Главная » Windows » Вы здесь

Исправляем ошибку с кодом 628 при работе с USB-модемом

Ошибка #628 Подключение прервано удалённым компьютером
Мобильные беспроводные устройства, используемые для доступа к интернету, при всех своих достоинствах, обладают и рядом недостатков. Это довольно высокая зависимость от уровня сигнала, наличия помех и различные неполадки на оборудовании провайдеров, которое зачастую обслуживается «спустя рукава». Абонентские устройства и управляющее программное обеспечение также нередко становится причиной различных сбоев и дисконнектов. Сегодня мы обсудим способы устранения ошибки с кодом 628, возникающей при попытке подключения к глобальной сети с помощью USB-модемов или аналогичных встроенных модулей.

Ошибка 628 при подключении

В большинстве случаев причины данной ошибки кроются в проблемах с оборудованием на стороне провайдера. Чаще всего такое происходит из-за перегруженности сети и, как следствие, серверов. Для снижения нагрузки программное обеспечение временно отключает «лишних» абонентов.

Клиентская часть софта, то есть программы и драйвера, которые устанавливаются на компьютер при подключении модема, также могут работать некорректно. Выражается это в различных сбоях и сбросах параметров. Далее мы разберем возможные варианты решения данных проблем.

Способ 1: Перезагрузка

Под перезагрузкой в этом случае мы подразумеваем как переподключение самого устройства, так и ребут всей системы. Каким бы банальным этот способ вам не показался, он довольно часто срабатывает, сейчас объясним почему.

Во-первых, если отключить модем от компьютера или ноутбука, а затем подсоединить к другому порту, то некоторые драйвера будут установлены заново. Во-вторых, при каждом подключении мы выходим в сеть через новую точку соединения с присвоением очередного динамического IP-адреса. Если сеть перегружена, а вокруг несколько вышек БСС данного оператора, то подключение произойдет к менее нагруженной станции. Это может решить нашу сегодняшнюю проблему, при условии, что провайдер не ограничил количество подключений искусственно для выполнения профилактических работ или по иным причинам.

Способ 2: Проверка баланса

Нулевой баланс – это еще одна причина, вызывающая ошибку 628. Проверьте наличие средств на счету с помощью ввода USSD команды в программе, поставляемой вместе с модемом. Операторы пользуются разным набором команд, список которых можно найти в сопровождающих документах, в частности, в руководстве пользователя.

Ввод команды для проверки баланса счета в программе USB-модем Билайн

Способ 3: Настройки профиля

Большинство программ для USB-модемов позволяют настраивать профили подключения. Это дает нам возможность вручную ввести данные, такие как точка доступа, имя пользователя и пароль. Мы уже писали выше, что при сбоях эти настройки могут быть сброшены. Рассмотрим процедуру на примере программы «USB-модем Билайн».

  1. Разрываем соединение с сетью кнопкой «Отключить» в стартовом окне программы.

    Отключение от интернета в программе USB-модем Билайн

  2. Идем на вкладку «Настройки», где кликаем по пункту «Информация о модеме».

    Переход к созданию нового профиля в программе USB-модем Билайн

  3. Добавляем новый профиль и присваиваем ему имя.

    Присвоение имени новому профилю в программе USB-модем Билайн

  4. Далее вводим адрес точки APN. Для Билайна это home.beeline.ru или internet.beeline.ru (в России).

    Ввод адреса точки доступа APN в программе USB-модем Билайн

  5. Прописываем номер, который для всех операторов одинаковый: *99#. Правда, бывают и исключения, например, *99***1#.

    Ввод номера для аутентификации в программе USB-модем Билайн

  6. Вводим имя пользователя и пароль. Они всегда идентичны, то есть если логин «beeline», то и пароль будет такой же. Некоторые провайдеры не требуют ввода этих данных.

    Ввод имени пользователя и пароля в программе USB-модем Билайн

  7. Жмем «Сохранить».

    Сохранение нового профиля продключения в программе USB-модем Билайн

  8. Теперь на странице подключения можно выбрать наш новый профиль.

    Выбор профиля подключения в программе USB-модем Билайн

Самым надежным способом получения информации об актуальных значениях параметров является звонок в службу поддержки вашего оператора с просьбой выслать данные в СМС-сообщении.

Способ 4: Инициализация модема

Бывают ситуации, когда в силу каких-либо причин модем оказывается неинициализированным. Имеется в виду его регистрация на оборудовании или в программном обеспечении провайдера. Исправить это можно, произведя процедуру инициализации на своем компьютере вручную.

  1. Открываем меню «Выполнить» и пишем команду:

    devmgmt.msc

    Переход к Диспетчеру устройств из строки Выполнить в Windows 7

  2. В открывшемся окне «Диспетчера устройств» в соответствующей ветке находим свой модем, кликаем по нему ПКМ и переходим в «Свойства».

    Переход к свойствам USB-модема в Диспетчере устройств Windows 7

  3. Далее на вкладке «Дополнительные параметры связи» вводим команду инициализации. В нашем случае оператором является Билайн, поэтому строчка выглядит следующим образом:

    AT+CGDCONT=1,"IP","internet.beeline.ru"

    У других провайдеров последнее значение – адрес точки доступа – будет отличаться. Здесь снова поможет звонок в саппорт.

    Ввод команды для инициализации USB-модема в Диспетчере устройств Windows 7

  4. Нажимаем ОК и перезагружаем модем. Делается это так: отключаем устройство от порта, а через несколько минут (обычно хватает пяти) подключаем снова.

    Применение команды инициализации USB-модема в Диспетчере устройств Windows 7

Способ 5: Переустановка программы

Очередным средством борьбы с ошибками является переустановка софта для модема. Для начала необходимо его деинсталлировать, причем желательно, с помощью специальной программы, например, Revo Uninstaller, которая позволяет избавиться от всех «хвостов», то есть удалить абсолютно все файлы и ключи реестра.

Подробнее: Как пользоваться Revo Uninstaller

Удаление программ с помощью Revo Ununstaller

После удаления следует перезагрузить компьютер для гарантированной очистки системы от ненужных данных, а затем снова установить программу. После инсталляции софта может потребоваться перезагрузка ПК, даже несмотря на то, что модемы являются устройствами «plug-and-play».

Способ 6: Замена модема

USB-модемы довольно часто выходят из строя, виной чему становится перегрев или обычная старость. В этой ситуации поможет только его замена новым устройством.

Заключение

Мы сегодня разобрали все действенные способы исправления ошибки 628 при эксплуатации USB-модема. Один из них обязательно сработает, но только в том случае, если причина проблемы кроется в нашем компьютере. Совет: при возникновении такого сбоя отключите модем от ПК и подождите некоторое время, перед тем как начинать выполнять описанные выше действия. Возможно, это временные неполадки или профилактические работы на стороне оператора.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение