Главная » Android » Вы здесь

Исправление ошибки в процессе «com.android.phone»

Ошибка «В приложении com.android.phone произошла ошибка»
Может случиться так, что при попытке запуска стандартного приложения для звонков оно может аварийно завершиться с ошибкой «Процесс com.android.phone остановлен». Такого рода сбой возникает исключительно по программным причинам, так что поправить его можно и своими силами.

Избавляемся от «Процесс com.android.phone остановлен»

Как правило, такая ошибка появляется по следующим причинам – повреждение данных звонилки или некорректное определение времени сотовой сети. Также она может появиться в случае манипуляций с приложением из-под рут-доступа. Исправить эту проблему можно следующими методами.

Способ 1: Отключение автоматического определения времени

Еще со старых сотовых телефонов в смартфоны на Android пришла функция автоматического определения текущего времени по мобильным сетям. Если в случае обычных телефонов проблемы не появлялось, то при каких-либо аномалиях в сети смартфоны могут сбоить. Если вы находитесь в зоне нестабильного приема, то, скорее всего, такая ошибка у вас — частый гость. Чтобы избавиться от неё, стоит отключить автоопределение времени. Это делается так:

  1. Заходите в «Настройки».
  2. Зайти в настройки телефона для смены автоопределения времени

  3. В группах общих настроек найдите опцию «Дата и время».
    Пункт, в который нужно зайти для смены автоопределения времени
    Заходим в неё.
  4. В этом меню нам нужен пункт «Автоматическое определение даты и времени». Снимите с него галочку.
    Отключение автоопределения времени в пункте Дата и время
    На некоторых телефонах (например, Samsung) нужно также отключить «Автоматическое определение часового пояса».
  5. Затем используйте пункты «Установить дату» и «Установить время», прописав в них нужные значения.
  6. Ручная установка даты и времени в пункте Дата и время
    Настройки можно закрывать.

После этих манипуляций запуск телефонного приложения должен происходить без проблем. В случае когда ошибка все еще наблюдается, переходите к следующему методу ее решения.

Способ 2: Очистка данных приложения-звонилки

Данный способ будет эффективен, если проблема с запуском приложения «Телефон» связана с порчей его данных и кэша. Чтобы воспользоваться этим вариантом, нужно сделать следующее.

  1. Зайдите в «Настройки» и найдите в них «Диспетчер приложений».
  2. Доступ к диспетчеру приложений для очистки данных Телефона

  3. В этом меню переключитесь на вкладку «Все» и найдите системное приложение, отвечающее за совершение звонков. Как правило, оно называется «Телефон», «Phone» или «Звонки».
    Приложения Телефон, данные которых надо очистить
    Тапните по имени приложения.
  4. Во вкладке информации поочередно нажмите кнопки «Остановить», «Очистить кэш», «Очистить данные».
  5. Остановка Телефона и удаление его кэша и данных
    Если приложений «Телефон» несколько, повторите процедуру для каждого из них, затем перезагрузите аппарат.

После перезагрузки все должно прийти в норму. Но если не помогло – читайте далее.

Способ 3: Установка стороннего приложения-диалера

Практически любое системное приложение, в том числе и сбоящий «Телефон», можно заменить сторонним. Все что нужно сделать – выбрать подходящую здесь или зайти в Play Маркет и поискать по словам «телефон» или «dialer». Выбор довольно богатый, плюс некоторые звонилки имеют расширенный список поддерживаемых опций. Однако полноценным решением стороннее ПО все-таки не назовешь.

Способ 4: Hard Reset

Самый радикальный вариант решения проблем с ПО — сброс до заводских параметров. Сделайте резервные копии важных файлов и проделайте эту процедуру. Обычно после сброса все неприятности пропадают.

Мы с вами рассмотрели все возможные варианты решения ошибки с «com.android.phone». Однако если вам есть что добавить – отпишитесь в комментариях.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:
7 комментария

Здравствуйте, Олег. Для устранения Вашей проблемы попробуйте сделать следующее (в таком же порядке):

1. Удалите данные и обновления приложения Google. Для этого перейдите в «Настройки» — «Приложения» — «Все приложения» — «Google» — «Хранилище» (или Память) — «Очистить кэш», а затем — «Управление местом» — «Удалить все данные». Далее, на странице с описанием приложения удалите его обновления, обратившись к меню («Еще» или три точки в углу). Аналогичное проделайте и с приложением Google Play Сервисы. Перезагрузите смартфон, проверьте, пропала ли ошибка. Если нет, идем далее.

2. Проверьте настройки даты и времени, убедитесь, что они соответствуют действительности, указан Ваш часовой пояс, и все это задано не вручную, а «подтягивается» автоматически.

3. Аналогично приложению Google и Сервисам, очистите данные «Диспетчера приложений». Найдите его в списке установленных, перейдите к «Хранилищу», поочередно сотрите кэш и данные. Перезагрузитесь, проверьте наличие ошибки.

4. Если и после этого ошибка не исчезнет, ознакомьтесь со статьей по ссылке ниже (не обращая внимания на то, что она ориентирована на Play Маркет), и поочередно выполните действия из способов 6 и 7 (если есть подозрения на наличие вируса в системе, хотя это и маловероятно).

Подробнее: Устранение проблем в работе Плей Маркета

5. Радикальное решение — сброс к заводским настройкам, описанный в последнем способе этой статьи и той, что по ссылке выше.

Здравствуйте, Вера. Попробуйте способ 3, но при этом заморозьте родное приложение-звонилку. Для этого перейдите в настройки и откройте «Диспетчер приложений». Далее найдитё в нём приложение «Телефон» или «Phone» и нажмите на него. На странице свойств звонилки нажмите кнопку «Отключить», если появится предупреждение, то нажмите в нём «Да».

Здравствуйте произошла ошибка приложения ком андроид фоне на экране и не куда больше не может войти как быть

После перезагрузки телефон может работать нормально некоторое время? Если да, то попробуйте Способ 2 из статьи. Если же ошибка появляется сразу же после загрузки, и ничего не даёт сделать, то придётся сбрасывать данные, он же Способ 4.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение