Главная » Драйвера » Вы здесь

Решаем проблему с контроллером универсальной последовательной шины USB

Драйвер для контроллера универсальной последовательной шины USB

Со временем в мире высоких технологий появляется все больше устройств, которые можно подключить к компьютеру или ноутбуку посредством USB-порта. Если ранее к таким устройствам в основном относилась офисная техника (принтеры, факсы, сканеры), то сейчас никого уже не удивишь мини-холодильниками, лампами, колонками, джойстиками, клавиатурами, смартфонами, планшетами и другими девайсами, которые подключаются к компьютеру через USB. Но такое оборудование будет абсолютно бесполезно, если USB-порты откажутся работать. Именно этим сопровождается проблема с контроллером универсальной последовательной шины. В данном уроке мы расскажем вам подробнее о том, как же «вдохнуть жизнь» в нерабочие порты.

Способы устранения неисправности

В первую очередь, давайте разберемся, как же определить, что у вас проблема с контроллером универсальной последовательной шины USB. Во-первых, в «Диспетчере устройств» вы должны увидеть следующую картину.

Отображение проблемной шины USB в Диспетчере устройств

Читайте также: Как войти в «Диспетчер устройств»

Во-вторых, в свойстве такого оборудования в разделе «Состояние устройства» будет присутствовать информация об ошибке.

Состояние устройства в Диспетчере устройств

А в-третьих, у вас банально не будут работать USB-разъемы на компьютере или ноутбуке. Причем не функционировать может как один порт, так и все вместе. Тут дело случая.

Предлагаем вашему вниманию ряд простых, но действенных методов, благодаря которым вы избавитесь от неприятной ошибки.

Способ 1: Установка оригинального софта

В одном из наших уроков мы рассказывали о том, как скачать драйвера для USB-портов. Дабы не дублировать информацию, рекомендуем ознакомиться с ним. Там есть пункт, в котором мы описывали процесс загрузки и установки ПО с официального сайта производителя материнской платы. Проделайте все указанные шаги, и проблема должна будет решиться.

Способ 2: Автоматический поиск драйвера

Мы уже неоднократно упоминали о специальных программах, которые в автоматическом режиме сканируют вашу систему и выявляют оборудование, ПО которого нуждается в установке или обновлении. Такие программы являются универсальным решением практически любой проблемы, связанной с поиском и установкой драйверов. Для вашего удобства мы сделали обзор на лучшие решения подобного плана.

Подробнее об этом: Лучшие программы для установки драйверов

Оптимальным вариантом будет использовать знаменитую программу DriverPack Solution. В силу того, что у нее большая аудитория пользователей, база поддерживаемых устройств и софта постоянно обновляется. Пользоваться ей достаточно просто и трудностей у вас возникнуть не должно. Если они все же будут, то рекомендуем прочитать наше специальное руководство по использованию DriverPack Solution.

Подробнее об этом: Как обновить драйвера на компьютере с помощью DriverPack Solution

Способ 3: Ручная установка ПО

Этот способ помогает в 90% подобных случаев. Вот что необходимо сделать:

  1. Заходим в «Диспетчер устройств». Сделать это можно, нажав правую кнопку мыши на значке «Мой компьютер» на рабочем столе, и выбрав в контекстном меню пункт «Свойства». В открывшемся окне в левой области необходимо просто нажать на строку, которая так и называется — «Диспетчер устройств».
  2. Выбор строки диспетчер устройств

  3. В поиске ищем оборудование с названием «Контроллер универсальной последовательной шины USB».
  4. Отображение проблемного USB в диспетчере устройств

  5. На самом названии нажимаем правой кнопкой мыши и в появившемся меню выбираем пункт «Свойства».
  6. В появившемся окне ищем подпункт с названием «Сведения» и переходим туда.
  7. Следующим шагом будет выбор свойства, которое будет отображаться в области ниже. В выпадающем меню нам необходимо найти и выбрать строку «ИД оборудования».
  8. Просмотр ID устройства в Диспетчере устройств

  9. После этого вы увидите в области ниже значения всех идентификаторов данного оборудования. Как правило, тут будет четыре строки. Оставляете это окно открытым и переходите к следующем шагу.
  10. Список ИД устройства

  11. Переходим на сайт крупнейшего онлайн-сервиса по поиску софта для оборудования с помощью ИД.
  12. В верхней области сайта вы найдете поисковую строку. Вот в нее вам необходимо вставить одно из четырех значений ИД, которые вы узнали раньше. После ввода значения необходимо нажать «Enter» либо кнопку «Искать» возле самой строки. Если поиск по одному из четырех значений ID не даст результатов, пробуйте вставлять в поисковую строку другое значение.
  13. Вводим значение идентификатора оборудования

  14. Если поиск ПО прошел успешно, ниже на сайте вы увидите его результат. В первую очередь, сортируем весь софт по операционной системе. Нажимаем на значок той операционной системы, которая установлена у вас. Не забываем учитывать разрядность.
  15. Указываем ОС и разрядность

  16. Теперь смотрим на дату выпуска ПО и выбираем самое свежее. Как правило, самые последние драйвера находятся на первых позициях. После того, как выбрали, нажимаем на значок дискеты справа от названия софта.
  17. Скачиваем необходимое ПО с сайта

  18. Обратите внимание, что если на сайте будет доступна для скачивания более свежая версия файла, то вы увидите следующее сообщение на странице загрузки.
  19. Ссылка на более новую версию драйвера

  20. Необходимо нажать на слово «Здесь».
  21. Вы попадете на страницу, где вам необходимо подтвердить тот факт, что вы не робот. Для этого просто ставим галочку в соответствующем месте. После этого нажимаем на ссылку с архивом, которая расположена чуть ниже.
  22. Ввод капчи и ссылка на скачивание

  23. Начнется загрузка необходимых компонентов. По окончании процесса необходимо открыть архив и извлечь все его содержимое в одну папку. В списке не будет привычного установочного файла. В результате вы увидите 2-3 системных компонента, которые придется установить вручную.
  24. Список установочных файлов

    Читайте также:
    Чем открыть ZIP-архив
    Чем открыть архив RAR

  25. Возвращаемся в «Диспетчер устройств». Выбираем из списка необходимое устройство и нажимаем на нем снова правой кнопкой мыши. В контекстном меню на этот раз выбираем пункт «Обновить драйверы».
  26. Обновление драйвера системными утилитами

  27. В результате у вас появится окно с выбором способа установки. Нам необходим второй пункт — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Нажимаем на эту строку.
  28. Ручной поиск драйверов в диспетчере устройств

  29. В следующем окне вам сперва необходимо будет выбрать папку, в которую вы извлекли все содержимое скачанного ранее архива. Для этого нажимаем кнопку «Обзор» и указываем путь к месту, где хранятся нужные файлы. Для продолжения процесса нажимаете кнопку «Далее».
  30. Порядок действий для ручного поиска ПО

  31. В итоге система проверит, подходят ли указанные файлы для установки ПО, и если подходят, то она автоматически все инсталлирует. Если все прошло успешно, то в конце вы увидите окно с сообщением об успешном окончании процесса, а в списке оборудования «Диспетчера устройств» пропадет ошибка.
  32. В очень редких случаях система может установить драйвер, но отображение устройства с ошибкой в списке оборудования не исчезнет. В такой ситуации можно попробовать его удалить. Для этого нажимаем на устройстве правую кнопку мыши и в меню выбираем «Удалить». После этого необходимо в верхней области окна нажать на кнопку «Действие» и выбрать в выпадающем меню пункт «Обновить конфигурацию оборудования». Устройство вновь появится и на этот раз уже без ошибки.
  33. Обновление конфигурации оборудования

    Один из описанных выше способов обязательно должен помочь вам в решении проблемы с контроллером универсальной последовательной шины USB. Если же ни один из них вам не помог, то, возможно, суть неисправности кроется гораздо глубже. Пишите о таких ситуациях в комментарии, мы с удовольствием вам поможем.

    Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
    Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

    Помогла ли вам эта статья?

    Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

21 комментария

На сайте не нашлось драйверов на подключение USB, драйвер рак тоде ничего не нашёл. Статья бесполезная

Степан, здравствуйте. Сколько людей, столько и мнений. Тот факт, что у вас не получилось найти нужное ПО еще не говорит о том, что статья бесполезна. Если вы подскажите нам идентификатор оборудования, мы попытаемся помочь в поисках.

Владимир, здравствуйте. Для какой версии ОС вам нужны драйвера? Также не лишним было бы указать модель материнской платы.

При установке драйвера контроллера (первая ссылка):

Второй скриншот):
При установке драйвера хаба (вторая ссылка):

Владимир, в таком случае попробуйте установить полную версию Host Controller Driver. По указанной ниже ссылке вы найдете кнопку загрузки ПО. В скачанном архиве будет находиться установочный файл. Запустите его и установите софт.

Подробнее: Intel® USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver

Все ваши беды заключаются в том, что данная для полноценной работы данной материнской платы необходима операционная система Windows 10. Об этом сказано на официальном сайте производителя. Но как вариант попробуйте изменить настройки в БИОСЕ. Вам следует переключить параметр в строке «XHCI hand-off» с «Disabled» на «Enabled». Данный пункт находится по следующему пути:

Exit/Advanced Mode -> Advanced Mode -> Advanced -> XHCI Hand-off

А есть ли способ адаптировать (переписать) драйвер контроллера от Windows 10 под Windows 7?)

В Биосе я все вышеперечисленное перепробовал)

Безусловно, можно найти модифицированное ПО. Но в большинстве случаев это неофициальные версии, которые создают другие пользователи. Подобные драйвера стоит устанавливать лишь на свои страх и риск.

А вы не подскажите базу(ссылку, сайт) где можно найти подобное модифицированное ПО?)

Владимир, еще раз здравствуйте. К сожалению, дать рекомендации по выбору сайта с модифицированными драйверами мы не можем, так как нет 100% гарантии их безопасности. Вам придется самому найти в сети подобные ресурсы.

На дворе 2018. нормальные люди серфят по hid’am устройств в и-нете или смотрят drpsolutions, не заморачиваясь и экономя время

su, здравствуйте. Какой бы год не был на дворе, указанная в статье проблема и методы ее решения будут актуальными. Мы рассказали вам о нескольких способах решения, в том числе и о упомянутом вами «drpsolutions». То, какой именно способ вы будете использовать, зависит только от вас. Кроме того, статья ориентирована на начинающих пользователей ПК, а не таких профи как вы.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение