Microsoft Outlook 2010: отсутствует подключение к Microsoft Exchange

Программа Outlook 2010 – одно из самых популярных почтовых приложений в мире. Это обусловлено высокой стабильностью работы, а также тем, что производителем данного клиента является бренд с мировым именем – Microsoft. Но, несмотря на это, и у этой программы случаются ошибки в работе. Давайте выясним, чем вызвана в Microsoft Outlook 2010 ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», и как её устранить.

Ввод неверных учетных данных

Самой распространенной причиной данной ошибки является ввод неверных учетных данных. В этом случае, нужно внимательно перепроверить вводимые данные. В случае необходимости, связаться с администратором сети для их уточнения.

Неправильная настройка учетной записи

Одной из самых частых причин возникновения данной ошибки является неправильная настройка учетной записи пользователя в Microsoft Outlook. В этом случае, нужно удалить старую учетную запись, и произвести создание новой.

  1. Для создания новой учетной записи в Exchange, нужно закрыть программу Microsoft Outlook. После этого, заходим в меню «Пуск» компьютера, и переходим в Панель управления.
  2. Переход в панель управления Windows
  3. Далее, заходим в подраздел «Учетные записи пользователей».
  4. Переход в раздел Учетные записи пользователей панели управления
  5. Затем, кликаем по пункту «Почта».
  6. Переход в Почту в панели управления
  7. В открывшемся окне, жмем на кнопку «Учетные записи».
  8. Переход в учетные записи почты
  9. Открывается окно с настройками учетных записей. Жмем на кнопку «Создать».
  10. Переход к созданию учетной записи почты
  11. В открывшемся окне, по умолчанию переключатель выбора службы должен стоять в положении «Учетная запись электронной почты». Если это не так, то ставим его в данную позицию. Жмем на кнопку «Далее».
  12. Переход к созданию ученой записи электронной почты
  13. Открывается окно добавления учетной записи. Переставляем переключатель в позицию «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов». Кликаем по кнопке «Далее».
  14. Переход к настройке ручныз параметров сервера
  15. На следующем этапе переключаем кнопку в позицию «Сервер Microsoft Exchange или совместимая служба». Жмем на кнопку «Далее».
  16. Выбор службы Microsoft Exchange
  17. В открывшемся окне, в поле «Сервер» вводим имя сервера по шаблону: exchange2010.(домен).ru. Галочку около надписи «Использовать режим кэширования» стоит оставлять только тогда, когда вы выполняете вход из ноутбука, или находясь не в главном офисе. В остальных случаях её нужно убрать. В графе «Имя пользователя» вводим логин для входа в Exchange. После этого, жмем на кнопку «Другие настройки».
  18. Переход к другим настройкам почты
  19. Во вкладке «Общие», куда вы сразу переместитесь, можете оставить наименования учетной записи по умолчанию (как и в Exchange), а можете заменить на любую удобную для вас. После этого, переходим во вкладку «Подключение».
  20. Переход во вкладку Подключение
  21. В блоке настроек «Мобильный Outlook» ставим флажок напротив записи «Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP». После этого, активируется кнопка «Параметры прокси-сервера Exchange». Кликаем по ней.
  22. Переход в параметры прокси-сервера
  23. В поле «Адрес URL» вводим тот же адрес, который вводили ранее при указании наименования сервера. Способ проверки должен быть указан по умолчанию, как «Проверка подлинности NTLM». Если это не так, то заменяем на нужный вариант. Жмем на кнопку «OK».
  24. Параметры прокси-сервера
  25. Вернувшись во вкладку «Подключение», жмем на кнопку «OK».
  26. Схранение настроек Exchange
  27. В окне создания учетной записи жмем на кнопку «Далее».
  28. Продолжение создания учетной записи
  29. Если вы все сделали правильно, то учетная запись создана. Жмем на кнопку «Готово».
  30. Завершение создания учетной записи
  31. Теперь можно открывать Microsoft Outlook, и заходить в созданную учетную запись Microsoft Exchange.

Устаревшая версия Microsoft Exchange

Ещё одной причиной, по которой может возникать ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», является устаревшая версия Exchange. В этом случае, пользователь может лишь, пообщавшись с администратором сети, предложить ему перейти на более современное программное обеспечение.

Как видим, причины описываемой ошибки могут быть совершенно различными: от банального неправильного ввода учетных данных до неверных настроек почты. Поэтому, каждая проблема имеет свое отдельное решение.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

9 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Давид
12 января 2018 01:03

Сделал всё как выше описано не помогло. Выдает ошибку, что отсутствует временное или постоянное подключение. Как быть?!

Василий
14 марта 2018 15:39

Добрый день. В разделе с прокси-серверами выдаёт ошибку «Указан недействительный прокси-сервер. Внесите исправления и повторите попытку.» Что делать в данной ситуации?

Аноним
22 февраля 2019 10:19

Это работает когда всё в порядке. А когда неполадки в реестре или системе когда outlook не соединяется с сервером, где то какая то блокировка.

Гранкина Ирина Андреевна
25 марта 2019 17:01

не работает

comment_image_reloaded_38764736
Евгений
18 октября 2019 15:15

Помогла статья! Наконец то решил давнюю проблему подключения как 2010го офиса, так и 2013го. С 2016м проблем не было) Автору спасибо огромное. Судя по всему проблема в том, что не работает редирект на экчендже с http на https, по этому такая ерунда

Аноним
9 февраля 2020 19:03

в управлении учетными записями нет «почты»

Аноним
26 марта 2021 10:49

Мне помогло изменение DNS сервера в настройках сетевого адаптера и перезагрузка компа

Валерий
14 января 2022 11:12
Ответить на  Аноним

на какой адрес поменяли ?

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS