Главная » Twitter » Вы здесь

Решение проблем со входом в Твиттер

Как войти в Твиттер: решение проблем со входом
Система авторизации сервиса микроблогов Twitter в целом представляет собой все то же, что используется и в других социальных сетях. Соответственно, проблемы со входом – отнюдь не редкие явления. Да и причины тому могут быть самыми разными. Впрочем, утрата доступа к Твиттер-аккаунту не является серьезным основанием для беспокойства, ведь для этого существуют надежные механизмы его восстановления.

Читайте также: Как создать аккаунт в Твиттер

Восстановление доступа к учетной записи Twitter

Проблемы со входом в Твиттер возникают не только по вине пользователя (утерян логин, пароль или все вместе). Причиной тому может быть сбой в работе сервиса или взлом аккаунта.

Мы же с вами рассмотрим все варианты препятствий для авторизации и методы их полного устранения.

Причина 1: утеряно имя пользователя

Как известно, вход в Twitter осуществляется посредством указания логина и пароля к учетной записи пользователя. Логином, в свою очередь, является имя пользователя либо же привязанный к аккаунту адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Ну а пароль, конечно же, заменить ничем не получится.

Итак, если при авторизации в сервисе вы забыли имя пользователя, вместо него можно использовать сочетание вашего мобильного номера/имейл-адреса и пароля.

Таким образом войти в аккаунт можно либо с главной страницы Твиттера, либо же при помощи отдельной формы аутентификации.
Форма авторизации в сервисе микроблогов Twitter
При этом, если сервис наотрез отказывается принимать введенный вами адрес электронной почты, вероятнее всего, при его написании была допущена ошибка. Исправьте ее и попробуйте войти снова.

Причина 2: утерян адрес электронной почты

Несложно догадаться, что в этом случае решение является аналогичным представленному выше. Но с одной лишь поправкой: вместо имейл-адреса в поле логина нужно использовать ваше имя пользователя или номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту.
Ввод имени пользователя в форме авторизации Твиттера
В случае дальнейших проблем с авторизацией стоит воспользоваться формой сброса пароля. Это позволит получить инструкции по восстановлению доступа к аккаунту на тот самый почтовый ящик, ранее привязанный к вашей «учетке» в Twitter.

  1. И первым делом здесь нас просят указать хоть какие-то данные о себе, чтобы определить аккаунт, доступ к которому требуется восстановить.
    Поиск учетной записи для восстановления пароля в Твиттере
    Допустим, мы помним лишь имя пользователя. Вводим его в единственную форму на странице и жмем на кнопку «Поиск».
  2. Итак, соответствующая учетная запись найдена в системе.
    Инициируем сброс пароля в Twitter
    Соответственно, сервису известен наш адрес электронной почты, привязанный к данному аккаунту. Теперь мы можем инициировать отправку письма со ссылкой для сброса пароля. Посему, нажимаем «Продолжить».
  3. Ознакамливаемся с сообщением об успешной отправке письма и переходим в наш почтовый ящик.Сообщение об отправке письма со ссылкой для сброса пароля в Твиттере
  4. Дальше находим сообщение с темой «Запрос на сброс пароля» от Twitter. Оно-то нам и нужно.
    Письмо для сброса пароля в Twitter
    Если во «Входящих» письма не оказалось, скорее всего оно попало в категорию «Спам» или другой раздел почтового ящика.
  5. Переходим непосредственно к содержимому сообщения. Все что нам нужно — нажать на кнопку «Изменить пароль».Содержимое письма от Твиттера
  6. Теперь нам осталось лишь создать новый пароль для защиты Twitter-аккаунта.Страница сброса пароля в сервисе микроблогов Twitter
    Придумываем достаточно сложную комбинацию, дважды вводим ее в соответствующие поля и нажимаем на кнопку «Отправить».
  7. Все! Пароль мы сменили, доступ к «учетке» восстановили. Чтобы сразу же начать работу с сервисом, кликаем по ссылке «Перейти в Твиттер».Сообщение об успешной смене пароля в Твиттере

Причина 3: нет доступа к привязанному номеру телефона

Если к вашей учетной записи не был привязан номер мобильного телефона или он был безвозвратно утрачен (к примеру, при потере устройства), восстановить доступ к аккаунту можно, следуя инструкциям, указанным выше.

Затем после авторизации в «учетке» стоит привязать или сменить мобильный номер.

  1. Для этого кликаем по нашей аватарке возле кнопки «Твитнуть», и в выпадающем меню выбираем пункт «Настройки и безопасность».
    Переходим в настройки аккаунта в Твиттере
  2. Затем на странице настроек учетной записи идем во вкладку «Телефон». Здесь, если к аккаунту не привязан никакой номер, будет предложено его добавить.
    Привязываем номер мобильного телефона к учетной записи Twitter
    Для этого в выпадающем списке выбираем нашу страну и вводим непосредственно номер мобильного телефона, который желаем привязать к «учетке».
  3. Дальше следует привычная процедура подтверждения подлинности указанного нами номера.
    Страница подтверждения подлинности нашего телефонного номера в Twitter
    Просто вводим полученный нами код подтверждения в соответствующее поле и жмем «Подключить телефон».

    Если СМС с комбинацией цифр в течение нескольких минут вы так и не получили, можно инициировать повторную отправку сообщения. Для этого просто переходим по ссылке «Запросить новый код подтверждения».

  4. В итоге подобных манипуляций видим надпись «Ваш телефон активирован».Сообщение об успешной привязке номера мобильного телефона к учетной записи в Твиттер
    Это значит, что теперь мы можем использовать номер привязанного мобильного телефона для авторизации в сервисе, а также для восстановления доступа к нему.

Причина 4: сообщение «Вход закрыт»

При попытке авторизации в сервисе микроблогов Twitter иногда можно получить сообщение об ошибке, содержание которого весьма незамысловато и в то же время абсолютно не информативно — «Вход закрыт!»

В этом случае решение проблемы является максимально простым — нужно лишь немного подождать. Дело в том, что такая ошибка — следствие временной блокировки учетной записи, которая в среднем автоматически отключается через час после активации.

При этом, разработчики настоятельно рекомендуют после получения подобного сообщения не отправлять повторных запросов на изменение пароля. Это может спровоцировать увеличение срока блокировки аккаунта.

Причина 5: аккаунт, вероятно, был взломан

Если есть причины полагать, что ваш Твиттер-аккаунт был взломан и находится под контролем злоумышленника, первым делом, конечно же, стоит произвести сброс пароля. Как это сделать мы уже объясняли выше.

В случае дальнейшей невозможности авторизации, единственный правильный вариант — обратиться в службу поддержки сервиса.

  1. Для этого на странице создания запроса в справочном центре Твиттера находим группу «Account», где кликаем по ссылке «Взломанная учётная запись».
    Переходим к созданию запроса в службу поддержки Твиттера
  2. Далее указываем имя «угнанного» аккаунта и жмем на кнопку «Поиск».Поиск аккаунта при обращении в службу поддержки Twitter
  3. Теперь в соответствующей форме указываем актуальный адрес электронной почты для связи и описываем сложившуюся проблему (что, впрочем, необязательно).Форма запроса в службу поддержки Твиттера
    Подтверждаем, что мы не являемся роботом — кликаем по чекбоксу ReCAPTCHA — и нажимаем на кнопку «Отправить».

    После этого остается лишь ждать ответа службы поддержки, который, вероятно, окажется на английском языке. Стоит отметить, что вопросы по возвращению взломанного аккаунта его законному владельцу в Твиттере решаются довольно быстро, да и проблем в общении с технической поддержкой сервиса возникнуть не должно.

Также, восстановив доступ ко взломанному аккаунту, стоит принять меры по обеспечению его безопасности. А таковыми являются:

  • Создание максимально сложного пароля, вероятность подбора которого будет сведена к минимуму.
  • Обеспечение хорошей защиты своему почтовому ящику, ведь именно получение доступа к нему открывает злоумышленникам двери к большинству ваших аккаунтов в сети.
  • Контроль действий сторонних приложений, имеющих какой-либо доступ к учетной записи в Twitter.

Итак, основные проблемы со входом в Твиттер-аккаунт мы рассмотрели. Все, что вне этого, относится скорее ко сбоям в работе сервиса, которые наблюдаются крайне редко. И если вы все же столкнулись с подобной неполадкой при осуществлении авторизации в Twitter, следует однозначно обратиться в службу поддержки ресурса.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

17 комментария

Хочу зарегистрироваться в Твиттере! Не могу ! Зарегистрировала эл. Почту , надо зарегистрировать тел. Вожу: а мне пишет , что этот номер уже зарегистрирован с другой учётной записью. Ладно! Нажимаю войти, забыла пароль . Ввожу свой номер телефона . Мы не можем найти вашу учётную запись по этим данным. Что делать ?

Здравствуйте. Хотела зайти в твиттер. Учетная запись имеется, все есть. Но когда я ввожу номер телефона пишет «У этого номера есть учетная запись». Когда ввожу имя — «Мы не смогли найти». Электронную почту не привязывала.
Что делать — не знаю…

Amiramile, здравствуйте. Вам нужно либо создать новую учетную запись на другой номер телефона, либо же попробовать обратиться в службу поддержки сервиса, чтобы они помогли вам восстановить забытые данные. Но для этого вам придется предоставить им всю информацию, которую вы помните. Это необходимо для подтверждения того факта, что вы забыли данные от своего аккаунта, а не украденного.

Здравствуйте. Хотела войти в Твиттер, но пишет, что учётная запись заблокирована. Просили мой номер телефона, я ввела. Пишет, что код подтверждения придёт через несколько минут. Всё бы ничего, но код подтверждения не приходит и в течение часа. Что делать с этим, даже и не знаю

Екатерина, здравствуйте. Попробуйте перезагрузить телефон. В некоторых ситуациях это помогает. Если код не придет, то нажмите кнопку «Мне не пришел код», которая изображена на вашем скриншоте. После этого вы увидите инструкцию по авторизации иными методами.

При загрузке Твиттер появляется надпись: «Подтвердите номер телефона, связанный с вашей учетной записью в Твиттере. Мы позвоним вам и продиктуем код подтверждения». Далее про попытке отправить запрос, появляется уведомление: «Sorry, the request failed. Please try again later».

SnowbarS134, здравствуйте. Подобная проблема встречается довольно часто. Если вы уверены в том, что привязали правильный номер телефона к своей учетной записи, тогда не остается ничего, кроме как обратиться в техническую поддержку. Сделать это можно по ссылке ниже.

Запросить помощь со входом в учетную запись Twitter

Введите на указанной странице свое имя пользователя в специальной графе. Обратите внимание, что свою проблему лучше изложить на английском языке. Так вы сможете получить ответ гораздо быстрее.

Твиттер не принимает пароль, хотя был он написан правильно. Пытаюсь создать уже третий аккаунт. Что делать?

Т.е. вы не можете войти в свою учетную запись Твиттер? Восстановлением пароля пробовали воспользоваться?

Несколько дней не могу войти в свой аккаунт потому, что не приходит код подтверждения. Пароль правильный, сам профиль существует и я его нахожу. Проблема возникла после сброса телефона к заводским настройкам – естественно пришлось везде авторизоваться. Не могу войти только в Твиттер. Есть сохраненный какой-то код, при помощи его зашёл, но практически сразу авторизация слетела и теперь он не действует. Написал в техподдержку – ответ пришел сразу, но это обычное письмо с просьбой отправить повторно, если никакие советы не помогли. Сколько теперь ждать – неизвестно.

Здравствуйте, Александр. Возможно, проблема связана с работой сервиса, поэтому действительно попробуйте регулярно повторять запросы и дожидаться кода подтверждения. Сообщения для входа должны приходить на почту? Тогда рекомендую проверить раздел «Спам». Иногда они ошибочно отправляются туда. Если через время ничего не получится, пишите еще раз в поддержку, подробно описав свою проблему.

Виктор, здравствуйте! Повторно ответили из техподдержки, но все их советы касаются только лишь авторизированного профиля. Посоветовали зайти в свой профиль – они увидят, что я знаю логин и пароль и тогда чем-нибудь помогут. Ну, и что это за поддержка такая? Логин, пароль и номер телефона – все правильные, я им даже скриншот ожидания кода отправил в переписке, но, толку никакого. Не думал, что авторизация при помощи телефона закончится потерей профиля.

Александр, а электронная почта у Вас прикреплена? Может попытаться сбросить пароль? Посмотреть, придет ли код для сброса. Потом уже можно будет войти, если получиться поставить новый. Сообщения с других номеров телефонов или от оператора сейчас нормально приходят? С сим-картой все нормально?

Кстати, вполне возможно, что проблема возникает на стороне оператора. Сам лично сталкивался с подобной оказией: не приходили СМС для авторизации мобильного приложения от одного из платежных сервисов. И проблема, как оказалось, некоторое время беспокоила только пользователей конкретного провайдера услуг мобильной связи. Скорее всего, Вам придется просто некоторое время подождать и попробовать запросить СМС-сообщение снова.

В общем, после суток переписки с поддержкой, они убрали в моем профиле подтверждение входа по коду и я смог зайти в Твиттер. Попытался повторно установить подтверждение – код активации не приходит. Удалил полностью номер, вышел из профиля, зашёл, но привязать номер телефона не получается – опять же не приходит код активации, хотя сразу пишется, что код отправлен. Попробовал добавить номер другого оператора – то же самое, не могу привязать к профилю. Почему так – неизвестно. Буду пробовать позже, возможно и получится. Что-то там у них не то, по крайней мере проблем с СМС на номерах нет – проверено. Спасибо всем за комментарии и желание помочь. Удачи!

К одному телефону привязаны несколько аккаунтов, и всё они для игры(т.е не настроены, поэтому не могу найти имя пользователя) и когда ввожу телефон свой пишет «к этому телефону привязаны несколько аккаунтов, попробуйте ввести имя пользователя или емейл.Емейл тоже не добавлял к аккаунтам, пороль у всех аккаунтов одинаковый. Что делать?

Добрый день, возникла следующая проблема, для входа в аккаунт требуется помимо пароля ввести код из смс, но проблема в том, что доступа к этому номеру нет, обойти это невозможно, статей по этому поводу я найти не могу, в темах обращения к поддержке тоже этого нет, что делать?

Задайте вопрос или оставьте свое мнение