Компьютер не видит принтер

Способ 1: Проверка подключения

Очень часто причиной проблемы с обнаружением принтера на компьютере является неправильное подключение. Возможно, прямо сейчас не включено питание или кабель вставлен не до конца. Поэтому в первую очередь мы настоятельно рекомендуем проверить правильность соединения и то, что принтер действительно работает. При включении он должен издавать соответствующие звуки подготовки к работе, а также на цифровом экране отобразится информация о текущем подключении.

Если речь идет про сетевые принтеры, то это совсем другая тема, поскольку подключение имеет свои особенности, и от его правильности зависит корректное обнаружение устройства на удаленных компьютерах. При возникновении проблем с таким оборудованием лучше ознакомьтесь с другой статьей на нашем сайте по ссылке ниже.

Читайте также: Подключение и настройка принтера для локальной сети

Способ 2: Обновление списка устройств

Существует вероятность, что принтер подсоединен корректно, для него автоматически установился драйвер или используется универсальный, однако он все еще не отображается в списке устройств, поэтому и не может быть задействован для печати. Проще всего решить эту ситуацию обновлением списка добавленных устройств, что осуществляется так:

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», отыскав и нажав по значку с изображением шестеренки в списке закрепленных.



2. Слева выберите раздел «Bluetooth и устройства», а справа — категорию с названием «Принтеры и сканеры».



3. Сначала проверьте, есть ли данный принтер в списке. При его присутствии, возможно, будет достаточно просто нажать по нему и выбрать в качестве устройства по умолчанию. Если он отсутствует, щелкните по кнопке «Добавить устройство».



4. Дождитесь завершения сканирования и отображения следующей информации. Возможно, понадобится кликнуть по «Обновить», а также можете вместе с этим повторно подсоединить кабель от принтера к компьютеру.

Способ 3: Ручное добавление принтера

Этот метод является продолжением предыдущего, поскольку тоже подразумевает использование того же меню, но с выполнением дополнительных действий. Понадобится задействовать стандартное средство ОС для добавления устройств, попробовать найти через него стандартный драйвер для принтера и инициализировать его в Windows для дальнейшей работы.

1. Через некоторое время после нажатия по кнопке «Добавить устройство» внизу появится ссылка «Добавить вручную». Используйте ее, чтобы перейти к следующему окну.



2. Отметьте маркером пункт «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную», затем переходите далее.



3. Используйте существующий порт, не меняя никакие параметры в данном меню.



4. Начинается самый главный процесс — установка драйвера принтера. Изначально список устройств ограничен, поэтому понадобится получить полный, кликнув по «Центр обновления Windows».



5. Через некоторое время в категории «Изготовитель» и «Принтеры» появится значительно больше результатов. Попробуйте тут отыскать свою модель печатающего оборудования и выбрать совместимый драйвер.



6. Оставьте имя принтера по умолчанию или измените его на любое удобное. Завершите установку драйвера и попробуйте запустить печать (не забудьте отменить старые задачи, если такие есть).

Способ 4: Скачивание драйвера принтера

К сожалению, встроенное в Виндовс средство не всегда корректно само определяет принтеры, а также может не иметь в своей библиотеке необходимого драйвера. Это вынуждает самостоятельно искать файлы и устанавливать их на свой компьютер, чтобы печатающее оборудование наконец-то стало видимым. Сначала мы советуем воспользоваться поиском по нашему сайту, поскольку у нас есть много инструкций о том, как найти и установить драйвер для принтера той или иной модели.

В выбранной статье вы найдете разные методы, описывающие принцип получения файлов. Однако всегда стоит отдавать преимущество официальным сайтам, поскольку именно на них находятся рабочие версии драйверов, обновленные специально для Windows 10 и 11. Если же поиск по нашему сайту не увенчался успехом, давайте в общих чертах рассмотрим принцип поиска необходимых файлов самостоятельно.

1. В поисковике введите производителя и модель вашего принтера + слово driver. Это позволит сразу получить в результатах нужную страницу. Обязательно смотрите, чтобы это был официальный сайт поддержки производителя.



2. Вы будете либо сразу перенаправлены на необходимую страницу, либо придется самостоятельно выбрать раздел «Support» или «Поддержка» и уже внутри сайта отыскать вашу модель принтера. На его странице убедитесь в том, что ваша операционная система была правильно определена автоматическим средством.



3. Разверните список драйверов и скачайте последнюю версию.



4. Скорее всего, вы получите всего один файл формата EXE или MSI. Запустите его и следуйте инструкциям, чтобы завершить установку. Если объект находится в архиве, сначала распакуйте его в любое удобное место.

Способ 5: Запуск средства устранения неполадок

Случается так, что все файлы принтера правильно установлены и никаких проблем с подключением нет, но он все равно не отображается в Windows и недоступен для печати. Рассмотрим программные методы устранения такой ситуации, начав с запуска стандартного средства решения неполадок, которое проверит службы и попробует обнаружить подключенные устройства.

1. В «Параметрах» выберите раздел «Система» и справа щелкните по плитке «Устранение неполадок».



2. Выберите категорию «Другие средства устранения неполадок», поскольку в текущем окне не отображаются доступные инструменты.



3. Среди самых частых отыщите «Принтер» и щелкните по «Запуск», чтобы начать сканирование.



4. В Windows 11 средство технической поддержки значительно изменилось, поэтому актуально будет рассмотреть весь процесс взаимодействия с ним. Сначала вам будет предоставлена информация о том, какие сейчас действия выполнятся с вашим принтером. Подтвердите продолжение диагностики, кликнув по «Да».



5. Сначала самостоятельно следуйте пунктам, приведенным в основной подсказке. Понадобится выключить принтер, отключить его от компьютера и подключить повторно. Если это не помогает, нажмите «Нет» в вопросе о решении вашей проблемы.



6. Начнется автоматическая диагностика, все этапы которой вы видите на своем экране.



7. Через некоторое время отобразится список подключенных принтеров, чтобы вы выбрали, какой из них работает неправильно. Поскольку требуемое устройство не обнаруживается компьютером, щелкните по «Моего принтера нет в списке» и следите за тем, какие уведомления и инструкции отобразятся далее.

Способ 6: Проверка принтера в «Диспетчере устройств»

Может случиться так, что принтер был добавлен в Windows, но отображается только в «Диспетчере устройств». Вызывается подобная ситуация разными сбоями или некорректной работой оборудования. Советуем проверить список устройств и, при обнаружении там вашего принтера, разобраться с этой проблемой путем простых манипуляций.

1. Сначала щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».



2. Разверните категорию «Очереди печати» и посмотрите, есть ли среди принтеров ваша модель.



3. При ее наличии сначала можете запустить автоматический поиск драйвера. Если обновление будет успешным, проверьте возможность печати снова. Отсутствие результата говорит о том, что нужно через это же меню выбрать «Удалить устройство», обязательно стереть и драйвер, а затем повторно установить его так, как это уже было показано выше.

Способ 7: Очистка временных файлов печати

Во время работы службы печати в Windows копятся временные файлы, связанные с принтерами и очередью документов, которые должны быть обработаны. Возможно, как раз из-за сбоев в этих временных файлов операционная система и не может обнаружить новое оборудование. Помимо удаления временных файлов, в следующей инструкции стоит обратить внимание и на то, что будет вручную остановлена и запущена служба «Диспетчер печати». По умолчанию она обязательно должна быть активна для того, чтобы все принтеры функционировали исправно.

1. Откройте «Пуск» и найдите системное приложение «Службы».



2. В новом окне отыщите службу «Диспетчер печати» и щелкните по ней дважды, чтобы открыть «Свойства».



3. Скорее всего, сейчас данная служба будет запущена, поэтому нажмите кнопку «Остановить» и переходите далее.



4. Остановка службы нужна была для того, чтобы ничего не мешало удалить временные файлы. Сейчас это и следует выполнить: через уже знакомое контекстное меню «Пуска» (или стандартное сочетание клавиш Win + R) запустите утилиту «Выполнить».



5. В строку вставьте путь %WINDIR%\system32\spool\printers и нажмите Enter, чтобы подтвердить переход по нему.



6. Отобразится окно со списком тех самых временных файлов. Выделите их все и выберите действие «Удалить».



7. Снова вернитесь в «Службы» и запустите остановленную ранее службу через окно ее «Свойств». Перезагрузите ПК, повторно подключите принтер и проверьте, помогло ли это справиться с ошибками при его обнаружении.

Способ 8: Включение дополнительных компонентов печати

Редко, но отключенные дополнительные компоненты печати, не являющиеся обязательными, могут влиять на работу тех или иных устройств. К сожалению, определить, для каких именно моделей принтеров будут актуальны следующие действия, не получится, поэтому предлагаем выполнить их всем, кто до сих пор сталкивается с той же самой проблемой. Если понадобится, компоненты легко можно будет снова отключить через то же самое меню.

1. Через «Пуск» вызовите приложение «Панель управления».



2. В нем отыщите «Программы и компоненты» и кликните по данному пункту, чтобы открыть новое окно.



3. Слева найдите ссылку «Включение или отключение компонентов Windows», затем щелкните по ней.



4. Отыщите папку «Службы печати и документов», разверните ее и отметьте все внутреннее содержимое галочками. Дождитесь применения изменений, отправьте ПК на перезагрузку, после чего снова проверьте обнаружение принтера.

Способ 9: Установка старого устройства

Завершающий метод нацелен исключительно на решение проблем с устаревшими принтерами, которые больше не поддерживаются разработчиками и не имеют официальных драйверов для Windows 10 и 11. Соответственно, выполнять эту инструкцию нужно только тем юзерам, кто как раз обладает подобными устройствами и никаким образом не может решить ситуацию с обнаружением печатающего оборудования в ОС.

1. Вызовите контекстное меню «Пуска», откуда перейдите в «Диспетчер устройств».



2. Обязательно левой кнопкой мыши выделите название своего компьютера, затем разверните меню «Действие».



3. Из него выберите пункт «Установить старое устройство».



4. В новом окне отметьте маркером пункт «Установка оборудования, выбранного из списка вручную».



5. Появится список доступных типов устройств, откуда выберите «Принтеры».



6. Библиотека доступных устройств и их драйверов отличается от той, которую вы видели при попытке вручную установить драйвер, однако все равно нужно нажать «Центр обновления Windows», чтобы обновить этот список. В нем попробуйте найти свое устройство, выберите его и следуйте дальнейшим инструкциям, отобразившимся на экране.

Рекомендуем: