Главная » Skype » Вы здесь

Решение проблемы: недостаточно памяти для обработки команды в Skype

Ошибка памяти в Skype

Проблемы в работе имеются у любой компьютерной программы, и Скайп в этом не исключение. Они могут быть вызваны, как уязвимостью самого приложения, так и внешними независимыми факторами. Давайте узнаем, в чем состоит суть ошибки в программе Skype «Недостаточно памяти для обработки команды», и какими способами можно решить эту проблему.

Суть ошибки

Прежде всего, давайте разберемся, в чем состоит суть этой проблемы. Сообщение «Недостаточно памяти для обработки команды» может появиться в программе Skype при выполнении любого действия: звонке, добавлении в контакты нового пользователя, и т.д. При этом, программа может зависнуть и не реагировать на действия владельца аккаунта, либо же сильно тормозить. Но, суть не меняется: использовать приложение по назначению становится невозможно. Вместе с сообщением о нехватке памяти, может появиться сообщение следующего содержания: «Инструкция по адресу „0×00aeb5e2“ обратилась к памяти по адресу „0×0000008“».

Особенно часто эта проблема появляется после обновления Скайпа до последней версии.

Устранение ошибки

Далее пойдет речь о способах устранения данной ошибки, начиная с простейших, и заканчивая наиболее сложными. Нужно отметить, что перед тем, как приступить к выполнению любого из способов, кроме первого, о котором пойдет речь, нужно полностью выйти из Скайпа. Можно «убить» процесс программы при помощи Диспетчера задач. Таким образом, вы будете точно уверены, что процесс данной программы не остался работать в фоновом режиме.

Завершение процесса Skype в Диспетчере задач

Изменение в настройках

Первый вариант решения проблемы единственный, который не требует закрытия программы Skype, а как раз наоборот, чтобы его выполнить, нужна запущенная версия приложения. Прежде всего, переходим по пунктам меню «Инструменты» и «Настройки…».

Переход в настройки Skype

Попав в окно настроек, переходим в подраздел «Чаты и SMS».

Переход в чаты и СМС в Skype

Переходим в подраздел «Визуальное оформление».

Переход в визуальное оформление в Skype

Снимаем галочку с пункта «Показывать изображения и другие мультимедийные эскизы», и жмем на кнопку «Сохранить».

Отключение показа изображений в Skype

Конечно, это несколько снизит функционал программы, а если быть точнее, то вы лишитесь возможности просматривать изображения, но, вполне вероятно, поможет решить проблему с нехваткой памяти. К тому же, после выхода очередного обновления Skype, возможно, проблема перестанет быть актуальной, и вы сможете вернуть первоначальные настройки.

Вирусы

Возможно, сбои в работе программы Skype связаны с вирусным заражением вашего компьютера. Вирусы могут негативно влиять на различные параметры, в том числе и провоцировать возникновение ошибки с нехваткой памяти в Скайп. Поэтому, просканируйте ваш компьютер надежной антивирусной утилитой. Желательно это делать, либо с другого ПК, либо хотя бы используя портативную утилиту на съемном носителе. В случае обнаружения вредоносного кода, используйте подсказки антивирусной программы.

Сканирование на вирусы в Аваст

Удаление файла shared.xml

Файл shared.xml отвечает за конфигурацию Скайпа. Для того, чтобы решить проблему с недостатком памяти, можно попробовать сбросить конфигурацию. Для этого нам потребуется удалить файл shared.xml.

Набираем на клавиатуре сочетание клавиш Win+R. В открывшееся окно «Выполнить» вводим следующую комбинацию: %appdata%\skype. Жмем на кнопку «OK».

Окно Выполнить в Windows

Открывается проводник в папке программы Skype. Находим файл shared.xml, кликаем по нему мышью, и в появившемся меню выбираем пункт «Удалить».

Удажение файла shared в Skype

Переустановка программы

Иногда помогает переустановка или обновление Skype. Если вы используете устаревшую версию программы, и у вас стала возникать описываемая нами проблема, то обновите Skype до последней версии.

Установка Skype

Если же вы используете уже последнюю версию, то есть смысл просто переустановить Скайп. Если обычная переустановка не помогла, то можно попытаться установить более раннюю версию приложения, в которой ошибки ещё не было. Когда выйдет очередное обновление Скайп, то следует попытаться опять вернутся к последней версии приложения, так как разработчики программы вполне возможно решили проблему.

Установочный экран Skype

Сброс настроек

Довольно радикальным способом решения проблемы с указанной ошибкой, является сброс настроек Skype.

С помощью того же способа, о котором шла речь выше, вызываем окно «Выполнить», и вводим команду «%appdata%».

Переход в папку Appdata

В открывшемся окне, ищем папку «Skype», и, вызвав контекстное меню кликом мыши, переименовываем её на любое другое удобное для вас название. Конечно, эту папку можно было бы и полностью удалить, но в этом бы случае, вы безвозвратно потеряли бы всю свою переписку, и другие важные данные.

Переименование папки Skype

Опять вызываем окно «Выполнить», и вводим выражение %temp%\skype.

Переход к временным файлам в Skype

Перейдя в директорию, удаляем папку DbTemp.

Удаление папки Db Temp в Skype

После этого, запускаем Скайп. Если проблема исчезла, то можно перекидывать файлы переписки и другие данные из переименованной папки «Skype» в новообразованную. Если же проблема не решилась, то просто удаляем новую папку «Skype», а той папке, которую переименовывали, возвращаем прежнее название. Саму ошибку пробуем исправить другими методами.

Переустановка операционной системы

Переустановка ОС Windows является ещё более кардинальным решением проблемы, чем предыдущий способ. Прежде чем решится на это, нужно понимать, что даже переустановка операционной системы полностью не гарантирует решение проблемы. Кроме того, этот шаг рекомендуется применять только тогда, когда все описанные выше способы не помогли.

Для того, чтобы повысить вероятность решения проблемы, при переустановке операционной системы можете увеличить объём выделенной виртуальной оперативной памяти.

Как видим, вариантов решения проблемы «Недостаточно памяти для обработки команды» в Skype довольно много, но, к сожалению, далеко не все они подходят в конкретном случае. Поэтому, рекомендуется сначала пробовать исправить проблему наиболее простыми способами, которые как можно меньше изменяют конфигурацию Скайпа или операционной системы компьютера, и лишь, в случае неудачи, переходить к более сложным и радикальным решениям проблемы.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите подробнее, что у вас не получилось

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение