Главная » Avito » Вы здесь

Обращаемся в службу поддержки Авито

обращение в службу поддержки Авито

Каждый пользователь, использующий сервис Авито, рано или поздно может столкнуться с какой-либо проблемой. Специально для таких случаев на сайте есть Служба поддержки, готовая помочь пользователю разобраться с проблемой.

Как обратиться в Службу поддержки Avito

Направить сообщение в техподдержку Авито очень просто. Для этого находим на сайте в верхней строке ссылку «Помощь» и нажимаем на нее.

открытие службы поддержки Авито

На открывшейся странице, во второй строке сверху справа ищем кнопку «Направить запрос».

отправка запроса в службу поддержки Авито

Теперь в окне отправки запроса заполняем следующие поля:

  • «Тема запроса» — к какой сфере работы сайта относится проблема, это могут быть, например, проблемы с подтверждением номера телефона или связанные с блокировкой аккаунта (1).
  • В поле «Описание» максимально точно и подробно расписываем возникшую проблему. Чем точнее она описана — тем лучшее решение смогут предложить сотрудники техподдержки (2).
  • В поле «Файлы для отправки» нажимаем на кнопку «Выбрать файл». После этого выбираем нужные файлы: фото, документы и т.п., которые позволят наиболее наглядно представить возникшую проблему (3).

После заполнения обращения, нажимаем на кнопку «Отправить запрос» (4).

заполнение запроса в Службу поддержки Авито

Однако, не обязательно оформлять запрос, не исключено, что кто-то уже писал о подобной проблеме в Службу поддержки и статья об этом есть в базе. Чтобы найти готовую статью, нужно в главном окне Службы, в строке поиска написать необходимый запрос и нажать на «Поиск». После этого в результатах находим нужную статью и выбираем ее.

поиск статьи в Службе поддержки Авито

При помощи этих несложных действий пользователь сможет направить свой запрос в техподдержку. Остается только дождаться ответа и следовать указаниям ее сотрудника.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Попробуйте найти другие ответы на сайте



...или задайте вопрос в комментариях, где Вам обязательно ответят в кратчайшие сроки.

Опрос: помогла ли вам эта статья?

Да Нет

Еще статьи по этой теме:

Поделиться статьей в социальных сетях

Оставьте свое мнение о статье