Главная » Windows 10 » Вы здесь

Устраняем BSOD «CRITICAL_PROCESS_DIED» в Windows 10

Как исправить ошибку «CRITICAL_PROCESS_DIED» Windows 10
Синий экран смерти является одним из видов оповещения пользователя о критических ошибках в системе. Зачастую его появление требует немедленного устранения причин, так как работа на ПК становится некомфортной или вовсе невозможной. В этой статье мы поговорим о BSOD «CRITICAL_PROCESS_DIED».

Исправление BSOD «CRITICAL_PROCESS_DIED»

Данная ошибка своим появлением сигнализирует о том, что некий процесс, системный или сторонний, завершился со сбоем и привел к аварийному завершению работы ОС. Исправить ситуацию будет довольно сложно, особенно неопытному пользователю. Это обусловлено тем, что на первый взгляд определить виновника просто невозможно. Впрочем, есть способы сделать это, прибегнув к помощи специального софта. Существуют и другие варианты решения проблемы, и о них мы расскажем ниже.

Причина 1: Драйвера

Наиболее вероятной причиной возникновения данной ошибки являются некорректно работающие или несовместимые драйвера. Особенно это касается ноутбуков. Windows 10 способна самостоятельно скачивать и устанавливать ПО для устройств – чипсетов, встроенных и дискретных видеокарт. Функция весьма полезная, но эти пакеты, формально подходящие к вашему оборудованию, могут вызывать различные сбои. Выходом здесь является посещение официального сайта производителя ноута, загрузка и установка соответствующих «дров».

На нашем сайте собраны статьи с инструкциями по поиску и установке драйверов на лэптопы большинства известных брендов. Найти их можно по запросу в поисковой строке на главной странице.

Поиск информации о драйверах для ноутбуков на сайте Lumpcs.ru

Возможно, информации о конкретной модели вы не найдете, но действия для одного и того же производителя будут аналогичные.

Поисковая выдача с информацией о драйверах ноутбуков на сайте Lumpics.ru

В том случае, если у вас стационарный компьютер или переустановка ПО не помогла, придется выявить и удалить «плохой» драйвер вручную. Для этого нам понадобится программа WhoCrashed.

Скачать WhoCrashed

Скачивание программы WhoCrashed с официального сайта разработчика

Для начала необходимо убедиться, что система сохраняет дампы памяти после того, как возникает экран смерти.

  1. Нажимаем правой кнопкой мыши по ярлыку «Этот компьютер» на рабочем столе и идем в «Свойства».

    Переход к свойствам операционной системы с рабочего стола в Windows 10

  2. Переходим к «Дополнительным параметрам».

    Переход к дополнительным параметрам операционной системы в Windows 10

  3. Жмем кнопку «Параметры» в блоке, отвечающем за загрузку и восстановление.

    Переход к настройке параметров загрузки и восстановления в Windows 10

  4. В разделе записи отладочной информации в выпадающем списке выбираем малый дамп (он занимает меньше места на диске) и нажимаем ОК.

    Настройка сохранения отладочной информации в Windows 10

  5. В окне свойств снова жмем ОК.

    Применение настроек сохранения отладочной информации в Windows 10

Теперь нужно установить WhoCrashed и дождаться возникновения очередного BSOD.

  1. После перезагрузки запускаем программу и нажимаем «Analyze».

    Запуск анализа аварийных дампов памяти в программе WhoCrashed

  2. На вкладке «Report» прокручиваем текст вниз и ищем раздел «Crash Dump Analysis». Здесь представлены описания ошибок из всех существующих в системе дампов. Обращаем внимание на тот, что имеет наиболее свежую дату.

    Информация о синем экране смерти в программе WhoCrashed

  3. Самая первая ссылка и есть название проблемного драйвера.

    Ссылка для получения информации о сбойном драйвере в программе WhoCrashed

    Перейдя по ней, мы попадем в поисковую выдачу с информацией.

    Поисковая выдача Google с информацией о сбойном драйвере

К сожалению, подходящий дамп нам добыть не удалось, но принцип поиска данных остается таким же. Необходимо определить, какой программе соответствует драйвер. После этого проблемный софт нужно удалить. Если будет выяснено, что это системный файл, исправлять ошибку придется другими способами.

Причина 2: Вредоносные программы

Говоря о вредоносных программах, мы имеем в виду не только традиционные вирусы, а и софт, скачанный с торрентов или варезных сайтов. В нем обычно используются взломанные исполняемые файлы, которые могут приводить к нестабильной работе ОС. Если на вашем компьютере «живет» такое ПО, то его необходимо удалить, желательно с помощью программы Revo Uninstaller, а затем очистить диск и реестр.

Очистка системы от мусора в программе Wise Disk Cleaner

Подробнее:
Как пользоваться Revo Uninstaller
Очистка Windows 10 от мусора

Что касается вирусов, то здесь все ясно: они способны значительно усложнить жизнь пользователя. При малейшем подозрении на заражение нужно незамедлительно принять меры по их розыску и ликвидации.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Причина 3: Повреждение системных файлов

Обсуждаемая сегодня ошибка может возникать из-за повреждения системных файлов, отвечающих за работу служб, драйверов и течение различных процессов. Такие ситуации возникают из-за вирусных атак, установки «плохих» программ и драйверов или «кривых рук» самого пользователя. Решить проблему можно, восстановив данные с помощью встроенных консольных утилит.

Восстановление системных файлов консольной утилитой в Windows 10

Подробнее: Восстановление системных файлов в Windows 10

Причина 4: Критические изменения в системе

Если приведенными способами избавиться от BSOD не удалось, или система вовсе отказывается загружаться, выдавая синий экран, следует задуматься о критических изменениях в файлах ОС. В таких случаях необходимо воспользоваться возможностями восстановления, предусмотренными разработчиками.

Восстановление системы встроенной утилитой в ОС Windows 10

Подробнее:
Откат к точке восстановления в Windows 10
Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию
Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию

Заключение

BSOD с кодом «CRITICAL_PROCESS_DIED» — довольно серьезная ошибка и, возможно, исправить ее не получится. В такой ситуации поможет только чистая переустановка Windows.

Подробнее: Как установить Виндовс 10 с флешки или с диска

Для того чтобы оградить себя от подобных неприятностей в будущем, соблюдайте правила по профилактике заражения вирусами, не устанавливайте взломанный софт и с осторожностью манипулируйте системными файлами и параметрами.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение