Главная » Facebook » Вы здесь

Устранение неполадок в работе соцсети Facebook

Что делать, если не работает Фейсбук

При использовании сайта или мобильного приложения Facebook могут возникать неполадки, с причинами которых необходимо сразу разобраться и возобновить правильную работу ресурса. Далее мы расскажем о наиболее распространенных технических неисправностях и методах их устранения.

Причины неработоспособности Facebook

Существует огромное количество проблем, по вине которых Фейсбук не работает или работает неправильно. Каждый вариант мы рассматривать не будем, объединив их в несколько общих разделов. Вы же можете выполнить как все описанные действия, так и пропустив некоторые.

Вариант 1: Неполадки на сайте

Социальная сеть Facebook на сегодняшний день является самым востребованным ресурсом данного типа в интернете и потому вероятность возникновения неполадок в его работе сводится к минимуму. Чтобы отбросить глобальные проблемы, необходимо воспользоваться специальным сайтом по ниже представленной ссылке. При сообщении «Сбои» единственным выходом будет ждать, пока ситуацию стабилизируют специалисты.

Перейти к онлайн-сервису Downdetector

Проверка сайта Facebook через Downdetector

Однако если при посещении сайта отображается оповещение «Нет сбоя», то неполадка наверняка носят локальный характер.

Вариант 2: Неправильная работа браузера

При неработоспособности отдельных элементов социальной сети, будь то видеозаписи, игры или изображения, скорее всего, проблема заключается в неправильной настройке браузера и недостатке важных компонентов. Для начала произведите очистку истории и кэша.

Очистка истории в интернет-обозревателе

Подробнее:
Как очистить историю в Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузере, Internet Explorer
Как удалить кэш в Chrome, Opera, Firefox, Яндекс, Internet Explorer

Если это не дало никакого результата, обновите версию Adobe Flash Player, установленную на компьютере.

Обновление Adobe Flash Player на компьютере

Подробнее: Как обновить Flash Player на ПК

Причиной также может быть блокировка каких-либо компонентов. Чтобы это проверить, находясь на Facebook, кликните по значку с иконкой замка в левой части адресной строки и выберите пункт «Настройки сайтов».

Переход к настройкам сайта Facebook в браузере

На открывшейся страницу установите значение «Разрешить» для следующих пунктов:

  • JavaScript
  • Flash;
  • Картинки;
  • Всплывающие окна и переадресация;
  • Реклама;
  • Звук.

Настройки сайта Facebook в веб-браузере

После этого потребуется обновить страницу сайта Facebook или желательно перезагрузить сам браузер. На этом данное решение завершается.

Вариант 3: Вредоносный софт

Различного рода вредоносные программы и вирусы являются одной из наиболее вероятных причин возникновения проблем с данной социальной сетью и интернетом в целом. В частности, это связано с блокировкой исходящих соединений или переадресацией с подменой настоящего Facebook на фейковый. Избавиться от неполадок можно с помощью антивирусных программ и онлайн-сервисов. При этом мобильное устройство также стоит просканировать.

Проверка компьютера на вирусы с помощью Dr.Web

Подробнее:
Проверка ПК на вирусы без антивируса
Онлайн-проверка ПК на вирусы
Лучшие антивирусы для компьютера
Проверка Android на вирусы через ПК

В дополнение к этому обязательно проверьте системный файл «hosts» на предмет сходства с оригиналом.

Читайте также: Изменение файла «hosts» на компьютере

Проверка файла hosts в ОС Windows

Вариант 4: Антивирусные программы

По аналогии с вирусами причиной блокировки могут стать антивирусы, включая встроенный в Windows файрвол. Методы устранения подобной проблемы напрямую зависят от установленной программы. Вы можете ознакомиться с нашей инструкцией по стандартному брандмауэру или посетить раздел с антивирусами.

Отключение брандмауэра в ОС Windows

Подробнее:
Деактивация и настройка брандмауэра Windows
Временное отключение антивируса

Вариант 5: Сбои в мобильном приложении

Мобильное приложение Facebook пользуется не меньшей популярностью, чем веб-сайт. При его использовании единственная распространенная сложность заключается в сообщении «В приложении произошла ошибка». Об устранении подобных трудностей нами было рассказано в соответствующей инструкции.

Сброс данных на Android-устройстве

Подробнее: Устранение проблемы «В приложении произошла ошибка» на Android

Вариант 6: Проблемы с аккаунтом

Последний вариант сводится скорее не к техническим трудностям, а к ошибкам при использовании внутренних функций сайта или приложения, включая форму авторизации. Если возникает уведомление о неверно указанном пароле, единственным оптимальным решением является восстановление.

Восстановление пароля на сайте Facebook

Подробнее: Как восстановить пароль от Facebook

При отсутствии доступа к странице какого-то отдельного пользователя, стоит ознакомиться с системой блокировки и разблокировки людей.

Подача обжалования блокировки аккаунта на Facebook

Иногда учетная запись блокируется администрацией в связи с явными нарушениями пользовательского соглашения Фейсбука. На этот случай нами также была подготовлена подробная статья.

Подробнее: Что делать, если аккаунт Facebook заблокирован

Заключение

Каждая рассмотренная причина может не только помешать правильной работе сайта, но и стать катализатором для других неисправностей. В связи с этим лучше всего проверять компьютер или мобильное приложение всеми способами. При этом не забывайте о возможности обращения в техподдержку Facebook по нашей инструкции.

Подробнее: Как обратиться в службу поддержки на Facebook

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение