Исправляем ошибку 0xc00000e9 в Windows 7

Одной из ошибок, с которыми может встретиться пользователь Windows 7, является 0xc00000e9. Данная проблема может возникнуть как непосредственно при загрузке системы, так и в процессе её функционирования. Давайте разберемся, чем вызвана эта неисправность и как её устранить.

Причины и способы устранения ошибки 0xc00000e9

Ошибка 0xc00000e9 может быть вызвана разнообразным перечнем причин, среди которых следует выделить такие:

  • Подключение периферийных устройств;
  • Установка конфликтующих программ;
  • Проблемы в работе жесткого диска;
  • Некорректная установка обновлений;
  • Аппаратные проблемы;
  • Вирусы и др.

Соответственно, способы решения проблемы напрямую связаны с её конкретной первопричиной. Далее мы подробно попытаемся остановиться на всех вариантах устранения указанной неисправности.

Способ 1: Отключение периферийных устройств

Если ошибка 0xc00000e9 возникает при загрузке системы, то нужно удостовериться, что её причиной является не подключенное к ПК периферийное устройство: флешка, внешний жесткий диск, сканер, принтер и др. Для этого отключите всю дополнительную аппаратуру от компьютера. Если после этого система запустится нормально, то затем вы сможете снова подключить вызвавшее проблему устройство. Но на будущее запомните, что перед запуском ОС его следует отключать.

Если же отключение периферийных устройств не решило проблему, то переходите к следующим способам устранения ошибки 0xc00000e9, о которых пойдет речь далее.

Способ 2: Проверка диска на ошибки

Одной из причин, которые могут вызвать ошибку 0xc00000e9, является наличие логических ошибок или физическое повреждение винчестера. В этом случае необходимо произвести соответствующую проверку. Но если проблема возникает при загрузке системы, то стандартным способом вы не сможете осуществить необходимые манипуляции. Нужно будет войти в «Безопасном режиме». Для этого в начальной стадии загрузки системы зажмите и удерживайте клавишу F2 (у некоторых версий BIOS) могут быть другие варианты. Далее в отобразившемся списке выберите «Безопасный режим» и щелкайте Enter.

  1. После включения компьютера жмите «Пуск». Жмите «Все программы».
  2. Переход во Все программы через меню Пуск в Windows 7
  3. Переходите в каталог «Стандартные».
  4. Переход в каталог Стандартные через меню Пуск в Windows 7
  5. Отыщите надпись «Командная строка». Жмите по ней правой кнопкой мышки. В отобразившемся списке переходите по «Запуск от имени администратора».
  6. Запуск командной строки от лица администратора в папке Стандартные с помощью контекстного меню в меню Пуск в Windows 7
  7. Откроется интерфейс «Командной строки». Введите туда команду:

    chkdsk /f /r

    Жмите Enter.

  8. Запуск проверки жесткого диска на наличие ошибок с последующим их исправлением путем ввода команды в интерфейс командной строки в Windows 7
  9. При этом появится сообщение, что текущий диск заблокирован. Это связано с тем, что в данном разделе установлена операционная система и проверка не может быть выполнена в её активном состоянии. Но тут же в «Командной строке» будет предложено решение данной проблемы. Проверка будет запущена после перезапуска компьютера до полной загрузки системы. Чтобы запланировать эту задачу, введите «Y» и щелкните Enter.
  10. Планирование проверки жесткого диска на наличие ошибок с последующим их исправлением после перезагрузки компьютера путем ввода команды в интерфейс командной строки в Windows 7
  11. Далее закройте все открытые приложения и окна. После этого жмите «Пуск» и щелкайте по треугольнику около надписи «Завершение работы» в дополнительном списке выбирайте «Перезагрузка».
  12. Перезагрузка компьютера через меню Пуск в Windows 7
  13. Компьютер будет перезапущен и на последней стадии загрузки системы активируется утилита chkdsk, которая выполнит проверку диска на наличие проблем. При обнаружении логических ошибок они будут исправлены. Будет сделана также попытка исправить ситуацию при наличии некоторых физических неисправностей, например, размагничивания секторов. Но если повреждения чисто механические, то тут уже поможет только ремонт диска или его замена.
  14. Урок: Проверка диска на наличие ошибок в Windows 7

Способ 3: Удаление программ из автозагрузки

Ещё одной причиной, по которой может возникнуть ошибка 0xc00000e9 при запуске системы, является нахождение конфликтующей программы в автозагрузке. В этом случае её нужно удалить из автозапуска. Как и в предыдущем случае, этот вопрос решается путем входа через «Безопасный режим».

  1. Наберите Win+R. В поле открывшегося окна введите:

    msconfig

    Жмите «OK».

  2. Переход в окно Конфигурация системы путем ввода команды в окошко Выполнить в Windows 7
  3. Откроется оболочка под названием «Конфигурация системы». Щелкаете по наименованию раздела «Автозагрузка».
  4. Переход во вкладку Автозагрузка в окне Конфигурация системы в Windows 7
  5. Откроется список программ, когда-либо добавленных в автозапуск. Те из них, у которых автозагрузка активирована в данный момент, помечены галочками.
  6. Вкладка Автозагрузка в окне Конфигурация системы в Windows 7
  7. Конечно, можно было бы снять пометки со всех элементов, но целесообразнее поступить по-другому. Учитывая тот факт, что причиной изучаемой проблемы, скорее всего, является недавно установленная или добавленная в автозапуск программа, можно снять галочку только около тех приложений, которые были установлены в последнее время. Затем жмите «Применить» и «OK».
  8. Удаление программы из автозапуска во вкладке Автозагрузка в окне Конфигурация системы в Windows 7
  9. После этого откроется диалоговое окошко, где будет говориться, что изменения вступят в силу после перезапуска компьютера. Закройте все активные программы и жмите «Перезагрузка».
  10. Подтверждение перезагрузки системы в диалоговом окне в Windows 7
  11. После этого компьютер будет перезагружен, а выбранные программы удалятся из автозапуска. Если проблема с ошибкой 0xc00000e9 состояла именно в этом, она будет устранена. Если же ничего не поменялось, переходите к следующему способу.
  12. Урок: Как отключить автозагрузку приложений в Виндовс 7

Способ 4: Деинсталляция программ

Некоторые программы даже после удаления их из автозапуска могут конфликтовать с системой, вызывая ошибку 0xc00000e9. В этом случае их необходимо полностью деинсталлировать. Это можно сделать и при помощи стандартного инструмента удаления приложений Виндовс. Но мы вам советуем воспользоваться специализированными утилитами, которые гарантируют полную очистку реестра и других элементов системы от всех следов удаляемого ПО. Одной из лучших программ для этой цели является Uninstall Tool.

  1. Запустите Uninstall Tool. Откроется список установленных в системе программ. Для того чтобы их построить в порядке добавления от более новых к более старым, щелкайте по наименованию столбца «Установлено».
  2. Переход к сортировке программ от более новых к более старым путем нажатия по названию столбца списка в окне программы Uninstall Tool в Windows 7
  3. Список будет перестроен в указанном выше порядке. Именно те программы, которые находятся на первых местах перечня, скорее всего, являются источником возникновения изучаемой проблемы. Выделите один из этих элементов и жмите по надписи «Деинсталляция» в правой части окна Uninstall Tool.
  4. Переход к деинсталляции приложения в окне программы Uninstall Tool в Windows 7
  5. После этого должен запуститься стандартный деинсталлятор выбранного приложения. Далее действуйте согласно тем подсказкам, которые будут отображаться в окне деинсталлятора. Тут единой схемы не существует, так как при удалении различных программ алгоритм действий может существенно отличаться.
  6. Запуск стандартного деинсталлятора программы в Windows 7
  7. После того как приложение будет деинсталлировано с помощью стандартного средства, Uninstall Tool выполнит сканирование компьютера на предмет наличия оставшихся папок, файлов, записей в реестре и других элементов, которые остались после удаленной программы.
  8. Сканирование оставшихся файлов папок и других элементов после удаления приложения в окне программы Uninstall Tool в Windows 7
  9. В случае если Uninstall Tool обнаружит вышеуказанные элементы, то он отобразит их наименования и предложит полностью удалить с компьютера. Для этого нужно нажать на кнопку «Удалить».
  10. Переход к полному удалению оставшихся файлов папок и других элементов после удаления приложения в окне программы Uninstall Tool в Windows 7
  11. Будет выполнена процедура очистки системы от остаточных элементов удаленной программы. Об успешном её окончании Uninstall Tool сообщит пользователю в диалоговом окне, для выхода из которого нужно нажать «Закрыть».
  12. Информационное окно сообщающее об успешной очистке системы от остаточных элементов удаленного приложения программы Uninstall Tool в Windows 7
  13. Если считаете необходимым, то проделайте подобные манипуляции и с другими программами, которые находятся в верхней части списка в окне Uninstall Tool.
  14. После удаления подозрительных приложений есть вероятность, что ошибка 0xc00000e9 исчезнет.

Способ 5: Проверка на целостность системных файлов

Вполне вероятно, что причиной ошибки 0xc00000e9 могло стать повреждение файлов системы. Тогда следует произвести соответствующую проверку и попытаться восстановить поврежденные элементы. Независимо от того, возникает ли у вас проблема при запуске или уже в процессе работы компьютера, рекомендуем производить указанную выше операцию в «Безопасном режиме».

  1. Запустите «Командную строку» от лица администратора. Алгоритм этой операции был подробно описан при изучении Способа 2. Вбейте команду:

    sfc /scannow

    Примените нажатием Enter.

  2. Запуск проверки компьютера на предмет повреждения системных файлов с последующим их исправлением путем ввода команды в интерфейс командной строки в Windows 7
  3. Будет запущена системная утилита, которая выполнит проверку ПК на наличие поврежденных или недостающих системных файлов. В случае обнаружения указанной проблемы соответствующие элементы будут восстановлены.
  4. Сканирование компьютера на предмет повреждения системных файлов с последующим их исправлением в интерфейсе командной строки в Windows 7

    Урок: Сканирование целостности файлов ОС в Виндовс 7

Способ 6: Удаление обновлений

Иногда причиной ошибки 0xc00000e9 могут быть некорректно установленные или дефектные обновления Windows. Последний вариант хоть и не так часто случается, но вполне возможен. В этом случае требуется удалить проблемный апдейт.

  1. Жмите «Пуск». Выбирайте «Панель управления».
  2. Переход в Панель управления через меню Пуск в Windows 7
  3. Затем в блоке «Программы» щелкайте «Удаление программ».
  4. Переход в раздел Удаление программ в Панели управления в Windows 7
  5. Далее переходите по надписи «Просмотр установленных обновлений».
  6. Переход в окно Просмотр установленных обновлений из раздела Удаление программ в Панели управления в Windows 7
  7. Открывается окошко удаления апдейтов. Чтобы просмотреть все элементы в порядке их установки, кликните по названию столбца «Установлено».
  8. Построение элементов в порядке установки в окне Установленные обновления в Панели управления в Windows 7
  9. После этого апдейты выстроятся в группах по назначению в порядке от более новых к старым. Выделите одно из последних обновлений, которое по вашему мнению является причиной ошибки, и жмите «Удалить». Если не знаете, какое выбрать, то останавливайте выбор на самом последнем по дате варианте.
  10. Удаление обновления в окне Установленные обновления в Панели управления в Windows 7
  11. После удаления обновления и перезагрузки компьютера ошибка должна исчезнуть, если она была вызвана именно некорректным апдейтом.
  12. Урок: Как удалить обновления в Виндовс 7

Способ 7: Очистка от вирусов

Следующим фактором, который может послужить причиной возникновения ошибки 0xc00000e9 является заражение компьютера вирусами. В этом случае их необходимо обнаружить и удалить. Это следует сделать при помощи специализированной антивирусной утилиты, которая не предполагает процедуру инсталляции на ПК. Более того, сканирование рекомендуется выполнять с загрузочной флешки или с другого компьютера.

Проверка системы на вирусы с помощью антивирусной утилиты Dr.Web CureIt в Windows 7

При обнаружении вредоносного кода требуется руководствоваться теми рекомендациями, которые отображаются в окошке утилиты. Но если вирус уже успел повредить системные файлы, то после его удаления необходимо будет воспользоваться также теми рекомендациями, которые приводятся при описании Способа 5.

Урок: Как проверить компьютер на вирусы без установки антивируса

Способ 8: Восстановление системы

Если указанные выше способы не помогли, то при наличии на компьютере точки восстановления, созданной до того, как стала появляться ошибка, есть возможность восстановить систему к работоспособному состоянию.

  1. При помощи кнопки «Пуск» зайдите в каталог «Стандартные». Как это сделать, было рассмотрено при описании Способа 2. Далее войдите в каталог «Служебные».
  2. Переход в каталог Служебные из папки Стандартные при помощи меню Пуск в Windows 7
  3. Щелкайте «Восстановление системы».
  4. Запуск утилиты восстановления системы из каталога Служебные при помощи меню Пуск в Windows 7
  5. Открывается окошко «Мастера восстановления системы». Щелкайте в нем по кнопке «Далее».
  6. Приветственное окно утилиты Восстановление системных файлов и параметров в Windows 7
  7. Затем откроется окно с перечнем доступных точек восстановления. В этом списке может быть представлено больше одного варианта. Чтобы иметь возможность большего выбора, установите пометку около надписи «Показать другие…». Затем выделите тот вариант, который считаете наиболее подходящим. Рекомендуется выбирать самую последнюю точку восстановления, которая была создана на ПК, но она должна быть обязательно сформирована ещё до того, как ошибка 0xc00000e9 появилась впервые, а не после этой даты. Жмите «Далее».
  8. Выбор точки восстановления в окне утилиты Восстановление системных файлов и параметров в Windows 7
  9. На следующем этапе вам требуется просто подтвердить свои действия, нажав «Готово». Но прежде необходимо завершить работу во всех открытых приложениях, так как после нажатия на кнопку компьютер будет перезагружен и несохраненные данные могут быть утеряны.
  10. Подтверждение запуска процесса восстановления системы к выбранной точке восстановления в окне утилиты Восстановление системных файлов и параметров в Windows 7
  11. После перезагрузки компьютера будет выполнена процедура восстановления системы. Если вы все сделали правильно и была выбрана точка восстановления, созданная раньше первого появления ошибки, то изучаемая нами проблема должна пропасть.

Способ 9: Переподключение к другому SATA-порту

Ошибка 0xc00000e9 может быть вызвана и аппаратными проблемами. Чаще всего это выражается в том, что на материнской плате перестает корректно работать SATA-порт, к которому подключен винчестер, или же могут возникнуть проблемы в SATA-шлейфе.

В этом случае необходимо открыть системный блок. Далее, если из строя вышел SATA-порт на материнской плате, то просто переподключите шлейф ко второму порту. Если же проблема в самом шлейфе, то можно попытаться почистить его контакты, но рекомендуем все-таки заменить его на исправный аналог.

Как видим, причиной ошибки 0xc00000e9 может быть целый ряд факторов, каждый из которых имеет свое решение. К сожалению, сразу определить источник неполадки не так просто. Поэтому вполне вероятно, что для ликвидации указанной проблемы вам придется перепробовать несколько описанных в этой статье способов.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

9 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
13 марта 2019 07:19

Кто Вам сказал, что чтобы запустится в безопасном режиме, надо заходить в BIOS ?
Для этого надо просто нажать F8 !!!

Иван
6 октября 2019 20:33

А что делать если безопасный режим не запускается

Alehander
16 декабря 2019 19:32

при загрузке ошибка 0хс00000е9, а у Вас картинки с загрузившейся ось.

Аноним
10 апреля 2020 12:18

У меня безопасный режим не запускается. Здесь все через ОС.

Дармидонд
22 декабря 2020 08:19

Глупая статья, так как данная ошибка возникает во время загрузки ОС Windows и сделать всё, как написано в данной статье не имеет возможности из-за того, что сама же ОС Windows не загружена!

Анастасия
22 декабря 2020 14:08
Ответить на  Дармидонд

Вы же внимательно ее прочитали, тогда почему не увидели второе предложение? «Данная проблема может возникнуть как непосредственно при загрузке системы, так и в процессе её функционирования.» Если ошибка появилась У ВАС при загрузке, это не означает, что именно такое происходит у всех — кто-то имеет и работоспособную ОС. Конкретно способы 1, 2, 5, 8 и 9 могут быть произведены без запуска Windows — частично при помощи загрузочной флешки/безопасного режима, частично физическими манипуляциями.

Женя
29 мая 2018 06:42

Во втором способе я ввёл команду /f /r, но мне написали что «/f» не является внутренней или внешней программой или пакетным файлом. Что мне делать?

Аноним
4 ноября 2020 12:30

Как я всё это сделаю
Если мой компьютер не запускается и выдаёт эту ошибку???

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS