Главная » Windows » Вы здесь

Решение проблемы с постоянной перезагрузкой компьютера

компьютер постоянно перезагружается

В какой-то момент пользователь может столкнуться с проблемой, когда компьютер перезагружается сам по себе. Происходит это чаще всего во время работы в операционной системе, но бывают случаи, когда компьютер с Windows 7 перезагружается сам по себе. В статье будут рассмотрены причины возникновения такой неполадки и предложены способы ее решения.

Причины и способы решения

На самом деле причин может быть неисчислимое количество, начиная от воздействия вредоносного программного обеспечения и заканчивая поломкой какого-то компонента компьютера. Ниже мы попытаемся в деталях рассмотреть каждую.

Причина 1: Воздействие вирусного ПО

Пожалуй, чаще всего компьютер самопроизвольно начинает перезагружаться из-за воздействия вируса. Вы его можете подхватить в интернете, сами того не заметив. Именно поэтому многими специалистами рекомендуется устанавливать на ПК антивирусную программу, которая будет отслеживать и устранять угрозу.

Подробнее: Антивирусы для Windows

Но если делать это уже поздно, то для решения проблемы нужно зайти в систему в «Безопасном режиме». Для этого во время запуска компьютера достаточно нажать клавишу F8 и в меню конфигураций запуска выбрать соответствующий пункт.

меню выбора конфигурации запуска операционной системы

Подробнее: Как войти в «Безопасный режим» на компьютере

Примечание: если ваш сетевой адаптер требует установки проприетарного драйвера, то интернет-соединение в «Безопасном режиме» не будет установлено. Чтобы исправить это, в меню выберите пункт «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».

пункт безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов в меню выбора конфигурации запуск ос

Попав на рабочий стол Windows можно приступать непосредственно к попыткам устранить проблему.

Способ 1: Сканирование системы антивирусом

После того как вы попадете на рабочий стол, вам необходимо войти в антивирус и произвести полное сканирование системы на наличие зловредного ПО. При его обнаружении выбирайте опцию «Удалить», а не «Карантин».

Примечание: перед началом сканирования проверьте обновления антивируса, и установите их, если таковые имеются.

Сейчас будет приведен пример сканирования системы с помощью «Защитника Windows», но представленная инструкция общая для всех антивирусных программ, может отличаться лишь графический интерфейс и расположение на нем кнопок взаимодействия.

  1. Запустите «Защитник Windows». Проще всего это сделать через поиск по системе. Для этого откройте меню пуск и в соответствующем поле введите название, после чего нажмите в результатах по одноименной строке.
  2. как открыть защитник windows

  3. Нажмите на выпадающий список «Проверить», расположенный в верхней части окна, и выберите пункт «Полная проверка».
  4. кнопка проверить в защитнике windows

  5. Дождитесь окончания сканирования компьютера на наличие вредоносного ПО.
  6. сканирование системы в программе защитник windows

  7. Нажмите кнопку «Очистить систему», если были обнаружены угрозы.

Процесс сканирования довольно долгий, его продолжительность напрямую зависит от объема жесткого диска и занятого пространства. По итогу проверки удалите всех «вредителей», если они были обнаружены.

Подробнее: Как произвести полное сканирование системы на наличие вирусов

Способ 2: Обновление системы

Если вы давно не обновляли систему, то проверьте наличие обновлений для нее, возможно, злоумышленники воспользовались дырой в безопасности. Сделать это очень просто:

  1. Откройте «Панель управления». Сделать это можно путем выполнения команды control в окне «Выполнить», которое открывается после нажатия клавиш Win+R.
  2. открытие панели управления с помощью команды control в окне выполнить

  3. Найдите в списке «Центр обновления Windows» и нажмите по иконке.

    центр обновления windows в панели управления

    Примечание: если у вас список отображается не так, как показано на изображении выше, измените параметр «Просмотр», который находится в верхнем правом углу программы, на значение «Крупные значки».

  4. изменение параметра просмотр на крупные значки в панели управления

  5. Запустите проверку обновлений, нажав по одноименной кнопке.
  6. кнопка для проведения проверки обновлений в windows

  7. Дождитесь окончания процесса поиска обновлений Windows.
  8. процесс поиска обновлений windows

  9. Кликните «Установить обновления», если они были обнаружены, в противном случае система вам сообщит, что обновление не требуется.
  10. windows не требуется обновление

Подробнее: Как обновить Windows 10, Windows 8 и Windows XP

Способ 3: Проверка программ в автозагрузке

Также рекомендуется проверить приложения, находящиеся в «Автозагрузке». Вполне возможно, что там находится неизвестная вам программа, которая может оказаться вирусом. Она активируется при обычном запуске ОС и влечет за собой перезагрузку компьютера. При обнаружении уберите ее из «Автозагрузки» и удалите с компьютера.

  1. Откройте «Проводник», нажав по соответствующей иконке на панели задач.
  2. иконка проводника на панели задач windows

  3. Вставьте в адресную строку следующий путь и нажмите Enter:

    C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup

    Важно: вместо «UserName» необходимо вписать имя пользователя, которое вы указывали при установке системы.

  4. открытие папки автозагрузка через адресную строку проводника

  5. Удалите ярлыки тех программ, которые вам кажутся подозрительными.

    Примечание: если вы случайно удалите ярлык другой программы, то серьезных последствий у этого не будет, вы всегда можете добавить его обратно простым копированием.

Подробнее: Как войти в «Автозагрузку» Windows 10, Windows 8, Windows 7 и Windows XP

Способ 4: Откат системы

Если предыдущие способы никак не помогают исправить ситуацию, то попробуйте сделать откат системы, выбрав точку восстановления, созданную до появления проблемы. В каждой версии ОС эта операция производится по-разному, поэтому ознакомьтесь с соответствующей статьей у нас на сайте. Но можно выделить ключевые моменты этой операции:

  1. Откройте «Панель управления». Напомним, что сделать это можно, выполнив команду control в окне «Выполнить».
  2. открытие панели управления через окно выполнить в windows

  3. В появившемся окне найдите иконку «Восстановление» и нажмите по ней левой кнопкой мыши.
  4. открытие восстановления системы через панель управления

  5. Нажмите кнопку «Запуск восстановления системы».
  6. кнопка запуск восстановления системы

  7. В появившемся окне выберите точку восстановления, которая была создана до проявления разбираемой нами проблемы, и нажмите кнопку «Далее».
  8. выбор точки восстановления для отката системы windows

Далее вам остается следовать инструкциям «Мастера восстановлений», а по окончании всех действий вы откатите систему до нормального состояния.

Подробнее: Как произвести восстановление системы в Windows 10, Windows 8 и Windows XP

Если вы смогли откатиться до работоспособной версии операционной системы и вошли в нее, обязательно запустите полное сканирование антивирусным ПО.

Способ 5: Восстановление системы с диска

Если точки восстановления вы не создавали, то воспользоваться предыдущим способом не получится, но можно применить инструмент восстановления, имеющийся на диске с дистрибутивом операционной системы.

Важно: дистрибутив на диске должен быть той же версии и сборки что и ваша операционная система

Подробнее: Как восстановить систему используя загрузочный диск Windows

Пожалуй, это все способы, которые способны помочь устранить проблему самопроизвольной перезагрузки компьютера из-за вируса. Если ни один из них не помог, причина кроется в чем-то другом.

Причина 2: Несовместимое ПО

Система может работать некорректно из-за несовместимого программного обеспечения. Вспомните, возможно, перед появлением проблемы вы устанавливали какой-то новый драйвер или иной пакет программ. Исправить возникшую ситуацию можно только войдя в систему, поэтому снова загрузитесь в «Безопасном режиме».

Способ 1: Переустановка драйверов

Запустив операционную систему, откройте «Диспетчер устройств» и проверьте все драйвера. Если вы обнаружите устаревшее ПО, то обновите его до последней версии. Также попытайтесь переустановить часть драйверов. Стать причиной перезагрузки ПК могут ошибки в драйверах на видеокарту и центральный процессор, так что обновляйте их в первую очередь. Сделать это можно следующим образом:

  1. Откройте окно «Диспетчера устройств» через утилиту «Выполнить». Для этого сначала запустите ее, нажав Win+R, затем впишите в соответствующее поле devmgmt.msc и нажмите «ОК».
  2. запуск диспетчера устройств через утилиту выполнить

  3. В открывшемся окне разверните список драйверов интересующего вас устройства, нажав на стрелочку рядом с его наименованием.
  4. стрелочка для разворачивания списка драйверов устройства в диспетчере устройств

  5. Нажмите правой кнопкой мыши по названию драйвера и выберите пункт «Обновить драйверы».
  6. опция обновить драйверы в контекстном меню драйвера устройства

  7. В появившемся окне кликните по пункту «Автоматический поиск обновленных драйверов».
  8. автоматический поиск обновленных драйверов

  9. Подождите, пока ОС в автоматическом режиме совершит поиск обновлений для драйвера.
  10. процесс поиска обновлений драйвера

  11. Кликните «Установить», если оно было найдено, в противном случае появится сообщение, что установлена последняя версия.
  12. сообщение о том что драйвер не нуждается в обновлении

Это лишь один способ обновления драйверов. Если вы столкнулись с трудностями при выполнении действий из инструкции, у нас на сайте есть статья, в которой предложена альтернатива.

Подробнее:
Как обновить драйвер стандартными средствами Windows
Как обновить драйвер с помощью программы DriverPack Solution

Способ 2: Удаление несовместимого ПО

Компьютер также может перезагружаться по причине воздействия программного обеспечения, несовместимого с операционной системой. В этом случае его следует удалить. Способов существует много, но в качестве примера мы будем использовать системную утилиту «Программы и компоненты», чуть ниже будет предоставлена ссылка на статью, в которой приведены все методы.

  1. Откройте «Панель управления». Как это сделать, было описано выше.
  2. Найдите в списке иконку «Программы и компоненты» и нажмите по ней.
  3. запуск программы и компоненты через окно панель управления

  4. Найдите приложения, которые были установлены перед появлением проблемы. Проще всего это сделать, упорядочив список по дате инсталляции ПО. Для этого нажмите на пункт «Установлено», расположение которого указано на изображении ниже.
  5. упорядочивание списка программ в утилите программы и компоненты по дате установки

  6. Поочередно удалите каждое приложение. Это можно сделать двумя способами: нажав по кнопке «Удалить» (в некоторых случаях «Удалить/Изменить») или же выбрав из контекста эту же опцию.
  7. удаление программы в утилите программы и компоненты

Если в списке удаленных программ была та, что являлась причиной проблемы, то после перезагрузки системы компьютер прекратит самостоятельно перезагружаться.

Подробнее: Способы удаления программ в Windows 10, Windows 8 и Windows 7

Причина 3: Ошибка BIOS

Может случиться и так, что операционная система вообще отказывается запускаться. Вышеприведенные способы в таком случае выполнить никак не удастся. Но есть вероятность, что проблема кроется в BIOS, и ее получится устранить. Вам необходимо сбросить настройки BIOS до заводских. Это никак не повлияет на работоспособность компьютера, зато позволит выяснить, в этом ли причина проблем.

  1. Войдите в BIOS. Для этого при запуске компьютера необходимо нажать специальную кнопку. К сожалению, у разных компьютеров она разная и связана напрямую с производителем. В таблице приведены самые популярные бренды и кнопки, которые используются на их устройствах для входа в BIOS.
  2. Производитель Кнопка для входа
    HP F1, F2, F10
    Asus F2, Delete
    Lenovo F2, F12, Delete
    Acer F1, F2, Delete, Ctrl+Alt+Esc
    Samsung F1, F2, F8, F12, Delete
  3. Отыщите среди всех пунктов «Load Setup Defaults». Чаще всего найти его можно во вкладке «Exit», но в зависимости от версии BIOS местоположение может меняться.
  4. Нажмите Enter и ответьте утвердительно на появившейся вопрос. Иногда для этого достаточно нажать Enter второй раз, а иногда попросят вписать букву «Y» и нажать Enter.
  5. сброс настроек биос до заводских

  6. Выйдите из BIOS. Для этого выберите пункт «Save & Exit Setup» или просто нажмите клавишу F10.

Подробнее: Все способы сброса настроек BIOS до заводских

Если причина была в ошибке BIOS, то компьютер перестанет сам перезагружаться. Если это происходит снова, значит, проблема в аппаратной части компьютера.

Причина 4: Аппаратная составляющая

Если все вышеприведенные способы не помогли решить проблему, остается пенять на комплектующие компьютера. Они могут либо выйти из строя, либо перегреваться, что и становится причиной перезагрузки компьютера. Об этом поговорим сейчас детальнее.

Способ 1: Проверка жесткого диска

Именно жесткий диск чаще всего становится причиной перезагрузок ПК, а если быть точнее, то неисправности в его работе. Вполне возможно, на нем появились битые сектора, в таком случае часть данных, которая находится в них, больше не может читаться компьютером. А если они появились в загрузочном разделе, то система попросту не может запуститься, постоянно перезагружая компьютер в попытках это сделать. К счастью, это совсем не означает, что необходимо задуматься о приобретении нового накопителя, но и не дает стопроцентной гарантии исправления ошибки штатными средствами, но попробовать все-таки можно.

Вам нужно проверить жесткий диск на наличие битых секторов и восстановить их в случае обнаружения. Сделать это можно с помощью консольной утилиты chkdsk, но проблема заключается в ее запуске. Так как в систему мы войти не можем, остается всего два доступных варианта: запустить «Командную строку» с загрузочной флешки того же дистрибутива Windows или же вставить жесткий диск в другой компьютер и произвести проверку с него. Во втором случае все просто, а вот первый давайте разберем.

  1. Создайте загрузочный диск с Windows той же версии, что установлена у вас.

    Подробнее: Как создать загрузочный диск с Windows

  2. Запустите ПК с загрузочного диска, изменив настройки BIOS.

    Подробнее: Как запустить компьютер с флешки

  3. В открывшемся установщике Windows откройте «Командную строку», нажав клавиши Shift+F10.
  4. Выполните следующую команду:

    chkdsk c: /r /f

  5. выполнение команды chkdsk для проверки жесткого диска на битые сектора

  6. Дождитесь окончания процесса проверки и восстановления, после чего попытайтесь перезапустить компьютер, вынув предварительно загрузочный накопитель.

Как было сказано ранее, эту же операцию вы можете произвести с другого компьютера, подключив к нему свой жесткий диск. Но в таком случае есть еще несколько способов, которые описаны в соответствующей статье у нас на сайте.

Подробнее: Способы устранения ошибок и битых секторов накопителя

Способ 2: Проверка оперативной памяти

Оперативная память также является важным компонентом компьютера, без которого он не будет запускаться. К сожалению, если причина кроется именно в ней, то штатными средствами устранить неисправность не получится, придется покупать новую планку ОЗУ. Но прежде чем это делать, стоит проверить работоспособность компонента.

Так как запустить операционную систему у нас не получается, придется доставать оперативную память с системного блока и вставлять в другой компьютер. После того как вы запустите его и попадете на рабочий стол, вам необходимо воспользоваться системными средствами Windows для проверки ОЗУ на наличие ошибок. Сделать это можно следующим образом:

  1. Откройте окно «Выполнить» и введите в соответствующее поле команду mdsched, после чего нажмите «ОК».
  2. выполнение команды mdsched через окно выполнить

  3. В появившемся окне выберите пункт «Выполнить перезагрузку и проверку».

    выполнение проверки оперативной памяти при перезагрузке компьютера

    Примечание: после того как вы выберете этот пункт, компьютер будет перезагружен.

  4. После перезагрузки на экране появится окно, в котором нужно нажать клавишу F1, чтобы перейти в меню выбора конфигурации проверки. Укажите все необходимые параметры (можно оставить по умолчанию) и нажмите F10.
  5. выбор конфигурации проверки оперативной памяти

Как только проверка закончится, компьютер снова перезагрузится и войдет на рабочий стол Windows, где вас будет ждать результат. Если ошибки есть, то система уведомит вас об этом. Тогда необходимо будет покупать новые планки ОЗУ, чтобы компьютер перестал самостоятельно перезагружаться.

Подробнее: Как выбрать оперативную память для компьютера

Если при выполнении вышеописанных действий у вас что-то не получилось, то есть еще другие способы проверки ОЗУ на наличие ошибок. Ознакомиться с ними вы можете в статье на сайте.

Подробнее: Как проверить оперативную память на работоспособность

Способ 3: Проверка видеокарты

Видеокарта — еще один из важнейших компонентов компьютера, и она тоже может стать причиной циклических перезагрузок. Чаще всего в операционную систему войти можно, но после непродолжительной работы компьютер перезагружается. Причиной этому может стать как поломка, так и использование «некачественных» драйверов. Во втором случае необходимо будет войти в «Безопасный режим» (как это сделать, было рассказано ранее) и обновить или переустановить драйвер видеокарты. Если это не помогло то проблема кроется непосредственно в самой плате. Самостоятельно исправлять ситуацию категорически не рекомендуется, так как можно сделать только хуже, просто отнесите ее в сервисный центр и доверьте дело специалисту. Но можно предварительно осуществить проверку на работоспособность.

  1. Войдите в «Безопасный режим» Windows.
  2. Откройте окно «Выполнить», использовав сочетание клавиш Win+R.
  3. Впишите нижеприведенную команду и нажмите «ОК».

    dxdiag

  4. выполнение команды dxdiag в окне выполнить

  5. В появившемся окне «Средство диагностики» перейдите на вкладку «Экран».
  6. вкладка экран в окне средства диагностики directx

  7. Ознакомьтесь с информацией в поле «Примечания», именно там будут отображаться ошибки видеокарты.
  8. примечания в окне средство диагностики directx

Если ошибки все-таки есть, несите видеокарту в сервисный центр. Кстати, есть еще несколько способов проверки, которые приведены в соответствующей статье у нас на сайте.

Подробнее: Проверка работоспособности видеокарты

Прочие причины неисправности

Бывает такое, что система перезагружается из-за других причин, например, из-за скопившейся пыли в системном блоке или корпусе ноутбука, или из-за высохшей термопасты.

Способ 1: Очистка компьютера от пыли

Со временем в компьютере скапливается пыль, она может стать причиной многочисленных проблем, начиная от самопроизвольной перезагрузки устройства и заканчивая поломкой одного из компонентов. Чтобы этого не произошло, необходимо периодически проводить его очистку. Важно тщательно чистить от пыли каждый компонент компьютера в отдельности, также немаловажную роль играет правильная последовательность действий. Все это и многое другое вы можете узнать из статьи на нашем сайте.

Подробнее: Как правильно почистить компьютер или ноутбук от пыли

Способ 2: Замена термопасты

Термопаста — это жизненно необходимый компонент для процессора и видеокарты. При покупке компьютера она уже нанесена на чипы, но со временем происходит высыхание. В зависимости от марки, этот процесс длится по-разному, в среднем необходимо 5 лет, чтобы паста полностью высохла (а менять ее нужно хотя бы раз в год). Поэтому если после покупки прошло более пяти лет, причиной постоянной перезагрузки компьютера может стать именно этот фактор.

Для начала необходимо выбрать термопасту. Стоит учесть ряд характеристик: токсичность, теплопроводность, вязкость и многое другое. Определится с выбором вам поможет статья у нас на сайте, в которой подробно описаны все нюансы.

Подробнее: Как выбрать термопасту для для компьютера или ноутбука

После того как термопаста куплена, можно будет переходить непосредственно к нанесению ее на компоненты компьютера. Как было уже сказано, смазать нужно видеокарту и процессор. Процесс этот довольно трудоемкий и требует опыта, иначе вы можете повредить устройство. Особенно не рекомендуется самостоятельно пытаться заменить термопасту в ноутбуке, лучше отнести его в сервисный центр и доверить это дело специалисту.

Для начала нужно нанести термопасту на процессор. Для этого:

  1. Разберите компьютер. В персональном снимите боковую панель, открутив несколько болтов, а в ноутбуке разберите нижнюю часть корпуса.
  2. Снимите кулер и радиатор с чипа процессора. У AMD и Intel механизмы крепежа отличаются. В первом случае вам необходимо будет откинуть рычаг, повернув его против часовой стрелки, а во втором — открутить четыре винта.
  3. снятие кулера и радиатора с процессора у amd и intel

  4. Очистите поверхность чипа от остатков высохшей термопасты. Делать это необходимо, используя салфетку, ватный диск или ластик. Также можно смочить их спиртом, чтобы повысить эффективность.
  5. Тонким слоем нанесите термопасту на всю поверхность процессора. Рекомендуется использовать специальную кисточку для этих целей, но подойдет и обычная.
  6. нанесение термопасты на процессор с помощью кисточки

После выполнения всех действий вам остается закрепить кулер с радиатором и собрать компьютер.

Подробнее: Как заменить термопасту процессора

Процесс замены термопасты на видеокарте во многом схож: вам необходимо будет нанести тонкий слой геля на чип. Но сложность заключается в демонтаже этого устройства. В отличие от процессоров, конструкция видеокарт сильно отличается, поэтому универсальной инструкции дать не получится. Ниже будут описаны общие черты того или иного действия, которое вам необходимо выполнить:

  1. Разберите корпус системного блока или ноутбука (если в нем есть дискретная видеокарта), предварительно отключив питание.
  2. Найдите плату видеокарты и отсоедините провода, ведущие к ней, после чего открутите болты, скрепляющие плату с корпусом.
  3. демонтаж видеокарты

  4. Нажмите на замок, который удерживает видеокарту в слоте.
  5. нажатие на замок который удерживает видеокарту в слоте

  6. Аккуратно выньте плату.
  7. вынимание платы видеокарты из слота компьютера

  8. Найдите точки крепления радиатора и кулера на плате. Они могут крепиться с помощью болтов или же специальных заклепок.
  9. точки крепления радиатора и кулера к видеокарте

  10. Отсоедините радиатор с кулером от платы. Будьте аккуратны, так как если паста высохла, она могла пристать к чипу.
  11. Отсоедините провод, ведущий от кулера к плате.
  12. отсоединенный радиатор от видеокарты

  13. Уберите высохшую термопасту, используя для этого салфетку, смоченную спиртом.
  14. Нанесите тонкий слой новой термопасты на чип устройства.
  15. нанесение термопасты на чип видеокарты

Далее вам остается собрать все обратно:

  1. Присоедините провод кулера к плате.
  2. Аккуратно, не елозя, приложите радиатор к плате.
  3. Закрутите ранее открученные болты.
  4. Вставьте плату видеокарты в разъем на материнской плате.
  5. Подсоедините все провода к ней и закрутите болты.

После этого остается собрать корпус и готово — термопаста заменена.

Подробнее: Как поменять термопасту на видеокарте

Заключение

Как можно заметить, причин, из-за которых компьютер может самопроизвольно перезагружаться, предостаточно, но способов решения проблемы еще больше. К сожалению, сразу же невозможно определить удачный метод, который стопроцентно поможет, но в статье их последовательность идет от эффективных и легкодоступных до более трудоемких.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение