Главная » Windows 7 » Вы здесь

Устраняем BSOD с кодом 0x0000007e в Windows 7

Исправление ошибки 0x0000007e в Windows 7
Ошибки, выражающиеся в появлении BSOD – «синих экранов смерти» — возникают из-за критических неполадок в аппаратной или программной части системы. Этот материал мы посвятим разбору причин BSOD с кодом 0x0000007e.

Устранение синего экрана 0x0000007e

Причины, вызывающие данную ошибку, делятся на «железные» и программные. Наиболее сложно диагностировать и устранить последние, так как вариантов неполадок довольно много. В основном это сбои в установленных пользователем или системных драйверах. Впрочем, существуют и более «простые» случаи, например, недостаток свободного места на системном жестком диске или неисправности видеокарты.

Рассматриваемую ошибку можно назвать общей, что позволяет воспользоваться инструкциями из статьи, доступной по ссылке ниже. Если рекомендации не принесут желаемого результата, то следует вернуться сюда и попробовать решить проблему одним из приведенных способов (или всеми по очереди).

Подробнее: Решаем проблему синих экранов в Windows

Причина 1: Жесткий диск

Под жестким диском в данном случае мы понимаем тот накопитель, на котором находится папка «Windows», а значит, установлена ОС. Если на нем окажется недостаточно свободного места для создания временных системных файлов при загрузке и работе, то мы закономерно получим ошибку. Решение здесь простое: освободить пространство на диске, удалив ненужные файлы и программы с помощью CCleaner.

Очистка компьютера от мусора программой CCleaner

Подробнее:
Как пользоваться CCleaner
Исправляем ошибки и удаляем «мусор» на компьютере с Windows 7

Если BSOD возникает при старте Виндовс, то для очистки придется воспользоваться одним из Live-дистрибутивов. Для решения поставленной задачи обратимся к ERD Commander, предварительно его необходимо скачать, а затем записать на флешку, с которой будет происходить загрузка.

Подробнее:
Руководство по созданию флешки с ERD Commander
Настраиваем BIOS для загрузки с флешки

  1. После загрузки стрелками выбираем разрядность своей системы – 32 или 64 бита и нажимаем ENTER.

    Выбор разрядности операционной системы при загрузке ERD Commander

  2. Инициализируем подключение к сети в фоновом режиме, нажав «Да». Это действие позволит нам воспользоваться сетевыми дисками (если таковые имеются) для перемещения файлов.

    Инициализация фонового подключения к сети при загрузке ERD Commander

  3. Далее можно позволить программе переназначить буквы дисков, но это делать не обязательно, так как мы знаем, с каким накопителем следует работать. Жмем «Да» или «Нет».

    Настройка переназначения букв дисков при загрузке ERD Commander

  4. Выбираем раскладку клавиатуры.

    Выбор языка раскладки клавиатуры при загрузке ERD Commander

  5. После того как ERD обнаружит установленную систему, нажимаем «Далее».

    Выбор установленной операционной системы при загрузке ERD Commander

  6. Кликаем по самому нижнему пункту в открывшемся меню – «Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset».

    Переход к сборнику утилит для настройки операционной системы при загрузке ERD Commander

  7. Далее переходим к «Проводнику».

    Переход к работе с Проводником Windows при загрузке ERD Commander

  8. В левом блоке ищем диск с папкой «Windows».

    Выбор системного жесткого диска при загрузке ERD Commander

  9. Теперь нам нужно отыскать и удалить ненужные файлы. В первую очередь это содержимое «Корзины» (папка «$Recycle.Bin»). Саму папку трогать не нужно, а вот все, что в ней находится, подлежит удалению.

    Удаление содержимого Корзины при загрузке ERD Commander

  10. Следующими «под нож» идут большие файлы и папки с видео, картинками и другим контентом. Обычно они располагаются в папке пользователя.

    Буква_Диска:\Users\Имя_Вашей_Учетной_Записи

    В первую очередь проверяем директории «Documents», «Desktop» и «Downloads». Также следует обратить внимание на «Videos», «Music» и «Pictures». Здесь также следует оперировать только содержимым, а сами каталоги оставить на месте.

    Очистка папки пользователя от ненужных файлов при загрузке ERD Commander

    Если файлы удалять никак нельзя, можно перенести их на другой диск или предварительно (перед загрузкой) подключенную флешку. Делается это путем клика по документу ПКМ и выбора соответствующего пункта контекстного меню.

    Выбор перемещения файла на другой диск при загрузке ERD Commander

    В открывшемся окне выбираем носитель, на который планируем переместить файл, и нажимаем ОК. Процесс может занять довольно продолжительное время, в зависимости от объема исходного документа.

    Перемещение файла на другой диск при загрузке ERD Commander

После выполнения всех действий можно загрузить систему и удалить ненужные программы с помощью системного инструмента или специального софта.

Подробнее: Инсталляция и деинсталляция программ в Windows 7

Причина 2: Видеокарта

Неисправный дискретный графический адаптер может повлиять на стабильность работы всей системы, в том числе и привести к появлению ошибки 0x0000007e. Причиной может послужить и некорректная работа видеодрайвера, но об этом поговорим позже. Для того чтобы диагностировать неполадку, достаточно отключить карту от ПК и проверить работоспособность ОС. Картинку можно получить, включив монитор в соответствующий разъем на материнской плате.

Подключение монитора к встроенной видеокарте

Подробнее:
Отключаем видеокарту от компьютера
Как пользоваться встроенной видеокартой

Причина 3: BIOS

BIOS – это маленькая программка, управляющая всеми аппаратными компонентами системы, записанная на специальную микросхему на «материнке». Неправильные ее настройки довольно часто приводят к различным ошибкам. Здесь нам поможет сброс параметров.

Сброс параметров БИОС к значениям по умолчанию

Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS

Устаревший код БИОС может оказаться несовместимым с установленным оборудованием. Для решения проблемы нужно обновить данное микропрограммное обеспечение.

Обновление БИОС на материнской плате Asus

Подробнее: Обновление BIOS на компьютере

Причина 4: Драйвера

Универсальным решением при проблеме с драйверами является восстановление системы. Правда, оно сработает только в том случае, если причиной ошибки стало программное обеспечение, установленное пользователем.

Подробнее: Как восстановить Windows 7

Распространенным, но все же частным случаем является сбой в системном драйвере Win32k.sys. Эта информация указывается в одном из блоков BSOD.

Техническая информация о сбойном драйвере на синем экране смерти в Windows 7

Причиной такого поведения системы может стать сторонний софт для удаленного управления компьютером. Если вы им пользуетесь, поможет удаление, переустановка или замена программы аналогом.

Подробнее: Программы для удаленного доступа

Если в БСОД указан другой драйвер, необходимо найти о нем информацию в интернете, воспользовавшись любым поисковиком: какой программе принадлежит, где располагается на диске. Если будет выяснено, что это файл стороннего софта, то его (софт) следует удалить или переустановить. Если же драйвер системный, то можно попытаться его восстановить. Делается это с помощью ERD Commander, другого софта или системной утилиты SFC.

Проверка целостности системных файлов утилитой SFC в Windows 7

Подробнее: Проверяем целостность системных файлов в Windows 7

ERD Commander

  1. Выполняем пункты с 1 по 6 включительно из первого параграфа про жесткий диск.
  2. Выбираем «Средство проверки системных файлов».

    Переход к Средству проверки системных файлов при загрузке ERD Commander

  3. Жмем «Далее».

    Запуск Средства проверки системных файлов при загрузке ERD Commander

  4. В следующем окне оставляем настройки по умолчанию и снова нажимаем «Далее».

    Настройка Средства проверки системных файлов при загрузке ERD Commander

  5. Ждем завершения процедуры, жмем «Готово» и перезагружаем компьютер с жесткого диска (после настройки БИОС).

    Завершение работы Средства проверки системных файлов при загрузке ERD Commander

Заключение

Как видите, способов устранения ошибки 0x0000007e довольно много, поэтому необходимо правильно ее диагностировать, то есть выявить проблемный аппаратный или программный элемент. Сделать это можно путем манипуляций с «железом» — дисками и видеокартой и получения технической информации с экрана ошибки.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение