Главная » Драйвера » Вы здесь

Исправляем ошибку «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен»

Заглавная картинка темы про ошибку видеодрайвера

Ошибка видеодрайвера — вещь крайне неприятная. Системное сообщение «видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» должно быть знакомо тем, кто играет в компьютерные игры и работает в программах, которые активно используют ресурсы видеокарты. При этом, сообщение о такой ошибке сопровождается зависанием приложения, а иногда можно увидеть и BSOD («Blue Screen of Death» или «Синий Экран Смерти»).

Варианты решения проблемы с видеодрайвером

Ситуаций, в которых возникает ошибка видеодрейвера, может быть очень много и все они разные. Для исправления этой проблемы нет каких-то шаблонных ответов и решений. Но мы подготовили для вас ряд действий, одно из которых точно должно помочь избавиться от этой проблемы.

Способ 1: Обновление драйверов видеокарты

В первую очередь необходимо убедиться в том, что у вас установлена последняя версия драйверов для вашей видеокарты.

Действия для владельцев видеокарты Nvidia:

  1. Переходим на официальный сайт компании.
  2. На открывшейся странице необходимо указать данные о своей видеокарте. В поле «Тип продукта» оставляем пункт «GeForce». Далее указываем серию своей видеокарты, модель, а также используемую операционную систему и ее разрядность. При необходимости, можно сменить язык в соответствующем поле.
  3. Страница загрузки драйверов nvidia

  4. Нажимаем кнопку «Поиск».
  5. На следующей странице вы увидите данные о последнем драйвере для вашей видеокарты (версию, дату публикации) и можете ознакомиться с особенностями этого выпуска. Смотрим версию драйвера. Кнопку «Загрузить» пока не нажимаем. Страницу оставьте открытой, так как она понадобится в будущем.
  6. Узнаем версию последнего драйвера доступного на сайте nvidia

  7. Далее нам необходимо узнать версию драйвера, который уже установлен у вас на компьютере. Вдруг у вас уже и так стоит последняя версия. На компьютере необходимо найти программу NVIDIA GeForce Experience и запустить ее. Сделать это можно из трея, щелкнув правой кнопкой мыши по иконке этой программы и выбрав строку «открыть NVIDIA GeForce Experience».
  8. Икона geforce experience в трее

  9. Если в трее вы не нашли такой иконки, то просто находим программу по следующему адресу на компьютере.
  10. C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience (для 32-разрядных операционных систем)
    C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience (для 64-разрядных операционных систем)

    Расположение geforce experience на компьютере

  11. Учтите, что если жесткому диску с ОС присвоена другая буква, путь может отличаться от приведенного примера.
  12. После того, как вы открыли NVIDIA GeForce Experience, необходимо перейти в настройки программы. Соответствующая кнопка имеет вид шестеренки. Нажимаем на нее.
  13. Настройки NVIDIA GeForce Experience

  14. В появившемся окне справа вы можете увидеть информацию о вашей системе, в том числе и версию установленного драйвера видеокарты.
  15. Версия установленного драйвера nvidia

  16. Теперь необходимо сравнить версию последнего драйвера на сайте NVidia и установленного на компьютере. Если у вас версия аналогичная, то этот способ можно пропустить и перейти к другим, описанным ниже. Если же ваша версия драйвера более старая, то возвращаемся на страницу загрузки драйвера и нажимаем кнопку «Загрузить сейчас».
  17. Кнопка загрузки драйвера NVidia

  18. На следующей странице вас попросят прочитать соглашение и принять его. Нажимаем кнопку «Принять и скачать».
  19. Принятие соглашения NVidia

  20. После этого начнется загрузка драйвера на ваш компьютер. Ждем окончания загрузки и запускаем скачанный файл.
  21. Появится маленькое окно, где необходимо указать путь к папке на компьютере, куда будут извлечены установочные файлы. Указываем собственный путь или оставляем его по умолчанию, после чего нажимаем кнопку «ОК».
  22. Путь извлечения установочных файлов NVidia

  23. Ждем, пока закончится процесс извлечения файлов.
  24. Процесс извлечения файлов

  25. После этого запустится программа установки и начнет проверку совместимости вашего оборудования с устанавливаемыми драйверами.
  26. Проверка системы на совместимость

  27. Когда проверка закончится, появится окно с лицензионным соглашением. Читаем его по желанию и нажимаем кнопку «Принимаю. Продолжить».
  28. Принимаем соглашение и продолжаем установку

  29. Следующим шагом будет выбор способа установки драйвера. Вам предложат «Экспресс» установку либо «Выборочная установка». Разница между ними заключается в том, что при ручной установке вы сможете выбрать компоненты для обновления драйвера, а в режиме экспресс-установки все компоненты обновятся автоматически. Кроме того, в режиме «Выборочная установка» есть возможность обновить драйвера без сохранения ваших текущих настроек, иными словами, произвести чистую установку. Так как мы рассматриваем случай с возникновением ошибки видеодрайвера, логичнее будет сбросить все настройки. Выбираем пункт «Выборочная установка» и нажимаем кнопку «Далее».
  30. Принимаем соглашение и продолжаем установку

  31. Теперь нам необходимо выбрать компоненты для обновления и поставить галочку возле пункта «Выполнить чистую установку». После чего, нажимаем кнопку «Далее».
  32. Выбор компонентов для обновления

  33. Запустится процесс установки драйвера.
  34. Начало установки драйвера NVidia

    Обратите внимание, что для обновления или переустановки драйвера нет необходимости удалять старую версию. Программа установки сделает это в автоматическом режиме сама.

  35. В процессе установки система выдаст сообщение о том, что необходимо произвести перезагрузку компьютера. Через 60 секунд это произойдет автоматически, либо можно ускорить процесс нажав кнопку «Перезагрузить сейчас».
  36. Перезарузка системы

  37. После перезагрузки установка драйвера продолжится в автоматическом режиме. В результате появится окно с сообщением об успешном обновлении драйвера для всех выбранных компонентов. Нажимаем кнопку «Закрыть». На этом процесс обновления видеодрайвера закончен. Можно снова попытаться создать условия, при которых возникала ошибка.
  38. Окончания установки драйвера NVidia

Для обновления драйверов NVidia есть еще один способ. Более быстрый и автоматизированный.

  1. В трее на иконке NVIDIA GeForce Experience кликаем правой кнопкой мыши и во всплывающем меню выбираем строку «Проверить наличие обновлений»
  2. Автоматическая проверка обновлений NVidia

  3. Откроется программа, где вверху будет указана новая версия драйвера, доступного для скачивания, и сама кнопка «Загрузить». Нажимаем на эту кнопку.
  4. Кнопка загрузки драйвера в автоматическом режиме

  5. Начнется загрузка драйвера и появится строка с прогрессом самой загрузки.
  6. Процесс загрузки драйвера NVidia в автоматическом режиме

  7. После того, как загрузка закончится, появится строка с выбором типа установки. Нажимаем на кнопку «Выборочная установка».
  8. Выбор типа установки

  9. Начнется подготовка к установке. Спустя какое-то время появится окно, в котором следует выбрать компоненты для обновления, поставить галочку напротив строки «Выполнить чистую установку» и нажать на соответствующую кнопку «Установка».
  10. Выбор компонентов для установки в автоматическом режиме

  11. После того, как установка закончится, появится окно с сообщением об успешном окончании процесса. Нажимаем кнопку «Закрыть».
  12. Завершение установки в автоматическом режиме

  13. В режиме автоматического обновления программа так же самостоятельно удалит старую версию драйвера. Разница лишь в том, что система в данном случае не потребует перезагрузки. Однако, по окончанию процесса обновления драйвера это лучше сделать уже в ручном режиме.

Обратите внимание, что после чистой установки драйвера сбросятся все настройки NVidia. Если вы являетесь обладателем ноутбука с видеокартой NVidia, не забудьте установить значение «Высокопроизводительный процессор NVidia» в строке «Предпочитаемый графический процессор». Найти этот пункт можно нажав правой кнопкой мыши на рабочем столе и выбрав строку «Панель управления NVIDIA». Далее перейти в раздел «Управление параметрами 3D». Изменить значение и нажать кнопку «Применить».

Установка высокопроизводительного процессора

Действия для владельцев видеокарты AMD:

  1. Переходим на официальный сайт AMD.
  2. Нас интересует поле «Выбор драйвера вручную». В первой строке выбираем «Desktop Graphics» для компьютеров или «Notebook Graphics» для ноутбуков.
  3. Далее необходимо выбрать семейство видеокарт и модель вашей видеокарты. Последней строкой является выбор вашей операционной системы с указанием разрядности. После того, как все пункты будут выбраны, нажимаем кнопку «Display Results».
  4. Выбор видеокарты AMD

  5. Откроется страница с выбором загружаемого файла. Можно выбрать полную версию или облегченную. Выбираем полную версию и нажимаем соответствующую кнопку «Download».
  6. Загрузка драйвера AMD

  7. После того, как драйвер будет загружен, запускаем его. Появится окно с выбором пути для распаковки файлов установки. Выбираем необходимую папку или оставляем все по умолчанию. Нажимаем кнопку «Install».
  8. Распаковка файлов AMD

  9. После распаковки появится окно установки. В нем необходимо выбрать правую область, именуемую «Локальный драйвер».
  10. Выбор установки AMD

  11. Следующим этапом будет выбор способа установки. Нас интересует пункт «Выборочная установка». Нажимаем на эту строку.
  12. Выборочная установка AMD

  13. В следующем окне вы сможете выбрать компоненты для обновления и выполнить чистую установку драйверов. Это значит, что программа удалит предыдущую версию драйвера автоматически. Нажимаем кнопку «Чистая установка».
  14. Выбор чистой установки и компонентов

  15. Далее, система выдаст предупреждение о том, что для чистой установки ей необходимо перезагрузка. Нажимаем кнопку «Да».
  16. Подтверждение чистой установки

  17. Начнется процесс удаления старого драйвера, после которого появится уведомление о перезагрузке. Она произойдет автоматически через 10 секунд либо после нажатия кнопки «Перезагрузить сейчас».
  18. Подтверждение перезагрузки AMD

  19. Когда система перезагрузится, процесс установки драйвера возобновится. Обратите внимание, что процесс возобновления может занять до нескольких минут. Когда она продолжится, на экране появится соответствующее окно.
  20. Процесс установки AMD

  21. В процессе установки система выведет на экран окно, в котором необходимо подтвердить установку драйвера для устройства, нажав кнопку «Установить».
  22. Запрос системы на установку драйвера

  23. Следующим появится окно с предложением установить Radeon ReLive, программу для записи видео и создания трансляций. Если хотите ее установить — нажимаете кнопку «Install Radeon ReLive», в противном случае — нажимаем «Пропустить». Если вы пропустите этот шаг, в будущем вы все равно сможете установить программу «ReLive».
  24. Запрос на установку ReLive

  25. Последним окном, которое появится, будет сообщение об успешном окончании установки и предложение перезагрузить систему. Выбираем «Перезагрузить сейчас».

Обновить драйвера AMD можно так же и в автоматическом режиме.

  1. На рабочем столе кликаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Настройки Radeon».
  2. В появившемся окне внизу выбираем вкладку «Обновления».
  3. Кнопка обновления драйверов AMD

  4. Далее нужно нажать на кнопке «Проверить наличие обновлений».
  5. Проверка обновлений AMD

  6. Когда процесс проверки закончится, появится кнопка с названием «Создать Recommended». Нажав на нее, появится меню в котором необходимо выбрать строку «Пользовательское обновление».
  7. Пользовательское обновление AMD

  8. Следующим шагом будет подтверждение начала установки. Для этого необходимо нажать кнопку «Продолжить» в появившемся окне.
  9. Подтверждение запуска программы установки AMD

В результате запустится процесс удаления старой версии драйвера, перезагрузка системы и установка нового драйвера. Детальнее дальнейший процесс установки описан чуть выше.

Как узнать модель видеокарты без сторонних программ

Узнать модель своей видеокарты вы можете, не прибегая к помощи сторонних программ. Для этого нужно сделать следующее:

  1. На рабочем столе на значке мой «Мой компьютер» или «Этот компьютер» кликаем правой кнопкой мыши и выбираем последнюю строку «Свойства» в выпадающем меню.
  2. Свойства компьютера

  3. В открывшемся окне в области слева выбираем пункт «Диспетчер устройств».
  4. Выбираем пункт диспетчер устройств

  5. В списке устройств ищем строку «Видеоадаптеры» и открываем эту ветку. Вы увидите список подключенных видеокарт с указанием модели. Если у вас ноутбук, то скорее всего у вас будет два устройства, как на скриншоте ниже. Одна видеокарта интегрирована, а вторая — дискретная высокопроизводительная.
  6. Список видеокарт

Способ 2: Установка более старой версии драйверов для видеокарты

Не всегда разработчики выпускают полностью рабочие драйвера в широкие массы. Часто в новейших драйверах находятся ошибки уже после того, как люди установили их на компьютеры. Если ошибка возникает у вас с уже установленным последним драйвером, то необходимо попробовать установить более старую версию такового.

Для видеокарт NVidia:

  1. Переходим на страницу с архивными и бета-драйверами.
  2. Как было указано выше, выбираем тип устройства, семейство, модель, систему с разрядностью и язык. В поле «Рекомендуемый/Бета» поставьте значение «Recommended/Certified». После этого нажимаете кнопку «Поиск».
  3. Выбор параметров для загрузки старого драйвера

  4. Ниже откроется список архивных драйверов. Тут никаких советов дать нельзя. Необходимо проверять самостоятельно, так как в разных случаях может помочь установка разных версий драйверов. Известны случаи, когда установка драйвера версии «372.70» помогали решить проблему с ошибкой видеодрайвера. Поэтому, попробуйте начать с него. Для продолжения необходимо кликнуть по строке с названием драйвера.
  5. Список архивных драйверов NVidia

  6. После этого откроется стандартное окно с загрузкой драйвера Nvidia, описанное выше. Необходимо нажать кнопку «Загрузить сейчас», а на следующей странице с соглашением — «Принять и скачать». В результате начнется скачивание драйвера. Детальная и пошаговая установка драйвера для NVidia описана в пункте выше.

Для видеокарт AMD:

В случае с видеокартами AMD все несколько сложнее. Дело в том, что на официальном сайте компании нет раздела с архивными драйверами, как у NVidia. Поэтому, искать более старые версии драйверов придется на сторонних ресурсах. Учтите, что скачивая драйвера со сторонних (неофициальных) сайтов, вы действуете на свой страх и риск. Будьте внимательны в этом вопросе, что бы не скачать вирус.

Способ 3: Изменение тактовой частоты ядра видеокарты

В некоторых случаях избавиться от ошибки видеодрайвера помогает понижение частоты ядра видеочипа.

Для владельцев видеокарт NVidia:

Для этого способа нам понадобится любая программа для оверклокинга (разгона) видеокарты. Для примера возьмем NVidia Inspector.

  1. Скачиваем программу NVidia Inspector с официального сайта разработчика программы.
  2. Запускаем программу и в главном окне нажимаем кнопку «Show Overclocking», расположенную внизу.
  3. Кнопка доступа к изменению частоты в NVidia Inspector

  4. Появится окно с предупреждением, что необдуманный разгон видеокарты может привести к ее поломке. Так как мы разгонять видеокарту не будем, нажимаем кнопку «Да».
  5. Окно предупреждения

  6. В открывшейся справа вкладке справа нас интересует раздел «Performance Level [2] — (P0)» и самый первый блок настроек «Base Clock Offset — [0 MHz]». Передвигаем ползунок настроек влево, тем самым понижая частоту ядра чипа. Уменьшить частоту необходимо примерно на 20-50 MHz.
  7. Уменьшаем частоту видекарты NVidia

  8. Для применения настроек нужно нажать на кнопку «Apply Clocks & Voltage». При необходимости можно создать на рабочем столе ярлык с сохранением текущих настроек, который можно добавить в автозагрузку системы. Для этого необходимо нажать кнопку «Create Clocks Shortcut». Если необходимо вернуть изначальные настройки, то необходимо нажать кнопку «Apply Defaults», которая расположена посередине.
  9. Кнопки сохранения и сброса настроек

Для владельцев видеокарт AMD:

В этом случае нам лучше подойдет программа MSI Afterburner.

  1. Запускаем программу. Нас интересует строка «Core Clock (MHz)». Двигаем ползунок под этой строкой влево, тем самым понижая частоту ядра видеокарты. Понижать следует на 20-50 MHz.
  2. Для применения настроек следует нажать кнопку в виде галочки, рядом с которой находится кнопка сброса значений в виде круговой стрелки и кнопка настроек программы в виде шестеренки.
  3. Окно настроек значение в MSI Afterburner

  4. Опционально можно включить загрузку программы с сохраненными параметрами, нажав кнопку с логотипом Windows под надписью «Startup».

Урок: Как правильно настроить MSI Afterburner
Урок: Инструкция по использованию программы MSI Afterburner

Обратите внимание, что действия описанные в этом способе могут помочь при условии, что вы ранее сами не разгоняли видеокарту. В противном случае необходимо восстановить значения до заводских. Возможно, проблема кроется именно в неудачном разгоне видеокарты.

Способ 4: Изменение схемы управления питанием

Этот способ помогает в редких случаях, но знать о нем все же нужно.

  1. Необходимо зайти в «Панель управления». В Windows 10 и 8 это можно сделать, нажав правую кнопку мыши на значке «Пуск» и выбрав соответствующую строку.
  2. Вход в панель управления

  3. В версиях Windows 7 и ниже пункт «Панель управления» находится в меню «Пуск».
  4. Панель управления в windows 7

  5. Переключаем внешний вид панели управления на «Мелкие значки» для упрощения процесса поиска нужного раздела.
  6. Переключение внешнего виде панели управления

  7. Далее нам необходимо найти раздел «Электропитание».
  8. Пункт электропитание в панели управления

  9. В открывшемся окне следует выбрать пункт «Высокая производительность».

Выбор пункта высокая производительность

В качестве заключения хотелось бы отметить, что вышеперечисленные способы являются, пожалуй, самыми эффективными в борьбе с ошибкой видеодрайвера. Конечно, есть еще ряд манипуляций, которые якобы могут помочь вам исправить описанную проблему. Но все ситуации сугубо индивидуальны. То, что может помочь в одном случае, может оказаться совершенно бесполезным в другом. Поэтому пишите в комментариях, была ли у вас подобная ошибка и как вы с ней справились. А если не справились, то будем решать проблему вместе.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

6 комментария

У меня такое было. Проблема в железе видеокарты. Она либо крякнула, либо там что-то подшаманено в настройках частот/напряжений. Как правило эта информация содержится в биосе видеокарты. Конкретно у меня на HD6950 проблема решилась при изменении напряжения режима сбережения энергии с 0.9 до 1 вольта

Аноним, здравствуйте. Далеко не всегда причина описанной ошибки кроется в железе. Кроме того, проблемы с железом в таком случае сопровождаются дополнительными «симптомами». Как правило все можно решить на уровне программного обеспечения.

Доброго времени суток!У меня проблема с разными ошибками.Началось в с игры War Thunder.Во время игры картинка появилась в оттенках красного жёлтого цвета.Посоветовали термопасту новую для охлаждения процессора.взял названия не помня похожая на ртуть.Не помогло.И начались всякие вылеты винды.при загрузки его выводился пока черный экран со стрелкой,откатывал на заводские настройки.ноут полностью чистый.стал синий экран появляться с надписями:
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE или другая
DPC_WATCHDOG_VIOLATION откатил драйвера видеокарты на заводские.включаю игру вылезать стала ошибка:видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен.заново обновил драйвер такой же хрен. Вопрос что может быть с этими проблемами?ноут asus n56g,win 64 bit.,intel p 7,

Сергей, здравствуйте. Для начала попробуйте установить сбалансированную схему электропитания. Скорее всего у вас стоит режим «Высокая производительность». Следующим шагом будет загрузка драйверов видеокарты с официального сайта ASUS. Не редко ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был остановлен» решается путем инсталляции родных драйверов. Вы указали не совсем верно модель ноутбука. Поэтому мы оставим ниже ссылку на список устройств. Найдите в перечне свой ноутбук и скачайте для него драйвера видеокарты.

Скачать драйвера для ноутбука ASUS серии N56

Не забудьте предварительно удалить «остатки» старых драйверов с помощью программы «Display Driver Uninstall». О результатах действий дайте пожалуйста знать.

Оставить комментарий to Сергей Отменить комментарий