Главная » Android » Вы здесь

Сброс до заводских настроек смартфонов Samsung

как сбросить самсунг до заводских настроек
Современный смартфон на Android – сложное устройство как в техническом, так и в программном плане. И как известно, чем сложнее система, тем чаще в ней возникают неполадки. Если аппаратные проблемы в большинстве своем требуют обращения в сервисный центр, то программные можно исправить, проведя сброс до заводских настроек. О том, как это делается на телефонах Samsung, мы с вами и поговорим сегодня.

Как сбросить Samsung к заводским параметрам

Такую на первый взгляд непростую задачу можно решить несколькими способами. Рассмотрим каждый из них в порядке сложности как исполнения, так и проблемы.

Читайте также: Почему Samsung Kies не видит телефон?

Внимание: сброс настроек сотрет все пользовательские данные в вашем устройстве! Настоятельно рекомендуем сделать резервную копию перед началом манипуляций!

Подробнее: Как сделать бэкап Android-устройства перед прошивкой

Способ 1: Системные средства

Компания Самсунг предоставила пользователям опцию сброса (по-английски hard reset) устройства через настройки аппарата.

  1. Войдите в «Настройки» любым доступным способом (через ярлык приложения меню или путем нажатия соответствующей кнопки в шторке девайса).
  2. В группе «Общие настройки» расположен пункт «Архивация и сброс». Войдите в этот пункт одиночным тапом.
  3. Меню общих настроек в смартфоне Samsung

  4. Найдите опцию «Сброс данных» (её расположение зависит от версии Android и прошивки аппарата).
  5. Сброс данных в настройках смартфона Samsung

  6. Приложение предупредит об удалении всей сохраненной в памяти пользовательской информации (в т. ч. учетных записей). Внизу списка расположена кнопка «Сброс устройства», которую нужно нажать.
  7. Общий сброс данных в смартфоне Samsung

  8. Перед вами возникнет еще одно предупреждение и кнопка «Удалить все». После нажатия начнется процесс очистки личных данных пользователя, хранящихся на устройстве.
    Подтверждение общего сброса данных смартфона Samsung
    Если вы используете графический пароль, PIN или датчик отпечатка, или радужки глаза, предварительно потребуется разблокировать опцию.
  9. По окончании процесса телефон перезагрузится и предстанет перед вами в девственно чистом виде.
  10. Несмотря на простоту, у этого способа есть весомый недостаток – чтобы им воспользоваться, необходимо, чтобы телефон загружался в систему.

Способ 2: Заводское Recovery

Этот вариант hard reset применим в случае, когда устройство не может загрузить систему – например, при цикличной перезагрузке (bootloop).

  1. Выключите девайс. Чтобы зайти в «Recovery Mode», зажмите одновременно кнопки включения экрана, «Volume Up» и «Home».
    Войти в Recovery смартфона Samsung
    В случае если у вашего девайса нет последней клавиши, то просто зажмите включение экрана плюс «Volume Up».
  2. Когда на дисплее появится стандартная заставка с надписью «Samsung Galaxy», отпустите клавишу включения экрана, а остальные держите около 10 секунд. Должно появится меню рекавери-мода.
    Меню стокового Recovery в смартфоне Samsung
    В случае, если не получилось, проделайте еще раз пункты 1-2, при этом держа кнопки чуть дольше.
  3. Получив доступ к Recovery, нажимайте кнопку «Volume Down», чтобы выбрать «Wipe data/factory reset». Выбрав его, подтвердите действие нажатием клавиши включения экрана.
  4. Сброс данных в Recovery смартфона Samsung

  5. В появившемся меню снова используйте «Volume Down», чтобы выбрать пункт «Yes».
    Пункт подтверждения удаления всех данных в рекавери Samsung
    Подтвердите выбор кнопкой питания.
  6. По окончанию процесса очистки вы вернетесь в основное меню. В нем выберите опцию «Reboot system now».
    Перезагрузка после очистки в Recovery в смартфоне Samsung
    Девайс перезагрузится с уже очищенными данными.
  7. Этот вариант сброса системы очистит память в обход Android, позволяя исправить упомянутый выше bootloop. Как и в других способах, это действие удалит все пользовательские данные, так что бэкап желателен.

Способ 3: Сервисный код в номеронабирателе

Такой метод проведения очистки возможен благодаря применению сервисного кода Samsung. Работает лишь на некоторых устройствах, причем затрагивает в том числе и содержимое карт памяти, так что перед применением рекомендуем удалить флешку из телефона.

  1. Откройте приложение-номеронабиратель вашего устройства (желательно стандартное, но большинство сторонних также работоспособны).
  2. Номеронабиратель смартфона Samsung

  3. Введите в нем следующий код

    *2767*3855#

  4. Устройство немедленно запустит процесс сброса, а по его окончании перезагрузится.
  5. Способ чрезвычайно прост, однако таит в себе опасность, поскольку никакого предупреждения или подтверждения о сбросе не предоставляется.

Подводя итоги, отметим – процесс сброса до заводских настроек телефонов Samsung мало чем отличается от других смартфонов на Android. Кроме описанных выше, существуют и более экзотические способы сброса, однако большинству рядовых пользователей они не требуются.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

34 комментария

Почему то я не могу сбросить…Я зажимаю эти три кнопки,и у меня появляется экран и после того как я нажимаю на кнопки звука всё пропадает и телефон включатся…Как можно это исправить?

Здравствуйте, Василий. Что конкретно у вас не получается? Какие ошибки возникают?

Почему когда я зажимаю эти три-кнопки у меня высвечивается только включение выключение и режим полёта больше ничего?

Яна здравствуйте. Все просто — кнопки нужно зажимать на выключенном устройстве, и об этом сказано в самом начале второго способа.

После сброса аккаунт Гугл заблокировал телефон. Как мне снять аккаунт тот старый . Хочу новый аккаунт создать. ?

Джон, здравствуйте. При активной блокировке сначала нужно авторизоваться в старом аккаунте, который был установлен по умолчанию, а затем уже можно будет создавать новый. Но это при условии, что Вы уверенны в том, что «аккаунт Гугл заблокировал телефон», точнее, телефон заблокирован из-за него.

Женя, здравствуйте! У Samsung нет модели F5+, так что вы, подозреваю, пишете о Samsung Galaxy A5+. Сбросить настройки у обоих вариантов этой модели можно первыми двумя способами из статьи выше.

Здравствуйте. Обновил galaxy s7, теперь стоит андроид 8, а можно ли обратно откатить на андроид 7? Подойдёт ли данный способ, предложенный вами? Спасибо.

Здравствуйте, Жека. Нет, ни одним из описанных в статье способов Вы не вернетесь на Android 7. Да и вообще со смартфонами Samsung, тем более относительно новыми, в этом плане лучше даже не пытаться рисковать. Велика вероятность, что после сброса аккаунт будет заблокирован (а из Google-аккаунта перед выполнением процедуры выходить обязательно нужно) и вы вообще не сможете нормально запустить устройство, даже зная логин и пароль. Собственно, официальных способов отката на предыдущую версию ОС не существует, а неофициальные — далеко не самые безопасные и тоже не гарантируют успешного выполнения процедуры, зато могут повлечь за собой ряд самых неприятных последствий.

Анчы, здравствуйте. Да, Вы правы, а все потому, что в статье рассказывается только о том, как сделать сброс. Разблокировка относительно современных Samsung — задача, порою, непосильная для рядового пользователя. Вы перед сбросом устройства (и его последующей блокировкой) выходили из Google-аккаунта? Если нет, попробуйте восстановить к нему доступ по следующим инструкциям:

Восстановление пароля к аккаунту Гугл
Как восстановить учетную запись Google

Если это не поможет, лучше всего сразу обращаться в сервисный центр, чтобы еще чего похуже не сделать.

Samsung GT-C3300K.
Тачскрин заблокирован, т.е нет доступа к цифровой клавиатуре на экране и нет возможности сделать полный сброс *2767*3855#
Включение с различными комбинациями предварительно нажатых кнопках не приводит к входу в режим чтобы можно было сбросить к заводским настройкам.

Телефон нашел с данной проблемой. Перепрошивал разными версиями — «блокировка»+»громкость +» + подключение к компу с программой Flashloader 7.4.4_SSG_v0.5_Lite.exe
Дампы сохраненил (все по 32Мб) до и после перепрошивки — «блокировка»+»громкость -» + подключение к компу с программой c3300_fd.exe. Программа PasswordSearch.exe в них паролей не обнаружила.
Подключал к компу — скачал доступные папки.
При проверке обнаружился вирус (файл zniztpz.exe размер 180224 создан 18.12.13 10:22, на https://www.virustotal.com показатель выявления: 51/66) — наверно это он постарался.
Может кто поделится рабочим дампом? Или это не поможет?

Здравствуйте. Похоже, телефон, который вы имеете в виду, работает не под управлением Android, потому описанные в статье методы Вам не помогут. По поводу дампа — поищите в сообществах энтузиастов вроде 4PDA, но особо ни на что не рассчитывайте: прошивка устройств вроде Вашего совершается куда сложнее, чем девайса на Андроиде.

Здрасти у меня самсунг а5 2016 года.бу взял и немгу удалит аккаунт чтобы сбросить до заводского настройки кнопки громкости не реагирует когда отклчив и вкливчить как мне удалить аккаунть.

В recovery на вашем устройстве нужно заходить, зажимая одновременно не 2, а 3 кнопки — «Домой», «Громкость вверх», «Вкл/Выкл». Если таким образом удастся войти в рекавери, сделайте сброс как написано в Способе 2 этой статьи.

Здравствуйте
Самсунг J1 (2016) вообще ничего не помогает. Только в сервис не носил.
Может что подскажете?
Спасибо.

Виктор, здравствуйте. Сброс через рекавери должен был помочь, не слышал о случаях, когда он бы оказывался неэффективен. Можете, если не трудно, рассказать причину, по которой вам потребовалось сбрасывать настройки?

Константин, день добрый! Проблема в том что я вопрос не к той статье написал. Прошу прощения. Настройки сбросить у меня получилось, но проблему это не решило. А читал я одновременно 2 статьи: про сброс настроек и про снятие БЕЗОПАСНОГО РЕЖИМА. Как раз вот этот самый безопасный режим мне и не удалось снять. Даже сбросом настроек. На телефоне у дочери включился этот режим и не выключается. Весь интернет перелопатил, что только не перепробовал — результат 0.
Есть совет по этой теме?
Спасибо!

Похоже, вы столкнулись со сбоем загрузчика — модель бюджетная, там такое часто происходит. Решение проблемы несколько необычное, но должно помочь. Последовательность такая:

Не выключая смартфон, вытащите аккумулятор. Подождите около 10 секунд, затем вставьте снова.

Зажмите и держите одновременно кнопки «Питание»+«Домой»+«Громкость».

Оставьте телефон в прошивочном режиме на тех же 10 секунд, после чего нажмите «Громкость вниз» для перезагрузки.

После этих манипуляций телефон должен загрузиться в обычном режиме.

Здравствуйте! Может кто подскажет, что делать если при восстановлении заводских настроек планшет долго грузит? В таком состоянии он уже час. Перед этим на экране был робот с открытым животом и надпись «ошибка» и начал перезапуск.

Здравствуйте , на Самсунге j5 получилось скинуть до заводских настроек , теперь просит ввести аккаунт Гугл из за несанкционированного обнуления а я его не знаю , что можно сделать ?

Здравствуйте, Сергей. Боюсь, нет других вариантов кроме как узнать нужные данные и совершить вход в аккаунт. Попробуйте также методы из этих статей, может, они вам помогут:

Как удалить устройство из Google Play

Решаем проблемы со входом в Google-аккаунт

Как восстановить аккаунт в Google

Задайте вопрос или оставьте свое мнение