Как сделать возврат покупки в Play Маркете

Порой совершенная в Play Маркете покупка может не оправдать ожидания и разочаровать. Если такое произошло, ее можно и нужно отменить. Для этого есть несколько способов, которые и будут подробно описаны в статье.

Отмена покупки в Плей Маркете

Google Play Маркет предоставляет несколько способов, которые позволят совершить возврат покупки, не затрачивая большое количество времени. В зависимости от своих предпочтений, вы сможете использовать либо Windows, либо Android.

Важно: Возврат покупки всеми представленными способами, за исключением обращения к разработчику приложения, осуществляется не более чем через 48 часов после оплаты.

Читайте также: Как пользоваться Google Play Маркетом

Вариант 1: Android

Вы можете выбрать один из четырёх, довольно сильно отличающихся друг от друга, вариантов возврата покупки с помощью смартфона.

Способ 1: Удаление приложения

Это самый простой и быстрый путь возврата средств, о котором не многие знают. Нужно всего лишь удалить приложение с телефона сразу после покупки и подождать некоторое время, пока не произойдет автоматический возврат средств.

Подробнее: Как удалить приложение с телефона

Способ 2: Настройки Маркета

  1. Зайдите в Google Play Маркет со своего устройства.
  2. Открытие приложения Google Play Маркет на Android
  3. Откройте меню приложения, нажав кнопку в виде трёх полосок, расположенную в левом верхнем углу экрана.
  4. Переход в меню Play Маркет на Android
  5. Перейдите во вкладку «Аккаунт».
  6. Переход во вкладку Аккаунт в Плей Маркете на Android
  7. В открывшемся окне тапните на кнопку «История покупок».
  8. Переход к Истории Заказов в Плей Маркет на Android
  9. Здесь выберите и нажмите на приложение, которое вы хотите вернуть.
  10. Выбор приложения, которое необходимо вернуть на Android
  11. Тапните на появившуюся под выбранным приложением надпись «Вернуть платеж».
  12. Выбор приложения, которое необходимо вернуть на Android
  13. Появится предупреждение о том, что при отмене покупки приложение будет удалено. Нажмите «Да».
  14. Подтверждение отмены покупки в Плей Маркет на Android

Способ 3: Страница приложения

Этот способ подходит тем, кто хочет быстрее справиться с поставленной задачей, ведь в нём намного меньше действий.

  1. Откройте Плей Маркет, найдите приложение, которое вы хотите вернуть, и перейдите на его страницу. Над кнопкой «Открыть» будет находиться надпись «Вернуть платеж», на которую и необходимо нажать.
  2. Возвращение покупки через страницу Маркета на Android
  3. Подтвердите возврат денег за данную покупку, тапнув «Да».
  4. Подтверждение возвращения оплаты через страницу Маркета на Android

Способ 4: Обращение к разработчику

Если по каким-либо причинам вы хотите получить возврат средств за покупку, совершенную более 48 часов назад, рекомендуется обратиться к разработчику приложения.

  1. Зайдите в Play Маркет и откройте страницу требуемого приложения. Далее прокрутите экран вниз до раздела «Связь с разработчиком» и нажмите на него.
  2. Связь с разработчиком через страницу Плей Маркета на Android
  3. Это позволит вам увидеть необходимые данные, в том числе и электронную почту, которую нужно использовать, чтобы попросить отозвать платеж. Помните, что в письме необходимо указать название приложения, описание проблемы и то, что вы хотите вернуть платеж.
  4. Получение электронной почты разработчика через страницу Маркета на Android

Подробнее: Как отправить письмо по электронной почте

Вариант 2: Браузер на ПК

Используя ПК, вы сможете отменить покупку всего лишь одним способом — для этого достаточно воспользоваться любым удобным браузером.

  1. Перейдите на официальный сайт Google Play Маркета и нажмите на кнопку «Аккаунт», которая располагается на вкладке слева.
  2. Переход на официальный сайт Плей Маркет и во вкладку Аккаунт на Windows
  3. Кликните на вторую вкладку «История заказов».
  4. Переход во вкладку История заказов в Плей Маркет на Windows
  5. Справа от приложения, которое вы хотите вернуть, находятся три вертикальные точки — нажмите на них.
  6. Подготовительный этап отмены покупки через аккаунт на Windows
  7. В открывшемся окне появится надпись «Сообщить о проблеме», на которую следует кликнуть.
  8. Сообщение о проблеме приложения в Плей Маркет на Windows
  9. Выберите один вариант из предложенных, который указывает на причину отмены покупки.
  10. Выбор одного причины отмены покупки приложения в Плей Маркет на Windows
  11. Кратко опишите проблему и кликните на «Отправить». Ответ придет вам на почту, на которую зарегистрирован аккаунт, примерно через несколько минут.
  12. Описание проблемы приложения в Плей Маркет на Windows

Вы смогли убедиться, что существует немалое количество вариантов отмены покупки, а значит, сможете выбрать наиболее подходящий. Главное — не затягивать.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

1 Ответ
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
31 октября 2021 09:56

ОПЛАТА НЕ СПИСАЛАСЬ ИЗ-ЗА ОТСУТСТВИЯ ДЕНЕГ НА СЧЕТУ. КАК ОТМЕНИТЬ ПОДПИСКУ, ЧТОБ ОПЛАТА НЕ ПРОШЛА, КОГДА ДЕНЬГУ БУДУТ НА СЧЕТУ?

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS