Не работает USB-порт на ноутбуке: что делать


Наверное, многие пользователи, подключая флешку или другое периферийное устройство, сталкивались с проблемой, когда компьютер их не видит. Мнения по этому поводу могут быть разные, но при условии, что устройства находятся в рабочем состоянии, скорее всего, дело в USB-порте. Конечно, для таких случаев предусмотрены дополнительные гнезда, но это не значит, что проблему не нужно решать.

Способы устранения неисправности

Чтобы совершить действия, описанные в статье, не обязательно быть компьютерным гением. Одни из них окажутся совсем банальными, другие потребуют определенных усилий. Но, в целом, все будет просто и понятно.

Способ 1: Проверка состояния портов

Первой причиной неисправности портов на компьютере может служить их засорение. Такое случается довольно часто, поскольку обычно для них не предусмотрены заглушки. Прочистить их можно тонким, длинным предметом, например, деревянной зубочисткой.

Большинство периферийных устройств подключаются не напрямую, а посредством кабеля. Именно он и может быть помехой для передачи данных и обеспечения электропитания. Чтобы это проверить придется воспользоваться другим, заведомо рабочим шнуром.

Еще вариант – поломка самого порта. Его следует исключить еще до совершения нижеописанных действий. Для этого необходимо вставить устройство в USB-гнездо и слегка пошатать его в разные стороны. Если оно сидит свободно и слишком легко двигается, то, скорее всего, причина неработоспособности порта – физическое повреждение. И поможет здесь только его замена.

Способ 2: Перезагрузка ПК

Самым простым, популярным и одним из самых эффективных методов устранения всевозможных неполадок в работе компьютера является перезагрузка системы. Во время этого памяти, процессору, контроллерам и периферийным устройствам дается команда сброса, после выполнения которой возвращаются их исходные состояния. Аппаратное обеспечение, в том числе USB-порты, повторно сканируется операционной системой, что может заставить их снова работать.

Способ 3: Настройка BIOS

Иногда причина кроется в настройках материнской платы. Ее система ввода и вывода (BIOS) тоже способна включать и отключать порты. В этом случае необходимо зайти в BIOS (Delete, F2, Esc и др. клавиши), выбрать вкладку «Advanced» и перейти к пункту «USB Configuration». Надпись «Enabled» означает, что порты активированы.

Подробнее: Настраиваем BIOS на компьютере

Способ 4: Обновление контроллера

Если предыдущие способы не принесли положительного результата, решением проблемы может стать обновление конфигурации портов. Для этого необходимо:

  1. Открыть «Диспетчер устройств» (нажать Win + R и написать команду devmgmt.msc).Окно диспетчера устройств
  2. Перейти во вкладку «Контроллеры USB» и найти устройство в названии которого будет фраза «хост-контроллер USB» (Host Controller).Поиск хост-контроллеров в диспетчере устройств
  3. Нажать на него правой мышью, выбрать пункт «Обновить конфигурацию оборудования», а затем проверить его работоспособность.Обновление конфигурации оборудования в диспетчере устройств

Отсутствие такого устройства в списке может быть причиной неисправности. В таком случае стоит обновить конфигурацию всех «Контроллеров USB».

Способ 5: Удаление контроллера

Другой вариант связан с удалением «хост-контроллеров». Только нужно учитывать, что при этом перестанут работать устройства (мышь, клавиатура и др.), подключенные к соответствующим портам. Делается это следующим образом:

  1. Снова открываем «Диспетчер устройств» и переходим во вкладку «Контроллеры USB».Окно контроллеров usb в диспетчере устройств
  2. Щелкаем правой кнопкой мыши и нажимаем «Удалить устройство» (необходимо выполнить для всех позиций с названием Host Controller).Удаление хост-контроллеров usb в диспетчере устройств

В принципе, все восстановится после обновления конфигурации оборудования, которое можно совершить через вкладку «Действие» в «Диспетчере устройств». Но эффективнее будет перезагрузить компьютер и, возможно, после автоматической переустановки драйверов проблема решится.

Способ 6: Реестр Windows

Последний вариант предполагает внесение определенных изменений в реестр системы. Выполнить эту задачу можно следующим образом:

  1. Открываем «Редактор реестра» (жмем Win + R и набираем regedit).Окно редактора реестра
  2. Проходим по пути HKEY_LOCAL_MACHINE – SYSTEM – CurrentControlSet – Services – USBSTORПоиск папки usbstor
  3. Находим файл «Start», щелкаем ПКМ и выбираем «Изменить».Поиск файла Start
  4. Если в открывшемся окне стоит значение «4», то его необходимо заменить на «3». После этого перезагружаем компьютер и проверяем порт, теперь он должен работать.Изменение данных файла Start

Файл «Start» может отсутствовать по указанному адресу, а значит, его придется создать. Для этого необходимо:

  1. Находясь в папке «USBSTOR», входим во вкладку «Правка», жмем «Создать», выбираем пункт «Параметр DWORD (32 бита)» и называем его «Start».Создание файла Start в редакторе реестра
  2. Щелкаем по файлу правой кнопкой мыши, жмем «Изменить данные» и ставим значение «3». Перезагружаем компьютер.Изменение данных в файле Start

Все способы, описанные выше, действительно работают. Они были проверены пользователями, у которых однажды перестали функционировать USB-порты.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

27 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Сергей
19 декабря 2018 03:52

Здравствуйте, после обнов пропал вообще- расширенный хост-контроллер, стоит ли делать удаление USB-контроллера?

Аноним
16 января 2021 21:05

Здравствуйте! У меня старенький ASUS K43S. Не работают порты. В биос конфигурации USB нет. Ни один способ не помог. Так же в диспетчере нет расширяемого хост-контроллера. Подключается только флешка от телефона через адаптер. Питание на портах есть. Что может быть?

Игорь Берсан
16 января 2021 22:26
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Уточните пожалуйста, не работают абсолютно все порты USB или с какой-то одной стороны ноутбука? Устанавливали вы какие-либо драйвера? Пробовали использовать программы, которые автоматически ищут и устанавливают драйвера для устройств? Если нет, то попробуйте. Также скажите, что у вас отображено во вкладке «Контроллеры USB» в окне «Диспетчер устройств»?

Николай
17 января 2021 09:12
Ответить на  Игорь Берсан

Здравствуйте. Ни один не работает. Была Win7 и та же проблема. Обновился до 10 домашней, проблема осталась. Обновлял драйвера через Driver Booster. Контроллеры USB: Generic USB Hub. Intel(R) 6 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller — 1C26 и 1C2D, Realtek USB 2.0 Card Reader, Корневой USB концентратор, Составное USB устройство. Generic USB Hub и Корневой USB концентратор по 2 штуки.

Игорь Берсан
17 января 2021 13:38
Ответить на  Николай

Николай, здравствуйте. Спасибо за уточнение. Попробуйте загрузить и установить драйвер по данной ссылке.

Также попробуйте установить утилиту ASUS Live Update, которая также предназначена для обновления драйверов устройств ASUS. Скажите, в «Диспетчере устройств» есть ли пункты, помеченный восклицательным или вопросительным знаком?

Николай
17 января 2021 20:54
Ответить на  Игорь Берсан

Игорь, загрузил драйвер по данной ссылке. Загрузил ASUS Live Update, обновлений нет. У меня вообще отсутствует хост-контроллер, в диспетчере нет ни вопросительных, ни восклицательных знаков. Пытался обновить BIOS, но при установке ASUS Bios Live Update вылетает синий экран. Такие вот дела.

Леонид
3 августа 2018 20:55

Здравствуйте ! У меня эта проблема. Все Ваши рекомендации перепробовал — не помогает. Моя ситуация такая : ноутбук Elitebook HP 8530w/ После Windows 8.1 переустановил Windows 7 . профессионал. Питание на портах USB есть. но система подключенные устройства не видит. Где взять драйвера для этого ноутбука — может все таки надо обновить ? Может еще что то предпринять — посоветуйте. Да, я вместо дисковода поставил HDD, НО ПОСЛЕ ПЕРЕСТАНОВКИ usb работали. С уважением, Леонид

Виктор Бухтеев
4 августа 2018 00:36
Ответить на  Леонид

Здравствуйте, Леонид. Да, скорее всего Вам потребуется выполнить обновление драйверов для своей системной платы. Перейдите на официальный сайт производителя ноутбука и найдите там нужные файлы или воспользуйтесь идущим в комплекте к устройству диском с драйверами (если он имеется). Кроме этого могу порекомендовать Вам установить нужное программное обеспечение через программы для обновления драйверов, например, DriverPack Solution. Подробные инструкции на эту тему Вы найдете в другой нашей статье: /how-to-update-drivers/

юрий
25 ноября 2018 18:40

здравствуйте мне ни один способ не помог проблема осталась ни один порт ни на что не реагирует ни в биосе ни на рабочей системе думаю проблема в каком то из мостов но в каком пока не могу определить может подскажете кто сталкивался?

Игорь Берсан
25 ноября 2018 19:11
Ответить на  юрий

Юрий, здравствуйте. Скажите пожалуйста, контроллер отображается в перечне «Диспетчера устройств»? Визуально автор данной статьи отобразил его в способе №4.

Андрей
19 декабря 2018 03:55

Как удалить пароль администратора с кнопкой да и нет.

Виталий Каиров
19 декабря 2018 10:40
Ответить на  Андрей

Андрей, здравствуйте. Ознакомьтесь со следующими статьями на нашем сайте:

Подробнее:
Включение прав Администратора в Windows
Установка программ без прав Администратора

Артём
6 января 2019 20:48

при зажатии любой клавиши на компьютере происходит зависании экрана на одном моменте. когда перестаю зажимать клавишу. всё нормализуется. уже не могу терпеть

Эрик
6 декабря 2019 17:03

у меня старый ноут ASUS m51v. в его биосе. в разделе advanced — usb configuration нет! через редактор реестра тоже не получается, там уже стоит 3. Проблема в том, что после замены оперативки у меня отключились три из четырёх usb разъёмов (возможно это не связано). Рабочий остался только передний , два задних и один боковой комп не видит (питание 5 V на них есть). никакой способ из этой статьи не помогает. Подскажите что ещё можно сделать . заранее Спасибо!

Аноним
5 апреля 2020 17:49

Не помогло не чего

Александр
5 апреля 2020 17:51

Хос-контроллер не отображается, и при обновлении конфигурации не каких изменений не было

Павел
29 декабря 2020 14:26

Попробовал все способы. Так и продолжает работать один порт.
Вообще всё произошло после того как установили Windows 7
Ранее стоял более тяжёлый. Ноутбук новый.

Игорь Берсан
29 декабря 2020 14:31
Ответить на  Павел

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, какая у вас модель ноутбука? Вы упомянули, что «ранее стоял более тяжёлый». Вы имеете ввиду старшую версию операционной системы? Если да, то какая стояла? Вполне вероятно, что под Windows 7 для вашего устройства драйвера материнской платы работают не так как нужно. Также не исключена физическая неисправность. Такое встречается даже у новых ноутбуков.

Павел
29 декабря 2020 14:40
Ответить на  Игорь Берсан

Hp 15-rb012ur
Не помню какой Wind стоял с магазина но порты до 7го работали

Игорь Берсан
29 декабря 2020 18:02
Ответить на  Павел

Спасибо за уточнение. Согласно официальному сайту производителя вашего ноутбука на данную модель можно установить лишь Windows 10 x64. Драйвера для других версий операционных систем не доступны для скачивания. Это значит, что для решения вашей проблемы придется установить Windows 10. Если вам она кажется более «тяжелой» по сравнению с Windows 7, то поищите в сети пользовательские сборки ОС с более облегченной начинкой. В таких модификациях, как правило, удалено и отключено все лишнее программное обеспечение.

Павел
29 декабря 2020 18:52

Спасибо большое

Игорь Берсан
17 января 2021 23:25

Николай, здравствуйте. В таком случае рекомендуем обратиться в сервисный центр к специалисту. Возможно, виной всему аппаратная неисправность. Учитывая тот факт, что проблема наблюдается на всех операционных системах и ни одно программа не может найти драйвера, то стоит попробовать проверить ноутбук на физические неисправности.

Василий
21 августа 2021 21:36

День добрый. Не работает 4 из 4 USB порта на ноутбуке HP pavilion dv 7 6c 51er . Все сделал по вашей статье в биосе все включено, в реестре в START — 3 стоит, при удалении хост контроллера и перезагрузке появляется заново стандартный расширенный PCI-USB хост контроллер. С сайта пробовал установить драйвера не устанавливается (точнее один sp55102 установился но толку 0, а другой sp55093 дошел до половины и выдал ошибку). Голова уже болит, что это. Подскажите что то по этому поводу! Спасибо!

Аноним
2 октября 2022 15:57

Здравствуйте,меня зовут Юлия!тоже пробовала,ничего не помогло

Аноним
24 апреля 2023 11:17

Ни один из способов не помог, но помогло подключение док-станции. Не знаю почему, но порты именно на компе заработали!

Аноним
30 октября 2023 23:44

Спасибо, помогло обновление конфигурации и перезагрузка ноутбука!

Дмитрий
3 декабря 2023 15:25

Здравствуйте не помогли способы, у меня ноутбук Acer aspire7 A715-71G-53R6 у меня 3 порта юсб и работает все три 2 из них исправно а третий он даёт питание но слабое когда у меня допустим клавиатура подключена к исправном порту она работает яркая подсветка и все исправно работает и когда к третьему не исправном порту то подсветка становится более слабой клавиатура иногда выключается и включается и не сразу нажимаются клавиши что делать?

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS