Главная » Steam » Вы здесь

Не запускается игра в Steam. Что делать

Почему не запускается игра в Steam

Одна из самых частых проблем, с которой может столкнуться пользователь Steam — это невозможность запуска игры. Поразительно, что может вообще ничего не происходить, но при попытке запустить игру будет отображаться окно ошибки. Возможны и другие варианты проявления данной проблемы. Неполадка может зависеть как от игры, так и от неправильного зонирования сервиса Steam на вашем компьютере. В любом случае, если вы хотите продолжить играть в игру, вам нужно решить эту проблему. Что делать, если у вас не запускается какая-то игра в Стиме, читайте далее.

Решение проблем с запуском игр в Steam

Если вы задались вопросом, почему не запускается ГТА 4 или любая другая игра в Стиме, то для начала необходимо выявить причину ошибки. Нужно внимательно посмотреть сообщение ошибки, если она отображается на экране. Если никакого сообщения нет, возможно, следует предпринять другие меры.

Способ 1: Проверка кэша игры

Иногда файлы игры могут повредиться по той или иной причине. Как следствие — на экране в большинстве случаев появляется ошибка, которая препятствует корректному запуску игры. Самое первое что следует сделать в подобных ситуациях — проверить целостность кэша. Подобная процедура позволит Steam повторно проверить все файлы игры, а в случае выявления ошибок — заменить их на новую версию.

Проверка целостности файлов в Steam

Ранее мы рассказывали в отдельной статье о том, как корректно провести упомянутую процедуру. Ознакомиться с ней вы сможете по следующей ссылке:

Подробнее: Проверка целостности кэша игры в Стиме

Если же вы проверили целостность кэша, а результат все равно остается отрицательным, тогда стоит перейти к другим методам решения проблемы.

Способ 2: Установка необходимых библиотек для игры

Возможно, проблема заключается в том, что вам не хватает необходимых программных библиотек, которые требуются для нормального запуска игры. Таким ПО является пакет обновлений СИ++, либо библиотеки Direct X. Обычно, необходимые программные компоненты находится в папке, в которую установлена игра. Также, часто их предлагают установить перед самим запуском. Даже более того, обычно они устанавливаются в автоматическом режиме. Но установка может быть прервана из-за разных причин. Поэтому попробуйте установить эти библиотеки самостоятельно еще раз. Для этого вам нужно открыть папку с игрой. Делается это следующим образом:

  1. Перейдите в библиотеку игр с помощью верхнего меню клиента Steam. Там кликните правой клавишей по игре, которая не запускается, и выберите пункт «Свойства».
  2. Запуск свойств приложения или игры в Стиме

  3. Откроется окно свойств выбранной игры. Вам нужна вкладка «Локальные файлы». Выберете вкладку, а затем нажмите кнопку «Просмотреть локальные файлы».
  4. Просмотр локальных файлов игры в Steam

  5. Откроется папка с файлами игры. Обычно, дополнительные программные библиотеки находятся в папке с названием «CommonRedist» или с похожим на это названием. Откройте такую папку.
  6. Открытие папки CommonRedist в каталоге Стим

  7. В этой папке может находиться несколько программных компонентов, которые нужны игре. Желательно установить все компоненты. Допустим, в данном примере в папке с дополнительными библиотеками находятся файлы «DirectX», а также файлы «vcredist».
  8. Папки с системными программами в Стиме

  9. Вам нужно зайти в каждую из этих папок и установить соответствующие компоненты. Для этого, обычно, достаточно запустить установочный файл, который находится в папках. Следует обращать внимание на то, какая разрядность у вашей операционной системы. Системный компонент с аналогичной разрядностью вам и необходимо инсталлировать.
  10. Системные утилиты с разной разрядностью в Стим

  11. При установке старайтесь выбирать самую последнюю версию программного компонента. Например, в папке «DirectX» может содержаться множество версий, которые выходили в течение года, обозначенных датами. Вам нужна самая последняя версия. Также, важно устанавливать те компоненты, которые подходят к вашей системе. Если ваша система 64-битная, то и нужно устанавливать компонент для такой системы.

После того как вы установите требуемые библиотеки, попробуйте запустить игру еще раз. Если это не помогло, то попробуйте следующий вариант.

Способ 3: Дублированный процесс игры

При некорректном запуске, игра может не запуститься, но сам процесс игры может остаться в «Диспетчере задач». Для того, чтобы запустить игру, вам необходимо отключить запущенные процессы игры. Делается это через уже упомянутый «Диспетчер задач». Нажмите сочетание клавиш «Ctrl+Alt+Delete». Если «Диспетчер задач» не открылся сразу после этого действия, то выберите соответствующий пункт из предложенного списка.

Пример процесса игры в Диспетчере задач

Теперь вам нужно найти процесс зависшей игры. Обычно, процесс имеет схожее название с самим названием игры. После того как вы найдете процесс игры, нажмите правой клавишей мыши, и выберите пункт «Снять задачу». Если требуется подтверждение этого действия, то выполните его. Если процесс игры вы не найти не можете, то, вероятнее всего, проблема в другом.

Способ 4: Проверка системных требований

Если ваш компьютер не соответствует системным требованиям игры, игра вполне может не запуститься. Поэтому стоит проверить, сможет ли ваш компьютер потянуть игру, которая не запускается. Для этого перейдите на страницу игры в магазине Стима. В нижней части приведена информация с требованиями игры.

Пример системных требований игры в Steam

Сверьте данные требования с вашим компьютерным железом. Если компьютер слабее, чем тот который указан в требованиях, скорее всего, это является причиной проблем с запуском игры. В этом случае, также, часто можно увидеть различные сообщение о нехватке памяти или о нехватке других ресурсов компьютера для запуска игры. Если же ваш компьютер вполне удовлетворяет всем требованиям, то попробуйте следующий вариант.

Способ 5: Специфика ошибки

Если при запуске игры выскакивает какая-то ошибка или нестандартное окно, с сообщением о том, что приложение закрыто, из-за какой-то определенной ошибки — попробуйте воспользоваться поисковыми системами в Гугл или Яндекс. Введите текст ошибки в поисковую строку. Скорее всего, у других пользователей тоже возникали подобные ошибки и уже есть их решения. После того как он найдет способ решить проблему, используйте его. Также, можно поискать описание ошибки на форумах Стима. Их еще называют «обсуждениями». Для этого откройте страницу игры в вашей библиотеке игр, кликнув левой клавишей мыши на пункт «Обсуждения» в правой колонке этой страницы.

Расположение центра Обсуждения в Steam

Откроется форум Стима, связанный с данной игрой. На странице находится строка поиска, введите текст ошибки в ней.

Строка поиска на странице Обсуждения в Стим

Результатом поиска будут те темы, которые связаны с ошибкой. Прочитайте эти темы внимательно, скорее всего, в них есть решение проблемы. Если же в этих темах нет решения проблемы, то отпишитесь в одной из них о том, что у вас такая же проблема. Разработчики игры обращают внимание на большое число жалоб пользователей и выпускают патчи, которые исправляют неполадки игры. Что касается патчей, то здесь можно перейти к следующей проблеме, из-за которой игра может не запускаться.

Способ 6: Критические ошибки разработчиков

Программные продукты зачастую несовершенны и содержат ошибки. Особенно это заметно на момент выпуска новой игры в Стиме. Вполне возможно, что разработчики допустили критические ошибки в коде игры, которые не позволяют запустить игры на определенных компьютерах или игра может вообще не запускается. В этом случае также будет нелишним зайти в обсуждения игры на Стиме. Если там много тем связано с тем, что игра не запускается или выдает какие-либо ошибки, то причина, скорее всего, именно в коде самой игры. В этом случае остается только ждать патч от разработчиков. Обычно, критические ошибки разработчики стараются устранить в первые несколько дней после старта продаж игры. Если же даже после нескольких патчей игра все равно не запускается, то вы можете попробовать вернуть ее обратно в Steam, и получить за это потраченные деньги. О том, как вернуть игру в Steam, вы можете прочитать в нашей отдельной статье.

Подробнее: Возвращение денег за купленную игру в Steam

То, что игра у вас не запускается значит, что вы не играли в нее больше 2-х часов. Следовательно, вы без проблем сможете вернуть потраченные деньги. Вы сможете купить данную игру позже, когда разработчики выпустят еще несколько «заплаток». Также, можно попробовать обратиться в техподдержку Стима. О том, как это сделать, мы также упоминали ранее.

Подробнее: Переписка со службой поддержки Steam

В этом случае вам необходим пункт, связанный с конкретной игрой. На форуме поддержки также могут быть размещены ответы на часто возникающие проблемы с игрой.

Заключение

Теперь вы знаете, что делать, когда игра не запускается в Стиме. Надеемся, что это информация поможет вам избавиться от проблемы и продолжить наслаждаться отличными играми этого сервиса. Если вы знаете другие способы избавления от проблем, не допускающих запуска игры в Стиме, то напишите об этом в комментариях.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:
79 комментария

Здравствуйте. Подобная проблему может возникнуть по нескольким причинам:

1. Нельцензионная версия игры;

2. Steam не обновлен до последней версии;

3. Имеется сбои в интернет-соединении;

4. Проблемы в клиенте;

5. Проблемы в игре.

Прежде, проверьте вручную обновления для Steam (иногда программа может не обновиться вовремя автоматически), после попробуйте запустить исполняемый файл игры от имени администратора. Если не поможет, переустановите сначала игру, а затем и сам клиент.

Здраствуйте. У меня возникла проблема. Я скачал игру и почему-то не могу ее запустить. Все перечисленное выше не помогло. Что делать?

установил игру при запуске выходит ошибка 20:51:16: Starting BattlEye Service…

20:51:20: Launching game…
20:51:21: Note: File blocks can be ignored if they don’t cause problems with the game.
20:51:21: [INFO] Blocked loading of file: «C:\Windows\System32\shell32.dll».

Аноним, здравствуйте. Опишите проблему более подробно пожалуйста. С какой игрой наблюдаются проблемы? Присутствует ли при запуске клиента процесс в «Диспетчере задач»? Установлены ли какие-либо параметры запуска для проблемной игры? Какая у вас операционная система?

Здравствуйте, не могу запустить wolfenstein 2 the new colossus. Пишет сначала запущено, потом синхронизация и всё. Все нюансы,описанные в статье пробовал.((( Очень нужна помощь. Вторые сутки не могу исправить,хотя до этого игры другие запускались.

Здравствуйте, у меня возникла проблема с запуском игры armello и еще нескольких игр. Характеристики компа подходят (да и игры не особо требовательные). При попытки запустить игры на короткое время в стиме появляется надпись «запущено» затем «синхронизация» и после этого пропадает. Игра не запускается, никаких ошибок нет, ничего вообще не происходит. Стим утверждает, что файлы кэша целы, пробовал в ручную переустанавливать vcredist_x64. Не помогло. Проблемы начались после переустановки винды, до этого все работало отлично. Старая винда — 7 максимальная. Сейчас — 7 профессиональная. В чем причина сбоя, и как можно исправить?

Запускаю игру в стиме любую она запускается а там системый курсор скразу и не чего сделать не могу интерфейс игры вобще не работает

Андрей, здравствуйте. Вы проверяли целостность кэша игры? Если нет, то стоит попробовать для начала.Для этого в «Библиотеке» откройте свойства нужной вам игры. Затем в открывшемся окне перейдите во вкладку «Локальные файлы». В самом низу увидите кнопку «Проверить целостность файлов».

У меня не запускается пабг пишет загрузка в дипеччере задач есть процес через 10 секунд он пропадает и игра не включается. Проверял целосность файлов игры и не 1 раз не помогает . Проверял задавать приоритет ( -safemode) тоже не помогло . Переустанавлевал игру не помогло . Что мне можно зделать?

Влад, здравствуйте. Уточните пожалуйста, какая версию Windows у вас установлена? Разрядность тоже сообщите по возможности.

Здравствуйте, переустановил виндовс с 7 макс до 8.1 про перестали запускаться игры в которые играл на 7, пишет запуск, синхр, и все как будто я ее и не запускал, пробовал многие варианты, Но ничего не помогает прошу помощи!!!!!! 64 раз, сист

Степан, доброго времени суток. Процессы запускаемых игр остаются при этом запущенными, или появляются на время и пропадают?

Здравствуйте , у меня игра Ведьмак 3 , и я наиграл 26 часов , но после долгого перерыва (я скачал пару игр не лицензию ) в других играх , попытался запустить игру , но в стим мне пишет сначала запущенно , затем синхронизация и всё , игра даже ошибки не выдаёт , версия винды 10

Меньше пираток качать надо…Тоже так тупил банально переустановил винду потом воопще ничего не запускалось решил вызвать мастера он помог за бесплатно удачно на акцию попал

Здравствуйте , у меня игра Ведьмак 3 , и я наиграл 26 часов , но после долгого перерыва (я скачал пару игр не лицензию ) в других играх , попытался запустить игру , но в стим мне пишет сначала запущенно , затем синхронизация и всё , игра даже ошибки не выдаёт , версия винды 10

Влад, здравствуйте. А что пишет система при попытке запустить игру? Вы же ее из Steam пытаетесь запустить?

Здравствуйте, мне не помогла статья компьютер соответствует всем минимальным требованиям. Я переустанавливать игру и многое другое ничего не помогло. Когда я нажимаю кнопку играть пишет подготовка к запуску и потом все резко проподаит. Помогите пожалуйста решить проблему.

Богдан, здравствуйте. Попробуйте для начала отключить антивирус перед запуском игры. Также уточните, какая версия операционной системы у вас?

У меня такая же проблема. Та же игра. Пишет «запущено» и через секунды пропадает. В процессах не отображается игра

Илья, здравствуйте. С какой игрой возникает проблема? Какая у вас версия и разрядность операционной системы? Какая сборка? Антивирус пробовали выключать на время запуска игры? Параметры фаервола меняли?

Благодарю! Единственный, кто посоветовал проверить системные папки игры с Директ Х и vcredist! Переустановила и все прекрасно запустилось! Благодарю!!

Здравствуйте. Сделал всё как в инструкции, но не помогло. Разрядность системы: 64. Раньше играл в эту игру спокойно.
Проблема вот в чём: Запускаю игру. Отоброжается её процесс, но потом процесс пропадает и игра не запускается.

не один вариант не подошел мне что делать. я сделал все что говорилось и всё равно не запускается. помогите

Доброго времени суток, У меня, в один прекрасный момент перестали запускаться абсолютно все стимовские игры, вылезает краш, пробовала все, вплоть до чистого запуска ПК( тип вернуть в состояние как при покупке). Первый раз игра запустилась, а при втором заходе всё, опять краш, не знаю что делать (разработчикам писала, все что они пытались сделать мне не помогло) может у кого была такая проблема? помогииииитееееее
P.S. прикрепила окошко с ошибкой одной из игр, в остальных примерно тоже самое

Анастасия, здравствуйте. Скажите пожалуйста, какая версия операционной системы вами используется? Каким именно разработчикам вы писали? Пробовали не откатывать систему, а переустанавливать ее? Полную деинсталляцию Стим со всеми играми пробовали делать?

Игорь, здравствуйте. У меня стоит Windows 10, 64 разрядная, переустанавливать не пробовала ( вот как купила ноут, так и не переустанавливала, потому что сама не умею), а тот, кто переустановит, сделает это не качественно, хочется нормальную, а не скачанную с инета винду ). Когда откатывала систему, то всё-всё удалялось, устанавливалось заново, да и до отката тоже пыталась переустановить стим. Писала разработчикам Dead by Daylight,с ними в течении полугода пытались что-то сделать, также писала Lost Castle, и там тоже не помогли. Вообще первая начала крашиться Dead by Daylight, другие работали, а потом в один прекрасный момент все перестали работать. Что интересно, игры которые скачаны с инета ( PUBG эмулятор, PC Building Simulator, House Flipper) прекрасно работают. Может стим что то левое «качает» когда запускаются игры, или что то еще) Если мне совсем ничего не поможет, наверное придется переустанавливать винду, или просто забить на стим и всё)
P.S. вот еще скрин ошибки Dead by Daylight

Анастасия, здравствуйте. Попробуйте для начала скачать и установить пакет Visual C++ с официального сайта Майкрософт.

Скачать пакет Visual C++

Уточните один момент, игры которые не запускаются через Стим куплены непосредственно в Стиме или же загружены из интернета и просто добавлены в библиотеку? После того, как вы откатывали систему, пробовали ли запустить любую из игр без предварительной установки остального софта?

Игорь, с пакетами Visual C++ тоже все пробовала (попробую конечно еще раз вечером), игры конечно же купленные, после отката системы при первом запуске игра запускалась, при втором — нет. Думаю может снова откатить, и задать точку восстановления, и при втором заходе в игру откатываться на эту точку, но это тоже не выход

Попробуйте выполнить следующее:

1) Выйдите полностью из клиента Steam.

2) Откройте папку, куда предварительно вы устанавливали Стим.

3) Найдите и удалите из корневого каталога программы папку «appcache».

4) После этого перезапустите компьютер и снова попробуйте запустить любую игру.

Кроме того, стоит на время запуска выключить антивирус и закрыть все программы, которые могут помешать работе Стим (ВПН, блокировщики рекламы и т.д.).

Здравствуйте, возможно, это идиотский совет и вы им пользовались, но многим пользователям, у которых крашатся все стимовские игры, помогает установка режима совместимости. Для этого кликните по ярлыку Steam на рабочем столе правой кнопкой мыши, выберите «Свойства» > «Расположение файла». В папке найдите Steam.exe, кликните ПКМ > «Свойства» > «Совместимость» > ставим галочку «Запустить программу в режиме совместимости с» > Windows 8 > «Применить».

Здравствуйте, Анастасия, к сожалению это тоже не помогло( В принципе я все делала, что тут написано, да и все что находила на других форумах( Наверное кроме переустановки мне ничего не поможет(

Анастасия, еще раз здравствуйте. А вы не пробовали написать в техническую поддержку Steam? Странно, что именно с ним у вас проблемы. Остальные игры судя по вашим же словам работают нормально. Возможно, в тех. поддержке вам дадут конкретные рекомендации. В самом конце данной статьи вы найдете ссылку на обращение в саппорт Steam.

Не хочу вас расстраивать, но иногда и переустановка не помогает, ведь проблема может появиться так же неожиданно, как и в эти разы. Как выше уже сказал Игорь, лучше действительно обратиться в техподдержку, заранее описав действия, которые вы выполняли для решения проблемы. Не забудьте сослаться на эту статью из «Базы знаний Steam», сказав, что всё потенциально мешающее работе клиента и игр ПО предварительно было отключено. А то специалисты при обращении, скорее всего, первым делом отправят вас читать именно эти рекомендации.

Доброго времени суток! Вообщем я решила проблему) Мне помогла программа GeForce Experience, скачала ее, она начала что то очень долго то ли обновлять, то ли скачивать, но в итоге у меня стало все запускаться. Наконец то) Спасибо вам дорогие Игорь и Анастасия за помощь и отзывчивость)

Анастасия, здравствуйте. Хорошо, что удалось решить проблему. Видимо у вас были неполадки с графическими драйверами и сопутствующими библиотеками. Не забывайте их устанавливать в первую очередь в следующий раз.

Аноним, здравствуйте. Не совсем ясно, что значит «стим не распознает аккаунт». Если вы испытываете проблемы со входом в аккаунт, тогда советуем ознакомиться с нашей специальной статьей. В противном случае сформулируйте свой вопрос более точно.

Подробнее: Почему не получается войти в Steam

Здравствуйте, хотелось решить проблему. Игра не запускается (остальные функционируют), пробовал всё из статьи — не вышло, переустановка не помогла, игра лицензионка, не могу определить, что именно с ней не так

DenGreen, здравствуйте. Мы попытаемся вам помочь, но для этого необходимо несколько больше информации. Какая игра у вас не запускается? Какая у вас версия и сборка операционной системы? После каких действий игра перестала запускаться? При запуске игры в «Диспетчере задач» появляется процесс с соответствующим названием?

Попробую всё объяснить более подробно, игра — Danganronpa 2. Минимальные требования — есть, винда 8.1, 64x, версия 6.3, а сборка ос 9600 . Раньше я устанавливал пиратку этой же игры, просмотреть на различия, и после этого запускалась, затем был установлен дискорд, после которой и начались проблемы. На данный момент все посторонние программы (дискорд и пиратка игры) удалены. При запуске в ДЗ он появляется, но есть странная особенность. При включении игры, показывает только открытое окно — звука нет, картинки нет — всё прозрачно. Также отмечу стабильную скорость интернета

Для начала попробуйте переключить окно отображения игры с полноэкранного режима в оконный. По умолчанию это делается с помощью клавиш «Alt+Enter». Кроме того, стоит попробовать запустить игру с дополнительными параметрами Steam. Ниже вы найдете ссылку на отдельную статью, в которой более детально все рассказано. Также можно попробовать удалить кэш игры. Про драйвера мы не спрашиваем. Надеемся, у вас они установлены и проблем с железом нет никаких.

Подробнее: Параметры запуска игр в Steam

К сожалению, эти варианты тоже не сильно продвинули процесс, только могу упомянуть случай когда я установил параметр -safe, экран стал тёмным, но затем опять вернулся в «стекло». Проблем с железом нет, да и с драйверами тоже.

В таком случае стоит попробовать другие «танцы с бубном». На время запуска игры попытайтесь отключить антивирус (встроенные или дискретный) и фаервол. Кроме того, можно попытаться запустить игру в режиме совместимости с другими операционными системами. Вы упомянули, что проблема началась после установки Дискорда. Возможно, причиной проблемы стало наложение какого-то оверлея. Несмотря на то, что вы удалили программу, мы рекомендуем очистить систему от возможных остатков утилиты. Сделать это можно абсолютно любой специализированной софтиной. К примеру, CCleaner.

Аноним, здравствуйте. Если вы опишите возникшую проблему более детально, то мы попробуем вам помочь.

Настя, здравствуйте. Скажите пожалуйста, вы пытаетесь запустить игру через Стим? У вас официальная версия игры или нет? Рекомендуем для начала попробовать изменить параметр запуска игры. В частности — разрешение экрана. Попробуйте установить 1280х1024. Вы можете использовать для этого параметры, которые описаны в нашей отдельной статье или использовать команду +window xres=1280 yres=1024

Подробнее: Параметры запуска игр в Steam

Аноним, доброго времени суток. Если вы опишите свою проблему более детально, то, возможно, мы сможем вам помочь. На каком этапе у вас возникают сложности?

Юрий, здравствуйте. Расскажите пожалуйста подробнее, какая игра не запускается? Что именно происходит при попытке ее запуска? Есть ли при этом на экране какие-либо сообщения об ошибке? Присутствует ли в перечне процесс самой игры в «Диспетчере задач»? Чем больше вы расскажите, тем проще нам будет помочь вам.

Сергей, здравствуйте. Уточните пожалуйста, о какой именно игре идет речь? Мы правильно понимаем, что в «Диспетчере задач» присутствует процесс игры, но при этом она не работает? Чернеет ли при этом экран монитора или остается картинка рабочего стола? Как вариант можете в «Диспетчере задач» найти процесс игры, нажать на ее названии правой кнопкой мыши, а затем из контекстного меню выбрать строку «Завершить процесс». Если вам было запущено несколько игр сразу, то подобные действия проделайте с каждым процессом. После этого уже попробуйте запустить приложение вновь.

Покупал игры в стим, такие как джаст коус 3 и геометри дэш, дед айланд рептайд дефенетив едишен и проблема в том что игра не запускается 5 секунд запщено,синхронизация и все,мать AsRock B250 M проц i5 7400 и видяха 1050ti все выше скзанное не помогает винда 10про не лицензионная

Аноним, здравствуйте. Для начала уточните пожалуйста, о какой именно игре идет речь? Или у вас возникает описанная проблема при запуске всех перечисленных игр? Вы уверены, что на экране при запуске появляется сообщение о синхронизации? Просто подобная операция проводится лишь по завершению процесса игры, а не перед его запуском. После запуска игры процесс остается в перечне таковых в «Диспетчере задач»?

Купил игру в СТИМЕ,до Нового Года играл отлично.Потом начались проблемы с запуском-черный экран,всплывающее окошко-игра перестала работать.Собираются сведения о причинах и отправляются.Один раз в неделю,когда как запуск происходит-играю до потери пульса-потому что если вышел из игры не запустится до следующего неизвестно когда запуска.Эта-же игра на другом компьютере в СТИМЕ,но с моим аккаунтом не испытывает никаких проблем.Сразу говорю данные системы и того и другого компьютера превышают требования игры,проверял локальные файлы,переустанавливал драйвера видеокарты.Игра The hunter call of the wild очень понравилась,что делать не знаю.Другие игры нормально.

Валерий, здравствуйте. Судя по всему причина носит программный характер и связана либо с файлами самой игры, либо с системными библиотеками. Для начала мы бы посоветовали заглянуть в файлы логов игры. Вполне вероятно, что проблемное событие будет указано там вместе с причиной. По умолчанию такие файлы находятся в папке с игрой. Они могут находится как в отдельном каталоге с названием «Logs», так и просто хранится в одной папке с исполняемым файлом игры. Каталог с игрой по умолчанию нужно искать по следующему пути:

С:\Program Files\Steam\steamapps\common

Валерий, еще раз здравствуйте. Вы не внимательно прочитали наш предыдущий ответ. На втором компьютере игра запускается нормально, так как системные файлы и файлы самой игры могут отличаться — отсутствуют разные ошибки, присутствуют нужные библиотеки и так далее. Поэтому мы и порекомендовали сперва на проблемном ПК узнать через логи игры причину ее поломки.

Еще раз здравствуйте! Я не нашел такую папку Logs в папке с игрой ее там нет. Есть папка логс в каталоге стима . И так же я нигде не обнаружил ничего из (Вполне вероятно, что проблемное событие будет указано там вместе с причиной) .

Здравствуйте. Папка «Logs», которая находится в корневом каталоге Стима, не совсем то, что нужно в вашем случае. Раз файлов с логами нет в папке с игрой, то можно проверить каталоги «Мои документы», а также посмотреть в соответствующей папке в разделе %appdata%. Для перехода в него скопируйте всю команду %appdata%, вставьте в верхнюю строку окна «Мой компьютер» и нажмите «Enter». В открывшейся папке уже найдите ту, которая носит название игры. А уже затем внутри поищите файлы с логами. Еще лучше — сделайте скриншот ее содержимого и прикрепите к своему следующему ответу.

Здравствуйте. Не нашел таких папок Logs не в документах не в %appdata% ,самих папок с игрой так же нет.нашел только сохраненки моей игры .

Здравствуйте. Допустим, вы обновили драйвера видеокарты. Далее вам тогда стоит попробовать установить или переустановить дополнительные библиотеки Windows. Речь идет о DirectX, Microsoft Visual C++ и Microsoft .NET Framework. Кроме того стоит попробовать отключить дополнительные функции типа режим VR, SSAO и Steam Overlay. Это делается в свойствах игры. для вызова нужного окна нажмите правой кнопкой мышки на названии игры и выберите из контекстного меню нужную строку. Затем перейдите во вкладку «Основные». Вы говорили, что целостность кэша проверяли. Ну и не забывайте про то, что в крайнем случае можно попробовать переустановить игру. Иногда помогает именно этот шаг.

Я уже устал от этих танцев с бубном.Все перечисленное вами делал-переустановил библиотеки,драйвера видеокарты,переключал все режимы,отключал дополнительные функции,переустанавливал игру.Мало того,я попробовал купить игру DEEP HUNTER,тоже не запускается.5 остальных игр все ОК.Может поможет полная переустановка виндовс,а затем новая установка СТИМа и игр.Я скоро свихнусь.Да,забыл,пробовали мне помочь знакомые,лазили через удаленный доступ,не получилось-расписались в бессилии.

Валерий, здравствуйте. В таком случае, вам тогда и правда стоит попробовать переустановку системы. Помочь удаленно в таких вопросах весьма сложно, тем более, что локально систему уже осматривали ваши знакомые мастера. Как вариант, попробуйте обратиться в техническую поддержку игры с описанием проблемы. Ведь очень странно, что не запускается лишь конкретная игра. Если они не дадут внятного ответа, тогда уже пробуйте переустанавливать ОС.

Здравствуйте,Игорь.Отформатировал оба диска(SSD и HDD),установил снова ВИНДОВС 10 и все пошло как надо.Игры идут на настройках УЛЬТРА,настройки изначально ‘самой игрой»,но так и не понял в чем причина сбоя- меня это угнетает.

Валерий, здравствуйте. Как мы и говорили ранее, проблема могла скрываться в недрах самой операционной системы. Кроме того, временами возникают неполадки между самой площадкой Стим и загружаемой там игрой. Теперь уж наверняка выяснить причину проблемы не получится. В любом случае, хорошо что переустановка помогла.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение