Главная » Google » Вы здесь

Исправляем ошибку «Сбой аутентификации Google Talk»

Что делать при ошибке "Сбой аутентификации Google Talk"
Как и любые другие аппараты, Android-устройства в той или иной степени подвержены различного рода ошибкам, одной из которых является «Сбой аутентификации Google Talk».

Ныне проблема встречается довольно редко, но при этом причиняет весьма явные неудобства. Так, обычно сбой приводит к невозможности загрузки приложений из Play Маркета.

Читайте на нашем сайте: Как исправить ошибку «Процесс com.google.process.gapps остановлен»

В этой статье мы расскажем, как исправить такую ошибку. И сразу же отметим – универсального решения здесь нет. Существует несколько способов устранения сбоя.

Способ 1: обновление сервисов Google

Очень часто бывает, что проблема кроется лишь в устаревших сервисах Google. Чтобы исправить ситуацию, их нужно просто обновить.

  1. Для этого открываем Play Маркет и при помощи бокового меню идем в «Мои приложения и игры».
    Переходим к установленным приложениям в Google Play
  2. Устанавливаем все доступные обновления, в частности таковые для приложений из пакета Гугл.
    Список установленных приложений в Play Маркете
    Все, что нужно — нажать на кнопку «Обновить все» и при необходимости предоставить нужные разрешения для устанавливаемых программ.

По окончании обновления сервисов Гугл перезагружаем смартфон и проверяем наличие ошибки.

Способ 2: очистка данных и кэша приложений Google

В случае, если обновление Гугл-сервисов не принесло нужного результата, следующим вашим действием должна быть очистка всех данных магазина приложений Play Маркет.

Последовательность действий здесь такова:

  1. Идем в «Настройки»«Приложения» и находим в открывшемся списке Play Маркет.
    Список установленных приложений в Android
  2. На странице приложения переходим в «Хранилище».
    Очистка даных Play Маркета
    Здесь поочередно жмем «Очистить кэш» и «Стереть данные».

  3. После возвращаемся на основную страницу Play Маркета в настройках и останавливаем программу. Для этого нажимаем на кнопку «Остановить».
    Останавливаем приложение Play Маркет
  4. Таким же образом очищаем кэш в приложении Сервисы Google Play.
    Очистка кэша Сервисов Google Play

Выполнив эти действия, заходим в Play Маркет и пробуем скачать любую программу. Если загрузка и установка приложения прошла успешно — ошибка исправлена.

Способ 3: настройка синхронизации данных с Google

Рассматриваемая в статье ошибка также может возникать по причине сбоев в синхронизации данных с «облаком» Гугл.

  1. Для устранения проблемы заходим в настройки системы и в группе «Личные данные» переходим на вкладку «Аккаунты».
    Главное менню настроек Андроид
  2. В списке категорий учетных записей выбираем «Google».
    Список категорий учетных записей в Андроид
  3. Затем идем в настройки синхронизации аккаунта, который используется основным в Play Маркете.
    Список аккаунтов Гугл
  4. Здесь нам нужно снять отметки со всех пунктов синхронизации, а затем перезагрузить устройство и вернуть все на место.
    Настройки синхронизации Гугл-аккаунта в Android

Так, воспользовавшись одним из вышеперечисленных способов, а то и всеми сразу, ошибку «Сбой аутентификации Google Talk» можно устранить без особых трудностей.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

3 комментария

Я забыла пороль гугол мне прислали код я изменила пороль теперь мне пишет ошибка входа в гугол талк

Спасибо за статью. Но ничего не помогает. Маркет работает. Синхронизации нет. Все программы требуют обновить сервисы Гугл.
Сервисы Google play не обновляются. (Код ошибки -8).Постоянно выдаёт » Сбой аутентификации Google Talk».
Аппарат Explay Sky, android 4.0.4 прошивка оригинальная v 1.00. Не рутованый.

Попробуйте последовательно выполнить шаги, описанные ниже — это должно помочь решить вашу проблему. После каждого шага следует проверять, осталась ли проблема или уже была устранена. Последовательность стоит соблюдать, даже если какой-либо этап напрямую заканчивается неудачей: к примеру, обновление Play Маркета.

Шаг 1 из 8: Перезагрузка устройства

1. Выключите и снова включите телефон или планшет
2. Откройте приложение «Play Маркет».

Шаг 2 из 8: Обновление настроек даты и времени

1. Откройте Настройки на устройстве
2. Перейдите в раздел Дата и время
3. Снимите галочку с «Дата и время сети», «Часовой пояс сети»
4. Задайте неверную дату время, например, 1.01.2001
5. Закройте настройки и вернитесь на главный экран
6. Выполните пункты 1 и 2
7. Установите правильную дату и время
8. Поставьте галочки у «Дата и время сети», «Часовой пояс сети»

Шаг 3 из 8: Очистка кеша и удаление данных

1. Откройте Настройки на устройстве
2. Перейдите в Приложения
3. Выберите приложение Google Play Маркет
4. (шаг для версий Android 5.0+) Перейдите в хранилище
5. Сотрите данные
6. Повторите пункты 3, 4, 5 для приложений «Диспетчер загрузки», «Сервисы Google Play»

Шаг 4 из 8: Установка обновлений Play Market

1. Откройте Настройки на устройстве
2. Перейдите в Приложения
3. Выберите Google Play Маркет
4. Нажмите отключить -> отключить приложение
5. Нажмите включить
6. Спустя несколько минут, Play Market скачает обновления и установит последнюю версию

Шаг 5 из 8: Проверка обновлений системы

1. Откройте Настройки на устройстве
2. Выберите «О телефоне/планшете/планшетном ПК»
3. Перейдите в «Обновление системы»
4. Проверьте наличие обновлений
5. Если найдены обновления, установите их

Шаг 6 из 8: Проверка отключенных приложений

1. Откройте Настройки на устройстве
2. Перейдите в Приложения
3. Откройте список отключенных приложений
4. Включите приложения, в названиях которых есть следующие слова: «Файлы», «Google», «Загрузки»

Шаг 7 из 8: Проверка доступного места

1. Откройте Настройки на устройстве
2. Выберите Память или Хранилище
3. Если памяти осталось меньше 1 ГБ удалите ненужные приложения (для корректной работы Android резервирует некоторое свободное пространство, из-за чего памяти на установку приложения может не хватить)

Шаг 8 из 8: Вход и выход из аккаунта

1. Откройте Настройки на устройстве
2. Перейдите в раздел «Аккаунты»
3. Выберите «Google»
4. Нажмите на ваш аккаунт
5. Нажмите на три точки
6. В выпавшем списке, нажмите удалить аккаунт
7. Закройте настройки и вернитесь на главный экран
8. Повторите 1, 2 шаги
9. Нажмите добавить аккаунт
10. Следуйте дальнейшим инструкциям устройства

Если после этих манипуляций проблема не была решена, выполните сброс системы к заводским настройкам. Иногда это может быть единственный выход.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение