Главная » Skype » Вы здесь

Восстановление пароля от учетной записи Skype

Как восстановить пароль в Скайпе

Практически каждый пользователь хотя бы время от времени сталкивался с задачей восстановления доступа к какому-либо аккаунту. Чаще всего необходимые для входа данные попросту забываются, но иногда они могут быть сброшены или украдены недоброжелателями. В конечном итоге не столь важна причина проблемы, главное, оперативно ее устранить. Непосредственно в этой статье речь пойдет о том, как восстановить пароль в Скайпе.

Восстановление пароля в Skype 8 и выше

Прошло не так много времени с момента выхода полностью переработанного приложения Скайп для ПК, но многие уже успели обновиться и начать им активно пользоваться. Метод восстановления пароля в «восьмерке» зависит от того, указывали ли вы ранее в своей учетной записи какие-либо дополнительные сведения – контактный телефон или адрес электронной почты. Если эта информация есть, процедура возобновления доступа займет считаные минуты, в противном же случае придется приложить немного больше усилий.

Вариант 1: По номеру или почте

Первым делом рассмотрим более положительный вариант, подразумевающий наличие у вас контактных данных, которые можно будет использовать для сброса пароля.

  1. Запустите Skype и выберите учетную запись, доступ к которой требуется восстановить, или, если ее нет в списке вариантов, нажмите «Другая учетная запись».
  2. Попытка входа в свою учетную запись в Skype 8 для Windows

  3. Далее будет предложено ввести пароль от аккаунта или (если он не был сохранен в программе) сначала указать логин. В любом из случаев, на данном этапе необходимо кликнуть по ссылке «Забыли пароль?».
  4. Нажаттие по ссылке Забыли пароль в Skype 8 для Windows

  5. На странице «Восстановление учетной записи» введите символы, которые показаны на изображении, а затем нажмите по кнопке «Далее».
  6. Ввод символов для начала процедуры восстановления пароля в Skype 8 для Windows

  7. Теперь необходимо выбрать вариант «Подтверждения личности». Для этого можно запросить получение кода в СМС на номер телефона, привязанный к учетной записи Скайп, или на связанную с аккаунтом электронную почту (этот вариант доступен не всегда). Установите маркер напротив соответствующего пункта и кликните по активировавшейся кнопке «Далее».

    Выбор варианта восстановления пароля в Skype 8 для Windows

    Если же у вас нет доступа к номеру и почте или они попросту не указывались в профиле, выбирайте соответствующий вариант – «У меня нет этих данных», жмите «Далее» и переходите к первому пункту «Варианта 2» этого раздела статьи.

  8. Если в качестве средства подтверждения вами был выбран телефон, введите в следующем окне четыре последние цифры номера и нажмите «Отправить код».

    Ввод привязанного к аккаунту номера телефона для восстановления пароля в Skype 8 для Windows

    После получения СМС введите код в предназначенное для этого поле и нажмите «Далее».

    Ввод кода для сброса пароля перед восстановлением в Skype 8 для Windows

    Подтверждение через электронную почту осуществляется аналогичным образом: указываете адрес ящика, нажимаете «Отправить код», открываете полученное от поддержки Майкрософт письмо, копируете из него код и вводите его в соответствующее поле. Для перехода к следующему этапу нажимаете «Далее».

  9. После подтверждения личности вы окажетесь на странице «Сброса пароля». Придумайте новую кодовую комбинацию и дважды введите ее в специально предназначенные для этого поля, после чего нажмите «Далее».
  10. Ввод нового пароля вместо старого для его восстановления в Skype 8 для Windows

  11. Убедившись в том, что пароль изменен, а вместе с этим восстановлен и доступ к учетной записи Skype, нажмите «Далее».
  12. Переход к использованию программы Skype 8 для Windows

  13. Непосредственно после этого вам будет предложено авторизоваться в Скайпе, сначала указав логин и нажав «Далее»,

    ВВод логина для входа в учетную запись Skype 8 для Windows

    а затем введя обновленную кодовую комбинацию и нажав на кнопку «Вход».

  14. Ввод нового пароля для входа в учетную запись в Skype 8 для Windows

  15. После успешной авторизации в приложении процедуру восстановления пароля от аккаунта можно считать завершенной.
  16. Успешное восстановление пароля в Skype 8 для Windows

    Как вы могли заметить, восстановление кодовой комбинации, необходимой для входа в Skype – задача довольно простая. Однако это утверждение справедливо лишь при том условии, что в вашей учетной записи указаны дополнительные контактные данные по типу номера телефона или адреса электронной почты. В таком случае все действия будут выполняться непосредственно в интерфейсе программы и не займут много времени. Но что делать, если подтвердить личность у вас не получается ввиду отсутствия этих данных? Читайте далее.

Вариант 2: Без контактных данных

В тех же случаях, если к учетной записи Скайп вы не привязывали ни номер мобильного телефона, ни адрес электронной почты, или утратили доступ и к ним, процедура восстановления пароля будет несколько более сложной, но все же реализуемой.

  1. Выполните шаги №1-4, описанные в предыдущей части статьи, но на этапе «Подтверждения личности» установите отметку напротив пункта «У меня нет этих данных», а затем выделите с помощью мышки и скопируйте представленную в описании ссылку.
  2. Копирование ссылки для перехода к восстановлению пароля в браузере в Skype 8 для Windows

  3. Откройте любой браузер и вставьте скопированный URL-адрес в поисковую строку, после чего нажмите «ENTER» или кнопку поиска.
  4. Переход на страницу восстановления пароля в браузере

  5. Оказавшись на странице «Восстановление учетной записи», в первое поле введите адрес почтового ящика, номер телефона или свой логин в Skype. Так как ни первого, ни второго в рассматриваемом случае нет, указывайте непосредственно логин от Скайпа. Во втором же поле следует указать «Контактный адрес электронной почты», отличный от того, который необходимо восстановить. То есть это должен быть ящик, не привязанный к учетной записи Microsoft. Естественно, к нему у вас должен быть доступ.
  6. Ввод основного и контактного адреса электронной почты для восстановления пароля в Skype 8 для Windows

    Читайте также: Как узнать свой логин в Skype

  7. Следующий шаг – ввод указанных на изображении символов и нажатие кнопки «Далее».
  8. Ввод символов для перехода к восстановлению пароля в Skype 8 для Windows

  9. Теперь вам будет предложено подтвердить указанную во втором поле электронную почту.

    Переход к своей почте для проверки кода доступа к учетной записи в Skype 8 для Windows

    Зайдите в этот почтовый ящик, отыщите там и откройте входящее письмо от Майкрософт, скопируйте указанный в нем «Код безопасности».

    Копирование кода для восстановдения пароля от Skype 8 для Windows

    Введите его в соответствующее поле на предыдущей странице и нажмите «Подтвердить».

  10. Подтверждение кода для восстановления пароля от Skype 8 для Windows

  11. Далее необходимо ответить на ряд вопросов. Заполнение этих полей является обязательным:
    • «Фамилия»;
    • «Имя»;
    • «Дата рождения».

    Ввод личных данных для восстановления аккаунта и пароля в Skype 8 для Windows

    Следующую «троицу» можно проигнорировать:

    • «Страна…»;
    • «Административный округ»;
    • «Почтовый индекс».

    Возможное указание дополнительных сведений и переход далее в Skype 8 для Windows

    Указав необходимые сведения, кликните по кнопке «Далее».

  12. На следующей странице, по возможности, нужно заполнить еще несколько полей:
    • старые пароли от Skype и/или учетной записи Microsoft, которые вы помните;
    • отметить галочкой сервисы, компании, которыми вы пользуетесь или пользовались – это точно Skype и, возможно, Outlook, если у вас есть ящик на этом почтовом сервисе;
    • установите маркер напротив ответа «Да» или «Нет», если вы покупали или нет что-то у компании Майкрософт – ПО, подписки, устройства.
    • Указание дополнительных сведений для восстановления пароля в Skype 8 для Windows

      Для продолжения снова нажмите «Далее».

    Примечание: Если вы помните более двух старых паролей от учетных записей, восстановлением которых мы сейчас занимаемся, нажмите по активной ссылке «Добавить другой пароль».

    Указание дополнительных сведений и пароля для восстановления пароля в Skype 8 для Windows

  13. Оказавшись на следующей странице, не пугайтесь. Представленные здесь поля заполнять не обязательно. И все же, если такая возможность есть, для большей эффективности процедуры восстановления укажите адреса электронной почты, на которые вы недавно отправляли письма с ящика, привязанного к Скайпу и аккаунту Майкрософт, а также темы этих самых писем. Указав эти сведения или проигнорировав, нажмите по кнопке «Далее».
  14. Сведения о переписке, необходимые для восстановления пароля в Skype 8 для Windows

  15. Завершающий этап восстановления учетной записи заключается в указании базовых, общих сведений об аккаунте Скайп. И здесь прямым текстом написано – «Если вы не знаете ответ, попробуйте угадать». Итак, по возможности, укажите (или угадайте) следующие данные:
    • имя Skype (логин);
    • адрес электронной почты, на который зарегистрирована ваша учетная запись;
    • имена и/или логины трех пользователей из вашего списка контактов в приложении.
    • отметьте, платили ли вы ранее за какие-либо дополнительные услуги в Скайпе.

    Примечание: В предпоследнем блоке (имена контактных лиц) в разных полях можно указать логин и имя одного и того же пользователя, если вы знаете эти сведения.

    Восстановлени учетной записи и пароля от нее в Skype 8 для Windows

    Указав как можно больше личных данных или хотя бы попытавшись это сделать, нажмите «Далее».

  16. Сведения, которые вы вводили на каждом из предыдущих этапов, будут отправлены в службу технической поддержки Microsoft для проверки. В течение 24 часов (хотя обычно это происходит практически сразу) на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с сообщением о результате процедуры восстановления. Этот же ящик будет указан в описании под уведомлением «Сведения отправлены».

    Сведения для восстановления отправлены на электронную почту Skype 8 для Windows

    Нажмите «ОК» и перейдите на почту, отыщите там письмо от службы поддержки Майкрософт. Если в его теме, а заодно и в содержимом будет сообщаться о подтверждении и восстановлении учетной записи, просто перейдите по представленной в нем ссылке для сброса пароля. Если же учетная запись не будет подтверждена (такое возможно), возвращайтесь к первому шагу данной инструкции и проходите процедуру восстановления заново, но в этот раз постарайтесь вспомнить и указать как можно больше личных сведений.

  17. Переход по ссылке для восстановления пароля от Skype 8 для Windows

  18. Прежде чем перейти к сбросу кодовой комбинации для входа в Скайп, необходимо подтвердить учетную запись Майкрософт, электронный адрес от которой был указан во входящем письме. Введите его в соответствующее поле и нажмите «Далее».
  19. Вход у четную запись Майкрософт для восстановления пароля в Skype 8 для Windows

  20. Теперь дважды укажите новый пароль и снова нажмите «Далее».
  21. Сброс пароля для его восстановления в Skype 8 для Windows

  22. С этого момента ваша учетная запись будет восстановлена, а необходимый для доступа к ней пароль изменен. Еще раз кликните по кнопке «Далее» для продолжения.
  23. Пароль успешно изменен и может использоваться в Skype 8 для Windows

  24. Войдите в обновленный аккаунт Microsoft, снова указав почту и нажав «Далее»,

    Повторный вход в учетную запись после восстановления пароля в Skype 8 для Windows

    а затем введя пароль и кликнув на «Вход».

  25. Авторизация под новым паролем после его восстановления в Skype 8 для Windows

  26. Ознакомившись с «Общими сведениями о вашей учетной записи», можно переходить непосредственно к Skype.
  27. Страница сведений о восстановленной учетной записи в Skype 8 для Windows

  28. Запустите программу и в ее приветственном окне выберите аккаунт, в который требуется войти, или добавьте новый.
  29. Вход в восстановленную учетную запись в Skype 8 для Windows

  30. Укажите измененный пароль и нажмите на кнопку «Вход».
  31. Вход с новым паролем в учетную запись в Skype 8 для Windows

  32. Поздравляем, доступ к Скайпу восстановлен.
  33. Доступ к учетной записи успешно восстановлен в Skype 8 для Windows

    При условии отсутствия каких-либо контактных данных, с помощью которых можно сбросить необходимую для входа кодовую комбинацию, восстановить пароль от Skype довольно сложно. И все же, если вы обладаете хоть какими-то сведениями о своей учетной записи и готовы внимательно следовать предоставленной нами инструкции, никаких проблем с возобновлением доступа к аккаунту возникнуть не должно.

Восстановление пароля в Skype 7 и ниже

Классический Скайп является куда более популярным чем его обновленный аналог, и это понимает даже компания-разработчик, которая согласилась не прекращать поддержку старой версии. Восстановление пароля в «семерке» выполняется практически по тому же алгоритму, что и в рассмотренной выше «новинке», однако, ввиду существенных отличий интерфейса, имеется несколько нюансов, достойных детального рассмотрения.

Вариант 1: По номеру или почте

Итак, если к вашему аккаунту в Скайпе прикреплен номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, для восстановления кодовой комбинации необходимо выполнить следующие действия:

  1. Так как логин от учетной записи Skype вам известен, укажите его при первом запуске программы. Далее, когда потребуется ввести пароль, нажмите по отмеченной на изображении ниже ссылке.
  2. Нажатие на ссылку Забыли пароль в программе Skype 7 для Windows

  3. Введите символы, показанные на изображении, и нажмите «Далее».
  4. Ввод символов с изображения для восстановления пароля в программе Skype 7 для Windows

  5. Выберите вариант подтверждения личности – электронная почта или номер телефона (смотря что из этого привязано к аккаунту и к чему у вас сейчас есть доступ). В случае с почтовым ящиком потребуется ввести его адрес, для номера же необходимо указать его четыре последние цифры. Какой бы из вариантов вы не выбрали, определившись и подтвердив его, нажмите по кнопке «Отправить код».
  6. Выбор варианта подтверждения личности и отправка кода в программе Skype 7 для Windows

  7. Далее, в зависимости от того, как вы подтверждали свою личность, найдите на электронной почте письмо от Microsoft или СМС в телефоне. Скопируйте или перепишите полученный код, укажите его в специально отведенном для этого поле, а затем кликните «Далее».
  8. Ввод кода подтверждения для восстановления пароля в программе Skype 7 для Windows

  9. Оказавшись на странице «Сброса пароля», дважды введите новую кодовую комбинацию, после чего переходите «Далее».
  10. Сброс пароля и ввод новой комбинации для восстановления в программе Skype 7 для Windows

  11. Убедившись в успешном восстановлении учетной записи и изменении пароля от нее, снова нажмите «Далее».
  12. Пароль был успешно изменен в программе Skype 7 для Windows

  13. Введите обновленную кодовую комбинацию и выполните «Вход» в Скайп,

    Ввод нового пароля для входа в программе Skype 7 для Windows

    после чего вас встретит главное окно программы.

  14. Доступ к учетной записи восстановлен в программе Skype 7 для Windows

    Как и ожидалось, процедура восстановления пароля в седьмой версии Skype не вызывает никаких трудностей при условии, что у вас есть возможность сброса пароля, то есть имеется доступ к телефону или почте, которые привязаны к аккаунту.

Вариант 2: Без контактных данных

Куда более сложной, но все же выполнимой является процедура восстановления доступа к учетной записи Скайп, когда у вас нет контактных данных – ни номера телефона, ни почты. Однако в данном случае алгоритм действий не отличается от того, что мы рассмотрели выше на примере восьмой версии программы, поэтому просто кратко расскажем, что необходимо выполнить.

  1. Запустив Skype, нажмите по расположенной в левом нижнем углу ссылке «Не можете войти?».
  2. Переход на страницу устранения проблем со входом в программе Skype 7 для Windows

  3. Вы будете перенаправлены на страницу «Устранения проблем со входом в Скайп», где необходимо кликнуть по ссылке «Я не помню имя пользователя или пароль…».
  4. Переход к восстановлению забытого пароля в программе Skype 7 для Windows

  5. Далее нажмите по ссылке «сбросить пароль», которая находится напротив пункта «Я забыла (а) пароль Скайпа».
  6. Переход к сбросу пароля в программе Skype 7 для Windows

  7. Введите привязанную к аккаунту электронную почту, а затем указанные на изображении символы. Кликните по кнопке «Далее для продолжения».
  8. Ввод символов с картинки для восстановления пароля в программе Skype 7 для Windows

  9. На странице с требованием проверить вашу личность установите отметку напротив пункта «У меня нет этих данных».
  10. Попытка восстановления пароля без телефона и почты в программе Skype 7 для Windows

  11. Вы будете перенаправлены на страницу «Восстановления учетной записи». Если этого не произойдет автоматически, воспользуйтесь прямой ссылкой.
  12. Ввод основного и контактного адреса электронной почты для восстановления пароля в Skype 8 для Windows

  13. Далее выполните шаги №3-18 из раздела статьи «Восстановление пароля в Skype 8 и выше», ее второй части «Вариант 2: Без контактных данных». Для удобства навигации воспользуйтесь содержанием, расположенным справа.
  14. Доступ к учетной записи восстановлен в программе Skype 7 для Windows

    Внимательно следуя предложенной нами инструкции, вы сможете восстановить пароль и доступ к учетной записи в старой версии Skype даже при условии, что у вас нет доступа к телефону и электронной почте или вы попросту не указывали их в аккаунте.

Мобильная версия Skype

Приложение Скайп, которое может быть установлено на смартфоны с операционной системой Android и iOS, послужило основой для своего старшего брата – обновленной версии для десктопа. Их интерфейс практически идентичен и отличается разве что ориентацией и расположением некоторых элементов. Именно поэтому мы лишь кратко рассмотрим то, как решить озвученную в теме данной статьи задачу с мобильного устройства.

Вариант 1: По номеру или почте

Если у вас есть доступ к электронной почте или телефону, номер которого привязан к учетной записи Skype и/или Microsoft, для восстановления пароля выполните следующее:

  1. Запустите приложение и выберите в его главном окне ту учетную запись, кодовую комбинацию от которой требуется восстановить,

    Выбор аккаунта, пароль от которого требуется восстановить в мобильном приложении Skype

    или укажите логин, если эти данные не были сохранены ранее.

  2. Ввод логина от учетной записи для ее восстановления в мобильном приложении Skype

  3. Далее, на этапе ввода пароля нажмите по знакомой из предыдущих способов ссылке «Забыли пароль?».
  4. Переход к восстановлению пароля от учетной записи в мобильном приложении Skype

  5. Введите символы, показанные на изображении, и нажмите «Далее».
  6. Ввод символов с изображения для восстановления пароля в мобильном приложении Skype

  7. Определите способ подтверждения личности – почту или номер телефона.
  8. Выбор варианта подтверждения личности в мобильном приложении Skype

  9. В зависимости от выбранного варианта, укажите адрес почтового ящика или последние четыре цифры мобильного номера. Получите код в письме или СМС, скопируйте его и вставьте в соответствующее поле.
  10. Подтверждение личных данных для сброса пароля в мобильном приложении Skype

  11. Далее выполните шаги №6-9 из одноименной части первого раздела данной статьи – «Восстановление пароля в Скайп 8».
  12. Пароль сброшен и изменен в мобильном приложении Skype

Вариант 2: Без контактных данных

Теперь так же кратко рассмотрим то, как восстановить кодовую комбинацию от учетной записи Skype при условии, что у вас нет каких-либо контактных данных.

  1. Выполните шаги №1-3, описанные выше. На этапе подтверждения личности отметьте последний в списке доступных вариант – «У меня нет этих данных».
  2. Попытка восстановления пароля при отсутствии личных данных в мобильном приложении Skype

  3. Скопируйте представленную в уведомлении ссылку, предварительно выделив ее долгим тапом, а затем выбрав соответствующий пункт в появившемся меню.
  4. Копирование ссылки для сброса пароля в мобильном приложении Skype

  5. Откройте браузер, перейдите к его домашней странице или строке поиска.

    Открытие браузера для восстановления пароля в мобильном приложении Skype

    Точно так же, как и на предыдущем шаге, удерживайте палец на поле ввода. В появившемся меню выберите пункт «Вставить».

    Вставка ссылки для перехода к восстановлению пароля в мобильном приложении Skype

    Вместе со вставкой текста будет открыта виртуальная клавиатура, на которой следует нажать кнопку ввода – аналог «ENTER».

  6. Подтверждение перехода на страницу восстановления пароля в мобильном приложении Skype

  7. Вы окажетесь на странице «Восстановления учетной записи». Дальнейший алгоритм действий ничем не отличается от того, что мы рассмотрели в одноименном варианте («Без контактных данных») первой части текущей статьи – «Восстановление пароля в Skype 8 и выше». Поэтому просто повторите шаги №3-18, внимательно следуя изложенной нами инструкции.
  8. Процедура восстановления забытого пароля в мобильном приложении Skype

    Ввиду того что современный Скайп для компьютера и его мобильная версия очень похожи, процедура восстановления пароля в любой из них выполняется практически идентично. Единственное отличие заключается в позиционировании – горизонтальном и вертикальном, соответственно.

Заключение

На этом закончим, мы подробно рассмотрели все варианты восстановления пароля в Скайпе, которые являются эффективными даже, казалось бы, в совершенно безнадежных ситуациях. Независимо от того, какую версию программы вы используете – старую, новую или их мобильных аналог, вернуть доступ к учетной записи можно без особых проблем.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

5 комментария

а что делать если я еще и потеряла доступ к ксвоей почте? я пытталась восстановить почту несколькоко раз но у меня не получилось я забыла пароль. пыталась писать в поддержку но они мне так и не ответили. можно ли както восстановить скайп без помощи почты? может тоже нужно написатьв техническую поддержку? но я незнаю как им доказать что это смой скайп а терять скайп не хочется помогите пжл

Нет, если у вас потерян доступ и к Скайпу, и к электронной почте, восстановить первый аккаунт не представляется возможным. Либо пробуйте снова возобновить доступ к электронной почте, либо зарегистрируйте новый Skype-аккаунт.

при попытке войти в скайп появилась надпись «упс. что-то пошло не так попробуйте еще раз» при попытке повтора надпись не исчезла. попытался сменить пароль но даже после смены пароля войти не смог после повторной смены пароля проблема осталась. повторную регистрация невозможна потому что появляется надпись аккаунт существует войдите под своим аккаунтом. теперь не могу не сменить пароль не повторно зарегистрироваться потому что типа превысил лимит восстановления паролей. что посоветуете? заранее спасибо.

Здравствуйте, Юра. Ошибок программы Скайпа очень много и бывают надписи в них однотипные, можете ли вы скинуть в комментариях скриншот рабочего стола с ошибкой.

Ожидая ответ, вы можете попробовать переустановить программу Skype, предварительно полностью удалив ее с компьютера. Если что, на сайте есть инструкция как это сделать: http://lumpics.ru/how-to-full-uninstall-skype/. Обратите внимание: чтобы после переустановки остались все ваши контакты нужно проделать некоторые манипуляции, которые описаны в этой статье: http://lumpics.ru/how-to-reinstall-skype-and-store-contacts/.

Помимо прочего, вы можете попытаться войти в браузерную версию Skype на официальном сайте: https://web.skype.com.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение