Главная » Skype » Вы здесь

Проблемы Skype: невозможно отправить файл

Передача файла в Skype

В программе Skype можно не только общаться, но и передавать файлы различных форматов. Это значительно ускоряет процесс обмена данными между пользователями, и отменяет потребность использовать в этих целях различные неудобные файлообменные сервисы. Но, к сожалению, иногда возникает проблема, что файл просто не передаётся. Давайте разберемся, какие действия нужно предпринять, если программа Skype не отправляет файлы.

Отсутствие интернета

Основной причиной, почему не удаётся отправить файл через Skype, является не проблемы самой программы, а отсутствие интернета. Так что, в первую очередь, проверьте, имеется ли на вашем компьютере подключение к сети. Это можно сделать, взглянув на состояние модема, или же запустив браузер, и перейдя на любой ресурс. Если браузер не может открыть ни одну веб-страницу, то с очень большой вероятностью можно сказать, что у вас просто нет интернета.

Иногда, для возобновления связи достаточно перезагрузить модем. Но, бывают случаи, когда пользователь вынужден копаться в настройках Windows, созваниваться с провайдером, менять узел, или подключаемое оборудование, если причина проблемы в аппаратной поломке, а также производить другие действия.

Также, проблема с передачей файлов может быть вызвана низкой скоростью интернета. Её можно проверить на специализированных сервисах.

Тестирование скорости интернета

Собеседник не принимает файлы

Невозможность передать файл может быть также обусловлена не только проблемами на вашей стороне, но и на стороне собеседника. Если ваш собеседник сейчас не в Скайпе, и у него не включена функция автоматического приёма файлов, то данные к нему пересланы не будут. Эта функция включена по умолчанию, но по какой-либо причине, он мог её отключить.

Для того, чтобы включить функцию приёма файлов, ваш собеседник должен последовательно перейти по пунктам меню Skype – «Инструменты» и «Настройки…».

Переход в настройки Skype

Попав в окно настроек, он должен перейти в раздел «Чаты и SMS».

Переход в раздел Чаты и SMS в Skype

Затем, чтобы показать все настройки, нужно нажать на кнопку «Открыть дополнительные настройки».

Открытие дополнительных настроек в Skype

В открывшемся окне, нужно поставить галочку, если она не установлена, напротив параметра «Автоматически принимать файлы».

Включение автоматического принятия входящих файлов в Skype

Теперь, данный собеседник без проблем сможет принимать от вас файлы, а вы, соответственно, избавитесь от проблемы с невозможность отправить ему файл.

Неисправность Skype

Ну, и конечно, не стоит сбрасывать со счетов возможность неисправности вашего экземпляра программы Skype.

Прежде всего, попробуйте обновить Skype до последней версии, так как, возможно, у вас установлена неактуальная версия данной программы, что и вызывает проблемы с передачей файлов.

Установка Skype

Если же у вас стоит последняя версия Скайпа, или обновление не принесло желаемого результата, то можно пробовать переустановить Skype с одновременным сбросом настроек.

Для этого, можно произвести полное удаление программы с помощью специальных утилит для этого предназначенных, например Uninstall Tool. Но, стоит учесть, что в этом случае, вы потеряете всю историю общения в чате, и другие важные данные. Так что, возможно, стоит произвести ручное удаление данных. Это, конечно, займет больше времени, и не настолько просто, как первый вариант, но, зато позволит сберечь ценную информацию.

Для этого, сразу удаляем программу стандартными методами Windows. Затем, вызываем окно «Выполнить», нажав сочетание клавиш на клавиатуре Win+R. В окно вписываем команду: %APPDATA%\. Жмем на кнопку «OK».

Переход в папку Appdata

Открывается Проводник Windows. В открывшейся директории, ищем папку «Skype», но не удаляем её, а переименовываем на любое удобное для вас название, или перемещаем в другую директорию.

Переименование папки Skype

Затем, следует почистить системный реестр Windows с помощью специальной чистящей утилиты. Можно для этих целей использовать популярную программу CCleaner.

Очистка реестра программой CCleaner при ошибке установки Skype

После этого, устанавливаем Skype заново.

Установочный экран Skype

Если проблема с невозможностью отправки файлов исчезла, то переносим файл main.db из переименованной (или перемещенной) папки во вновь сформировавшийся каталог Skype. Таким образом, вы вернете свою переписку на место, а не утратите её.

Файл main.db в Skype

Если же положительных сдвигов нет, и по-прежнему наблюдаются проблемы с отправкой файлов, то можно удалить новую папку Skype, и вернуть старое имя (или переместить на своё место) старую папку Skype. Причину же проблемы с отправкой файлов нужно искать в чём-то другом из вышеописанного.

Как видим, существует несколько причин, почему один пользователь не может отправить другому файлы в Skype. Прежде всего, рекомендуется проверить состояние вашей связи, и узнать, настроена ли программа другого абонента на приём файлов. И только после того, как данные факторы будут исключены из возможных причин возникшей проблемы, предпринимать более радикальные шаги, вплоть до полной переустановки программы Skype.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Попробуйте найти другие ответы на сайте



...или задайте вопрос в комментариях, где Вам обязательно ответят в кратчайшие сроки.

Опрос: помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Поделиться статьей в социальных сетях:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение