Главная » Windows 7 » Вы здесь

Исправление ошибки обновления 0x80070002 в Windows 7

Ошибка 0x80070002 в Windows 7

При получении обновления системы на компьютерах у некоторых пользователей отображается ошибка 0x80070002, которая не позволяет успешно завершить апдейт. Давайте разберемся в её причинах и способах устранения на ПК с Windows 7.

Читайте также:
Как исправить ошибку 0x80070005 в Windows 7
Исправление ошибки 0x80004005 в Windows 7

Способы устранения ошибки

Изучаемая нами ошибка может возникнуть не только при обычном апдейте, но также и при обновлении до Windows 7 или при попытке восстановления системы.

Ошибка 0x80070002 на экране компьютера в Windows 7

Прежде чем перейти к специфическим вариантам решения проблемы, проверьте систему на предмет нарушения целостности системных файлов с их последующим восстановлением при необходимости.

Урок: Проверка целостности системных файлов в Windows 7

Если утилита при проверке не обнаружила неполадок, тогда переходите к способам, описанным ниже.

Способ 1: Включение служб

Ошибка 0x80070002 может возникнуть по причине того, что на компьютере отключены службы, отвечающие за установку обновлений. Прежде всего, это касается следующих служб:

  • «Центр обновления…»;
  • «Журнал событий…»;
  • BITS.

Необходимо проверить, запущены ли они, и в случае необходимости активировать.

  1. Кликните «Пуск» и откройте «Панель управления».
  2. Переход в Панель управления через меню Пуск в Windows 7

  3. Перейдите в «Система и безопасность».
  4. Переход в раздел Система и безопасность в Панели управления в Windows 7

  5. Щелкните «Администрирование».
  6. Переход в раздел Администрирование в Панели управления в Windows 7

  7. В открывшемся перечне кликните по элементу «Службы».
  8. Запуск Диспетчера служб из раздела Администрирование в Панели управления в Windows 7

  9. Произойдет запуск интерфейса «Диспетчера служб». Для более удобного поиска элементов щелкните по наименованию поля «Имя», тем самым построив перечень в алфавитной последовательности.
  10. Построение перечня служб в алфавитной последовательности в окне Диспетчера служб в Windows 7

  11. Найдите наименование элемента «Центр обновления…». Обратите внимание на статус этой службы в столбце «Состояние». Если там пусто и не установлен параметр «Работает», щелкните по названию элемента.
  12. Переход в окно свойств службы Центр обновления Windows в окне Диспетчера служб в Windows 7

  13. В открывшемся окне в поле «Тип запуска» выберите вариант «Автоматически». Далее нажмите «Применить» и «OK».
  14. Включение автоматического запуска службы в окне свойств службы Центр обновления Windows в окне Диспетчера служб в Windows 7

  15. Затем после возвращения в главное окно «Диспетчера» выделите элемент «Центр обновления…» и щелкните «Запустить».
  16. Переход к запуску службы Центр обновления Windows в окне Диспетчера служб в Windows 7

  17. После этого выполните аналогичную операцию по активации службы «Журнал событий…», обязательно не только включив её, но и установив автоматический тип запуска.
  18. Переход в окно свойств службы Журнал событий Windows в окне Диспетчера служб в Windows 7

  19. Затем ту же процедуру проделайте и со службой BITS.
  20. Переход в окно свойств службы Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) в окне Диспетчера служб в Windows 7

  21. После того как вы удостоверились, что все вышеуказанные службы активированы, закрывайте «Диспетчер». Теперь ошибки 0x80070002 наблюдаться больше не должно.

    Закрытие окна Диспетчера служб в Windows 7

    Читайте также: Описание основных служб в Windows 7

Способ 2: Редактирование реестра

Если предыдущий метод не помог решить проблему с ошибкой 0x80070002, можно попытаться с ней справиться путем редактирования реестра.

  1. Наберите Win+R и в открывшееся окно введите выражение:

    regedit

    Щелкните «OK».

  2. Переход в окно Редактора системного реестра путем ввода команды в окно Выполнить в Windows 7

  3. Откроется окно «Редактора реестра». Щелкните в левой его части по наименованию куста «HKEY_LOCAL_MACHINE», а затем перейдите в раздел «SOFTWARE».
  4. Переход в раздел SOFTWARE в окне Редактора системного реестра в Windows 7

  5. Далее щелкните по названию папки «Microsoft».
  6. Переход в раздел Microsoft в окне Редактора системного реестра в Windows 7

  7. Затем последовательно перейдите в каталоги «Windows» и «CurrentVersion».
  8. Переход в раздел CurrentVersion в окне Редактора системного реестра в Windows 7

  9. Далее щелкните по названию папки «WindowsUpdate» и выделите наименование каталога «OSUpgrade».
  10. Переход в раздел OSUpgrade в окне Редактора системного реестра в Windows 7

  11. Теперь переместитесь в правую часть окна и щелкните там правой кнопкой мышки по пустому пространству. В открывшемся меню последовательно переместитесь по пунктам «Создать» и «Параметр DWORD…».
  12. Переход к созданию нового параметра DWORD в окне Редактора системного реестра в Windows 7

  13. Присвойте созданному параметру имя «AllowOSUpgrade». Для этого просто впишите данное наименование (без кавычек) в поле для присвоения названия.
  14. Присвоение имени созданному параметру DWORD в окне Редактора системного реестра в Windows 7

  15. Далее щелкните по наименованию нового параметра.
  16. Переход к изменению значения параметра DWORD в окне Редактора системного реестра в Windows 7

  17. В открывшемся окне в блоке «Система исчисления» выберите с помощью радиокнопки вариант «Шестнадцатеричная». В единственное поле впишите значение «1» без кавычек и кликните «OK».
  18. Присвоение нового значения в окне Изменение параметра Редактора системного реестра в Windows 7

  19. Теперь закрывайте окно «Редактора» и перезагружайте компьютер. После перезапуска системы ошибка 0x80070005 должна исчезнуть.

Закрытие окна Редактора системного реестра в Windows 7

Существует несколько причин возникновения ошибки 0x80070005 на компьютерах с Виндовс 7. В большинстве случаев эта проблема решается либо включением необходимых служб, либо путем редактирования системного реестра.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение