у него слабовастенькое
а суть проблемы да, определённое устройство, он же адаптер для подключения к СКАТ (система контроля автоматической трансмиссией — это своего рода комп на БелаЗе ) не хочет подключаться через usb через спец программу стримсофтвар.

Понятно. Надеемся, что установка новой операционной системы поможет решить проблему. В любом случае дайте знать о результатах. Если не поможет, то для Windows 10 будет несколько проще найти нужное ПО.

установил, на 10ке разумеетсявсе дрова сами нашлись
на роботе проверю подключение к СТРИМу
что странно, дома(скрин) на компе поставил devid, и та же ошибка поиска новых драйверов для системы, мол серв перегружен, по мне так он просто не работает

Вероятнее всего ошибка в данный момент на стороне самой программы DevId. Тут мы бессильны, так как не имеем к ней отношения. В будущих обновлениях, вероятнее всего, это поправят.

PCI\VEN_1022&DEV_7812&SUBSYS_14E71043&REV_03
PCI\VEN_1022&DEV_7812&SUBSYS_14E71043
PCI\VEN_1022&DEV_7812&CC_0C0330
PCI\VEN_1022&DEV_7812&CC_0C03
Windows 7 64bit
Не могу никак найти драйвер, буду очень благодарен если поможете

В таком случае попробуйте скачать и установить вот этот драйвер. Это ПО не совсем под вашу операционную систему, но нужного софта нет даже на официальном сайте, что достаточно странно. Если установка не даст положительного результата, то советуем попробовать найти нужный драйвер через программу Driver Pack или любой другой аналог.

Подробнее: Скачать DriverPack Solution

Прикрепите пожалуйста к своему следующему ответу скриншот окна «Диспетчера устройств», где будет видно проблемное устройство и раздел, в котором оно находится.

Скажите пожалуйста, после каких действий вы заметили появление описываемой проблемы? Также скажите, что указано в свойствах устройства? Чтобы посмотреть их, кликните правой кнопкой мышки на контроллере в «Диспетчере устройств» и выберите из контекстного меню строку «Свойства». В нижней части открывшегося окна будет указана ошибка и ее код. Сообщите нам пожалуйста эти данные.

Здравствуйте. До переустановки системы у вас также стояла Windows 7? Скажите пожалуйста, у вас не работают все порты USB или лишь разъемы с одной стороны ноутбука? Пробовали из «Диспетчера устройств» удалять проблемное устройство и обновлять список по новой?

Да, до этого у меня была windows 7, удалять пробовал- не помогло

Уважаемые пользователи! Что вы тут спрашиваете у Игоря? Разве Вы не видите что человек некомпетентен? Просто любитель подавать очевидные типовые советы. Как можно давать совет искать драйвер на Виндовс 7 под устройство USB3.0 на последних чипсетах H310, B360 итд.. их в природе нет, и наверное не будет. И никаких специальных сайтов с модифицированными драйверами — нет, это плод его фантазии.

Михаил, здравствуйте. Спасибо, что решили поделиться своим мнением. Мы примем ваше замечание к сведению. Хотя одно нам остается не понятно. Как такой опытный пользователь как вы может не знать о кастомных драйверах? А как же редактирование Device и Vendor ID в inf-файлах?

Игорь, Вы, как «профессионал, должны были бы уже знать, что в данном случае этот метод неприменим. И написано про это уже много.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение