Главная » Play Market » Вы здесь

Устраняем ошибку с кодом 927 в Play Маркете

Код ошибки 927 в Play Маркет

«Ошибка 927» появляется в тех случаях, когда происходит обновление или скачивание приложения из Play Маркета. Так как она довольно распространена, решить ее не составит труда.

Устраняем ошибку с кодом 927 в Play Маркете

Чтобы решить проблему с «Ошибкой 927», достаточно иметь только сам гаджет и несколько минут времени. О действиях, которые нужно совершить, читайте ниже.

Способ 1: Очистка кэш и сброс настроек Play Маркета

За время пользования сервисом Плей Маркет в памяти устройства сохраняется различная информация, связанная с поиском, остаточными и системными файлами. Эти данные могут препятствовать стабильной работе приложения, поэтому периодически их необходимо очищать.

  1. Для того чтобы удалить данные, зайдите в «Настройки» устройства и найдите вкладку «Приложения».
  2. Переход во вкладку Приложения в пункте Настройки

  3. Следом отыщите среди представленных приложений Play Маркет.
  4. Переход к пункту Play Маркет во вкладке Приложения

  5. В интерфейсе Android 6.0 и выше сначала перейдите в «Память», после чего во втором окне первым делом нажмите «Очистить кэш», вторым — «Сброс». Если у вас Андроид версии ниже указанной, то удаление информации будет находиться в первом окне.
  6. Очистка кэша и сброс даных во вкладке Память

  7. После нажатия на кнопку «Сброс» появится оповещение о том, что все данные будут удалены. Не беспокойтесь, этого и нужно добиться, поэтому подтвердите действие, тапнув по кнопке «Удалить».
  8. Удаление данных приложения во вкладке Play Маркет

    Теперь, перезапустите ваш гаджет, заходите в Плей Маркет и пробуйте обновить или скачать нужное вам приложение.

Способ 2: Удаление обновлений Play Маркет

Возможно, что при установке очередного автоматического обновления Google Play произошел сбой и оно встало некорректно.

  1. Чтобы переустановить его, вновь зайдите во вкладку «Play Маркет» в «Приложениях» и найдите кнопку «Меню», после чего выберите «Удалить обновления».
  2.  Удаление обновлений во вкладке Play Маркет

  3. Далее последует предупреждение о стирании данных, подтвердите ваш выбор нажатием на «ОК».
  4. Подтверждение удаления обновлений во вкладке Play Маркет

  5. И, напоследок, снова нажмите «ОК», чтобы установилась исходная версия приложения.
  6. Подтверждение установки исходной версии Play Маркет

    Перезагрузкой устройства закрепите пройденный этап и откройте Play Маркет. Спустя некоторое время вас выкинет из него (в этот момент произойдет восстановление актуальной версии), после этого заходите снова и пользуйтесь магазином приложений без ошибок.

Способ 3: Переустановка Google-аккаунта

Если предыдущие способы не помогли, то более сложным будет удаление и восстановление учетной записи. Бывают случаи, когда происходит рассинхронизация сервисов Google с аккаунтом и поэтому могут появляться ошибки.

  1. Для удаления профиля зайдите во вкладку «Аккаунты» в «Настройках» устройства.
  2. Переход в графу Аккаунты в Настройках

  3. Следом выберите «Google», в открывшемся окне нажмите «Удалить аккаунт».
  4. Переход во вкладку Google и удаление аккаунта

  5. После этого всплывет оповещение, в котором тапните по соответствующей кнопке для подтверждения удаления.
  6. Подтверждение удаления Google-аккаунта

  7. Перезапустите ваш девайс и в «Настройках» перейдите в «Аккаунты», где уже выберите «Добавить аккаунт» с последующим выбором «Google».
  8. Добавление аккаунта Google

  9. Дальше отобразится страница, где можно зарегистрировать новую учетную запись или войти в существующую. Если не хотите пользоваться старым аккаунтом, то перейдите по ссылке ниже для ознакомления с регистрацией. Либо в строке укажите адрес электронной почты или телефонный номер, привязанные к вашему профилю, и нажмите «Далее».

    Ввод данных учетной записи во вкладке Добавьте аккаунт

    Подробнее: Как зарегистрироваться в Плей Маркете

  10. Теперь введите пароль и тапните по «Далее», чтобы войти в аккаунт.
  11. Ввод пароля в пункте Добавьте аккаунт

  12. В последнем окне для завершения возобновления учетной записи, примите все условия пользования Google-сервисами соответствующей кнопкой.
  13. Принятие Условий пользования и Политики конфиденциальности

  14. Так называемая переустановка профиля должна «убить» «Ошибку 927».

Таким несложным образом вы быстро избавитесь от назойливой проблемы при обновлении или скачивании приложений с Play Маркета. Но, если ошибка настолько настырна, что все вышеуказанные способы не спасли ситуацию, то здесь лекарством будет только сброс настроек устройства до заводских. Как это сделать, расскажет статья по ссылке ниже.

Читайте также: Сбрасываем настройки на Андроид

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение