Программа Skype: действия при взломе

Самым неприятным моментом при работе с любой программой, оперирующей личными данными, является её взлом злоумышленниками. Пострадавший пользователь, может потерять не только конфиденциальные сведения, но и вообще доступ к своему аккаунту, к списку контактов, архиву переписок, и т.д. Кроме того, злоумышленник может общаться с лицами, которые внесены в базу контактов, от лица пострадавшего пользователя, просить денег в долг, рассылать спам. Поэтому, очень важно предпринимать профилактические меры для предупреждения взлома Скайпа, а если ваш аккаунт все-таки взломали, то немедленно провести ряд действий, о которых будет сказано ниже.

Профилактика взлома

Прежде, чем перейти к вопросу, что нужно делать, если взломали Skype, давайте выясним, какие действия следует предпринять, чтобы не допустить этого.
Выполняйте следующие нехитрые правила:

  1. Пароль должен быть максимально сложным, содержать как цифровые, так и буквенные символы в разных регистрах;
  2. Не разглашайте наименование свой учетной записи и пароль от аккаунта;
  3. Ни в коем случае не храните их на компьютере в незашифрованном виде, или на электронной почте;
  4. Используйте эффективную антивирусную программу;
  5. Не переходите по подозрительным ссылкам на веб-сайтах, или присланным через Скайп, не скачивайте подозрительные файлы;
  6. Не добавляйте в свои контакты незнакомых лиц;
  7. Всегда, перед завершением работы в Скайпе выходите из своего аккаунта.
Выход из учетной записи Скайпа

Последнее правило особенно актуально, если вы работаете в Скайпе на компьютере, к которому имеют доступ также и другие пользователи. Если вы не выйдите из своей учетной записи, то при повторном запуске Скайпа, пользователь автоматически будет перенаправлен в ваш аккаунт.

Доскональное соблюдение всех вышеуказанных правил, значительно сократит вероятность взлома вашего аккаунта Skype, но, тем не менее, полной гарантии безопасности вам дать не сможет ничто. Поэтому, дальше мы рассмотрим шаги, которые нужно предпринять, если вас уже взломали.

Как понять, что вас взломали?

Понять, что ваш аккаунт в Скайпе взломали можно по одному из двух признаков:

  1. От вашего имени отсылаются сообщения, которые вы не писали, и совершаются действия, не выполняемые вами;
  2. При попытке зайти в Скайп под своим логином и паролем, программа указывает, что логин или пароль введены неверно.
Ввод неверных учетной записи или пароля в Skype

Правда, последний критерий ещё не является гарантом того, что вас именно взломали. Вы могли, действительно, забыть свой пароль, или это мог быть сбой в самой службе Skype. Но, в любом случае, требуется произвести процедуру восстановления пароля.

Сброс пароля

Если в аккаунте злоумышленник сменил пароль, то пользователь не сможет в него попасть. Вместо этого, после ввода пароля, появится сообщение о том, что вводимые данные не верны. В этом случае:

  1. Жмите по появившейся надписи «Если вы забыли свой пароль, его можно сбросить сейчас».
  2. Переход к сбросу пароля в Skype
  3. Открывается окно, где нужно указать причину, по которой, по вашему мнению, вы не можете войти в свой аккаунт. Так как у нас имеются подозрения на взлом, то ставим переключатель напротив значения «Мне кажется, моей учетной записью Майкрософт пользуется кто-то другой». Чуть ниже также можно уточнить эту причину более конкретно, описав её суть. Но это не обязательно.

    Затем, жмем на кнопку «Далее».

  4. Причина почему не удался вход в Skype
  5. На следующей странице будет предложено сбросить пароль, путем отправки кода в письме на электронный ящик, указанный при регистрации, или SMS-сообщением на телефон, который привязан к аккаунту. Для этого, нужно ввести каптчу, расположенную на странице, и нажать на кнопку «Далее». Ввод каптчи в Skype

    Если вы не можете разобрать каптчу, то нажмите на кнопку «Новые». В этом случае, код поменяется. Вы также можете нажать на кнопку «Аудио». Тогда символы будут начитаны через устройства вывода звука.

  6. Смена каптчи в Skype
  7. Затем, на указанный номер телефона, или адрес электронной почты, будет отправлено письмо, в котором находится код. Для того, чтобы подтвердить свою личность, этот код вы должны ввести в поле следующего окна в программе Skype. Затем жмем на кнопку «Далее».
  8. Ввод кода в Skype
  9. После перехода в новое окно, вам следует придумать новый пароль. Чтобы предотвратить последующие попытки взлома, он должен быть максимально сложным, содержать не менее 8 символов, и включать буквы и цифры в различных регистрах. Вводим придуманный пароль два раза, и жмем на кнопу «Далее».
  10. Смена пароля в Skype
  11. После этого, ваш пароль будет изменен, и вы сможете входить под новыми учетными данными. А пароль, которым завладел злоумышленник, станет недействительным. В новом окне просто жмем на кнопку «Далее».
Пароль изменен в Skype

Сброс пароля при сохранении доступа к аккаунту

Если же вы имеете доступ к аккаунту, но видите, что с него выполняются подозрительные действия от вашего имени, то:

  1. Выйдите из своей учетной записи.
  2. Выход из учетной записи Skype мз панели задач
  3. На странице авторизации, нажмите на надпись «Не можете войти в Skype?».
  4. Переход к сбросу пароля в Skype в торым способом
  5. После этого, открывается браузер, установленный по умолчанию. На открывшейся странице, введите в поле электронный адрес или номер телефона, привязанный к учетной записи. После этого, жмите на кнопку «Продолжить».
  6. Ввод элетронного адреса в Skype
  7. Далее, открывается форма с выбором причины смены пароля, точно такая же, как и для процедуры смены пароля через интерфейс программы Skype, которая подробно была описана выше. Все дальнейшие действия точно такие же, как и при смене пароля через приложение.
  8. Указание причины почему не удался вход в Skype через браузер

Сообщите друзьям

Если вы имеете связь с лицами, контактные данные которых находятся у вас в контактах в Skype, обязательно сообщите им, что ваш аккаунт взломали, и чтобы они не расценивали сомнительные предложения, исходящие из вашего аккаунта, как исходящие от вас. Если есть возможность, сделайте это как можно раньше, посредством телефона, других своих аккаунтов Skype, или иными способами.

Если вы восстановите доступ к учетной записи, то все рано сообщите лицам, которые у вас в контактах, что вашим аккаунтом некоторое время владел злоумышленник.

Проверка на вирусы

Обязательно проверьте свой компьютер на вирусы антивирусной утилитой. Сделайте это с другого ПК или устройства. Если кража ваших данных произошла вследствие заражения вредоносным кодом, то до устранения вируса, даже изменив пароль к Скайпу, вы будете находиться под угрозой повторной кражи аккаунта.

Сканирование на вирусы в Avira

Что делать, если не получается вернуть аккаунт?

Но, в некоторых случаях, не получается изменить пароль, и вернуть доступ к своему аккаунту при помощи вышеописанных вариантов. Тогда, единственный выход – это обращение к службе поддержки Skype.

Для того, чтобы обратиться к службе поддержки:

  1. Откройте программу Skype, и в её меню последовательно перейдите по пунктам «Помощь» и «Помощь: ответы и техническая поддержка». Переход в помощь Skype

    После этого, запустится браузер, установленный по умолчанию. В нём откроется веб-страница помощи Skype.

  2. Прокрутите страницу почти до самого низа, и для того, чтобы связаться с сотрудниками Skype, кликните по надписи «Спросите прямо сейчас».
  3. Помощь в Skype
  4. В открывшемся окне, для связи по вопросам невозможности получения доступа к своей учетной записи, жмем по надписи «Проблемы со входом», и далее «Перейдите на страницу запроса поддержки».
  5. Переход на страницу запроса поддержки Skype
  6. В открывшемся окне, в специальных формах выбираем значения «Безопасность и конфиденциальность» и «Сообщить о мошеннической деятельности». Жмем на кнопку «Далее».
  7. Сообщение о мошеннической деятельности в Skype
  8. На следующей странице, для указания способа связи с вами, выбираем значение «Поддержка по электронной почте».
  9. Поддержка по электронной почте в Skype
  10. После этого, открывается форма, где вы должны указать страну своего нахождения, свои имя и фамилию, электронный адрес, посредством которого будет осуществляться с вами связь.
  11. ukaanie-kontaktnyih-dannyih-dlya-skype
  12. В нижней части окна вводятся данные вашей проблемы. Вы должны указать тему проблемы, а также оставить по возможности полное описание сложившейся ситуации (до 1500 символов).
  13. Затем, нужно ввести каптчу, и нажать на кнопку «Отправить».
  14. Отправка сообщения в техподдержку Skype

После этого, в течение суток на указанный вами электронный адрес придет письмо от технической поддержки с дальнейшими рекомендациями. Возможно, чтобы подтвердить принадлежность аккаунта именно вам, придется вспомнить последние действия, которые вы совершали в нём, список контактов, и т.д. При этом, нет никакой гарантии, что администрация Skype сочтет ваши доказательства убедительными, и вернет вам аккаунт. Вполне возможна ситуация, что аккаунт просто заблокируют, и вам придется заводить новую учетную запись. Но, даже такой вариант лучше, чем, если бы вашим аккаунтом продолжал пользоваться злоумышленник.

Как видим, намного легче предотвратить кражу аккаунта, пользуясь элементарными правилами безопасности, чем исправить ситуацию, и вернуть доступ к своей учетной записи. Но, если кража все-таки совершена, то нужно действовать максимально быстро, в соответствии с вышеизложенными рекомендациями.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

14 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
ольга
15 января 2018 07:09

Здравствуйте !не могу войти в скайп

Катерина Тараскина
15 января 2018 10:11
Ответить на  ольга

Здравствуйте. Попробуйте изучить данную статью.

Александр
24 января 2018 15:53

Со Скайпа моей дочери были отправлены сообщения с просьбой отправить деньги на номера карт. В общем Скайп взломан, но не учётная запись Майкрософт!!!! Взломан пароль ( не Майкрософт) а скайповский!!! При попытке сменить его меня всё время выводят на смену Майкрософт пароля…, что за ….. У меня нет слов! К учётной записи Майкрософт привязано много девайсов, я НЕ ХОЧУ ЕЁ МЕНЯТЬ! Я хочу поменять простой пароль в Скайпе — как мне это сделать. Я не хочу его связывать с моей учётной записью! Просто дурдом какой то с этим Майкрософтом, даже в Андроиде меняешь и он опять лезет!

Катерина Тараскина
24 января 2018 19:29
Ответить на  Александр

Здравствуйте. Дело в том, что компания Micrisoft окончательно отказалась от возможности входа в Skype по старому логину. В связи с этим вам в любом случае для смены пароля потребуется привязать учетную запись Microsoft. Как вариант, отдельно для Skype создайте другую учетную запись.

Александр
26 апреля 2018 16:15

ни как не могу войти в скайп его взломали рассылают с него всякую хрень

Image1
Сергей
20 декабря 2019 10:18

Взломали скайп, все восстановил. Но переписка и контакты остались от мошенников. Хочу удалиться или перерегистрироваться, что делать?

Эдуард
11 мая 2020 13:10

Приветствую у меня взломали Скайп и я не могу найти как отправить запрос в службу поддержки !
Помогите плис !

Анастасия
11 мая 2020 19:51
Ответить на  Эдуард

Здравствуйте. Перейдите на страницу по ссылке ниже, выберите пункт «Ничего из вышеперечисленного», затем «У меня есть вопрос о безопасности и конфиденциальности». Ниже списка решений нажмите на ссылку «Чат со службой поддержки Скайпа» и предоставьте им всю информацию о сложившейся ситуации.

Официальная страница техподдержки Skype

Владимир
17 января 2023 19:35

В январе 2020 года мошенники похитили у меня скайп. Я месяц вёл переписку с админами, привёл доказательства, что только ни делал. Я вроде бы не чайник. Результат ноль. Вся эта (я извиняюсь, но другого определения не вижу) «служба поддержки» Майкрософта в итоге предложила мне завести новый скайп. А сейчас, в январе 2023 года, друзья мне сообщают, что мошенники от моего имени рассылают различную мошенническую замануху. Что делать, как бороться, кто подскажет?

Алена
17 декабря 2017 20:48

У меня взломали Скайп, я прошла все пункты восстановления. Все вернула, но проблема в том, что электронный адрес на моей странице стоит другой. Как его поменять? Чтобы вернуть свой адрес

Алекей
24 декабря 2017 20:49
Ответить на  Алена

Взломали Скайп — удалил весь аккаунт, ;а взламывайтель все рассылает просьбы перевести ему деньги

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS