Решение проблем с работой Рамблер почты

рамблер почта не работает

Rambler почта — пусть не самый известный, но достаточно надежный почтовый сервис. Немало пользователей предпочитают иметь здесь почтовый ящик. Но иногда, попытавшись в очередной раз открыть свою почту, они могут столкнуться с некоторыми проблемами.

Не открывается Рамблер почта: проблемы и их решение

К счастью, нерешаемых проблем практически не существует. В данном случае есть несколько основных причин.

Причина 1: Неправильно введен логин или пароль

Это одна из самых распространенных причин, мешающая пользователю войти в почтовый ящик.

Решений здесь несколько:

  1. Нужно проверить, не включен ли CapsLock. В данном случае просто отключаем клавишу и заново вводим данные.
  2. клавиша капслок в рамблер

  3. Включена русская раскладка. Ввод данных возможен только на латинице. Переключаем раскладку сочетанием клавиш «CTRL + Shift» (или «Alt + Shift») и снова пробуем ввести логин и пароль.
  4. некорректный ввод данных Рамблер

  5. Если вышеуказанные способы не помогли, пробуем восстановить пароль. Для этого:
    • В окне входа находим ссылку «Забыли пароль?» и жмем на нее.
    • Восстановление пароля Рамблер

    • В новом окне вводим свой вводим адрес электронной почты, вводим капчу (текст с картинки) и нажимаем «Далее».
    • Проверка почты при восстановлении пароля Рамблер

    • Указываем номер телефона (1), который был указан при регистрации и нажимаем «Получить код» (2).
    • На номер телефона посредством SMS будет прислан код подтверждения. Вводим его в появившееся поле.
    • код для изменения пароля Рамблер

    • Осталось только придумать новый пароль (3), подтвердить его повторным вводом (4) и нажать «Сохранить» (5).
    • создание нового пароля Рамблер

Причина 2: Проблемы с браузером

Почтовый сервис от Rambler весьма придирчив к используемому для его посещения веб-обозревателю. Так, он может не запускаться, если для выхода в интернет используется неактуальная или устаревшая версия, если включен режим совместимости и/или в случае «перегруженности» программы накопленным кэшем и куки. Пойдем по порядку.

Уведомление Рамблер почты о том, что браузер устарел

Установка обновлений
Собственно, своевременно обновлять необходимо не только браузер, но и любую используемую на компьютере программу, а также саму операционную систему. Это является основным гарантом стабильной, бесперебойной, да и попросту быстрой работы всего программного обеспечения и компонентов ОС. О том, как установить обновления для большинства популярных веб-обозревателей, ранее мы уже писали. Просто перейдите по ссылке ниже, найдите там свою программу и ознакомьтесь с подробной инструкцией, для того чтобы ее обновить.

Обновление браузера Google Chrome

Подробнее: Как обновить веб-обозреватель

Установив апдейт для браузера, попробуйте посетить сайт Рамблер почты, проблема с его работой должна быть устранена. Если этого не произойдет, переходите к следующим шагам.

Очистка куки и кэша
Cookies (куки) – файл, в который веб-обозреватель сохраняет получаемую с серверов информацию и пользовательские сведения. К последним относятся логины и пароли, заданные настройки, статистика и прочее. При посещении того или иного веб-ресурса браузер отсылает ему эти данные, что позволяет идентифицировать пользователя, а заодно ускорить процесс загрузки. Несмотря на важность и пользу куки, иногда этот файл выступает обузой, из-за которой определенные сайты отказываются работать. В числе таковых и придирчивый Rambler, поэтому для обеспечения его работы этот файл нужно удалить.

Удаление куки в Mozilla Firefox

Подробнее: Очистка сookies в популярных веб-обозревателях

Ознакомившись со статьей по ссылке выше и выполнив описанные в ее последней части действия, перейдите на сайт Рамблер Почты. Если он все еще не работает, дополнительно потребуется очистить кэш, о чем мы расскажем далее.

Примечание: Cookies хранятся всего одну сессию, то есть до закрытия браузера, поэтому для быстрого удаления этого файла можно просто перезапустить программу.

Кэш – временные файлы, которые сначала упрощают и даже ускоряют интернет-серфинг, но затем, при увеличении их объема, наоборот, могут замедлять работу веб-обозревателя, дополнительно оказывая высокую нагрузку на жесткий диск и систему в целом. Эти данные, как и упомянутые выше куки, время от времени нужно удалять. О том, как это сделать, вы можете узнать в соответствующей статье на нашем сайте.

Очистка файлов кэша в браузере Opera

Подробнее: Очистка кэша в популярных веб-браузерах

Как и в случае с выполнением каждого из описанных выше действий, после очистки кэша попробуйте запустить в браузере Rambler Почту – сервис должен работать. Если и в этот раз этого не произойдет, переходите далее.

Отключение режима совместимости
Режим совместимости является довольно полезной возможностью во многих, но не во всех случаях. Так, если в веб-обозревателе, который используется для посещения сайта Рамблер Почты, он активирован, то почтовый сервис может отказываться запускаться. Иногда на странице появляется соответствующее уведомление, описывающее проблему и предлагающее ее решение, но так происходит не всегда.

Для самостоятельного отключения режима совместимости выполните описанные ниже действия. В нашем примере используется Google Chrome, но предложенная инструкция применима к совершенно любому веб-браузеру.

  1. На Рабочем столе найдите ярлык веб-обозревателя (предварительно программу потребуется закрыть), кликните по нему правой кнопкой мышки (ПКМ) и выберите пункт «Свойства».
  2. Открыть свойства браузера Google Chrome через контекстное меню

  3. В открывшемся окне перейдите во вкладку «Совместимость» и снимите галочку напротив пункта «Запускать программу в режиме совместимости».
  4. Отключение режима совместимости для браузера Google Chrome

  5. Далее нажмите расположенные внизу кнопки «Применить» и «ОК» для закрытия окна свойств.
  6. Закрыть окно свойств браузера Google Chrome

    Отключив режим совместимости, запустите браузер и перейдите в нем на сайт почты Rambler. Если сервис заработал – отлично, но если нет, придется прибегнуть к более решительным действиям.

Читайте также: Отключение режима совместимости в Internet Explorer

Переустановка браузера
В тех случаях, когда ни один из предложенных в рамках этой части статьи способов не помог устранить проблему с работой Рамблер Почты, и по-прежнему не удается получить доступ к сервису через браузер, необходимо его переустановить. Но делать это нужно правильно – сначала следует полностью удалить старую версию и ее данные, очистить систему от следов и временных файлов, и только после этого уже устанавливать последнюю актуальную версию программы, скачав ее с официального сайта.

Удаление браузера в программе CCleaner

Для полной деинсталляции веб-обозревателя воспользуйтесь одной из представленных ниже статей с нашего сайта. Очистить систему после выполнения данной процедуры поможет программа CCleaner и наше подробное руководство по ее использованию.

Подробнее:
Программы для удаления программ
Как удалить программу с помощью Revo Unistaller
Очистка компьютера от мусора с помощью программы CCleaner
Как переустановить браузер Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузер

Вход в рамблер почту

В большинстве случаев полная переустановка веб-обозревателя позволяет избавиться от всех проблем, возникающих в его работе. В числе таковых и доступ к тем или иным сайтам, особенно, рассматриваемой нами Rambler Почте и ей подобным. Если и это не заставит почтовый сервис работать, воспользуйтесь предложенными ниже рекомендациями.

Дополнительно: Блокировщики рекламы
С недавнего времени Рамблер Почта требует отключения на своих страницах средств блокировки рекламы, о чем сообщает соответствующее уведомление в правом верхнем углу основного окна почтового сервиса. То есть независимо от того, какое расширение вы используете для этих целей в своем браузере, его потребуется отключить. Предотвращая всеобщую панику, отметим, что реклама на сайте от этого не появится, зато ничего не будет мешать работе всех его элементов и функций.

Уведомление о необходимости отключения блокировщика рекламы на сайте Рамблер Почты

Примечание: Браузерные дополнения для блокировки рекламы не препятствуют непосредственно входу на сайт Rambler Почты, чего не скажешь о большинстве других причин, рассмотренных нами в рамках данной статьи. Если вы не можете авторизоваться в почтовом сервисе, обратитесь к следующим решениям, а предложенную ниже инструкцию просто возьмите на заметку.

Читайте также: Что лучше — AdGuard или AdBlock

Расширения, в числе которых AdBlock, AdBlock Plus, AdGuard, uBlock Origin и другие, не позволяют сервису корректно функционировать. Среди наиболее частых последствий их использования следует выделить проблемы с открытием или отправкой писем, отсутствие возможности отправки и/или пересылки и многое другое. При этом страницы с категориями писем (входящие, исходящие, черновики и т.д.) могут выглядеть как обычно и между ними даже может работать навигация.

  1. Итак, для отключения блокировщика рекламы в любом браузере необходимо левой кнопкой мышки кликнуть по его иконке, расположенной справа от адресной строки.
  2. Нажатие по иконке блокировщика рекламы для его отключения на сайте Рамблер Почты

  3. В зависимости от того, какое из расширений для блокировки рекламы вы используете, выполните одно из следующих действий:
    • AdBlock – выберите в выпадающем списке пункт «Приостановить на этом сайте»;
    • Приостановить работу дополнения AdBlock на сайте Рамблер Почты

    • AdGuard – переключите в неактивное положение (влево) тумблер напротив пункта «Фильтрация на этом сайте»;
    • Отключение расшиения AdGuard для сайта Рамблер Почты

    • uBlock Origin – нажмите левой кнопкой мышки на синюю кнопку в виде включения/выключения, чтобы она перестала быть активной;
    • Отключение uBlock Origin для конкретного сайта на странице Рамблер Почты

    • Если вы используете любое другое дополнение для блокировки рекламы, выполните аналогичные вышеописанным действия.
  4. Обновите страницу Рамблер Почты, если этого не произойдет автоматически (CTRL+F5 на клавиатуре).
  5. Средства блокировки рекламы отключены на страницах Рамблер почты

    После выполнения этих простых действий можно наслаждаться стабильным функционированием сервиса без навязчивых уведомлений и требований. Если же рекомендации, описанные в рамках этой части статьи, не помогли вам устранить проблемы в работе Rambler Почты, переходите к следующему решению.

Причина 3: Проблемы с сертификатом безопасности

В данном случае нужно убедиться в правильности времени, установленного на часах ПК. Для этого:

  1. На Панели задач ищем часы.
  2. проверка времени

  3. Открываем любую поисковую систему (например Гугл), пишем там, к примеру, «Время в Казани» и сверяем результат с часами ПК.
  4. проверка времени через Гугл

  5. В случае несоответствия, нажимаем правой кнопкой мыши на часы и выбираем «Настройка даты и времени».
  6. настройка времени и даты windows 10

  7. В открывшемся окне настроек, ищем пункт «Изменить дату и время» и жмем «Изменить».
  8. настройки изменения времени windows 10

  9. Во всплывающем окне настраиваем нужное время и нажимаем «Изменить».

установка времени windows 10

Не помешает и обновить операционную систему до последней версии. Как это сделать, подробно описано здесь:

Уроки:
Как обновить Windows 10
Как обновить Windows 8

Причина 4: Блокировка почтового ящика

Если длительное время не пользоваться электронной почтой Rambler, она может быть заблокирована сначала на прием писем, а затем и на их отправку. В таком случае необходимо разблокировать аккаунт. Делается это следующим образом:

Примечание: Описанные ниже действия обязательно нужно выполнять с компьютера.

Страница снятия блокировки с Рамблер Почты

  1. Перейдите по приведенной выше ссылке на специальную страницу веб-сервиса. Введите логин и пароль от своего аккаунта, а затем нажмите кнопку «Войти».
  2. Снятие блокировки с аккаунта Рамблер Почты

  3. На следующей странице в соответствующие поля повторно введите логин и пароль от своей электронной почты, после чего отметьте пункт «Разблокировать».
  4. Нажмите кнопку «Войти» для авторизации в почтовом сервисе Rambler.

Если проблемы в работе Рамблер Почты наблюдались по причине ее блокировки вследствие длительного «простоя», выполнение вышеописанных манипуляций поможет их устранить.

Причина 5: Удаление почтового ящика

При удалении Rambler-аккаунта, именуемого «Единый профиль», удаляется и ящик в почтовом сервисе. Вместе с электронной почтой стирается и все ее содержимое в виде входящих и исходящих писем. Разбираться с тем, кто удалил аккаунт – сам пользователь или недоброжелатели – не имеет смысла, так как после выполнения этой процедуры более невозможно восстановить ни сам ящик на Рамблере, ни данные, которые в нем хранились. Единственное возможное решение, хотя таковым его можно назвать с большой натяжкой, — создание нового аккаунта Rambler.

Регистрация нового электронного ящика на Рамблер почте

Подробнее: Регистрация электронной почты на Рамблере

Причина 6: Временный сбой в работе сервиса

К сожалению, в последнее время наиболее частой причиной проблем с работой Rambler Почты является именно временный сбой. При этом, к большому сожалению пользователей, представители сервиса об этом практически никогда не сообщают, как и не отчитываются об устранении проблем. Бесполезными оказываются и попытки обращения в техническую поддержку Рамблер – ответ приходит спустя несколько дней, а то и гораздо позже. Само же письмо просто констатирует ситуацию: «Да, сбой был, все устранили».

Произошла ошибка в работе сервиса Рамблер почта

И все же, несмотря на нежелание представителей сервиса комментировать его работу в реальном времени, оставим ссылку на форму обратной связи. На этой странице вы сможете задать свой вопрос, в том числе и о всевозможных ошибках, временных сбоях, их причинах и сроках устранения.

Форма обратной связи на сервисе Рамблер Почты

Страница технической поддержки Rambler Почты

Узнать о том, наблюдаются ли проблемы с почтой Рамблер только у вас или у других пользователей тоже, можно на специализированных веб-ресурсах. Такие сервисы отслеживают работу сайтов и пользовательскую активность на них, отображая время сбоев, «падений», упадка посещаемости. Одним из таковых средств мониторинга является DownDetector, ссылка на который представлена ниже. Перейдите по ней, найдите там Rambler и проверьте его работоспособность по графику.

Главная страница онлайн-сервиса DownDetector

Перейти к онлайн сервису DownDetector

Заключение

Как видите, причин, по которым не работает Rambler Почта, существует довольно много. Часть из них можно легко устранить, для решения других придется немного постараться и приложить определенные усилия, но есть и такие проблемы, с которыми пользователь попросту не в силах справиться самостоятельно. Надеемся, этот исчерпывающий материал был полезен для вас и помог восстановить работоспособность почтового сервиса.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

121 комментария

Когда уберете капчу из почты. Подожду еще немного. Мало, что спам прет. Так еще и капчи были ранее из 4 букв, а теперь 6. Это что, паранойя Ваша крепчает? Если и далее будете болеть, то уйду к здоровым..

Была почта, при входе запросила пароль — грит не тот, девичья фамилия матери тоже не та, минут 20 игрался с витринами машинами и дорогами со знаками — подтверждал что я не робот… надоело. — в пекло этот рамблер.

Адам, здравствуйте. Сам сайт Рамблер Почты при этом работает корректно? Первое, что нужно сделать — проверить правильность адреса получателя, второе — проверить браузер (все действия описаны в Причине 2 данной статьи), в том числе отключить блокировщик рекламы на страницах сайта.

Не открываются письма- пустая страница, а внизу- надпись- Рамблер не отвечает. Это длится второй день одновременно со сменой интерфейса почты. верните прежний интерфейс и налаженную работу почты.

Письма в почтовый ящик на рамблер-почте не доходят.Не работает функция «удалить» Как снять блокировку?

Аналогичная проблема.
Не приходят новые письма. Не удаляются письма. Это общая проблема? Рамблер решает ее?

В почту вхожу—письма не открываются и не удаляются) уже три часа так)
Это и на Win 7 и на IOS ?))))

Такая же фигня! Зайти могу, но открыть какое нибудь письмо не могу, пишет-запрошенное письмо найти не удалось, пытаюсь удалить какое нибудь письмо, пишет-сервис временно не доступен. Уже в тех поддержку написал с ответом на другую почту, молчат! А почта нужна! На нее много что завязано!

Пробовал, не помогало. Написал в тех поддержку с другой почты. Восстановили на третий день. Были проблемы с сервером, все восстановили, пока все гуд.

в течение всего дня 27.03 не открывается папка «входящие». почта открыта, но писем увидеть не могу.

В течении трех дней не открываются письма ,пишет ,что запрошенное письмо не найдено…что делать?если это важные письма.спасибо

Не могу выйти из почты. На месте аватарки, откуда и осуществляется выход, горит «Попробуйте новый интерфейс почты». Переход на этот новый интерфейс проблемы не решает. Кнопки «выход» нет!

Сбился пароль. Не могу войти в почту и не могу заменить пароль, потому, что выдает неправильный ответ на контрольный вопрос. Как заменить контрольный вопрос, что бы затем изменить пароль.

Игорь, здравствуйте. Без восстановления пароля (а вместе с ним и доступа к почте) заменить контрольный вопрос не получится, так устроена система безопасности. Если вы привязывали к почте номер телефона, попробуйте использовать для подтверждения действий его, а не контрольный вопрос (выбирается на втором этапе восстановления, когда уже указана почта и введена капча).

Какое безобразие- не открываются письма, невозможно написать ответ-появляется внизу надпись-» Рамблер не отвечает»Это появилось одновременно с заменой интерфейса со вчерашнего дня! Надо же настроить как положено!!!

Галина Анатольевна, здравствуйте. Такое поведение Рамблер почты, тем более, после обновления, говорит о проблемах работы непосредственно самого сервиса, и тут остается либо ждать исправлений, либо писать в службу поддержки, что, конечно, вряд ли ускорит процесс.

Написала- ответили- что интерфейс менять на прежний не будут, а в этом будет много улучшений- но в необозримом будущем. В итоге- письма не открываются, я без почты.! С уважением-

Тут ниже люди советуют почтовый клиент использовать. Вариант хороший, конечно, но не в тех случаях, когда привыкли с браузером работать. Попробуйте для начала открыть сайт, открыть письма под каким-нибудь VPN, например из этой нашей статьи или воспользуйтесь расширением Browsec. Возможно, проблема в сбое каком-то или блокировках, что сейчас более чем актуально.

На всякий случай: Как настроить Рамблер почту в разных почтовых клиентах

У кого письма не открывает, попробуйте на компе установить почтовый клиент, например, ThunderBird. Клиент по IMAP письма считывает, хотя и часто с подвисаниями во время соединения с сервером. Но хотя бы почту прочитать можно.

Здравствуйте, почта не работает: пишет обновить обновить браузер — не помогает. Что делать?

Евгений, здравствуйте. Делать нужно ровно то, что написано в этом окошке — обновить браузер. Нажмите «ОК» и следуйте подсказкам. Как вариант, всегда можно зайти на необходимый сайт с другого браузера, тот же стандартный Microsoft Edge вполне подойдет.

Я уже трижды обновил, трижды перегрузил, сделал полную проверку Касперским, а воз и ныне там… Прошу помочь, спасибо.

Думаю, вирусы здесь не причем. Другой браузер пробовали использовать? Эдж или какой-нибудь Хром, например?

В Яндексе набрал Rambler и всю почту просмотрел, но я привык напрямую с Rambler почтой пользоваться. И как теперь быть?

Вероятно, это просто временный сбой на сайте, связанный с обновлением или другими изменениями. Обычно такие проблемы решаются оперативно, так что нужно просто подождать.

Здравствуйте, Serg. А «всё» — это что? Страница в браузере, приложение стороннее или еще что? Возможно, почта заработает как раз после обновления этого «всего».

Приложите, пожалуйста, нормальный скриншот, чтобы изображение было на весь экран, а не миниатюрой на большом белом фоне. На приложенном вами невозможно что-либо разглядеть.

Попробуйте зайти на сайт Рамблер/почты через другой браузер, предварительно убедившись в том, что он обновлен до актуальной версии.

Браузер Хром, обновлен до последней версии, но почтовый ящик всё равно не открывается — выходит сообщение: браузер сильно устарел (скрин приложен). Такая же ситуация с Рамблер браузером — установлена новая версия — ящик не открывается.

В папке Отправленные не показывает исходящие письма!!!!!
Верните мне мои отправленные письма!!!

не могу открыть почту на рамблере вход происходит, но затем сброс и пишет произошла ошибка перезагрузить и так бесконечно (при этом на страничке Рамблер в правом углу где почта указано количество не прочитанных писем)

Здравствуйте, Алексей. В последнее время в работе Рамблер/почты довольно часто возникают сбои, о чем представители сервиса не сообщают вовсе либо говорят с большим опозданием и только после личного обращения в техподдержку. Если аккаунт не был заблокирован и/или удален, нет никаких других причин сбоев в работе этой почты, кроме тех, что описаны в данной статье, по крайней мере, если говорить о массовых проблемах. Даже по ленте комментариев здесь видно, что эта проблема массовая и возникает время от времени.

Все что в таком случае можно порекомендовать — проверить настройки браузера, обновить его, если требуется, воспользоваться другим браузером, устранить возможные проблемы с сертификатом безопасности.

Здравствуйте, Елена. Скорее всего, это очередной временный сбой в работе сервиса. Читайте мой комментарий выше.

Не могу зайти в почту, т.к. вылетает ошибка как на скриншоте Алексея. Как решить проблему?

P.S. «Сообщить мне об ответе на e-mail» — очень иронично.

А зачем вообще заморачиваться с Rambler-почтой? Не проще ли — отказаться от неё? Советую! Юзал лет 10 — ящик постоянно забит спамом. Ради эксперимента сделал ящик,но им не пользовался.И в течении месяца там оказалось около 40 спам-писем.Только и чистил.И что удивительное — чем больше проверял его,тем больше спама приходило.А техслужбы на всё положили…. Почта — сплошной гемор!!! Поэтому имею на других,хотя бы Yandex или Gmail.com.

Здравствуйте, Фёдор. Отчасти Вы правы, вот только у многих пользователей Рамблер Почта может быть основной, они ее давно используют, там содержится много важных писем, информация всякая, аккаунты разные привязаны, и от этого сложно, даже невозможно просто взять и отказаться. Но вообще да, всем пользователям Rambler Почты стоило бы задуматься хотя бы о плавном «переезде» на любой другой почтовый сервис.

Приветствую! У меня уже дня 3 не открываются ни письма, ни папки. Могу только удалить(не прочтя,естессно) Иногда ,в течении дня-захожу, и ,о чудо, вдруг открывается письмо. Но потом опять. Сегодня вообще никак. Что ж за фигня, и в поддержку не обратиться, чтоб пошевелить малость народ, сподвигнуть к работе…

Екат, здравствуйте. Обратиться то можно, вот только ответа придется ждать непонятно сколько, а на работу сервиса это никак не повлияет. Как уже написал выше, при такой тенденции лучше постепенно переезжать на другой сервис.

При попытке работы с почтой всплывает окно о применении блокировщика рекламы, которое блокирует работу. При работе с почтой не нужна реклама. Она идет в помойку. Как убрать эту проблему? Заранее спасибо.

Grigoriy, здравствуйте. Все просто — для того чтобы убрать проблему, необходимо сделать то, о чем Вас просят — отключить Блокировщик рекламы, по крайней мере, для сайта Рамблер Почты. Реклама при этом не появится, а навязчивое уведомление пропадет, вместе с чем все элементы сервиса будут работать корректно.

Уже второй день Рамблер почта не работает. Список писем виден, но при попытке открыть — окошко, что письмо не существует. Письмо написать можно, но его нет потом в отправленных и оно никуда не уходит.

Михаил, здравствуйте. Скажите, Вы выполняли действия, описанные во второй Причине этой статьи? Если да, и это не помогло, отключите еще блокировщик рекламы для сайта Rambler Почты, если он включен.

Заходил в почту разными браузерами с разных компюьтеров, в том числе и через телефон — ситуация одинаковая. Техподдержка написала, что у них были проблемы. Собственно проблемы с доступом к письмам до сих пор остались. Периодически недоступны.

Михаил:
25 июля 2018 в 10:06
Уже второй день Рамблер почта не работает. Список писем виден, но при попытке открыть — окошко, что письмо не существует. Письмо написать можно, но его нет потом в отправленных и оно никуда не уходит.

Ответить
Виталий Каиров:
25 июля 2018 в 10:18
Михаил, здравствуйте. Скажите, Вы выполняли действия, описанные во второй Причине этой статьи? Если да, и это не помогло, отключите еще блокировщик рекламы для сайта Rambler Почты, если он включен.

У меня та же проблема все блокировщики отключены, а проблема осталась.

У меня тоже вот дня три Опера и Мозилла захожу на рамблер почту а письма не могу открыть.А вот на гугле хром все в порядке.Эдуард.

Здравствуйте, Эдуард. Спасибо за Ваш комментарий. Судя по всему, тут проблема как раз с браузерами, а не с почтовым сервисом. Делали для Opera и Mozilla то, что написано во второй причине этой статьи?

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, не открывается почтовый ящик рамблер-почты.
Пишется что-то про несоответствие безопасности. Срочно нужно прочитать поступившее мне письмо
и дать на него ответ, а почта не открывается.

ТА ЖЕ ПРОБЛЕМА!
При попытке загрузить страницу выдает:
Ошибка при установлении защищённого соединения

An error occurred during a connection to mail.rambler.ru. The server uses key pinning (HPKP) but no trusted certificate chain could be constructed that matches the pinset. Key pinning violations cannot be overridden. Error code: MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE

Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме.

Та же проблема! Что за сбой. Столько лет в пользовалась рамблер почтой и на те Вам у нас Угроза безопасности. Невозможно установить безопасное соединение!!!!!!!!

Что самое интересное, в более старой версии браузера Mozilla Firefox все открывается,но висит ящик ужасно, потому новую и поставила, а теперь, вот, ерунда приключилась. То есть причина, по-видимому, в браузере… Кто знает как устранить проблему?

Доброй ночи! У меня такое тож. В службу поддержки написал! Но с другого компа с хрома и яндекса все работает ОК — причина точно в браузере!!!! Хоть почту можно прочитать будем ждать отаета!

Не работает в Mozilla 61.02, проверял с 3 разных компьютеров в конторе.
Код ошибки: MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE
надо СРОЧНО что то поправить!
у нас основной ящик

Почему не работает Рамблер/Почта? Ответ:

Если почта не работает конкретно в Mozilla Firefox или Opera, логично предположить, что первым делом нужно воспользоваться другим браузером, причем другим не только внешне, но и внутренне — на другом движке. От себя можем порекомендовать самые банальные и очевидные варианты — Google Chrome и Яндекс.Браузер, так как в них проблемы конкретно с Рамблер почтой (если сбой не на стороне сайта) наблюдаются реже всего.

Возможно, предварительно потребуется выполнить действия, описанные в части статьи «Причина 2: Проблемы с браузером» — это не лишним будет в том числе и для «возмущающейся» Мозилы и Оперы.

И только после того, как почта Rambler точно не заработает в другом браузере, следует пошагово выполнять описанные в этой статье действия либо просто ждать, пока специалисты сервиса устранят очередной временной затянувшийся сбой, если проблема на их стороне.

Всё это ерунда, уж простите! В старой версии вчера всё работало, а сегодня и в новой . Вчера же не открывалось, ничего из инструкции по решению проблемы не помогало. Следовательно? Виноват кто?

Мария, здравствуйте. Вы же сами ответили на свой вопрос, и мы на него тоже ответили в статье — «Причина 6: Временный сбой в работе сервиса», вот только узнать, действительно ли проблема на стороне Рамблер Почты можно лишь после проверки других причин, потому как сами представители сервиса не считают нужным уведомлять пользователей о проблемах. Вероятно, их «технологии» просто показались обновленной Мозиле недостаточно безопасными.

К тому же вывод о том, что в проблемах виноват в том числе и браузер, сделан на вполне логичных основаниях — под нашей статьей об ошибке при установлении защищенного соединения в Mozilla Firefox начали массово появляться комментарии об аналогичной проблеме в работе Rambler Почты ровно в то же время (вчера вечером), что и под данным материалом.

Вторые сутки не работает почта. Все папки пустые, поддержка молчит.
Пробовал на всех популярных (и не только) браузерах, с разных устройств, в том числе, с iPad (Safari) — толку ноль.

Такая же проблема. Вторые сутки не работает почта. Все папки пустые, поддержка молчит. Изменить пароль невозможно. Письма отправляет, доходят, но в отправленных не остаются. При отправке писем на адрес — не доходят!

Друзья, помогите понять что происходит. С неделю уже… на компе рамблер Почта вроде все норм, а на айпэде полная фигня- экран как умер( такое только с почтой рамблер), так вот, реклама живая, письмо можно выделить( меняет цвет), но ничего не открывает, прокрутка не работает, выйти нельзя… да ничего нельзя, кроме выделения цветом того, на что нажимаешь!!! ЧТО ДЕЛАТЬ ТО???

Здравствуйте, Галина. Вы же для входа в почту используете браузер, а не мобильное приложение? Safari? Для начала попробуйте использовать другой браузер.

Спасибо, не помогало……..пришло новое обновление, обновился, освежился, заработал… но спасибо за участие! ☺️

Скажите, а обновление чего конкретно пришло — браузера, ОС или приложения? Возможно, эта информация будет полезна для других пользователей.

Добрый день, в почту Рамблер если и заходит, то не видно ни одного письма — ни в какой папке. В пятницу все работало, есть еще одна почта рамблер — там все работает. Пробовала войти на разных браузерах, и на телефоне. На телефоне не загружается — сбой, в прочих браузерах — только панель с папками (пустыми). Адресную книгу показывает, отправить письма можно. На почту ничего не приходит.

У меня точно так же, с вечера 28.09. появилось и до сих пор не видно ни одного письма. Написала в техподдержку — тишина.

Алла, здравствуйте. Какую информацию Вы имеете в виду? Входящие и исходящие письма? С большой долей вероятности, они будут восстановлены после непосредственного восстановления работы сервиса. Возможно, некоторые письма придется отправить повторно, так как они могут быть помещены в черновики.

Елена, здравствуйте. Почта не работает вообще, то есть сайт попросту не открывается, или есть какие-то конкретные проблемы? Вы делать то, что предлагается в статье?

Я не Елена, но отвечу. Почтовый ящик открывается, но в папках нет ни одного письма, просто белый экран. Нет ни одного входящего, отправленного, черновика и т.д. Статус папок Загрузка, и так уже с 28 сентября

Татьяна, здравствуйте. Судя по тому, что даже здесь, в комментариях дата 28.09 фигурирует уже третий раз, очередной сбой в работе сервиса затянулся. И все же, попробуйте (если еще не пробовали) выполнить действия, описанные в части «Причина 2» этой статьи и, если они не дадут результата, обратиться напрямую в службу поддержки Рамблер/Почты (часть «Причина 6»), но на оперативный ответ рассчитывать не стоит.

Все это уже опробовано, заходила с разных браузеров, в разных устройств, с телефона, планшета, ПК, везде один результат. Техподдержка к сожалению не реагирует на письма.

Здравствуйте , Виталий ! В почту Рамблер заходит, но не видно ни одного письма — ни в какой папке ! 28 сентября еще все работало, есть еще одна почта рамблер — там все работает ! Пробовала войти на разных браузерах, и на телефоне , перепробовала все возможные варианты, а толку ноль! Адресную книгу показывает, отправить письма можно, но на почту ничего не приходит и отправленные письма не сохраняются в отправленных ! Я смотрю, что тут у многих такая же проблема!!! Что делать?! У меня там очень много важной информации , которая мне очень нужна !!! Когда починят эти сбои ?!

Ирина, ответа на вопрос «Когда починят эти сбои ?!» у нас нет, и, вероятнее всего, у Рамблер/Почты, как это обычно происходит, его тоже нет. И все же, Вы можете обратиться в службу поддержки Рамблер со своим вопросом — как это сделать, рассказывается в части «Причина 6» этой статьи.

В случае, если ничего из того, что проделали Вы сами, и то, что предложено в этой статье, Вам не помогло, остается просто ждать, пока работа сервиса будет восстановлена.Также, судя по тому, «что тут у многих такая же проблема» и она возникает хотя бы раз в месяц, как уже неоднократно было сказано в комментариях и непосредственно в статье, разумно будет задуматься о «переезде» на другой почтовый сервис, чтобы оградить себя от подобного рода проблем в дальнейшем. Как никак, почта — важный рабочий инструмент, который должен функционировать стабильно, а не от случая к случаю.

В техподдержку обращалась дважды, в ответ тишина.
Данная почта даже не привязывается к другому ящику, допустим mail.ru, пишет, что не верное имя пользователя/пароль, хотя 100% ввожу верные данные.

«Данная почта даже не привязывается к другому ящику» — так было всегда, или началось с 28.09? Если второе, вероятно, причина в том, что сейчас к ящику нет нормального доступа.

Я не знаю как было раньше, т.к. мне эта опция была без надобности. Теперь думаю понадобится, как только работа восстановится, надо привязать ее к другому ящику на случай очередного сбоя.

Саша, здравствуйте. Сообщения, скорее всего, не исчезли, а просто не отображаются. Это очередной сбой в работе «стабильной» Рамблер/Почты, который рано или поздно закончится. После этого, вероятно, появятся и те письма, которых сейчас якобы нет. Пользователи в комментариях выше сталкивались с аналогичной проблемой, и она сама решается вместе с восстановлением работы почтового сервиса

Рамблер — самый не адекватный почтовый сервис. Стараюсь как можно реже пользоваться им. Вечно какие то проблемы. Сегодня опять столкнулась с проблемой входа. Не принимает пароль хоть убейся. Зная закидоны рамблера логин и пароль специально записала. Не принимает и все тут. При востановлении пароля не принимает ответ на контрольный вопрос, хотя он тоже записан. Зато если все же удается зайти на почту….. там столько всякого спама…… И защиту пыталась ставить, и черный список…. И получается что чужих так милости просим, заходите, будьте как дома. А вот хозяину почтового ящика от ворот поворот. Как только удасться все же снова зайти, отпишусь от всего и снесу этого почтовый ящик ко всем чертям. Все. Высказалась.

В последние месяцы в правом верхнем углу постоянно всплывало предостережение, что места в памяти осталось 3, потом уже 2%. Раньше закрывал нажав на крестик. Вчера открыл последние входящие письма 2016-17гг, выделил их скопом и отправил в корзину. Но ПРОПАЛИ ВСЕ входящие, и последние — очень даже нужные! В корзине ничего не сохранилось — ПУСТО!!! А вот сегодня опять всплыло окошечко — осталось 2%! Как достать нужные хотя бы с этой осени?

Николай Сергеевич, здравствуйте. Скажите, что показывает в настройках почты, сколько процентов занято, сколько места свободно?

Здравствуйте . Рамблер окончательно сошел с ума , не принимает пароли , секретных слов я не помню , сервиса по восстановлению через смс уже нет на рамблере , в общем в почту не попасть ни как! И еще замучили эти глупые картинки в квадратиках которые можно тыкать бесконечно и безрезультатно И которые вылезают всегда не вовремя не пойми откуда . Я уже было точно собрался перекидывать почту на другой ящик , думаю сменю пароль и гудбай! ан нет!… Чтобы перекинуться опять же нужны пароли или секретные слова … Замкнуты круг какой-то! 🙁 Help! 🙁

Илья, здравствуйте. Да, Вы правы, Рамблер чудит давно, и все же — скажите, делали ли Вы то, описано в части «Причина 2» этой статьи, то есть появляются ли описанные Вами проблемы с браузером (постоянная капча и прочее) после выполнения всех предложенных нами действий.

Раз уж Вы не помните никаких данных из тех, с помощью которых можно восстановить пароль, попробуйте обратиться напрямую в службу поддержки, описав им суть возникшей проблемы с паролем. Ссылка для перехода есть в последней части статьи. На чудо и оперативную реакцию надеяться не стоит, но попробовать все же можно.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение