Нет звука в Mozilla Firefox: причины и способы решения

Многие пользователи используют браузер Mozilla Firefox для воспроизведения аудио и видео, в связи с чем требуется корректная работа звука. Сегодня мы рассмотрим, что же делать, если в браузере Mozilla Firefox отсутствует звук.

Проблема с работоспособностью звука – достаточно распространенное явление для многих браузеров. На возникновение данной проблемы могут повлиять самые разнообразные факторы, большинство из которых мы и постараемся рассмотреть в статье.

Почему не работает звук в Mozilla Firefox?

Прежде всего, необходимо убедиться, что звук отсутствует лишь в Mozilla Firefox, а не во всех программах, установленных на компьютере. Проверить это просто – запустите воспроизведение, например, музыкального файла с помощью любого медиапроигрывателя на вашем компьютере. Если звук отсутствует – необходимо проверять работоспособность устройства вывода звука, его подключение к компьютеру, а также наличие драйверов.

Мы же рассмотрим ниже причины, которые могут повлиять на отсутствие звука лишь в браузере Mozilla Firefox.

Причина 1: звук отключен в Firefox

Прежде всего, нам потребуется убедиться, что на компьютере установлена подходящая громкость при работе с Firefox. Чтобы это проверить, поставьте в Firefox на воспроизведение аудио- или видеофайл, а затем в правой нижней области окна компьютера щелкните правой кнопкой мыши по иконке звука и в высветившемся контекстном меню сделайте выбор пункта «Открыть микшер громкости».

Около приложения Mozilla Firefox убедитесь, что ползунок громкости находится на том уровне, чтобы звук был слышен. При необходимости, внесите все необходимые изменения, а затем закройте данное окно.

Причина 2: устаревшая версия Firefox

Для того, чтобы браузер корректно воспроизводил содержимое в интернете, очень важно, чтобы на вашем компьютере была установлена свежая версия браузера. Выполните в Mozilla Firefox проверку на наличие обновлений и, при необходимости, установите их на компьютер.

Как обновить браузер Mozilla Firefox

Причина 3: устаревшая версия Flash Player

Если вы воспроизводите в браузере Flash-контент, в котором отсутствует звук, то логично предположить, что проблемы на стороне плагина Flash Player, установленного на вашем компьютере. В данном случае вам потребуется попробовать выполнить обновление плагина, что, скорее всего, решит проблему с работоспособностью звука.

Как обновить Adobe Flash Player

Более радикальный способ решения проблемы – полная переустановка Flash Player. Если вы планируете переустановить данное программное обеспечение, то предварительно вам понадобится полностью удалить плагин с компьютера.

Как удалить Adobe Flash Player с компьютера

Завершив удаление плагина, вам потребуется перезагрузить компьютер, а затем приступить к загрузке свежего дистрибутива Flash Player с официального сайта разработчика.

Скачать Adobe Flash Player

Причина 4: некорректная работа браузера

Если проблемы в работе звука на стороне Mozilla Firefox, при этом подходящая громкость настроена, а устройство в рабочем состоянии, то самое верное решение – попробовать переустановить браузер.

Прежде всего, вам потребуется полностью деинсталлировать браузер с компьютера. Сделать проще всего это можно с помощью специального инструмента Revo Uninstaller, который позволит комплексно выполнить деинсталляцию браузера с компьютера, захватив с собой и те файлы, которые оставляет за собой обычный деинсталлятор. Более подробно о процедуре полного удаления Firefox рассказывалось на нашем сайте.

Как полностью удалить Mozilla Frefox с компьютера

Завершив удаление Mozilla Firefox с компьютера, вам потребуется установить свежую версию данной программы, скачав новый дистрибутив веб-обозревателя обязательно с официального сайта разработчика.

Скачать браузер Mozilla Firefox

Причина 5: наличие вирусов

Большинство вирусов, как правило, направлены на повреждение работы браузеров, установленных на компьютере, поэтому, столкнувшись с проблемами в работе Mozilla Firefox, обязательно стоит заподозрить вирусную активность.

В данном случае вам потребуется запустить на компьютере сканирование системы с помощью вашего антивируса или специальной лечащей утилиты, например, Dr.Web CureIt, которая распространяется бесплатно, а также не требует инсталляции на компьютер.

Скачать утилиту Dr.Web CureIt

Если в результате сканирования на компьютере была обнаружены вирусы, вам потребуется их устранить, а затем выполнить перезагрузку компьютера.

Скорее всего, после выполнения данных действий работа Firefox не будет налажена, поэтому вам потребуется выполнить перестановку браузера, как это описано выше.

Причина 6: сбой в работе системы

Если вы затрудняетесь определить причину неработоспособности звука именно в Mozilla Firefox, но некоторое время назад все работало нормально, для ОС Windows существует такая полезная функция, как восстановление системы, которая позлит вернуть работу компьютера к тому периоду, когда неполадок со звуком в Firefox отмечено не было.

1. Для этого откройте «Панель управления», установите в верхнем правом углу параметр «Мелкие значки», а затем откройте раздел «Восстановление».



2. В следующем окне выберите раздел «Запуск восстановления системы».



3. Когда раздел будет запущен, вам потребуется выбрать ту точку отката, когда компьютер работал нормально. Обратите внимание, что в процессе восстановления не будут затронуты лишь пользовательские файлы, а также, скорее всего, настройки вашего антивируса.

Как правило, это основные причины и способы решения неполадок со звуком в браузере Mozilla Firefox. Если у вас есть свой способ решения проблемы, поделитесь им в комментариях.

Рекомендуем: