Главная » Android » Вы здесь

Что делать, если на Android не приходят SMS

не приходят смс на телефон андроид

Несмотря на большую популярность мессенджеров, функция SMS все ещё остаётся популярной и востребованной. Ниже мы рассмотрим причины, по которым на телефон не приходят СМС, а также рассмотрим способы убрать проблему.

Почему не приходят сообщения и как это исправить

Причин, по которым смартфон не получает сообщения, существует множество: проблема может заключаться в сторонних приложениях, неправильно настроенном ПО, загруженности памяти или же поломке и/или несовместимости SIM-карты и телефона. Рассмотрим подробнее способы устранения проблемы.

Способ 1: Перезагрузка телефона

В случае если проблема возникла совершенно внезапно, можно предположить, что причиной стал случайный сбой. Его можно убрать обычной перезагрузкой девайса.

Подробнее:
Перезагружаем смартфон Android
Как перезагрузить телефон Samsung

Если аппарат перезагрузили, но проблема всё ещё наблюдается, читайте далее.

Способ 2: Отключение режима «Не беспокоить»

Еще одна частая причина проблемы: активированный режим «Не беспокоить». Если он включён, то СМСки приходят, но телефон не отображает уведомления об их получении. Отключить этот режим можно так.

  1. Зайдите в «Настройки» вашего девайса.
  2. Зайти в настройки для отключения режима не беспокоить, чтобы возобновить получение SMS

  3. Найдите пункт «Не беспокоить». Он может располагаться также внутри пункта «Звуки и уведомления» (зависит от прошивки или версии Android).
  4. Добраться к режиму не беспокоить, чтобы возобновить получение SMS

  5. В самом верху будет переключатель — передвиньте его в левое положение.
  6. Отключить режим не беспокоить, чтобы возобновить получение SMS

  7. Режим «Do Not Disturb» будет отключен, и вы сможете получать уведомления об СМС. К слову, на большинстве телефонов эту функцию можно тонко настроить, однако об этом мы вам расскажем в другой раз.

Если действия не принесли результата, двигаемся дальше.

Способ 3: Удаление номера из чёрного списка

В случае если перестали приходить SMS от какого-то конкретного номера, вполне вероятно, что он занесён в чёрный список. Проверить это можно так.

  1. Зайдите в список заблокированных номеров. Процедура описана в статьях ниже.

    Подробнее:
    Как добавить в черный список на Android
    Добавляем номера в blacklist на Samsung

  2. Если среди номеров чёрного списка есть нужный, нажмите на него и подержите палец. Во всплывающем меню выберите «Удалить».
  3. Удалить номер из черного списка, чтобы возобновить получение SMS

  4. Подтвердите удаление.

Подтвердить удаление номер из черного списка, чтобы возобновить получение SMS

После этой процедуры сообщения с указанного номера должны приходить в обычном режиме. Если же проблема не связана с черным списком, читайте далее.

Способ 4: Изменение номера SMS-центра

Технология обмена SMS завязана на оператора сотовой связи: он выступает посредником между отправителем и получателем сообщения. Роль «почтальона» в этой схеме играет центр получения и отправки. Как правило, его номер автоматически прописывается в приложении для обмена СМС смартфона. Однако в некоторых случаях номер может быть указан неправильно или не прописан вовсе. Проверить это можно так:

  1. Заходите в приложение для отправки и получения СМС.
  2. Войти в приложение Сообщения, чтобы возобновить получение SMS

  3. Войдите в меню, нажав на три точки вверху справа или одноименную кнопку «Меню», физическую или виртуальную. Во всплывающем окне выберите «Настройки».
  4. Войти в настройки Сообщений, чтобы возобновить получение SMS

  5. В настройках поищите пункт «SMS» и зайдите в него.
  6. Зайти в настройки получения Сообщений, чтобы возобновить получение SMS

  7. Пролистайте список и найдите пункт «SMS-центр». В нём должен быть записан номер, соответствующий центру отправки и получения сообщений вашего сотового оператора.
  8. Добавить номер СМС-цента в Сообщениях, чтобы возобновить получение SMS

  9. Если там отображается некорректный номер или поле пустует, следует внести правильный. Его можно узнать на официальном сайте оператора.
  10. После внесения изменений перезагрузите смартфон. Если проблема заключалась в этом, SMS начнут приходить.

Если номер записан правильно, но сообщения всё равно не приходят, переходите к другим способам.

Способ 5: Удаление стороннего приложения

В некоторых случаях стороннее ПО может перехватывать получение SMS. К таковым относятся, например, альтернативные приложения для обмена сообщениями или некоторые мессенджеры. Чтобы проверить это, проделайте следующее:

  1. Загрузитесь в безопасном режиме.

    Подробнее: Как войти в безопасный режим на Android

  2. Подождите некоторое время. Если со включённым Safe Mode СМС приходят как положено, то причина в стороннем приложении.

Обнаружив источник проблемы, приступайте к её устранению. Самый простой способ — удаление недавно установленных программ по одной, начиная с последней инсталлированной. Кроме того, у некоторых антивирусов для Android есть функционал поиска конфликтов. Антивирус поможет вам и в случае, если причина конфликта кроется в зловредном ПО.

Способ 6: Замена SIM-карты

Может произойти аппаратный сбой сим-карточки: она вроде бы работоспособна, но работают только звонки. Проверить это очень просто: найдите другую карточку (возьмите у родственников или друзей), вставьте её в свой телефон и подождите. Если с другой картой проблем нет, то вероятная причина неполадок — ваша симка. Лучшим решением в таком случае будет ее замена в сервисном центре вашего оператора.

Способ 7: Сброс к заводским настройкам

Если все вышеуказанные способы оказались неэффективны, то единственная возможность устранения неполадки — это полный сброс вашего смартфона.

Подробнее:
Сброс к заводским настройкам устройства Android
Полный сброс девайса от Samsung

Заключение

Как видим, основная причина проблемы — программные ошибки, которые каждый вполне способен устранить самостоятельно.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

9 комментария

Здравствуйте. Так понимаю, у вас обычный кнопочный телефон, без Андроида на борту. Первым делом проверьте сим-карту: вставьте в другой телефон и подождите, может, в ней дело. Если не поможет, свяжитесь с технической поддержкой производителя — по отзывам, отвечают оперативно и помогают покупателям.

Здравствуйте, Александр. Уточните, пожалуйста, звонки входящие и исходящие нормально работают? Проблема наблюдается только с сообщениями?

Здравсвтуйте. Не приходят только некоторые смс. От разных сайтов. Я менял и смс-центр, и перезагружал, другие способы, уже не помню даже, что… У меня meizu mx5, оператор LIfe:) Беларусь. Как можно решить проблему?

Здравствуйте, mike. Если у вас родная Flyme OS, то зайдите в приложение «Безопасность», пункт «Управление питанием». Найдите вверху окна кнопку с шестерёнкой и нажмите её. Найдите опцию «Отключить ПО в спящем режиме» и деактивируйте её. Должно помочь.

В таком случае проблема явно не в телефоне. Скорее всего, сбоит SIM-карта — если у вас есть возможность, вставьте её в другой телефон и проверьте работоспособность смсок.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение