Главная » Видеокарта » Вы здесь

Поиск и устранение неисправностей видеокарты

Не работает видеокарта причины и решение
Проявление интереса к возможным неисправностям видеокарты – явный признак того, что пользователь подозревает свой видеоадаптер в неработоспособности. Сегодня поговорим о том, как определить, что в перебоях в работе виноват именно ГПУ, и разберем варианты решения данных проблем.

Признаки неисправности графического адаптера

Смоделируем ситуацию: Вы включаете компьютер. Начинают крутиться вентиляторы кулеров, материнская плата издает характерный звук – одиночный сигнал нормального старта… И ничего больше не происходит, на экране монитора вместо привычной картинки Вы видите только темноту. Это значит, что на монитор не поступает сигнал с порта видеокарты. Такая ситуация, разумеется, требует немедленного решения, так как компьютером пользоваться становится невозможно.

Еще одна довольно распространенная проблема – при попытке включения ПК система вообще никак не реагирует. Вернее, если присмотреться повнимательнее, то после нажатия на кнопку «Power» все вентиляторы слегка «дергаются», а в блоке питания происходит едва слышный щелчок. Такое поведение комплектующих говорит о коротком замыкании, в котором вполне возможно виновата видеокарта, а точнее, сгоревшие цепи питания.

Существуют и другие признаки, говорящие о неработоспособности графического адаптера.

  1. Посторонние полоски, «молнии» и другие артефакты (искажения) на мониторе.

    Артефакты на экране монитора при неисправной видеокарте

  2. Периодические сообщения вида «Видеодрайвер выдал ошибку и был восстановлен» на рабочем столе или в системном трее.

    Ошибка и восстановление видеодрайвера при неисправной видеокарте

  3. При включении машины BIOS издает аварийные сигналы (разные БИОСы звучат по-разному).

Но и это еще не все. Бывает, что при наличии двух видеокарт (чаще всего такое наблюдается в ноутбуках), работает только встроенная, а дискретная бездействует. В «Диспетчере устройств» карта «висит» с ошибкой «Код 10» или «Код 43».

Подробнее:
Исправляем ошибку видеокарты с кодом 10
Решение ошибки видеокарты: «это устройство было остановлено (код 43)»

Выявление неисправностей

Прежде, чем уверенно говорить о неработоспособности видеокарты, необходимо исключить неисправность других компонентов системы.

  1. При черном экране нужно убедиться в «невиновности» монитора. В первую очередь, проверяем кабели питания и видеосигнала: вполне возможно, что где-то нет соединения. Также можно подключить к компьютеру другой, заведомо исправный монитор. Если результат такой же, то виновата видеокарта.
  2. Проблемы с блоком питания заключаются в невозможности включения компьютера. Кроме того, если мощность БП недостаточна для Вашего графического адаптера, то могут наблюдаться перебои в работе последнего. В основном проблемы начинаются при большой нагрузке. Это могут быть зависания и BSODы (синий экран смерти).

    Синий экран смерти при неисправной видеокарте в компьютере

    В ситуации, о которой мы говорили выше (короткое замыкание), нужно просто отсоединить GPU от материнской платы и попытаться запустить систему. В том случае, если старт происходит нормально, мы имеем неисправную карту.

  3. Слот PCI-E, к которому подключен ГПУ, также может выйти из строя. Если на материнской плате несколько таких разъемов, то стоит подключить видеокарту к другому PCI-Ex16.

    Дополнительные слоты PCI-E на материнской плате для проверки видеокарты

    Если слот единственный, то следует проверить, будет ли работать исправное устройство, подключенное к нему. Ничего не изменилось? Значит, неисправен графический адаптер.

Решение проблем

Итак, мы выяснили, что причиной неполадок является видеокарта. Дальнейшие действия зависит от серьезности поломки.

  1. В первую очередь, необходимо проверить надежность всех подключений. Посмотрите, до конца ли вставлена карта в слот и правильно ли подсоединено дополнительное питание.

    Правильное подключение дополнительного питания к видеокарте

    Подробнее: Подключаем видеокарту к материнской плате ПК

  2. Вынув адаптер из слота, внимательно осмотрите устройство на предмет «подпалин» и повреждений элементов. Если они присутствуют, то необходим ремонт.

    Перегоревшие элементы на печатной плате неисправной видеокарты

    Подробнее: Отключаем видеокарту от компьютера

  3. Обратите внимание на контакты: они могут быть окислены, о чем говорит темный налет. Почистите их обычным ластиком до блеска.

    Зачистка контактов ластиком на неисправной видеокарте

  4. Удалите всю пыль из системы охлаждения и с поверхности печатной платы, возможно, причиной неполадок стал банальный перегрев.

    Засорение пылью системы охлаждения видеокарты в компьютере

Данные рекомендации работают только в том случае, если причиной неисправности стала невнимательность либо это следствие небрежной эксплуатации. Во всех остальных случаях Вам прямая дорога в ремонтную мастерскую либо в гарантийный сервис (звонок или письмо в магазин, где была куплена карта).

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

53 комментария

Помогите пожалуйста.При включении комп выдает сигнал : 1 длинный,2 коротких,выяснила,что проблема в видеокарте,достала,почистила,протерла контакты ластиком,прошлась отверткой аккуратно по гнезду.Не помогло.Вентилятор на видеокарте работает,видимых повреждений,что-что то перегорело нет.Что еще можно попробовать сделать?

Здравствуйте, Евгения. Такие сигналы от БИОС могут поступать и при проблемах с оперативной памятью. Повторите ту же процедуру, что и с видеокартой. Снимите планки по одной и почистите контакты. Если не поможет, то постарайтесь отыскать заведомо рабочую видеокарту и подключить к компьютеру. Возможно, Вашей уже пора на покой или в сервисный центр.

Имеется gtx465 и gtx770, так же имею две мат. платы ASUS P8z77v-lk и ASUS P8H77m pro.
На Z77 запускаются обе карты, а на H77 gtx465 категорически отказывается стартовать. БИОС не пищит(Точнее пищит один раз как и должно быть), но монитор не включает.
Подскажите, в чём может быть причина?

Нашёл ещё 550Ti c H77 тоже не работает. 770 нормально работает на обоих матерях.
Прошил BIOS хоть у меня и стоял свежий. Решил, что поможет….
Я уже второй день танцы с бубнами устраиваю, надоело. Надо в сервис тащить.

Здравствуйте, Геннадий. Попробуйте отключить встроенную графику в БИОС. Она должна находиться в разделе Peripheralss — Internal Graphics, точнее не скажу)

Помогите пожалуйста.При включении ПК на мониторе черный экран, только маленькое плавающее окошко пишет что поверьте подключение кабеля, проверила все кобеля, всё в норме. Поняла что проблема в карте.Достала,почистила,протерла контакты ластиком,прошлась отверткой аккуратно по гнезду.Не помогло.Вентилятор на видеокарте работает,видимых повреждений,что-что то перегорело нет. поставила старую видео карту менее мощную, работает,а эта нет.Что еще можно попробовать сделать подскажите.Заранее благодарна за ответ Анжелика.

Здравствуйте, Анжелика. Если никакие рекомендации, приведенный в статье Вам не помогли, то, к сожалению, видеокарте пора на покой. Впрочем, можно обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта. Если карта на гарантии, то это будет самым правильным решением.

Доброго дня.
Перестала работать нормально видеокарта-при запуске тестовые сообщения букв красноватого цвета,потом старт- синий экран смерти-если удавалось прорваться-рябь,артефакты.В безопасном режиме отключил видеокарту-загрузилось нормально.
Случайно дернул шнур видео к монитору-карта аж на половину выскочила из слота.Вставил обратно-естественно при отключенном питании,- все заработало ОК и буквы вначале стали обычного белого цвета.Закрепил видео винтами, но через пару дней опять красные буквы и возможность работать либо в безопасном режиме ,либо в нормальном, но с отключенным видеоадаптером.Заменил кабель от видео к монитору,почистил контакты карты и слота,проверил память,БП,устанавливал и старые и новые драйвера,проверил карту на вздутые конденсаторы-результатов не дало.
Что посоветуете???

Здравствуйте, Сергей. Нужна диагностика в сервисе как самой карты, так и порта на материнской плате. А мое мнение такое: неисправна видеокарта — процессор или память. Если есть другой исправный адаптер, то проверьте порт сами.

Еще вопрос- напряжение 3.02 вместо 3.3—4.8 вместо 5.0 —
11.87 вместо 12.0—-может ли из за этого плохо работать видеокарта или наоборот-из за плохой работы видеокарты просаживается напряжение-???

Здравствуйте! Мну нужна ваша помощь.Я недавно решил собрать себе Пк . При включении загорается экран, но он черный. Старая видеокарта работает, как и интегрированная. Пробовал через hdmi и dvi d. Биос обновлял, батарейку с оперативкой доставал. Вот комплектующие: Процессор Intel Core i7-8700K, материнская плата MSI Z370 GAMING PRO CARBON, оперативная память Corsair Vengeance LPX 16gb, блок питания Be Quiet STRAIGHT POWER 10 800W, видеокарта Palit GeForce GTX 1080 Ti JETSTREAM. Вот и не могу понять в чем проблема.

Здравствуйте, Burbon. Сделайте так:
1. отключите видеокарту от материнской платы.
2. Подключите монитор к видеовыходу встроенной графики (на Вашем процессоре есть видеоядро).
3. Запустите систему и удалите драйвер от старой видяхи.
http://lumpics.ru/how-remove-graphics-card-driver/
4. Перезагрузитесь и установите новый драйвер. После установки выключите машину.
http://lumpics.ru/how-update-nvidia-graphics-card-driver/#_3
5. Подключите видеокарту и монитор.

Я так тоже делал, не помогло. Система новая. Старая видеокарта и без драйверов запускалась. С 1080 ti есть черный экран, засвет есть.

Burbon, а кабель случаем не меняли? Монитор к старой и новой видяхе подключается через какие порты? Я к чему: если старая работала через DVI, а новую подключили через DP, то проверьте настройку монитора, отвечающую за это. Она может называться «Источник сигнала». Обычно моники сами переключаются, но все же…

Hdmi и dvi d. Переустанавливал дрова — код ошибки 43. Все перепробовали, ничего не помогло. Возможно все же в видеокарте проблема. Подойду сдавать.

Видеокарта Asus rx 460 работала нормально. Вытащил её из компьютера не пользовался ей месяца 2 но после того как вставил в комп она начала незапускаться (чёрный экран и звука винды нету но система стартует то есть винтеляторы крутятся) я её разобрал почистил, осмотрел признаков подгоревших микросхем нету. Подскажите какая причина может быть

Максим, здравствуйте. Вы видеокарту плотно вставили в гнездо материнской платы? Кабель питания к адаптеру подключили? Провод от монитора к видеокарте подключен нормально? Есть на черном экране монитора хоть какие-то надписи?

Здравствуйте! Во время включенного работающего пк вытащил видеокарту и теперь она не работает. Можно её как нибудь починить самому или дорога только в сервисный центр?

Здравствуйте, Роман. Все остальные комплектующие в компьютере функционирую нормально? Изображение выводится при подключении монитора через интегрированную видеокарту? Скорее всего у Вас сгорела видеокарта, поэтому потребуется сдать ее в сервисный центр, может там что-то смогут с ней сделать. Если нет, придется покупать новую. На будущее запомните, что такие действия могут печально закончится не только для видеокарты, но и для материнской платы, процессора и жесткого диска.

Добрый день. Операционная система windows10, раньше после того как Перезагружал компьютер или устанавливал обновления, при следующем запуске начинались проблемы с отображением экрана (ставилось неверное разрешение, компьютер плохо видел видеокарту). Проблема пропадала после того, как несколько раз включишь и выключишь компьютер. И вот после последнего такого обновления, компьютер стал писать в Диспетчере устройств у моей видеокарты»Код ошибки 46, устройство было отключено». Я переустанавливал винду — не помогло. В итоге проблема решается тем, что я вынимаю видеокарту из материнки и заново вставляю, после этого все работает хорошо, но теперь уже на 1-3 включения, далее начинаются теже проблемы и до тех пор, пока снова не достану и вставлю видеокарту. В чем может быть проблема?

Здравствуйте, Миша. Уточните, код ошибки точно 46, а не 43? Пришлите скриншот окна свойств видеокарты из Диспетчера устройств.

Здравствуйте! Виндовс 7. Видеокарта GTX 1050TI при запуске компьютера экран зависает БИОСной заставкой. То есть просто экран, с надписью GIGABYTE BIOS. Дальше ничего. думал проблема в видеокарте, купил новую, похожую модель, все то же самое. При установке старой видеокарты, давнишнего поколения все прекрасно работает. Может ли это означать, что мой биос устарел для новых видеокарт? или проблема не в биос? что делать?

Здравствуйте, возможно дело не в BIOS, а в самой материнской плате и ее совместимости с новыми моделями графических ускорителей. Напишите точную модель материнской платы и видеокарты, которую вы взяли вместо GTX 1050TI. Не лишним будет узнать, сколько Ватт в блоке питания — возможно, видеокарте просто не хватает мощности.

Как вариант, выполните сброс настроек BIOS — Сбрасываем настройки BIOS. В этой статье вам подойдут способы 2-4.

Здравствуйте, использовал видеокарты gtx 750 и старую xfx 7700, в блоке питания на выходе 500w, что соответствует видеокарте, на ней всего 300
Материнка : GIGABYTE GA-B75-D3V
БП: FinePower DNP-550
Кулер : GlacialTech JT8025MS
Ещё у меня в предположениях, что видеокарта не работает из-за сборки виндовс, мне пришлось установить сборку, вместо 10 винды

Здравствуйте, Артем. Скорее всего, сборка Виндовс здесь не причем. Для начала перечислите, пожалуйста, все комплектующие Вашего компьютера (какой установлен процессор, сколько всего кулеров, подключенных жестких дисков или SSD). Для некоторых сборок 500 Ватт бывает мало, поэтому и возникает проблема с видеокартами. (Нужно учитывать, что заявленная производителем мощность не всегда соответствует действительности. Обычно на выходе Вы получите 450-400 Ватт).

Кроме этого Вам Анастасия Викторовна в комментарии выше посоветовала сбросить BIOS. Можете также попробовать обновить его. Если это уже не поможет, тогда следует вернуться к варианту с операционной системой.

Здравствуйте, Виктор
Процессор Intel(R) Core(TM) i5-3450 CPU 3.10 GHz 3.50 GHz
8 гб ОЗУ, 1 Кулер на плате, 1 на корпусе ;
жёсткий диск : Hitachi HDS721010CLA330 ATA Device
Попробую завтра обновить биос, заранее благодарен за помощь.

Артем, установленный в Вашем компьютере блок питания не выдает 500 Ватт, а при такой комплектации, как Ваша система, часто наблюдаются сбои в работе с современными видеокартами. Поэтому, если сброс, обновление BIOS и инсталляция новой сборки операционной системы не принесли никаких результатов, рекомендую протестировать графический адаптер на другом ПК, если есть такая возможность. В случае корректной работы потребуется приобрести новый блок питания где-то на 550-600 Ватт от проверенной фирмы.

Читайте также: Как выбрать блок питания для компьютера

Здравствуйте!Такая проблема: системник перестал видеть видеокарту. Видюха рабочая (проверял на другом системнике) слот целый (вставлял другую видюху) блок питания переставлял с системника на котором эта видюха запускается. в диспетчере устройств определяется только интегрированная видеокарта.драйвера установлены.Ума не прилажу что за конфликт оборудования, 5 лет работал без проблем.ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ!!!

Здравствуйте. Не могли бы Вы, пожалуйста, уточнить, может конфликт начал происходить после выполнения каких-то действий или сам по себе появился? Пробовали переустанавливать драйвера для видеокарты или производить их обновление?

Уезжал в отпуск,прилетел запускаю комп нет изображения, до этого было все нормально,проверил все оказалось дело в видеокарте, она стартует винтеляторы крутятся,а изображения нет, почистил ее от пыли почистил контакты ничего..Что могло с ней произойти, ведь ей даже никто не пользовался, может кто знает?

Владислав, здравствуйте. На экране нет вообще никакого изображения? Если да, то грешить на видеокарту рано — возможно, дело как раз в мониторе, и это он не выводит изображение. Чтобы понять, так ли это, ознакомьтесь со следующей статьей:

Подробнее: Что делать, если не работает монитор

Здравствуйте, установил видеокарту radeon hd7770, при просмотре видео в браузере или плеере монитор периодически гаснет на пару секунд потом снова включается, работает 10-15 сек и снова на пару сек отключается и т.д. Проблему решил частично отключив аппаратное ускорение в браузере, в плеере так и дальше осталось так как отключить в виндовс аппаратное ускорение не дает. В играх карта работает нормально. Переустановка разных версий драйверов не помогла. Монитор сразу скажу рабочий так как при отключении карты проблема исчезает. Что делать даже не знаю, помогите плиз.

Здравствуйте, Андрей. Попробуйте в настройках плана электропитания изменить значение параметра «При воспроизведении видео» на «Оптимизация качества видео». Попасть в нужный раздел можно из Панели управления, апплет «Электропитание» со значком батарейки. Не перепутайте планы — изменяйте параметры того, которым пользуетесь (Активен). Возможно, потребуется перезагрузка.

Вот скрин, но я думаю проблема в самой видеокарте, так как затухание монитора также происходит при входе в панель настроек AMD или при запуске проги furmark, но в них отключается только при первом запуске програм, при повторном — работает нормально и тест проходит в furmark норм. температура выше 75 не подымается.

Андрей, во-первых установите режим «Высокая производительность» и проверьте работоспособность. Во- вторых еще такой момент: поскольку мы почти наверняка знаем, что это проделки какой-то энергосберегайки, то проверьте наличие на Вашем ПК фирменного софта для материнской платы. Например, у Асус это EPU. Такой софт подменяет собой некоторые функции операционной системы и может отключать монитор, диски и так далее..

Рассказываю все по порядку, по вашему совету установил режим «Высокая производительность». После этого установил карту так как она была снята (пользовался встроенной), далее когда дошло до драйверов и тут у меня проскочила мысль а не установить ли мне дрова с сайта производителя карты «Gigabyte» и о ЧУДО!!! отключения монитора пропали. Чтобы окончательно убедится установил снова последние дрова с оф. сайта AMD, и снова начались зависания видео и отключения монитора. Получается конфликт дров с видеокартой, или там возможно какие-то настройки конфликтуют.

Андрей, напишите немного подробней, что за «дрова»? И ссылку дайте на страницу загрузки, мы пропустим) Этим Вы поможете другим пользователям с такой же проблемой.

здравствуйте! у меня видеокарта перестала работать,куллер работает с перебоями и не показывает да же при запуске компа никакого сигнала от биоса,а в материнку вставляещь всё показывает,что может быть

Были изредка во время работы компьютера резкие отключения изображения и звука. появлялся черный экран. После перезагрузки все восстанавливалось. Вчера изображение замелькало и пропало окончательно. Перезагрузка не помогает. При запуске ОС Windows 7 быстро мелькают и исчезают изображения логотипа материнской платы, старта ОС, дальше — чёрный экран, При этом лампочка процессора мигает, хард и вентиляторы работают. Видеокарта АМD Radeon HD5670. Что делать?

Были изредка во время работы компьютера резкие отключения изображения и звука. появлялся черный экран. После перезагрузки все восстанавливалось. Вчера изображение замелькало и пропало окончательно. Перезагрузка не помогает. При запуске ОС Windows 7 быстро мелькают и исчезают изображения логотипа материнской платы, старта ОС, дальше — чёрный экран, При этом лампочка процессора мигает, хард и вентиляторы работают. Видеокарта АМD Radeon HD5670. Материнка GIGABYTE GA-P55-USB3/ Как обновить драйвер видеокарты, если на экране ничего нет? Невозможно войти ни в БИОС, ни в меню запуска ОС.Что делать даже не знаю, помогите, плиз.

Добрый вечер.недавно перенервничал из за отключения компа и помыл его полностью в душе чтобы от пыли избавиться.потом просушил пару дней на открытом окне.после первого включения мать издала несколько писков(точно не помню сколько)но видео не выводилось,подключился к встроенной графике все норм .вообщем теперь не видет дискретную видеокарту(гигабит gt 710 1гиг).подскажите куда копать и что выкинуть мать или видео?

Здравствуйте, Игорь. Вам, в принципе, очень повезло, что компьютер вообще остался в рабочем состоянии. Как минимум, могли выйти из строя конденсаторы. Ну а видеокарта — это вообще оборудование достаточно чувствительное. Попробуйте подключить ее к другому компьютеру: если работать не будет, последний вариант — обратиться к техническому специалисту. Возможно, устройство еще подлежит ремонту.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение