Главная » Avito » Вы здесь

Обращаемся в службу поддержки Авито

обращение в службу поддержки Авито

Каждый пользователь, использующий сервис Авито, рано или поздно может столкнуться с какой-либо проблемой. Специально для таких случаев на сайте есть Служба поддержки, готовая помочь пользователю разобраться с проблемой.

Как обратиться в Службу поддержки Avito

Направить сообщение в техподдержку Авито очень просто. Для этого находим на сайте в верхней строке ссылку «Помощь» и нажимаем на нее.

открытие службы поддержки Авито

На открывшейся странице, во второй строке сверху справа ищем кнопку «Направить запрос».

отправка запроса в службу поддержки Авито

Теперь в окне отправки запроса заполняем следующие поля:

  • «Тема запроса» — к какой сфере работы сайта относится проблема, это могут быть, например, проблемы с подтверждением номера телефона или связанные с блокировкой аккаунта (1).
  • В поле «Описание» максимально точно и подробно расписываем возникшую проблему. Чем точнее она описана — тем лучшее решение смогут предложить сотрудники техподдержки (2).
  • В поле «Файлы для отправки» нажимаем на кнопку «Выбрать файл». После этого выбираем нужные файлы: фото, документы и т.п., которые позволят наиболее наглядно представить возникшую проблему (3).

После заполнения обращения, нажимаем на кнопку «Отправить запрос» (4).

заполнение запроса в Службу поддержки Авито

Однако, не обязательно оформлять запрос, не исключено, что кто-то уже писал о подобной проблеме в Службу поддержки и статья об этом есть в базе. Чтобы найти готовую статью, нужно в главном окне Службы, в строке поиска написать необходимый запрос и нажать на «Поиск». После этого в результатах находим нужную статью и выбираем ее.

поиск статьи в Службе поддержки Авито

При помощи этих несложных действий пользователь сможет направить свой запрос в техподдержку. Остается только дождаться ответа и следовать указаниям ее сотрудника.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

13 комментария

постоянно выскакивает /доставка из других регионов /из МОсквы что отнимает время -убираешь но снова быстро появляется КАК УБРАТЬ СОВСЕМ ?

Здравствуйте, мы никак не относимся к сервису объявлений Авито. Если хотите связаться с технической поддержкой — ознакомьтесь с инструкцией выше и изложите свою проблему в специальной форме на сайте.

меня зовут ИРИНА у меня проблема я подола не правельно в раздел недвижимости объявление надо было в квартиры а я подала в комнаты и меня модератор откланил а я уже проплатила.мне прешлось второй раз подать правельно объявление и оплатить адрес метро белоруская вторая брестсая 31 5/7эт.дома.я вас очень прошу как мне вернуть деньги я не виновата вы меня поймите у меня мама парализованная она меня задергала я неправельно нажала надо было на квартиру а я нажала на комнату .а мне надо выставить еще одну квартиру на сдачу а денег больше нет я ращитовала на эти деньги а так получилось. помогите с увожением ИРИНА

Здравствуйте. Веле переписку с продавцом,отправила деньги,ну и теперь этот сайт закрыт,и телефон не поднимает. Что делать?

я вам посылала свою проблему а сейчас я хочу узнать как пополнить свой кошелек на авито.уменя есть киви кошелек я разобралась как его пополнять через терменал а как закинуть деньги на свой кошелек авито не знаю помогите объясните.

Добрый день. На сайте Авито нельзя работать по предоплате, поскольку в большинстве случаев в подобных случаях орудуют мошенники. В данном случае обратитесь в службу поддержки Авито, подробно описав свою проблему, а также в банк, сообщив об ошибочной транзакции, и в органы полиции с целью подать заявление.

Здравствуйте. Не могу попасть на ваш сайт с утра. Хотела подать объявление -страница не доступна.Обновляю страницу -результат 0! Прошу помощи.

Здравствуйте. В статье рассказывается, как обратиться в службу поддержки Авито.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение