Решение проблем с работой Рамблер почты

рамблер почта не работает

Rambler почта — пусть не самый известный, но достаточно надежный почтовый сервис. Немало пользователей предпочитают иметь здесь почтовый ящик. Но иногда, попытавшись в очередной раз открыть свою почту, они могут столкнуться с некоторыми проблемами.

Не открывается Рамблер почта: проблемы и их решение

К счастью, нерешаемых проблем практически не существует. В данном случае есть несколько основных причин.

Причина 1: Неправильно введен логин или пароль

Это одна из самых распространенных причин, мешающая пользователю войти в почтовый ящик.

Решений здесь несколько:

  1. Нужно проверить, не включен ли CapsLock. В данном случае просто отключаем клавишу и заново вводим данные.
  2. клавиша капслок в рамблер

  3. Включена русская раскладка. Ввод данных возможен только на латинице. Переключаем раскладку сочетанием клавиш «CTRL + Shift» (или «Alt + Shift») и снова пробуем ввести логин и пароль.
  4. некорректный ввод данных Рамблер

  5. Если вышеуказанные способы не помогли, пробуем восстановить пароль. Для этого:
    • В окне входа находим ссылку «Забыли пароль?» и жмем на нее.
    • Восстановление пароля Рамблер

    • В новом окне вводим свой вводим адрес электронной почты, вводим капчу (текст с картинки) и нажимаем «Далее».
    • Проверка почты при восстановлении пароля Рамблер

    • Указываем номер телефона (1), который был указан при регистрации и нажимаем «Получить код» (2).
    • На номер телефона посредством SMS будет прислан код подтверждения. Вводим его в появившееся поле.
    • код для изменения пароля Рамблер

    • Осталось только придумать новый пароль (3), подтвердить его повторным вводом (4) и нажать «Сохранить» (5).
    • создание нового пароля Рамблер

Причина 2: Проблемы с браузером

Почтовый сервис от Rambler весьма придирчив к используемому для его посещения веб-обозревателю. Так, он может не запускаться, если для выхода в интернет используется неактуальная или устаревшая версия, если включен режим совместимости и/или в случае «перегруженности» программы накопленным кэшем и куки. Пойдем по порядку.

Уведомление Рамблер почты о том, что браузер устарел

Установка обновлений
Собственно, своевременно обновлять необходимо не только браузер, но и любую используемую на компьютере программу, а также саму операционную систему. Это является основным гарантом стабильной, бесперебойной, да и попросту быстрой работы всего программного обеспечения и компонентов ОС. О том, как установить обновления для большинства популярных веб-обозревателей, ранее мы уже писали. Просто перейдите по ссылке ниже, найдите там свою программу и ознакомьтесь с подробной инструкцией, для того чтобы ее обновить.

Обновление браузера Google Chrome

Подробнее: Как обновить веб-обозреватель

Установив апдейт для браузера, попробуйте посетить сайт Рамблер почты, проблема с его работой должна быть устранена. Если этого не произойдет, переходите к следующим шагам.

Очистка куки и кэша
Cookies (куки) – файл, в который веб-обозреватель сохраняет получаемую с серверов информацию и пользовательские сведения. К последним относятся логины и пароли, заданные настройки, статистика и прочее. При посещении того или иного веб-ресурса браузер отсылает ему эти данные, что позволяет идентифицировать пользователя, а заодно ускорить процесс загрузки. Несмотря на важность и пользу куки, иногда этот файл выступает обузой, из-за которой определенные сайты отказываются работать. В числе таковых и придирчивый Rambler, поэтому для обеспечения его работы этот файл нужно удалить.

Удаление куки в Mozilla Firefox

Подробнее: Очистка сookies в популярных веб-обозревателях

Ознакомившись со статьей по ссылке выше и выполнив описанные в ее последней части действия, перейдите на сайт Рамблер Почты. Если он все еще не работает, дополнительно потребуется очистить кэш, о чем мы расскажем далее.

Примечание: Cookies хранятся всего одну сессию, то есть до закрытия браузера, поэтому для быстрого удаления этого файла можно просто перезапустить программу.

Кэш – временные файлы, которые сначала упрощают и даже ускоряют интернет-серфинг, но затем, при увеличении их объема, наоборот, могут замедлять работу веб-обозревателя, дополнительно оказывая высокую нагрузку на жесткий диск и систему в целом. Эти данные, как и упомянутые выше куки, время от времени нужно удалять. О том, как это сделать, вы можете узнать в соответствующей статье на нашем сайте.

Очистка файлов кэша в браузере Opera

Подробнее: Очистка кэша в популярных веб-браузерах

Как и в случае с выполнением каждого из описанных выше действий, после очистки кэша попробуйте запустить в браузере Rambler Почту – сервис должен работать. Если и в этот раз этого не произойдет, переходите далее.

Отключение режима совместимости
Режим совместимости является довольно полезной возможностью во многих, но не во всех случаях. Так, если в веб-обозревателе, который используется для посещения сайта Рамблер Почты, он активирован, то почтовый сервис может отказываться запускаться. Иногда на странице появляется соответствующее уведомление, описывающее проблему и предлагающее ее решение, но так происходит не всегда.

Для самостоятельного отключения режима совместимости выполните описанные ниже действия. В нашем примере используется Google Chrome, но предложенная инструкция применима к совершенно любому веб-браузеру.

  1. На Рабочем столе найдите ярлык веб-обозревателя (предварительно программу потребуется закрыть), кликните по нему правой кнопкой мышки (ПКМ) и выберите пункт «Свойства».
  2. Открыть свойства браузера Google Chrome через контекстное меню

  3. В открывшемся окне перейдите во вкладку «Совместимость» и снимите галочку напротив пункта «Запускать программу в режиме совместимости».
  4. Отключение режима совместимости для браузера Google Chrome

  5. Далее нажмите расположенные внизу кнопки «Применить» и «ОК» для закрытия окна свойств.
  6. Закрыть окно свойств браузера Google Chrome

    Отключив режим совместимости, запустите браузер и перейдите в нем на сайт почты Rambler. Если сервис заработал – отлично, но если нет, придется прибегнуть к более решительным действиям.

Читайте также: Отключение режима совместимости в Internet Explorer

Переустановка браузера
В тех случаях, когда ни один из предложенных в рамках этой части статьи способов не помог устранить проблему с работой Рамблер Почты, и по-прежнему не удается получить доступ к сервису через браузер, необходимо его переустановить. Но делать это нужно правильно – сначала следует полностью удалить старую версию и ее данные, очистить систему от следов и временных файлов, и только после этого уже устанавливать последнюю актуальную версию программы, скачав ее с официального сайта.

Удаление браузера в программе CCleaner

Для полной деинсталляции веб-обозревателя воспользуйтесь одной из представленных ниже статей с нашего сайта. Очистить систему после выполнения данной процедуры поможет программа CCleaner и наше подробное руководство по ее использованию.

Подробнее:
Программы для удаления программ
Как удалить программу с помощью Revo Unistaller
Очистка компьютера от мусора с помощью программы CCleaner
Как переустановить браузер Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузер

Вход в рамблер почту

В большинстве случаев полная переустановка веб-обозревателя позволяет избавиться от всех проблем, возникающих в его работе. В числе таковых и доступ к тем или иным сайтам, особенно, рассматриваемой нами Rambler Почте и ей подобным. Если и это не заставит почтовый сервис работать, воспользуйтесь предложенными ниже рекомендациями.

Причина 3: Проблемы с сертификатом безопасности

В данном случае нужно убедиться в правильности времени, установленного на часах ПК. Для этого:

  1. На Панели задач ищем часы.
  2. проверка времени

  3. Открываем любую поисковую систему (например Гугл), пишем там, к примеру, «Время в Казани» и сверяем результат с часами ПК.
  4. проверка времени через Гугл

  5. В случае несоответствия, нажимаем правой кнопкой мыши на часы и выбираем «Настройка даты и времени».
  6. настройка времени и даты windows 10

  7. В открывшемся окне настроек, ищем пункт «Изменить дату и время» и жмем «Изменить».
  8. настройки изменения времени windows 10

  9. Во всплывающем окне настраиваем нужное время и нажимаем «Изменить».

установка времени windows 10

Не помешает и обновить операционную систему до последней версии. Как это сделать, подробно описано здесь:

Уроки:
Как обновить Windows 10
Как обновить Windows 8

Причина 4: Блокировка почтового ящика

Если длительное время не пользоваться электронной почтой Rambler, она может быть заблокирована сначала на прием писем, а затем и на их отправку. В таком случае необходимо разблокировать аккаунт. Делается это следующим образом:

Примечание: Описанные ниже действия обязательно нужно выполнять с компьютера.

Страница снятия блокировки с Рамблер Почты

  1. Перейдите по приведенной выше ссылке на специальную страницу веб-сервиса. Введите логин и пароль от своего аккаунта, а затем нажмите кнопку «Войти».
  2. Снятие блокировки с аккаунта Рамблер Почты

  3. На следующей странице в соответствующие поля повторно введите логин и пароль от своей электронной почты, после чего отметьте пункт «Разблокировать».
  4. Нажмите кнопку «Войти» для авторизации в почтовом сервисе Rambler.

Если проблемы в работе Рамблер Почты наблюдались по причине ее блокировки вследствие длительного «простоя», выполнение вышеописанных манипуляций поможет их устранить.

Причина 5: Удаление почтового ящика

При удалении Rambler-аккаунта, именуемого «Единый профиль», удаляется и ящик в почтовом сервисе. Вместе с электронной почтой стирается и все ее содержимое в виде входящих и исходящих писем. Разбираться с тем, кто удалил аккаунт – сам пользователь или недоброжелатели – не имеет смысла, так как после выполнения этой процедуры более невозможно восстановить ни сам ящик на Рамблере, ни данные, которые в нем хранились. Единственное возможное решение, хотя таковым его можно назвать с большой натяжкой, — создание нового аккаунта Rambler.

Регистрация нового электронного ящика на Рамблер почте

Подробнее: Регистрация электронной почты на Рамблере

Причина 6: Временный сбой в работе сервиса

К сожалению, в последнее время наиболее частой причиной проблем с работой Rambler Почты является именно временный сбой. При этом, к большому сожалению пользователей, представители сервиса об этом практически никогда не сообщают, как и не отчитываются об устранении проблем. Бесполезными оказываются и попытки обращения в техническую поддержку Рамблер – ответ приходит спустя несколько дней, а то и гораздо позже. Само же письмо просто констатирует ситуацию: «Да, сбой был, все устранили».

Произошла ошибка в работе сервиса Рамблер почта

И все же, несмотря на нежелание представителей сервиса комментировать его работу в реальном времени, оставим ссылку на форму обратной связи. На этой странице вы сможете задать свой вопрос, в том числе и о всевозможных ошибках, временных сбоях, их причинах и сроках устранения.

Форма обратной связи на сервисе Рамблер Почты

Страница технической поддержки Rambler Почты

Узнать о том, наблюдаются ли проблемы с почтой Рамблер только у вас или у других пользователей тоже, можно на специализированных веб-ресурсах. Такие сервисы отслеживают работу сайтов и пользовательскую активность на них, отображая время сбоев, «падений», упадка посещаемости. Одним из таковых средств мониторинга является DownDetector, ссылка на который представлена ниже. Перейдите по ней, найдите там Rambler и проверьте его работоспособность по графику.

Главная страница онлайн-сервиса DownDetector

Перейти к онлайн сервису DownDetector

Заключение

Как видите, причин, по которым не работает Rambler Почта, существует довольно много. Часть из них можно легко устранить, для решения других придется немного постараться и приложить определенные усилия, но есть и такие проблемы, с которыми пользователь попросту не в силах справиться самостоятельно. Надеемся, этот исчерпывающий материал был полезен для вас и помог восстановить работоспособность почтового сервиса.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

53 комментария

Когда уберете капчу из почты. Подожду еще немного. Мало, что спам прет. Так еще и капчи были ранее из 4 букв, а теперь 6. Это что, паранойя Ваша крепчает? Если и далее будете болеть, то уйду к здоровым..

Была почта, при входе запросила пароль — грит не тот, девичья фамилия матери тоже не та, минут 20 игрался с витринами машинами и дорогами со знаками — подтверждал что я не робот… надоело. — в пекло этот рамблер.

Не открываются письма- пустая страница, а внизу- надпись- Рамблер не отвечает. Это длится второй день одновременно со сменой интерфейса почты. верните прежний интерфейс и налаженную работу почты.

Письма в почтовый ящик на рамблер-почте не доходят.Не работает функция «удалить» Как снять блокировку?

Аналогичная проблема.
Не приходят новые письма. Не удаляются письма. Это общая проблема? Рамблер решает ее?

В почту вхожу—письма не открываются и не удаляются) уже три часа так)
Это и на Win 7 и на IOS ?))))

Такая же фигня! Зайти могу, но открыть какое нибудь письмо не могу, пишет-запрошенное письмо найти не удалось, пытаюсь удалить какое нибудь письмо, пишет-сервис временно не доступен. Уже в тех поддержку написал с ответом на другую почту, молчат! А почта нужна! На нее много что завязано!

Пробовал, не помогало. Написал в тех поддержку с другой почты. Восстановили на третий день. Были проблемы с сервером, все восстановили, пока все гуд.

в течение всего дня 27.03 не открывается папка «входящие». почта открыта, но писем увидеть не могу.

В течении трех дней не открываются письма ,пишет ,что запрошенное письмо не найдено…что делать?если это важные письма.спасибо

Не могу выйти из почты. На месте аватарки, откуда и осуществляется выход, горит «Попробуйте новый интерфейс почты». Переход на этот новый интерфейс проблемы не решает. Кнопки «выход» нет!

Сбился пароль. Не могу войти в почту и не могу заменить пароль, потому, что выдает неправильный ответ на контрольный вопрос. Как заменить контрольный вопрос, что бы затем изменить пароль.

Игорь, здравствуйте. Без восстановления пароля (а вместе с ним и доступа к почте) заменить контрольный вопрос не получится, так устроена система безопасности. Если вы привязывали к почте номер телефона, попробуйте использовать для подтверждения действий его, а не контрольный вопрос (выбирается на втором этапе восстановления, когда уже указана почта и введена капча).

Какое безобразие- не открываются письма, невозможно написать ответ-появляется внизу надпись-» Рамблер не отвечает»Это появилось одновременно с заменой интерфейса со вчерашнего дня! Надо же настроить как положено!!!

Галина Анатольевна, здравствуйте. Такое поведение Рамблер почты, тем более, после обновления, говорит о проблемах работы непосредственно самого сервиса, и тут остается либо ждать исправлений, либо писать в службу поддержки, что, конечно, вряд ли ускорит процесс.

Написала- ответили- что интерфейс менять на прежний не будут, а в этом будет много улучшений- но в необозримом будущем. В итоге- письма не открываются, я без почты.! С уважением-

Тут ниже люди советуют почтовый клиент использовать. Вариант хороший, конечно, но не в тех случаях, когда привыкли с браузером работать. Попробуйте для начала открыть сайт, открыть письма под каким-нибудь VPN, например из этой нашей статьи или воспользуйтесь расширением Browsec. Возможно, проблема в сбое каком-то или блокировках, что сейчас более чем актуально.

На всякий случай: Как настроить Рамблер почту в разных почтовых клиентах

У кого письма не открывает, попробуйте на компе установить почтовый клиент, например, ThunderBird. Клиент по IMAP письма считывает, хотя и часто с подвисаниями во время соединения с сервером. Но хотя бы почту прочитать можно.

Здравствуйте, почта не работает: пишет обновить обновить браузер — не помогает. Что делать?

Евгений, здравствуйте. Делать нужно ровно то, что написано в этом окошке — обновить браузер. Нажмите «ОК» и следуйте подсказкам. Как вариант, всегда можно зайти на необходимый сайт с другого браузера, тот же стандартный Microsoft Edge вполне подойдет.

Я уже трижды обновил, трижды перегрузил, сделал полную проверку Касперским, а воз и ныне там… Прошу помочь, спасибо.

Думаю, вирусы здесь не причем. Другой браузер пробовали использовать? Эдж или какой-нибудь Хром, например?

В Яндексе набрал Rambler и всю почту просмотрел, но я привык напрямую с Rambler почтой пользоваться. И как теперь быть?

Вероятно, это просто временный сбой на сайте, связанный с обновлением или другими изменениями. Обычно такие проблемы решаются оперативно, так что нужно просто подождать.

Здравствуйте, Serg. А «всё» — это что? Страница в браузере, приложение стороннее или еще что? Возможно, почта заработает как раз после обновления этого «всего».

Приложите, пожалуйста, нормальный скриншот, чтобы изображение было на весь экран, а не миниатюрой на большом белом фоне. На приложенном вами невозможно что-либо разглядеть.

Попробуйте зайти на сайт Рамблер/почты через другой браузер, предварительно убедившись в том, что он обновлен до актуальной версии.

Браузер Хром, обновлен до последней версии, но почтовый ящик всё равно не открывается — выходит сообщение: браузер сильно устарел (скрин приложен). Такая же ситуация с Рамблер браузером — установлена новая версия — ящик не открывается.

В папке Отправленные не показывает исходящие письма!!!!!
Верните мне мои отправленные письма!!!

не могу открыть почту на рамблере вход происходит, но затем сброс и пишет произошла ошибка перезагрузить и так бесконечно (при этом на страничке Рамблер в правом углу где почта указано количество не прочитанных писем)

Здравствуйте, Алексей. В последнее время в работе Рамблер/почты довольно часто возникают сбои, о чем представители сервиса не сообщают вовсе либо говорят с большим опозданием и только после личного обращения в техподдержку. Если аккаунт не был заблокирован и/или удален, нет никаких других причин сбоев в работе этой почты, кроме тех, что описаны в данной статье, по крайней мере, если говорить о массовых проблемах. Даже по ленте комментариев здесь видно, что эта проблема массовая и возникает время от времени.

Все что в таком случае можно порекомендовать — проверить настройки браузера, обновить его, если требуется, воспользоваться другим браузером, устранить возможные проблемы с сертификатом безопасности.

Здравствуйте, Елена. Скорее всего, это очередной временный сбой в работе сервиса. Читайте мой комментарий выше.

Не могу зайти в почту, т.к. вылетает ошибка как на скриншоте Алексея. Как решить проблему?

P.S. «Сообщить мне об ответе на e-mail» — очень иронично.

А зачем вообще заморачиваться с Rambler-почтой? Не проще ли — отказаться от неё? Советую! Юзал лет 10 — ящик постоянно забит спамом. Ради эксперимента сделал ящик,но им не пользовался.И в течении месяца там оказалось около 40 спам-писем.Только и чистил.И что удивительное — чем больше проверял его,тем больше спама приходило.А техслужбы на всё положили…. Почта — сплошной гемор!!! Поэтому имею на других,хотя бы Yandex или Gmail.com.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение