Главная » Видеокарта » Вы здесь

Решение ошибки видеокарты: «это устройство было остановлено (код 43)»

Ошибка видеокарты это устройство было остановлено (код 43)

Видеокарта – весьма сложное устройство, которое требует максимальной совместимости с установленным оборудованием и программным обеспечением. Иногда в работе адаптеров возникают неполадки, которые делают невозможным дальнейшее их использование. В этой статье поговорим об ошибке с кодом 43 и о том, как ее можно исправить.

Ошибка видеокарты (код 43)

Данная неполадка чаще всего встречается при работе со старыми моделями видеокарт, такими как NVIDIA 8xxx, 9ххх и их современницами. Возникает она по двум причинам: ошибки драйверов либо аппаратные сбои, то есть, неисправности железа. В обоих случаях адаптер не будет нормально функционировать либо вовсе отключится.

В Диспетчере устройств такое оборудование помечается значком в виде желтого треугольника с восклицательным знаком.

Неисправная видеокарта обозначена желтым значком в диспетчере устройств Windows

Неисправность аппаратной части

Начнем с «железной» причины. Именно неисправности самого устройства могут вызвать ошибку 43. Видеокарты преклонного возраста в большинстве своем имеют солидный TDP, что означает высокое энергопотребление и, как следствие, высокую температуру в нагрузке.

Во время перегрева у графического чипа могут возникнуть несколько проблем: расплавление припоя, которым он припаян к плате карты, «отвал» кристалла от подложки (плавится клей-компаунд) либо деградация, то есть, снижение рабочих характеристик из-за слишком высоких частот после разгона.

Самым верным признаком «отвала» графического процессора являются «артефакты» в виде полосок, квадратиков, «молний» на экране монитора. Примечательно, что и при загрузке компьютера, на логотипе материнской платы и даже в BIOS они также присутствуют.

Артефакты на экране монитора при неисправном графическом процессоре

Если «артефактов» не наблюдается, то это не значит, что данная проблема обошла Вас стороной. При значительных аппаратных неполадках Windows может автоматически переключиться на стандартный VGA драйвер встроенной в материнскую плату или процессор графики.

Решение следующее: необходимо произвести диагностику карты в сервисном центре. В случае подтверждения неисправности, нужно определиться с тем, в какую сумму обойдется ремонт. Возможно, «овчинка выделки не стоит» и проще приобрести новый ускоритель.

Способ попроще – вставить устройство в другой компьютер и понаблюдать за его работой. Ошибка повторяется? Тогда – в сервис.

Ошибки драйверов

Драйвер — это микропрограмма, которая помогает устройствам взаимодействовать между собой и с операционной системой. Несложно догадаться, что ошибки, возникающие в драйверах, могут нарушить работу установленного оборудования.

Ошибка 43 говорит о довольно серьезных неприятностях с драйвером. Это могут быть как повреждения файлов программы, так и конфликты с другим ПО. Не лишней будет попытка переустановки программы. Как это сделать, читайте в этой статье.

  1. Несовместимость стандартного драйвера Windows (либо Intel HD Graphics) с установленной программой от производителя видеокарты. Это самая «легкая» форма болезни.
    • Идем в Панель управления и ищем «Диспетчер устройств». Для удобства поиска выставляем параметр отображения «Мелкие значки».

      Апплет Панели управления Диспетчер устройств в Windows для решения ошибки видекарты с кодом 43

    • Находим ветку, содержащую видеоадаптеры, и раскрываем ее. Здесь мы видим нашу карту и Стандартный VGA графический адаптер. В некоторых случаях это может быть Intel HD Graphics Family.

      Ветка содержащая видео адаптеры в Диспетчере устройств Windows

    • Кликаем дважды по стандартному адаптеру, открывая окно свойств оборудования. Далее переходим на вкладку «Драйвер» и нажимаем кнопку «Обновить».

      Вкладка Драйвер в окне свойств оборудования Диспетчера устройств Windows

    • В следующем окне нужно выбрать способ поиска. В нашем случае подойдет «Автоматический поиск обновленных драйверов».

      Выбор способа поиска подходящих драйверов для графического адаптера в Диспетчере устройств Windows

      После непродолжительно ожидания мы можем получить два результата: установка найденного драйвера, либо сообщение о том, что подходящее ПО уже установлено.

      Наиболее подходящее программное обеспечение для графического адаптера уже установлено в Диспетчере устройств Windows

      В первом случае перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность карты. Во втором – прибегаем к другим методам реанимации.

  2. Повреждение файлов драйвера. В этом случае необходимо заменить «плохие файлы» на рабочие. Сделать это можно (попытаться) банальной установкой нового дистрибутива с программой поверх старого. Правда, в большинстве случаев это не поможет решить проблему. Зачастую файлы драйверов параллельно используются и другим оборудованием или программами, что не дает возможности их перезаписать.

    В этой ситуации может понадобиться полное удаление ПО при помощи специализированных утилит, одной из которых является Display Driver Uninstaller.

    Подробнее: Варианты решения проблем при установке драйвера nVidia

    После полного удаления и перезагрузки устанавливаем новый драйвер и, если повезет, приветствуем рабочую видеокарту.

Частный случай с ноутбуком

Некоторых пользователей может не устраивать версия операционной системы, установленной на купленном ноутбуке. К примеру, стоит «десятка», а мы хотим «семерку».

Как известно, в ноутах могут быть установлены два вида видеокарт: встроенная и дискретная, то есть, подключенная в соответствующий слот. Так вот, при установке новой операционной системы нужно будет в обязательном порядке установить все необходимые драйвера. Из-за неопытности устанавливающего может возникнуть путаница, в результате чего не будет установлено общее программное обеспечение для дискретных видеоадаптеров (не для конкретной модели).

В этом случае Windows определит BIOS устройства, но не сможет с ним взаимодействовать. Решение простое: будьте внимательнее при переустановке системы.

Как искать и устанавливать драйвера на ноутбуки, можете прочитать в этом разделе нашего сайта.

Радикальные меры

Крайним средством в решении проблем с видеокартой является полная переустановка Windows. Но прибегать к ней нужно в самую последнюю очередь, поскольку, как мы уже говорили ранее, ускоритель мог попросту выйти из строя. Определить это могут только в сервисном центре, поэтому сначала удостоверьтесь в исправности устройства, а уж потом «убивайте» систему.

Подробнее:
Пошаговое руководство по установке Windows7 с флешки
Установка операционной системы Windows 8
Инструкция по установке Windows XP с флешки

Ошибка с кодом 43 – одна из наиболее серьезных проблем при работе устройств, и в большинстве случаев, если не помогают «софтовые» способы решения, Вашей видеокарте предстоит путешествие на свалку. Ремонт таких адаптеров либо обходится дороже самого оборудования, либо восстанавливает работоспособность на 1 – 2 месяца.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:
49 комментария

Здравствуйте. Вы пробовали выполнять все инструкции, приведенные в этой статье? Если дискретная видеокарта не работала с завода, нужно было сразу возвращать ее по гарантии. В сервисном центре графический адаптер проверяли? На другом компьютере он функционирует нормально, а проблема наблюдается только на Вашем ПК?

Взял бу ноут в сервис центре, стояла вин7. Купил ssd диск, установил на него вин7, пока устанавливал драйвера, обратил внимание что начала шуметь дискретная видюха, как будто что играю, поставил диреткх11, запустил WoT, и ноут завис. И началось, переустанавливать Винду а на ssd и на родной диск, при попытке установить драйвера на дискретную карту амд комп просто зависает. Часто выскакивает стоп, но быстро успеваю увидеть то 019, то 050. Помогите.

ноут довольно долго не подавал признаков жизни, точнее включался, начинал гудет кулер но дисплей отказывался работать, я даже хотел пустить его на органы. отформатировал жесткий, но тут вдруг пришлось сдать новый ноут по гарантии и решил я заняться старым, собрал все в кучу, и о ЧУДО!! дисплей заработал!, нашел винду, она не хотела устанавливаться из за таблицы MBR разделов, разобрался с этой проблемой, установил, все сделал, и единственная проблема осталось с работоспособностью графических составляющих . переустановка драйверов с сайта производителя не увенчалась успехом.

1. Попробуй снести корректно с помощью Display Driver Uninstaller и залить драйвер производителя 2. Проверка на ошибки реестра: открой cmd от имени администратора и введи команду sfc /scannow 3. Может быть с памятью проблемки, открой msconfig — загрузка — дополнительные параметры, и поставить галочку «максимум памяти» перегружаем. Если ничего не помогло, выкл. комп, и вытаскиваем все модули памяти, и втыкаем по одной (один модуль воткнули, загрузили, смотрим. Второй…. Третий…. и т.д.) смотрим. 4. Как не странно, может помочь CCleaner free, запускаем анализ реестра, исправляем. P/S Если ничего не поможет, скорее всего придется в сервис тащить на диагностику. Но даже если и там что то сделают то не надолго.

Исаак
Сейчас AMD драйвер задаётся по-другому:в Драйры и поддержка AMD выбирается драйвер в три этапа (кстати, моей модели AMD Radeon HD Series 7400M нет в последней колонке,последняя-7430M),затем «отправить» и приходит для скачивания 64-битной десятки 2 варианта:Catalyst Software Suite 15.7.1 WHQL и второй Radeon Software Crimson Edition 16.2.1 Beta.Первый я скачал и пытался установить-не вышло,а второй даже не загружается-non WHQL..Так ни с чем и остался.
Пожалуйста,знатоки,посоветуйте что делать.В Диспетчере устройств устанавливается только Базовый драйвер МС,но в Параметрах движок яркости не меняет её,попытка же с драйверами из сети хотя и закачивается бодрым «установлен»,но в окне «основные» запись»Драйверы для этого у-ва не установлены».А попытка взять драйвер из списка имеющихся на компе заканчивается «Система остановила это у-во т.к.оно сообщило о неполадках( код 43)».Остался я с Базовым и с повышенной яркостью (%75 вместо 45-50 в норме),так что и читать и писать тексты больно глазам.
Я надеюсь на Вашу помощь,уважаемые.
С почтением,Исаак.

Исаак
Упорно ищу выход из неполадки с кодом 43,повторил ещё дважды переустановку ПО видеокарты с соблюдением предварительного сноса предыдущего,но 43 повторяется,устанавливается только базовый МС драйвер(«у-во работает нормально»).Тогда почему без регулировки яркости,хотя движок в Параметрах есть,но его передвижение ничего не меняет?Мучаюсь,прибегнул даже к тёмным очкам ко всеобщему позору!Верен ли мой вывод,что 43-я ошибка говорит о том,что карта капут?Так утверждает и мастер,куда я носил ноут,и теперь близок к этому и весь комп,ибо замена матплаты по стоимости соизмерима с покупкой нового.Ох как не хочется менять привычный Самсунг с 9-летней историей! К тому ещё я и в средствах ограничен,живу на псобии по старости в Германии.Докучает вопрос:если базовый драйвер ставится,означает ли это,что плата не капут и для установки родного AMD Radeon HD 7400M Series 43-я ошибка есть другая причина?Вот бы её найти!
Я,да и мастер,не смогли.Кстати,прибегнуть к прожарке платы я не решаюсь пока ввиду опасности полного отказа,а длительного перегрева не было,я за этим следил и вовремя чистил с заменой термопасты.Пожалуйста,знатоки,дайте дельный совет,что мне следует предпринять.Или довольствоваться тем, что есть и оставаться в тёмных очках,как советует жена?Мне стыдно.
Ещё одно соображение.При выборе драйвера номер моего родного отсутствовал в четвёртой колонке,она кончается на 7430 Series,а в недостатках значится неподдержка старых видеоплат. Не мой ли это случай,хотя автомат нашёл именно мой,но…с ош.43.Как мне кажется,описал проблему достаточно подробно,очередь за Вами,знатоки.Я буду с большим нетерпением ждать Вашего отклика.С почтением,Исаак.

Здравствуйте, Исаак. Я, возможно, упустил информацию о модели Вашего ноутбука. Сообщите, bitte)

Здравствуйте,ув.Сергей!Наконец-то отклик живой души,спасибо.Дополняю информацию к написанному ранее:у меня 9-летний Samsung NP355E5C-S01ru и после 6-ти лет благополучной службы стал мучить меня досконально.Мне и самому лет под с…ку(85-й идёт),и несмотря на столь позднее приобщение к комппремудростям,я этого не заслуживаю.Управляюсь с какими-то проблемами сам,кое-что освоил,с другими обращаюсь к русскоговорящему мастеру, т.к.живу на пособии в Германии.В описанном случае и он оказался бессильным,как я считаю: он утверждает,что видеокарте капут,и это не вяжется с тем что базовый МС драйвер устанавливается и»Устройство работает нормально»,хотя для меня и бесполезно-двигаешь движок в Параметрах,но яркость не меняется,остаётся ослепительной,из-за чего смотреть, особенно текст,могу лишь в тёмных очках Такой же эффект и с ползунками в настройках питания.Терплю этот позор,но на новый комп денег нет,надо собирать,начну наверно,но пока-в очках.Что касается»попробовать менять яркость с помощью Fn+»,то это не работало давно,только на новом.Признаюсь,что отчаялся добиться решения проблемы с яркостью классическим способом переустановки доайверов-не получается.Скажите,а без него применить стороннюю программу даст результат?Если да,то какую?Чувствую,что и Вас замучил,закругляюсь и с почтением,Исаак.

Здравствуйте,Сергей!Ещё повозился,применил сначала DriverPack,потом прочитал про успешное применение Snappy Driver Installer в борьбе с ош.43 и тоже применил,результат-0. От отчаяния и безысходности пришла мне в голову шальная идея : поскольку яркость дисплея так или иначе зависит от питания,уместно ли будет искусственно менять ток в этой цепи,введя в неё переменный резистор? Если идея жизнеспособна, сделать это сможет упомянутый мастер,который вскроет ноут и найдёт провода питания дисплея.(. Впаять в разрыв переменник-дело пустячное.Резистор подобрать практически,измерив ток и зная напряжение.Конечно,решение такое-сопли и вопли,но не ослепляться же! Или Вы находите её совсем бредовой?(По образованию я инж.электрик-метролог и мыслю соответственно).Жду Ваших соображений.Исаак.

Здравствуйте, еще раз, Исаак) Вы пробовали то, что я Вам посоветовал? И модель ноута скажите. Просто есть подозрение, что дело не в видеокарте (хотя с ней явные проблемы), а в том, что на ноутбуках бывает программное обеспечение специфическое и оно либо «глючит», либо отсутствует (если система была переустановлена). Нужно чуть больше информации. Давайте сначала с яркостью разберемся, а потом про карту подумаем. Если что, вот тот коммент:
http://lumpics.ru/video-card-error-this-device-was-stopped-code-43/#comment-69957
Не спешите железки паять) все в большинстве случаев софтовое)

А пока попробуйте изменить яркость сочетанием клавиш Fn+F5 (это уменьшение) или Fn+F6 (увеличение). И расскажите, получилось ли.

Здравствуйте,Сергей!Всё,что Вы советовали,я проделал-безуспешно.Информацию о модели ноута также дал в прошлом комменте 19 числа,для верности повторю её: 9-тилетний Samsung NP355E5C-S01ru Graphics Card AMD Radeon HD 7400M Series,Memory 4 GB,CPU AE-1800 APU with Radeon 1,7 GHz 2Kern.Что ещё Вы хотели бы знать,спрашивайте.Ссылка на Ваш коммент почему-то не открывает ничего.Нет также Ваших соображений по поводу моей идеи,возможно бредовой,о борьбе с ослепляющей яркостью путём регулировки тока в цепи питания дисплея,а это моя последняя надежда, больше ни на руках,ни в прикупе,и я пасс,хотя Вы советуете не спешить с подобным экспериментом. Скажите сразу,сработает ли такая регулировка или нет,меня бы устроил такой выход из ослепляющей ситуации с яркостью.По-видимому неустановленный драйвер как-то отрицательно скажется на работе компа,и если это не критично-простим,зато не ослепнем.
За сим всё к настоящему времени,жду ответа и с почётом,Исаак.

Вы зравствуете,ув.Сергей?Не отвечаете,вот и взялся я ещё написать.С большим облегчением сообщу,что неожиданно решил проблему с яркостью : нашёл программку-утилиту,которая меняет её в пределах 0-90%.устанавливается в трее ПЗ и по клику ПКМ открывает шкалу настройки.Называется она DimScreen, сообщаю страждущим в этой теме.Есть и некоторый недостаток-белое поле несколько холодное.Я попытался изменить в тёплую сторону с помощью Калибровки цвета экрана-не вышло,удивило отсутствие регуляторов у Гаммы и баланса цветов.Отчего это бывает? Знаете ли Вы причину? Тогда посоветуйте,пожалуйста.
Вот и вся эпопея,и спасибо Вам за участие в ней.До свидания,Исаак.

Здравствуйте,Сергей! С наступающим Новым Годом поздравляю Вас,желаю всех благ и здоровья вагон!
Как Вы догадались,эпопея с яркостью хотя и решилась благополучно,но проблема с ошибкой 43,к которой добавилась ещё и 182 при попытке установки другого драйвера,продолжает третировать меня: постоянные зависания и потеря управляемости на сайтах с видео,особенно Картины ТВ,.Я думаю,что причина неурядиц в отсутствии «родного» драйвера.Стоит Базовый адаптер видео,о котором в ДУ говорится «работает нормально» и нет оранжевого треугольника с ! знаком при нём,но ситуация далека от нормальной-отказ за отказом,смотреть невозможно.Похоже,ноуту действительно капут,если каким-то чудесным способом не оживить видеокарту.Я уже писал, что мастер объяснил мне невозможность замены карты в его условиях,надо менять всю матплату,что соизмеримо по стоимости с приобретением нового ноута,и как последнюю меру предложил прожарить карту,предупредив о возможном полном отказе в результате такой прожарки.А что скажете Вы,что посоветуете?Пожалуйста,ответьте,если будет время.Прощаюсь, с повторными хорошими пожеланиями,Исаак.

3дравствуйте Сергей.Я продал свою видеокарту на авито.Видеокарта Gainward GeForce GTX 780 Phantom GLH.У меня видеокарта работала идеально никаких проблем с ней не было ,просто понадобились деньги.Покупатель нашелся быстро. На предложение проверить у меня дома он сказал я тебе верю, если-что тогда я тебе перезвоню.Перезвонил через час (это было 31 декабря в приблизительно в 19-20 часов).Сказал у него стояла gtx 770 он не удаляя драйверов от неё (что как я слышал не обязательно) вставил мою 780-ю.Появилась ошибка 43.Я предложил ему переустановить драйвера на видеокарту ,не помогло .Договорились что посмотрим у меня дома 2 января .Проверили ,теперь эта ошибка 43 и у меня, и мне пришлось отдать деньги.До этого не было никаких перегревов я во все игры играл со включенным оверлеем riva tuner и следил за температурой , выше 80 градусов не было никогда в самых жестких
играх и сценах.Теперь я со сломанной карточкой и без денег за неё .Я уверен что это аппаратная проблема потому что ошибка и у него и теперь у меня , но она не артефачит .Драйвера ставил и старые и новые , на древних вообще вылетает в bsod, а на новых устройство было остановлено код 43.Может посоветуете что-то ,а то на свалку жалко.Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте,после установки новых драйверов и нового ASUS GPU Tweak II ,на видеокарту от ASUS TITAN ,произошел сбой ,переустановил винду 10 64 бит и карта на отрез не хочет работать с драйверами от NVIDIA заходит нормально но под драйверами от операционки винды ,артефактов нет ,смотрел и в биосе и в безопасном режиме,артов не появилось,лазил в поисковиках и смотрел фильмы,сбоев с атрами нет,температура в простое 32 гр,при просмотре кино до 48 подымается привожу скрины ниже ,привожу скрины ниже,прошу очень помочь ,не произошел ли отвал чипа на видеокарте

Здравствуйте, свою проблему решил, в биосе, после ремонта в мастерской, настройки были сброшены по умолчанию, изменил параметр и вуаля, ошибка 43 пропала, всё заработала как и прежде. Желаю удачи!

Исаак
Уважаемый Сергей,здравствуйте!У меня Samsung NP355E5C с видеокартой AMD HD Radeon,драйвер 7400М Series не устанавливается с ошибкой 43,смотреть видео невозможно.Можете ли Вы посоветовать мне, малоопытному юзеру,подробнее описать спасение карты с помощью изменения параметра в БИОСе,какой именно параметр Вы изменили?А применительно к моему ноуту?Если знаете,пожалуйста,помогите.
С почтением,Исаак.

Здравствуйте Исаак, у меня ACER, зашёл в биосе в main, опустил стрелкой вниз до …graphics…, нажал ввод, там два значения, нужно Ent…., далее Save & Exit (запись и выход) у меня это клавиша F10. ВсЁ.

Здравствуйте . У меня тоже выходит ошибка (Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43) . У меня ноутбук HP ProBook 4530s
System Information
Windows 7 Профессиональная 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1
Intel(R) Core(TM) i5-2410M CPU @ 2.30GHz (4 CPUs), ~2.3GHz
Memory: 4096MB RAM . Видео HD Graphics 3000 , Дискретную определил как AMD Radeon HD 7470M .
хотя до этого определял как 7400 . Устанавливал многие версии AMD и beta тоже , каждый раз выходит синий экран . Ща установил стандартный драйвер AMD c сайта HP но в диспетчере все равно стоит треугольник ..
Кто , чем может поможет ?

Исаак
Здравствуйте,Сергей Николаев!Мои дела с ноутом Самсунг по-прежнему швах,смотрю с потугами видео без установленного «родного»драйвера,а только с базовым МС,т.е. комп теперь превратился в «кучу дорогостоящего железа»,как сказано в статье,хотя всё остальное в нём в порядке и жалко расставаться с ним из-за всего лишь одного неустановившегося драйвера.Не имея мат.возможности купить новый,я всё тяну резину в надежде обойтись с меньшими расходами,например,путём замены нерабочей видеокарты на новую.Как потребовать от мастера более-менее грамотного и сравнительно недорогого действия я и хочу услышать от Вас,уж простите за нагрузку.По моему скромному мнению по трудоёмкости наиболее подходящим будет выкинуть всё,спаянное с видеокартой (а это вся мат.плата,или только ЦП с встроенной в него видеокартой? Мне с этим трудно разобраться. По описанию Samsung NP355E5C-S01 карта дискретная,а как это аппаратно выглядит,я не знаю).По затратам замена всей мат.платы конечно же дороже,зато менее трудоёмка и нет возражений мастера(перепаивать карту он отказывается,хотя прожарку её сделал,но безуспешно).
Пожалуйста,помогите мне разобраться и недорого улучшить ситуацию,общение с компом-почти единственное моё времяпрепровождение..С почтением,Исаак.

Обидно мне,Сергей,что Вы молчите.Плюнули,что-ли,на мою просьбу?А ведь я надеюсь получить Ваши разъяснения по поводу что делать с моей бедой,как добиться установки нужного драйвера на видеокарту,,где присутствует ошибка 43.Ну пожалуйста,ответьте! С почтением,Исаак.

Здравствуйте, Исаак. Похоже, видеокарта, которая установлена у вас в ноутбуке, хоть и дискретная, но распаяна на материнской плате как отдельный чип. Не всегда дискретные карты можно без труда снять и заменить, иногда они тоже бывают распаяны, но дискретными при этом зовутся потому, что не являются видеоядром процессора. Из этого следует, что устанавливать новую видеокарту нецелесообразно, поскольку перепайка обойдется в круглую сумму денег, к тому же ноутбук старый и отыскать второй такой же чип может быть проблематично. У Вас в целом столько проблем с Виндовс 10, Вы не думали просто переустановить операционную систему обратно на Виндовс 7? По Вашим же словам там все работало хорошо.

Скорее всего, все косяки, которые возникают на ноутбуке сейчас — программные, и подсказать удаленно, что делать с невозможностью установить драйвер, у нас, как Вы заметили по прошлым перепискам, не получается. Возможно, это какая-то специфическая проблема, и чтобы ее отыскать, нужно вручную, сидя за ноутбуком, искать источники возникновения, что сделать через интернет крайне трудно.

Вы также можете обратиться за консультацией и к другим мастерам (из Ваших сообщений понятно, что вы от одного и того же человека получаете информацию), возможно, им удастся точнее диагностировать причину неисправности, и там уже, исходя из результатов, Вы и будете принимать дальнейшее решение.

Здравствуйте,ув.Анастасия Викторовна,спасибо за отклик.Делалось всё,в том числе переустановки В10, ошибка 43 не исчезает.По утверждению мастера повреждена видеокарта,он её прожаривал спецфеном-не помогло,драйвер не устанавливается с той же ошибкой 43.Заменить карту на новую он не может из-за сложности паяльной процедуры и отсутствия у него спецпаяльной машины.Вот я и пытаюсь выведать у Вас на что следует решиться : раз мне жалко выбросить ноут,а на новый денег нет,поменять всю материнскую плату вместе с впаянной в неё видеокартой,хотя затраты будут немаленькие.Если же Вы можете предложить более экономный вариант,пожалуйста,поделитесь.На попытках воздействовать на карту программными средствами я поставил крест,промучившись с этим пол-года.Я смотрю только сайты с текстом,справившись с чрезмерной яркостью с помощью утилиты DimScreen,а вот видео не даётся на этом дефектном компе.Грустно и скучно! Хочется возврата к благополучному прошлому. Помогите мне в этом.Итак,Ваш совет-менять всю матплату или есть другой способ спасения ноута?
Я буду очень благодарен и обязан Вам за дельный совет.С почтением,Исаак.

Исаак, кажется, действия этого мастера не совсем правильные или Вы что-то не так поняли (либо не совсем подробно изъяснились в комментарии): мастер прогревал видеокарту феном, которая работает, но на нее не устанавливается драйвер, верно? Если да, это не очень понятное действие с его стороны, потому как прогрев делают когда видеокарта вообще не передает изображение. А если для нее просто не устанавливается драйвер, это бессмысленно, хоть запрогревайся.

Далее. Поскольку AMD в ноутбуке дискретная, значит есть и интегрированная — встроенная в процессор. Почему вы не пользуетесь ей? Может Вам вообще перестать пытаться разобраться с АМД, когда в ноутбуке есть еще одна видеокарта? Уж она-то должна будет обеспечить регулировку яркости и комфортное использование ноутбука, если установить драйвер для нее, скачанный с официального сайта.

Что касается замены — в предыдущем своем комментарии я уже написала, что пытаться заменить отдельный компонент материнской платы либо ее полностью, во-первых, очень дорого по цене, во-вторых, с самой заменой могут быть проблемы, потому что найти нужную мат. плату (да или ту же видеокарту) может быть трудно, так как это уже старые комплектующие.

Тут реально дешевле обратиться на какие-то площадки в интернете, где продают Б/У товары, в том числе ноутбуки, и выбрать рабочий вариант по приемлемой цене, больше никаких радикальных и демократичных вариантов не вижу.

Спасибо,А.В. Всё Вы верно рассудили.Второй видеокарты на матплате и в ДУ нет,некуда переключаться, дискретную же некому заменить,о чём я писал ранее.Остаётся одно-менять всю матплату.Выбрать есть откуда, например,в AliExpress есть б/у и восстановленные ,сравнительно недорогие-по 50-60 евро,только вот выбрать нужную мне трудно,я уже делал заказ с предоплатой и в ответ получил от китайцев требование прислать фото платы с двух сторон.Сам я сделать всё,включая саму замену,не в состоянии,мастер же(он единственный в моём городе русскоговорящий мастер)отказывается,говорит,это-авантюра,восстановленной платы хватит на месяц-два, сам же велит отправить комп на свалку и купить новый,либо подобранный им беушный с отдачей ему,а не на свалку,моего Самсунга и с доплатой 150 евро.Неужели мне придётся так и сделать? Не хочется,упираюсь,как могу,в надежде спасти его с помощью совета специалиста.Спасибо Вам за участие в этом.Пожалуйста,войдите на сайт ru.aliexpress.com и посмотрите,там десятка три матплат для Samsung,мой NP355E5C -S01RU Все платы отличаются немногим в описании,из-за чего я и не могу выбрать нужную.Почти все содержат «с процессором на борту»,и только одна первая на первой странице»с дискретной графикой» за 61,13 евро.Её и следует заказать,рискнуть? Там в описании значится: » NOCOTION Новый BA59-03420A LA-8868P основная плата для Samsung 355E NP355E5C Тетрадь материнской DDR3 дискретной графикой»(Повторил дословно с их орфографией)Трудно мне выбрать,я бы всё-таки уговорил мастера сделать замену,имея уже на руках купленную матплату.До Вашего ответа,буде желание,и с почётом, Исаак.

Я смотрю технические характеристики NP355E5C-S01RU и на всех сайтах написано, что в него 2 видеокарты: AMD Radeon HD 7470M (на которую Вы не можете установить драйвер) и AMD Radeon HD 7340G (вторая видеокарта). Вы пишете: «Второй видеокарты на матплате и в ДУ нет,» — она не на самой материнской плате, а является частью процессора. Скорее всего, ее надо включить в BIOS, и тогда она появится в Диспетчере устройств, Вы сможете установить для нее драйвер.

Иссак, Вы упорно игнорируете возможность попытаться решить проблему программно, поэтому сейчас я напишу информацию о покупке новой матплаты, а ниже порекомендую, что попробовать сделать, чтобы не тратить деньги впустую. Приобретая любой восстановленный товар, покупатель всегда рискует больше обычного. Вы готовы за неизвестно что отдавать 60 евро? Если не повезет, потеряете не только эту сумму денег, но и возможность купить нормальный ноутбук на замену. Подумайте над этим. По материнским платам на Алиэкспресс мне очень трудно что-либо подсказать, потому что подбор железа онлайн выше моего уровня знаний. К тому же, возможно, Вы невнимательно посмотрели, но конкретно для модели S01RU ничего нет. Для NP355E5C в целом материнки есть, но я не знаю, подойдут ли они к S01RU, потому что есть еще и S04RU, S05RU и т.д. Самостоятельно не рекомендую делать заказ категорически — без должных знаний и всех нюансов Вы рискуете купить то, что вообще не подойдет.

В общем, как я вижу Вашу ситуацию: проблема с видеокартой программная и покупка платы — лишняя трата денег. Ваш мастер, по всей видимости, разбирается в механике, но не разбирается в операционных системах, потому что непонятно, каким образом он определил поломку видеокарты и без диагностики начал ее прогревать; также он не подсказал вам ничего, что я напишу ниже:
1. Невозможность установить драйвер появилась сразу после перехода на Виндовс 10? Это выглядит просто как отсутствие совместимости драйвера под десятку — ноутбуку-то 9 лет, а АМД не любитель выпускать драйверы под старые бюджетные видеокарты.
2. Установите программу Samsung Update из Microsoft Store, который есть в вашей Виндовс 10. Она как раз призвана решить неполадку с несовместимыми драйверами. Для скачивания нажмите сюда. Попытайтесь установить драйвер для проблемной видеокарты через данную утилиту.
3. Этот вариант актуален, если пункт 2 не помог. Проверьте возможность включения интегрированной карты в ноутбук. Зайдите в BIOS (я думаю, Вы уже знаете, как туда заходить, это F2 либо F12, точно не подскажу). Перейдите на вкладку «Advanced» и поищите пункт «Boot Graphic Adapter Priority» либо что-то, связанное со словом Graphics. Можете пока ничего не менять, если просто найдете этот пункт, сообщите мне, попробуем включить интегрированную видеокарту и Вы будете пользоваться ей.
И еще, Вы делали переустановку системы с Виндовс 10 на Виндовс 7? Помогло ли это решить ошибку 43? Если не пробовали вернуть старую версию винды, возможно, стоит это сделать, тогда не придется переключать видеокарты и вы без проблем установите этот злополучный драйвер.Только здесь предварительно надо будет скачать драйверы для семерки, иначе банально не будет доступа в интернет.

Доброй Вам ночи,любезная Анастасия Викторовна! Поутру,надеюсь,Вы это прочитаете.Я пытаюсь, обрадовавшись Вашим советам,выполнить их по пунктам : 1.Приобретён ноутбук с предустановленной десяткой,затем она переустанавливалась мастером 3 или4 раза ввиду жалоб на тормоза и,наконец, на неустановку драйвера на видеокарту,причём момент отказа я не отследил. 2.Сделал установку утилиты Samsung Updater из магазина,но попытка установить драйвер не удалась : заполнение строки «укажите драйвер»(мой AMD Radeon HD 7400M Series) идёт только до слова Series и в процессе набора идёт поиск,который заканчивается «Результаты для этого драйвера не найдены».И на этом-всё,тупик.Вроде бы всё делал правильно,но,увы,неудача. 3.Не успел сделать,попробую завтра.Что касается В7,то нет,не делал,пункт пока остаётся в резерве. Пока,надо мне поспать. С утренним приветом,Исаак.

Здравствуйте, Исаак) Я немного запуталась в Ваших повествованиях — Вы говорили, что ноутбуку 9 лет, там не может быть предустановленной Виндовс 10, она вышла не так давно, в 2015.

По поводу Samsung Update — сделайте поиск по «AMD Radeon HD 7470M» — 7400M Series может и не отыскать, т.к. это серия видеокарт, а по конкретной модели, возможно, удастся осуществить поиск.

Я тут почитала обо всей этой ситуации в интернете — очень много людей сталкивается с такой же проблемой, как у Вас: когда в ноутбуке 2 видеокарты, дискретная и интегрированная, и одна из них (всегда дискретная и всегда AMD) перестает корректно работать, выдавая код ошибки 43 и, как следствие, невозможность установить драйвер.

Тут есть следующие варианты решения проблемы:
1. Установить драйвер на интегрированную видеокарту (AMD Radeon HD 7340G), затем на дискретную (AMD Radeon HD 7470M)
2. Обновить драйвер чипсета, затем либо выполнить предыдущий пункт, либо сразу пытаться установить драйвер для AMD Radeon HD 7470M.

Проблема в том, что для Вашей модели ноута не получается скачать ничего с сайта Samsung — драйверы там отсутствуют. Придется задействовать сторонние программы. Пользовались уже DriverPack Solution или аналогичными программами для автоматической установки драйверов? И есть ли у Вас загрузочная флешка/диск? Процесс обновления непредсказуем. Я не думаю, что возникнут какие-то неполадки, но подстраховаться все равно нужно.

Если это не получится, тогда точно можете залезть в BIOS.

Я всё прочитал,удивился Вашей почти ночной охоте возиться с чужими проблемами и в душе похвалил Вас.Если говорит специалист,значит нужно следовать,как он велит,хотя мне и не понятно,как можно устанавливать иные чем в описании драйвера.Действительно,в «Драйверы и поддержка АМД» серия 7400М отсутствует,четвёртая колонка кончается на 7430М,и я раньше не знал,как быть.Оказывается, можно пробовать и другие.Вот найти вторую карту,о которой нет нигде упоминания,мне не подсилу.Ведь в описании Самсунга говорится только об одной,дискретной,а об интегрированной в ЦП-ни слова.Как же её выловить для установки на неё нужного драйвера?Загадка.
Относительно предустановленной ОС я напутал,комп куплен в 2013 с 8-кой или 8.1,значит,он не такой дряхлый,как я(85 будет осенью) Помню хорошо активную часть жизни и довольно творческую(инж. электрик-метролог,11 авторских свидетельств),а вот недавние дела дают сбой.
Ну да ладно,хватит лирики,завтра новые потуги намечаются,а я всё не сплю,заболел этой занозой.
С пожеланием доброй ночи и с утренними приветствиями,Исаак.

Пробная публикация.Я ночью 2 раза заполнял ответами поле комментария и оба раза-срывы при нажатии на «Опубликовать» Сейчас курсор вообще исчезает с поля,пишу как бы вслепую.Пробую

Получилось.Доброе утро,Анастасия Викторовна!Я прочитал Ваше последнее послание,удивившись полуночному терпению заниматься чужими проблемами.Похвально! Теперь о деле.Касательно предустановленной ОС я,конечно напутал.Комп был куплен в 2013,значит не такой древний,как я (85-й пошёл),и там была 8-ка или 8.1, служил без крупных неполадок года3-4,с ними я справлялся самостоятельно,начав юзить всего пару лет до этого и освоив кое-какие комппремудрости.Затем начались крупные неполадки в виде торможения,и пришлось свести дружбу с единственным в моём городе русскоговорящим мастером (живу с женой на ПМЖ в Германии на пособии по старости,прожить можно,но на новый комп копить надо несколько месяцев,отказывая себе во многом,отчего я и упираюсь выбрасывать его) Переустанавливалась десятка раза 3 в борьбе с разными крупными неполадками.
Касательно драйвера.Раз спец говорит,что можно его устанавливать на встроенную в ЦП карту,надо пробовать,но как?Ни в описании,ни в ДУ она не значится,как же на неё выйти?На дискретную же,оказывается, можно ставить иные по номеру драйвера.Действительно,в «Драйверы и поддержка АМД» нет 7400М серии, четвёртая колонка заканчивается серией 7430-й,значит,надо пробовать.Буду,но без даже надежды на успех.
Заглянул и в БИОС,колонка Advanced не содержит Boot Graphic Adapter Priority.,и здесь прокол.Касательно сторонних программ-попробовал Snappy Driver Installer она находит …7400М,устанавливает «успешно»,а в ДУ- «Драйверы для этого у-ва НЕ установлены»,хотя нет и оранж.значка с !,будто всё ОК.С DriverPack та же история как и с Driver Booster,DriverHub-тот же результат.В итоге всё испробовано,а воз и ныне там,полный тупик. Попытка установить драйвер из AMD Software Adrenalin заканчивается ошибкой 182,вообще пипец,простите.
Короче говоря,я не справился с программной починкой,хотя и старался,последние Ваши указания выполнить мне не под силу.Вроде бы не утратил соображения,а вот не справляюсь.В прошлой активной части жизни я был довольно творческим,инж.электрик-метролог с 11-ю авторскими свидетельствами,а вот тут и сейчас-пас.
Всё склоняется к большому погрому-новой матплате,как ни жаль.Вам я чрезвычайно благодарен за заинтересованное участие и не уверен,что захотите продолжить общение на такую грустную тему.
С почтением и благодарностью,Исаак.

Здравствуйте, Исаак. Ваш комментарий почему-то попал нам на ручную проверку, из-за этого не отображался в опубликованных. По поводу ноутбука понятно, значит крайним вариантом может стать откат до Windows 8, а не до Windows 7. Но хочется верить, что этого не понадобится делать. Как и не придется покупать другой ноутбук или того хуже — возиться с заменой материнской платы.

«Действительно,в «Драйверы и поддержка АМД» нет 7400М серии, четвёртая колонка заканчивается серией 7430-й,значит,надо пробовать.» — удивительно то, что у меня все есть, я без труда нахожу Вашу карту в списке, см. скриншот, но вообще вряд ли это поможет в установке и Вы снова получите код 43.

Вы не против, если я напишу Вам на почту и там попробуем дальше разобраться с проблемой?Здесь становится немного неудобно общаться. E-mail у меня Ваш есть.

Коммент опять на утверждение встал, видимо из-за объема. Я Вам сама сейчас отвечу на почту.

Я не против продолжения общения с Вами,оно для меня весьма приятное,Вы-просто прелесть в подаче дельных советов,всё логично и понятно,правда,с некоторыми расхождениями,например,на присланном скрине всё до мелочей мне знакомо,да вот карта-то моя 7400М,а не 7470М,видимо,Вы взяли неточную модель,либо с тех времён изготовитель поменялсерию,сохранив название модели компа,отсюда и путаница,моей же 7400М нет в колонке,как я и писал,она кончается 7430М-й серией.Ещё уточнение : в характеристиках компа написано «Видеокарта дискретная»,в описании алиэкспрессовской матплаты -Тип видеокарты…….Встроенная,а ниже в наименовании-Дискретная графика.Вот уж чёрт ногу сломает,или всё верно,но непонятлив я.Аппаратно это как выглядит-встроенная куда,в плату или в процессор,а дискретная где пристроена-в плате?Если так,то карты видео действительно две,просто встроенная нигде не упоминается,и выйти на неё,как и устанавливать драйвер,невозможно.В компах с явными двумя картами обе присутствуют в Видеоадаптеры ДУ,например,у соседа моего Lenovo 80QQ,так там вторая карта NVideo Вот такие сложности для меня,рядового юзера,не даётся мне этот триклятый драйвер,и всё тут! Меня бы выручила сейчас только подробная пошаговая инструкция : раз-нажми то-то,два-открой то-то нажатием того-то.и т.д. Отупел совсем от загадок и неудач!
Сможете помочь-будет Вам моя хвала,молиться буду на Вас,так что-дерзайте! Правда,мне совестно так нагружать Вас,но выход без этого один-пуститься в крупные переделки с затратами и рисками-получу результат или нет.Уж очень я соскучился по нормальному видео,это теперь моё основное стариковское времяпрепровождение,читать стало трудно по зрению,остается смотреть новости,спорт и развлекаловки.Из дома выхожу тоже редко-оперирован позвоночник 14 лет тому в Киеве,и сейчас продолжает давать о себе знать,и я веду почти лежачую жизнь наедине с компьютером.Вот сколько Вы узнали обо мне,боюсь перегружу
За сим прощаюсь с благими пожеланиями,Исаак Розенштейн.

А если видеокарта отрубается только при тяжелой игре, и после перезагрузки работает это нормально?

Всё перепробывали и сервисные центры, и утилиты и переустановку винды и установку на другой ПК.Видио карту.И так далее не один из пособов не помог.Хотя Видио карта рабочая.

Исаак в ответ Анониму
С этой проблемой я мучился пол-года и пытался её решить описанными вами способами-как и у вас ничего не помогло.И всё-таки решил переустановкой всей материнской платы на новую,купленной со склада(не восстановленной,а именно новой стоимостью 89 евро,причём,с процессором Intel 2,4 ГГц вместо прежнего AMD 1,7 ГГц.Всё теперь ОК,пашет намного шустрей,с мелкими недочётами справился легко.Быть бы так дальше и подольше!Чего и Вам желаю.

Бала ошибка 43 , дрова не ставились , карта работала на 50 процентов . Оказалось она без доп питания . Надо в биоси разрешить питание через PCI и все карта заработала на все сто . Может кому поможет .

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.