Главная » Яндекс » Вы здесь

Отмена подписки на Яндекс.Музыку

Как отключить подписку на Яндекс Музыку

Оформление подписки на Яндекс.Музыку предоставляет ряд приятных бонусов, которые недоступны в ее бесплатной версии. Оценить эти преимущества можно в течение пробного месяца, по истечении которого произойдет первое списание денежных средств. Если же вы не хотите начинать платить за использование этого сервиса или по каким-то иным причинам желаете отказаться от данной услуги, просто ознакомьтесь с нашей сегодняшней статьей и выполните предложенные в ней рекомендации.

Отписывается от Яндекс.Музыки

Музыкальный стриминговый сервис от Яндекс является кроссплатформенным, то есть пользоваться им можно как на компьютере или ноутбуке, так и на смартфоне или планшете, независимо от операционной системы и ее версии. Далее рассмотрим, как осуществляется отмена подписки в каждом из этих случаев.

Вариант 1: Официальный веб-сайт

Если вы предпочитаете пользоваться Яндекс.Музыкой в браузере, посещая веб-сайт данного сервиса, отказаться от премиум-подписки можно следующим образом:

  1. Находясь на любой из страниц Яндекс.Музыки, перейдите во вкладку «Моя музыка», расположенную слева от изображения вашего профиля.
  2. Открыть раздел Моя музыка на сайте Яндекс.Музыки

  3. Далее откройте раздел «Настройки», нажав по соответствующей кнопке.
  4. Перейти в настройки профиля на сайте Яндекс.Музыки

  5. Перейдите во вкладку «Подписка».
  6. Открыть вкладку Подписка на сайте Яндекс.Музыки

  7. Оказавшись в ней, кликните по кнопке «Управление подпиской».
  8. Перейти к управлению подпиской на сайте Яндекс.Музыки

  9. Вы будете перенаправлены на страницу Яндекс Паспорта, где подробно описываются все те достоинства, которые вам дает подписка.
    Просмотр страницы Яндекс Паспорт для отмены подписки на сайте Яндекс.Музыки
    Прокрутите ее немного вниз и снова нажмите на «Управление подпиской».
  10. Открыть раздел Управление подпиской на сайте Яндекс Паспорт

  11. Во всплывающем окне вы можете ознакомиться с информацией о том, когда будет выполнено следующее списание средств. Но основной интерес для нас с вами здесь составляет малозаметная ссылка «Отменить подписку», которой и нужно воспользоваться.
  12. Отмена подписки Яндекс Плюс на сайте Яндекс.Музыки

  13. Приняв окончательное решение об отказе, снова нажмите «Отменить подписку».
  14. Подтверждение отмены подписки на сайте Яндекс.Музыки
    Подтвердив отказ от подписки, вы по-прежнему сможете пользоваться премиум-версией Яндекс.Музыки вплоть до той даты, которая была указана на предыдущем шаге, но по ее наступлении будете переведены на бесплатный аккаунт с ограничениями в виде рекламы, низкого качества аудио и т.д.

Вариант 2: Мобильное приложение

Так как все больше пользователей потребляют мультимедийный контент не через компьютер, а со своих смартфонов и планшетов, логично будет рассказать об отмене подписки на Яндекс.Музыку в одноименном мобильном приложении.

Примечание: Отказ от премиум-аккаунта выполняется одинаково на мобильных устройствах с Android и iOS, но есть одно исключение. Подписка, оформленная через магазин приложений, будь то App Store или Google Play Маркет, отменяется через него же.

  1. Открыв приложение Яндекс.Музыка, перейдите на его нижней панели во вкладку «Моя музыка».
  2. Открыть вкладку Моя музыка в приложении Яндекс.Музыка для Android

  3. Тапните по значку «Мой профиль», расположенному в правом верхнем углу.
  4. Перейти к просмотру сведений о профиле в приложении Яндекс.Музыка для Android

  5. Далее выберите пункт «Настроить подписку Плюс» (или просто «Настроить подписку», зависит от ее типа).
  6. Перейти к настройке подписки в приложении Яндекс.Музыка для Android

  7. Как и в случае с ПК, вы будете перенаправлены на страницу Яндекс Паспорта, которая откроется в используемом по умолчанию мобильном браузере. Пролистайте ее немного вниз и нажмите по ссылке «Управлением подпиской».
    Управление подпиской на сайте Яндекс.Паспорт для ее отмены в приложении Яндекс.Музыка для Android
    Читайте также: Назначение браузера по умолчанию на Андроид-девайсах
  8. Во всплывающем окне с информацией о подписке и дате следующего платежа тапните «Отменить подписку», а затем еще раз воспользуйтесь аналогичной ссылкой.
  9. Отмена подписки и подтверждение в приложении Яндекс.Музыка для Android
    Подтвердив отказ от премиум-доступа, вы все же сможете наслаждаться достоинствами платной подписки на Музыку до той даты, которая была указана в показанном на изображении выше окне.

Вариант 3: Подписка, оформленная через App Store или Play Маркет

Как мы уже сказали выше, подписка на Яндекс.Музыку, оформленная через предустановленный на смартфоне или планшете магазин приложений, только через него и может быть отменена. В первую очередь рассмотрим, как отписаться от Яндекс.Музыки на Айфоне, поскольку потенциальные сложности чаще всего возникают именно с ним.

  1. Итак, если, запустив приложение-клиент Музыки Яндекс и перейдя к параметрам своего профиля, вы не увидите возможности отмены подписки, выходите из него и запускайте App Store.
  2. Отсутствие возможности отмены подписки в приложении Яндекс.Музыка для iPhone

  3. На открывшейся странице Магазина тапните по иконке своего профиля, а затем непосредственно по имени учетной записи.
  4. Запуск App Store для отмены подписки в приложении Яндекс.Музыка для iPhone

  5. Пролистайте открывшуюся страницу немного вниз и выберите пункт «Подписки».
  6. Переход в App Store к отмене подписки в приложении Яндекс.Музыка для iPhone

  7. Далее нажмите по Яндекс.Музыке и прокрутите вниз страницу с описанием возможных вариантов подписки.
  8. Отмена подписки через App Store в приложении Яндекс.Музыка для iPhone

  9. Тапните по кнопке «Отменить подписку», а затем подтвердите во всплывающем окошке свои намерения.
  10. Подтверждение отмены подписки в приложении Яндекс.Музыка для iPhone
    По завершении пробного (или оплаченного) периода премиум-подписка на Яндекс.Музыку будет отменена.

    На мобильных устройствах с Android, через которые была оформлена подписка, отказаться от ее использования и последующей оплаты еще проще.

    Примечание: В примере ниже будет показана отмена другой подписки, но в случае с Яндекс.Музыкой требуется выполнить ровно те же действия.

  1. Запустите Google Play Маркет, откройте его меню и выберите пункт «Подписки».
  2. Переход к разделу подписок в Google Play Маркете на Android

  3. Найдите в перечне представленных подписок Яндекс.Музыку и нажмите по ней.
  4. Список доступных подписок в Google Play Маркете на Android

  5. Тапните по последнему пункту – «Отменить подписку» — и подтвердите свои намерения во всплывающем окне.
  6. отмена подписки на Яндекс Музыку в Google Play Маркете на Android

Заключение

Теперь вы знаете, как отключить подписку на Яндекс.Музыку вне зависимости от того, на каком устройстве она используется. Если по рассмотренной нами теме остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:
28 комментария

Доброго времени суток! Подскажите, как мне отписаться от ЯндексМузыка, пока еще в пробной версии? Чтобы у меня далее не было автоматического списания денежных средств!

Мария, здравствуйте. Скажите, каким образом оформлялась подписка — пробная, подарочная или оплаченная? Вы используете мобильное приложение или версию для ПК? Во втором случае обычно все выглядит так, как показано на изображении ниже:

Понял. В настройках профиля, прямо под строкой о состоянии подписки, должна быть надпись «Настроить подписку». Если нажать по ней, будет открыт браузер на странице Яндекс.Паспорта, где и можно отменить подписку. Ниже показан пример с тем, как это выглядит для подписки Яндекс Плюс. Если у Вас в профиле отсутствует возможность настройки подписки, попробуйте сделать это через браузер, просто посетив сайт Яндекс.Музыки (ссылка на страницу профиля) — там все должно выглядеть так же, как на ПК, то есть должна присутствовать кнопка «Отменить подписку».

А у меня и настроить подписку нет. Прошел бесплатный период подписки,на карте не достаточно средств для снятия средств. И я не могу отменить ее.

Ирина, здравствуйте. Попробуйте выполнить описанные в статье действия и то, что предложено в комментарии выше, в браузере, а не в мобильном приложении.

у меня нет кнопки отменить подписку в приложении в яндекс музыке. Не могу отключить автопродление. Помогите, пожалуйста.

Здравствуйте. Скажите, на предыдущем шаге (до появления кнопки с возможностью отключения) пункт меню у Вас как называется — Управление или Настроить подписку (как это показано на скриншоте в комментарии выше)? Собственно, в любом из этих случаем после нажатия кнопки «…подписки» открывается страница профиля в браузере, где и можно отменить подписку. Плюс, как вариант, всегда есть возможность отменить ее не с телефона, а через компьютер и браузер.

В том то всё и дело, что нигде нет кнопки » отменить подписку» ни в телефоне, ни в компьютере. Если б была, я бы не писала об этом.

Понял. И понял, что у Вас iPhone. Тогда попробуйте отменить подписку через App Store или iTunes — там должна быть такая возможность. Подробнее о втором варианте рассказано в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Как отменить подписки в iTunes

Оказывается, Яндекс предлагает отменять подписку не самым очевидным способом, и в случае с айФон использовать для этого нужно то устройство, через которое подписка оформлялась. Более подробно об этом рассказывается на соответствующей странице поддержки сервиса, с которой и рекомендую ознакомиться. Там же, путем выбора правильных вариантов ответа на задаваемые вопросы и можно будет перейти к отмене подписки.

Страница отмены подписки на Яндекс.Музыку

Добрый день. На iPhone подписку можно отменить следующим образом:

1. Откройте App Store, В верхнем правом углу выберите иконку вашего аккаунта. Выберите адрес своей учетной записи.

2. Авторизуйтесь с помощью пароля, Touch ID или Face ID. Следом появится новое окно, в котором следует выбрать раздел «Подписки».

3. В блоке «Действующие» выберите Яндекс.Музыку, а затем выберите соответствующую кнопку для отмены подписки. С этого момента подписка автоматически продлеваться не будет.

Также подписка может быть отключена и через сайт Яндекс.Музыка (смотрите первый вариант статьи).

здравствуйте, пробный период истек, пытается с карты снять деньги, и я не могу через ноут отключить подписку, так как на странице написано что, подписка не оформлена. Но деньги пытается снять каждые три дня

Здравствуйте. Статью обновили и дополнили, поэтому рекомендую ознакомиться с ней еще раз. Если и после этого отменить подписку не получится, опишите в следующем комментарии, в чем конкретно заключается суть проблемы.

Как отменить подписку? Помогите пожалуйста . Я пробовала отменить в приложении яндекс Музыка, но оно пишет, что отменить подписку можно только в App Store, в app store подписка уже как не действующая, а в яндекс музыке она показана как активная

Здравствуйте. Уточните, срок подписки уже истек или еще нет? Это была пробная или оплаченная подписка, списывались ли за нее деньги?

Здравствуйте. Если подписка на Яндекс.Музыку оформлялась через Google Play Маркет на Android или App Store в iOS, этой кнопки не будет и не должно быть, и об этом рассказывается в части «Вариант 3» данной статьи. Отменяется такая подписка через Магазин приложений, поэтому просто ознакомьтесь с соответствующей инструкцией и выполните предложенные в ней рекомендации.

Здравствуйте! Бесплатный период прошел,деньги списывают. Прошла все пункты по статье Android. Везде пишут — подписка не оформлена. Как быть?

Елена, здравствуйте. Для начала скажите, с какого устройства оформлялась подписка (ПК или телефон), точно ли списывались деньги, и если да, то когда (в смысле прошли часы, дни или недели). В целом все работает именно так, как написано в статье — где подписка оформлялась, там ее и можно отменить, но есть один нюанс — когда заканчивается пробный период и на указанной в качестве средства оплаты карте недостаточно средств, сервис просто пытается пару-тройку раз списать нужную ему сумму, а после неудачных попыток попросту отменяет подписку. Вероятнее всего, у Вас подписка уже отменена, тем более что везде пишут, что она «не оформлена».

Здравствуйте. Деньги срисались буквально вчера,как только поролнилась карта, списываются регулярно раз в месяц 3 месяца. Пользуюсь только телефоном, но подписку не оформляла,т.к. не пользуюсь Яндекс музыкой. Вот в чем дело. Но меняла прошивку телефона и аккаунт соответственно. Предыдущий не помню,может это както связано. Спасибо.

Деньги могут списываться только в том случае, если оформлена подписка, иначе никак. Это значит, что ее оформили либо Вы, либо кто-то другой это сделал вместо Вас. Смена прошивки на это точно повлиять не могла, как и смена аккаунта, хотя вообще непонятно, зачем его нужно было менять? Да и о каком аккаунте идет речь — Google или Яндекс? В любом случае, стоит проверить состояние подписки, во-первых, в Play Маркете (причем как на старом, так и на новом аккаунте, а для этого, возможно, придется «вспомнить» старый и добавить его на устройство, ссылки на статьи по теме ниже), а во-вторых — на сайте Яндекс.Музыки, в настройках профиля. Плюс ко всему, возможно ли такое, что Вы оформляли не подписку на конкретно Музыку, а более общую — Яндекс.Плюс, которая доступна к оформлению на других сайтах Яндекса?

Подробнее:
Восстановление учетной записи Google
Восстановление пароля от аккаунта Гугл
Добавление Google-аккаунта на Android-устройство

Здравствуйте. Не получается отписаться от яндекс музыке. В плей маркете и яндексе подписку не показывает, но деньги сняли. Подписка была оформлена на плей маркете с телефон(андроид). Что делать???(

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.