Проблемы Skype: ошибка 1603 при установке приложения

К сожалению, различные ошибки в той или иной мере сопутствуют работе практически всех программ. Более того, в некоторых случаях они возникают даже на стадии установки приложения. Таким образом, программу нельзя даже запустить. Давайте выясним, что является причиной ошибки 1603 при установке Скайпа, и какие существуют пути для решения этой проблемы.

Причины возникновения

Наиболее частой причиной возникновения ошибки 1603 является ситуация, когда предыдущая версия программы Скайп была удалена с компьютера некорректно, и оставшиеся после неё плагины или другие компоненты, мешают инсталляции новой версии приложения.

Как не допустить возникновения данной ошибки

Для того, чтобы вам не пришлось столкнуться с ошибкой 1603, нужно при удалении Скайпа придерживаться простых правил:

• деинсталлировать Скайп только стандартным инструментом удаления программы, и ни в коем случае, не удалять вручную файлы или папки приложения;
• перед началом процедуры удаления, полностью завершите работу Skype;
• не прерывать принудительно процедуру удаления, если она уже началась.

Впрочем, не все зависит от пользователя. Например, процедура деинсталляции может быть прервана обрывом электропитания. Но, и тут можно подстраховаться, подключив блок бесперебойного питания.

Конечно, предупредить проблему легче, чем её исправить, но далее мы выясним, что же делать, если ошибка 1603 в Skype уже появилась.

Устранение ошибки

Для того, чтобы иметь возможность установить новую версию приложения Скайп, нужно удалить все оставшиеся хвосты после предыдущей.

1. Для этого, требуется скачать и установить специальное приложение для удаления остатков программ, которое называется Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall. Найти его можно на официальном сайте корпорации Microsoft.
2. После запуска этой утилиты, ждем, пока загрузятся все её компоненты, а затем принимаем соглашение, нажав на кнопку «Принять».



3. Далее, идет установка средств устранения неполадок, связанных с установкой или удалением программ.



4. В следующем окне нам предлагается выбрать один из двух вариантов:
   1. Выявить проблемы и установить исправления;
   2. Найти проблемы и предложить выбрать исправления для установки.

   При этом, самой программой рекомендуется воспользоваться первым вариантом. Он, кстати, больше всего подходит для пользователей, которые минимально знакомы с тонкостями операционной системы, так как при этом программа выполнит все исправления сама. А вот второй вариант поможет только более продвинутым пользователям. Поэтому, соглашаемся с предложением утилиты, и выбираем первый способ, кликнув по записи «Выявить проблемы и установить исправления».



5. В следующем окне, на вопрос, утилиты о том, проблема заключается в установке или в удалении программ, жмем на кнопку «Удаление».



6. После того, как утилита выполнит сканирование компьютера на наличие установленных программ, она откроет список со всеми имеющимися в наличии в системе приложениями. Выбираем Skype, и жмем на кнопку «Далее».



7. В следующем окне Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall предложит нам удалить Skype. Чтобы произвести удаление, жмем на кнопку «Да, попробовать удалить».



8. После этого, производится процедура удаления Skype, и оставшихся компонентов программы. После её завершения, вы сможете установить новую версию Скайп стандартным способом.

Внимание! Если вы не хотите потерять полученные файлы и разговоры, перед тем, как воспользоваться выше указанным способом, скопируйте папку %appdata%\Skype в любую другую директорию жесткого диска. Потом, когда вы установите новую версию программы, просто верните все файлы из данной папки на место.

Если программа Skype не найдена

Но, приложение Skype может и не отобразиться в списке установленных приложений в Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall, ведь не забываем, что мы удаляли данную программу, и от неё остались только «хвосты», которые утилита может не распознать. Что делать в таком случае?

1. С помощью любого файлового менеджера (можно воспользоваться Проводником Windows), открываем директорию «C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Skype». Ищем папки, состоящие из последовательных наборов букв и цифр. Эта папка может быть одна, а может быть их несколько.



2. Записываем их наименования. Лучше всего, для этого использовать текстовый редактор, например Блокнот.
3. Затем открываем директорию C:\Windows\Installer.

   

   Обращаем внимание, чтобы названия находящихся в этой директории папок, не совпадали с названиями, выписанными нами до этого. При совпадении имен, убираем их из списка. Должны остаться только уникальные названия из папки Application Data\Skype, не повторяющиеся в папке Installer.

4. После этого, запускаем приложение Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall, и делаем все шаги, о которых писалось выше, вплоть до открытия окна с выбором программы для удаления. В перечне программ выбираем пункт «Нет в списке», и жмем на кнопку «Далее».



5. В открывшемся окне, вводим один из уникальных кодов папки из директории Application Data\Skype, который не повторяется в директории Installer. Жмем на кнопку «Далее».



6. В следующем окне, утилита, как и в предыдущий раз, предложит удалить программу. Опять жмем на кнопку «Да, попробовать удалить».

   

   Если папок с уникальными комбинациями букв и цифр в директории Application Data\Skype окажется больше одной, то процедуру придется повторить несколько раз, со всеми наименованиями.

7. После того, как все выполнили, можно преступать к установке новой версии Скайпа.

Как видим, гораздо проще произвести корректную процедуру удаления Skype, чем потом исправлять ситуацию, которая приводит к ошибке 1603.