Главная » AliExpress » Вы здесь

Отслеживаем заказ на AliExpress

Как отследить посылку на AliExpress

После приобретения товара на Али начинается самый долгий и тяжелый процесс – период ожидания доставки. Ее сроки могут различаться в зависимости от дальности пересылки. Чтобы быть уверенным в том, что ожидание действительно оправдано, присутствует возможность мониторить путешествие желанного товара.

Отслеживание товара

Многие продавцы пользуются услугами международных агентств доставки. Чаще всего, транспортировка происходит в два этапа. На первом происходит отправка и транспортировка до страны назначения. Далее происходит передача посылки российским службам доставки (обычно это Почта России) с дальнейшей доставкой до пункта выдачи в городе адресата.

Каждая посылка имеет свой идентификационный номер, по которому он указывается в документации. Также эти номера используются для мониторинга состояния груза и его местонахождения. Этот код обычно называется «трек-номером». Его введение на сайте компании, осуществляющей доставку, позволит узнать этап транспортировки и местоположение. Обычно эта процедура и используется для отслеживания.

В целом существует два основных метода мониторинга.

Способ 1: Сервис AliExpress

На сайте Ali в в большинстве случаев предоставляется информация о состоянии посылки.

  1. Требуется навести на свой профиль в углу сайта. Во всплывающем меню нужно перейти в «Мои заказы».
  2. Мои Заказы на AliExpress

  3. Здесь нужно нажать на кнопку «Проверить отслеживание» у соответствующего товара.
  4. Отслеживание товара на AliExpress

  5. Откроется отчет, в котором можно увидеть маршрут и статус посылки. Данные сюда поставляются в зависимости от того, насколько точно следит за посылкой конкретная служба доставки. Это могут быть как обычные «Отправлено-получено», так и подробнейшие отметки о каждой таможне, проверке и так далее.

Путь посылки на AliExpress

Как правило, большинство служб мониторят только движение посылки в рамках полномочий указанной на Али курьерской службы. Например, при доставке груза в Россию он передается в дальнейшее движение по стране через Почту России. Работу этой службы AliExpress в некоторых случаях уже не отслеживает, поскольку она не была указана, как первоначальная, при покупке. Хотя в последнее время это сотрудничество налаживается все интенсивнее.

На AliExpress, как и на многих других источниках, информация о доставке продолжает сохраняться в течение некоторого времени после того, как посылка пришла. Впоследствии ее можно посмотреть и изучить снова. Например, это поможет прикинуть время, за которое дойдет следующий заказ, если маршрут примерно одинаковый.

Способ 2: Сторонние источники

Более точное наблюдение можно получить вручную при использовании трек-кода.

Урок: Как получить трек-код на AliExpress

Для начала следует знать, где находится посылка. Если она еще не прибыла в Россию, то искать стоит на официальном сайте службы доставки.

  1. В отслеживании на AliExpress в самом низу должна быть информация по трек-коду и названия службы доставки.
  2. Название компании на AliExpress

  3. Полученное название поможет найти официальный сайт компании. В данном случае, это «AliExpress Standard Shipping». Вбив название в любой поисковик, следует найти официальный сайт, либо работающий с данной службой сервис. На соответствующем сайте потребуется ввести трек.
  4. Отслеживание товара с AliExpress через сайт

  5. Если данные имеются, то их предоставят. Будет отображен статус посылки, пройденные пункты, где посылка отмечалась, и общая информация – вид, вес и так далее.

Путь посылки с AliExpress на стороннем сайте

Точно так же можно дальше произвести запрос на сайте Почты России. Это уже стоит делать после попадания груза на территорию страны.

Сайт трекинга Почты России

Обычно на сайте первичного грузоперевозчика выдают данные о транспортировке только до территории РФ, но Почта России впоследствии все равно передает данные о внутренней доставке, и в итоге в большинстве случаев маршрут посылки становится полным на обоих источниках. Если пользователь зарегистрирован там и оставил контактные данные (телефон, e-mail), то организация будет уведомлять о важных этапах перемещения по SMS и рассылкой на электронную почту.

Способ 3: Отслеживание по службам глобального мониторинга

Многие службы доставки не заводят свои собственные сервис отслеживания, а присоединяются к работе с уже существующими. Подобные ресурсы, которые работают сразу с большим количеством логистических компаний, называются «службами глобального отслеживания грузов».

Для примера рассмотрим одну из них – 17track.

Сайт 17track

Сервис можно использовать как в виде официального сайта, так и через одноименное мобильное приложение. Данный ресурс позволяет отслеживать одновременно до 10 различных трек-номеров. Их следует вводить в соответствующем окне по одному в каждую строчку.

17track

После нажатия кнопки «Отследить» будет предоставлена имеющаяся информация о посылках в максимально подробном виде.

Путь посылки с AliExpress на 17track

Также известным сервисом глобального мониторинга является сайт Post2Go. На текущий момент этот сервис работает более чем с 70 различными логистическими компаниями.

Сайт Post2Go

Если информация по трек-коду не выдается

Напоследок стоит отметить тот важный факт, что далеко не всегда удается легко и сразу отследить посылку. Многие продавцы и службы доставки могут поздно размещать информацию онлайн, могут быть сбои работы сайтов, и так далее. Так что в процессе ожидания посылки лучше всего проверять статус товара по всем инстанциям и как можно чаще.

Если товар все равно не отслеживается и долго не приходит, стоит открыть спор и потребовать возвращения денег вместе с полным отказом от покупки.

Урок: Как открыть спор на AliExpress

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Попробуйте найти другие ответы на сайте



...или задайте вопрос в комментариях, где Вам обязательно ответят в кратчайшие сроки.

Опрос: помогла ли вам эта статья?

Да Нет

Еще статьи по этой теме:

Поделиться статьей в социальных сетях

Оставьте свое мнение