Главная » Принтер » Вы здесь

Решение проблемы «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»

не работает принтер Доменные службы Active Directory сейчас недоступны

Иногда пользователи, чьи компьютеры подключены к корпоративной или домашней локальной сети, сталкиваются с проблемой работы доменных служб Active Directory при попытке отправки документа на печать через подключенный принтер. AD представляет собой технологию хранения объектов в операционной системе Windows и отвечает за выполнение определенных команд. Далее мы расскажем о том, что делать, если появляется ошибка «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны» при попытке распечатать файл.

Решаем проблему «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»

Существует несколько причин, которые вызывают данную ошибку. Чаще всего они связаны с тем, службы не могут быть включены или им не предоставляется доступ из-за определенных обстоятельств. Решается неполадка разными вариантами, каждый из которых имеет собственный алгоритм действий и отличается по сложности. Давайте начнем с самого простого.

Сразу хочется отметить, что если имя компьютера при работе в кооперативной сети было изменено, может возникать рассматриваемая проблема. В таком случае рекомендуем обратиться за помощью к вашему системному администратору.

Способ 1: Вход под учетной записью администратора

Если вы используете домашнюю сеть и имеете доступ к учетной записи администратора, рекомендуем войти в операционную систему под этим профилем и снова попытаться отправить документ в печать, используя необходимое устройство. Детальнее о том, как выполнить такой вход, читайте в другой нашей статье по ссылке ниже.

Подробнее: Используем учетную запись «Администратора» в Windows

Способ 2: Использование принтера по умолчанию

Как уже было сказано выше, подобная ошибка появляется у тех юзеров, которые подключены к домашней или рабочей сети. Из-за того, что одновременно может задействоваться сразу несколько устройств, возникает проблема с доступом к Active Directory. Вам следует назначить оборудование по умолчанию и снова повторить процедуру печати. Для этого нужно лишь перейти в «Устройства и принтеры» через «Панель управления», нажать правой кнопкой мыши на устройстве и выбрать пункт «Использовать по умолчанию».

Установить принтер по умолчанию в Windows 7

Способ 3: Включение «Диспетчер печати»

За отправку документов в печать отвечает служба «Диспетчер печати». Она должна находиться в активном состоянии, чтобы корректно выполнять свои функции. Поэтому вам следует перейти к меню «Службы» и проверить статус данного компонента. Развернуто о том, как это сделать, читайте в Способе 6 в другой нашей статье по ссылке ниже.

Запустить службу печати в ОС Windows 7

Подробнее: Как запустить «Диспетчер печати» в Windows

Способ 4: Диагностика неполадок

Как видите, первые два метода требовали от вас выполнения всего нескольких манипуляций и не занимали много времени. Начиная с пятого метода, процедура немного усложняется, поэтому перед переходом к дальнейшим инструкциям мы советуем проверить принтер на наличие ошибок с помощью встроенного средства Windows. Они будут автоматически исправлены. Вам нужно сделать следующее:

  1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
  2. Перейти в панель управления в системе Windows 7

  3. Выберите категорию «Центр управления сетями и общим доступом».
  4. Перейти в центр управления сетями и общим доступом в Windows 7

  5. Внизу нажмите на инструмент «Устранение неполадок».
  6. Запуск инструмента диагностики неполадок в Windows 7

  7. В разделе «Печать» укажите категорию «Принтер».
  8. Выбрать принтер для диагностики неполадок Windows 7

  9. Кликните на «Дополнительно».
  10. Дополнительные параметры средства диагностики Windows 7

  11. Запустите средство от имени администратора.
  12. Запустить средство диагностики от имени администратора Windows 7

  13. Переходите к запуску сканирования нажатием на «Далее».
  14. Начать анализ проблем принтера Windows 7

  15. Дождитесь завершения анализа оборудования.
  16. Ожидание завершения анализа сканирования Windows 7

  17. Из предоставленного списка выберите принтер, который не работает.
  18. Выбор принтера из списка для диагностики неполадок Windows 7

Осталось только подождать, пока средство выполнит поиск ошибок и устранит их, если они будут найдены. После этого следуйте инструкциям, отобразившимся в окне диагностики.

Способ 5: Проверка конфигурации WINS

Служба сопоставления WINS отвечает за определение IP-адресов, и ее неправильная работа может вызывать рассматриваемую ошибку при попытке печати через сетевое оборудование. Решить эту проблему можно следующим образом:

  1. Выполните первые два пункта предыдущей инструкции.
  2. Перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера».
  3. Перейти к настройкам параметров адаптера Windows 7

  4. Кликните ПКМ на активном подключении и выберите «Свойства».
  5. Перейти в свойства адаптера Windows 7

  6. Отыщите строку «Протокол Интернета версии 4», выделите ее и переместитесь в «Свойства».
  7. Выбрать свойства протокола в Windows 7

  8. Во вкладке «Общие» нажмите на «Дополнительно».
  9. Дополнительные свойства протокола в Windows 7

  10. Проверьте параметры WINS. Маркер должен стоять возле пункта «По умолчанию», однако в некоторых рабочих сетях конфигурацию устанавливает системный администратор, поэтому нужно обратиться к нему за помощью.
  11. Настройка WINS в Windows 7

Способ 6: Переустановка драйверов и добавление принтера

Наименее эффективным, однако рабочим в некоторых ситуациях вариантом считается удаление или переустановка драйверов печатного оборудования или же его добавление через встроенный инструмент Windows. Сначала вам следует удалить старое программное обеспечение. О том, как это сделать, читайте по следующей ссылке:

Подробнее: Удаление старого драйвера принтера

Далее вам нужно поставить новый драйвер любым доступным вариантом или установить принтер через встроенное средство операционной системы Виндовс. Первые четыре способа в материале по ссылке ниже помогут вам подобрать подходящее ПО, а в пятом вы найдете инструкции по добавлению оборудования.

Установить принтер в Windows 7

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Выше мы развернуто рассказали о шести методах исправления недоступности доменных директорий AD при попытке отправить документ в печать. Как видите, все они отличаются по сложности и подходят в разных ситуациях. Мы рекомендуем начать с самого простого, постепенно переходя к сложным, пока не найдется правильное решение.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение