Главная » Steam » Вы здесь

Не запускается Стим. Что делать

Не запускается Стим. Что делать лого

Как и многие другие программы Steam не лишен огрехов. Проблемы с загрузками страниц клиента, низкая скорость скачивания игры, невозможность купить игру при пиковых нагрузках на сервер – все это иногда происходит с известнейшей платформой для распространения игр. Одной из подобных проблем является невозможность в принципе зайти в Steam. В этом случае желательно знать, что именно нужно делать при разных ошибках. Это поможет сэкономить время, потраченное на решение проблемы.

Чтобы узнать, почему не открывается Стим и что делать в разных случаях – читайте данную статью.


Начнем с самых простых проблем которые решаются быстро, а затем перейдем к сложным, которые займут некоторое время для решения.

Процесс Steam завис

Возможно, процесс Стима просто завис при попытке закрыть программу. И теперь, когда вы пытаетесь зайти в Стим еще раз, висящий процесс не дает это сделать. В этом случае нужно удалить этот процесс через диспетчер задач. Делается это следующим образом. Откройте диспетчер задач сочетанием клавиш CTRL+ALT+DELETE.

Диспетчер задач в Windows для удаления процесса Steam

Найдите процесс Steam и кликните по нему правой клавишей мыши. Затем необходимо выбрать пункт «Снять задачу».

Удаление процесса Steam для разблокировки запуска

В результате процесс Steam будет удален и вы сможете запустить и войти в свой Стим аккаунт. Если Стим не работает по другой причине, то попробуйте следующее решение.

Поврежденные файлы Steam

В Стиме есть ряд ключевых файлов, которые могут привести к тому, что программа не будет запускаться. Это происходит из-за того, что эти файлы имеют свойство «засоряться», что препятствует нормальной начальной настройке Steam после запуска.

Если Стим не включается, то можно попробовать удалить эти файлы. Программа автоматически создаст новые подобные файлы, поэтому можете не бояться потерять их. Вам нужны следующие файлы, которые находятся в папке Steam:

ClientRegistry.blob
Steam.dll

Попробуйте удалить данные файлы поочереди и после удаления каждого файла пробуйте запустить Steam.

Чтобы перейти в папку с файлами Стима кликните по ярлыку для запуска программы правой клавишей мыши и выберите пункт «Расположение файла». В результате откроется окно проводника с папкой, в которой хранятся файлы Steam необходимые для его функционирования.

Открытие папки с файлами Steam

Если дело было в этих файлах, то Стим должен запуститься после их удаления. Если причина проблемы в другом, то нужно попробовать следующий вариант.

Не получается войти в учетную запись

Если у вас не получается просто зайти в учетную запись, но при этом форма входа запускается, то стоит проверить интернет соединение на компьютере. Делается это через проверку значка подключения, расположенного в трее (внизу справа) на рабочем столе.

Здесь возможны следующие варианты. Если значок выглядит как на скриншоте, то интернет соединение должно работать нормально.

Подключение к интернету для работы Steam

В этом случае убедитесь, что все в порядке. Для этого откройте пару сайтов в браузере и посмотрите, как они грузятся. Если все работает быстро и стабильно, значит проблема со Стимом не связана с вашим интернет-подключением.

Если же около значка подключения есть желтый треугольник, то это означает, что возникла проблема с интернетом. Проблема скорее всего связана с сетевым оборудованием компании, которая предоставляет вам доступ к интернету. Позвоните в службу поддержку своего интернет-провайдера и сообщите о проблеме.

Аналогичные меры стоит предпринять, если у вас нарисован красный крестик около значка подключения к интернету. Правда в этом случае проблема связана с оборванным проводом или сломанным сетевым адаптером на вашем компьютере. Можно попробовать вытащить провод, через который идет интернет-соединение, из гнезда сетевой карты или wi-fi роутера и вставить его обратно. Иногда это помогает. Если не помогло – звоните в службу поддержки.

Еще одной весомой причиной для возникновения проблем с подключением Steam может быть антивирус или фаервол (брандмауэр) Windows. Как первый, так и второй вариант могут блокировать доступ приложению Steam к интернету. Обычно у антивирусов есть список заблокированных программ. Посмотрите этот список. Если там есть Steam, то необходимо удалить его из этого списка. Подробное описание процедуры разблокировки не приводится, потому что данное действие зависит от интерфейса программы-антивируса. У каждой программы свой внешний вид.

Аналогичным образом дело обстоит с брандмауэром Windows. Здесь вам необходимо проверить наличие разрешения на работу с сетью у Steam. Для открытия брандмауэра кликните по иконке «Пуск» в левой нижней части экрана рабочего стола.

Открытие брандмауэра Windows для разблокировки Steam

Выберите пункт «Параметры». Введите в строку поиска слово «Брандмауэр». Открой брандмауэр, нажав на найденный вариант с подзаголовком про разрешение взаимодействия приложений.

Строка для открытия брандмауэра Windows

Будет отображен список приложений и их статус разрешения на использование интернет-соединения. Найдите Steam в этом списке.

Разрешение на использование интернет-соединения для Steam в брандмауэре Windows

Если в строке со Steam стоят галочки, то значит проблема с соединением в чем-то другом. Если галочек нет, то значит именно брандмауэр Windows стал причиной неполадок. Необходимо нажать кнопку изменения параметров и проставить галочки для разблокировки доступа Steam к интернету.

Попробуйте зайти в Steam после данных манипуляций. Если Стим все равно не запускается, то нужно предпринимать более решительные действия.

Переустановка Steam для решения проблемы с запуском

Попробуйте переустановить Steam.

Помните – удаление Steam приведет и к удалению всех установленных в нем игр.

Если вам нужно сохранить игры в Steam, то скопируйте папку с ними перед удалением программы. Для этого перейдите в папку со Стимом, как указано в примере выше. Вам нужна папка под названием «steamapps». Именно в ней хранятся все файлы установленных вами игр. В дальнейшем после того как вы установите Steam, вы сможете перекинуть эти игры в пустую папку свежеустановленного приложения и Steam автоматически распознает файлы с играми.

Папка с файлами игр Steam

Удаление Steam происходит следующим образом. Откройте ярлык «Мой компьютер». Нажмите кнопку «Удалить или изменить программу».

Открытие папки Мой Компьютер для удаления Steam

В открывшемся списке программ найдите Steam и нажмите кнопку удаления.

Удаление Steam

Следуя простой инструкции, удалите приложение, подтверждая каждый этап удаления. Теперь вам нужно установить Steam. Из этого урока вы сможете узнать, как установить и настроить Steam.
Если это тоже не помогло, то остается только одно – обратиться в службу поддержки Steam. Это можно сделать, залогинившись в свою учетную запись через браузерный вариант Steam (через сайт). Затем вам нужно перейти в раздел техподдержки.

Служба поддержки Steam

Выберите вашу проблему из предложенного списка, после чего опишите ее подробно в сообщении, которое будет отправлено работникам сервиса Steam.

Ответ обычно поступает в течение нескольких часов, но возможно придется подождать и подольше. Вы сможете просмотреть его на сайте Стима, также он будет продублирован на электронный почтовый ящик, который привязан к вашему аккаунту.

Эти советы должны помочь вам запустить Steam, когда он перестает включаться. Если вы знаете другие причины, по которым Steam может не запуститься, и пути избавления от проблемы – напишите об этом в комментариях.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:
30 комментария

Я удалил стим перекинул папку с игрой которую сохранял в common . Стим продолжает скачивания Файлов дли игры

Кликните по иконке Стим в трее правой кнопкой мыши и выберите пункт «Выход». После этого откройте Диспетчер задач сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Esc. Проверьте, имеется ли в задачах Steam. Если да — кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Снять задачу». По идее, снимая задачу Steam в Диспетчере задач, она должна отключаться и произвольно не запускаться. Если это происходит — это говорит или о некорректной работе программы на компьютере (следует попробовать переустановить), или, возможно, о вирусной активности.

Добрый день! У меня такая проблема : стим начинает запускаться и появляется окошечко » подключение аккаунта стим: username». Но после этого стим резко перестает работать. В диспетчере задач он тоже пропадает, с интернетом все хорошо. В общем, ни один из Ваших способов мне не помог. Что бы Вы мне могли посоветовать?

Александр, доброго времени суток. Вы пробовали самые простые решение типа запуска программы от имени администратора или банальную переустановку Steam?

Здравствуйте, что делать если в диспетчере задач не отображается, а после переустановки все так же. Я в безысходности, надеюсь поможете.

Агггр, доброго времени суток. Для начала откройте папку, куда установлен Steam. В корней этой папки найдите файлы «tier0_s64.dll» и «tier0_s.dll». Удалите их. После этого попробуйте запустить Steam повторно.

Может ли steam не работать, из-за того что у меня windows xp (просто приходилось его переустанавливать , из-за того что у меня было много вирусов в компьютере , а диск потерял )

Владислав, здравствуйте. В сообщении ясно написано, что Стим не может быть запущен из папки/пути, название которой содержит не английские символы. В этом же окне говорится и о том, как эту проблему решить — переустановить программу в папку по умолчанию, то есть в ту, которую Steam сам предлагает на начальном этапе установки.

Это-то понятно, но у меня места нету на том диске, на который хочет установиться данная программа.

Ясно, тогда пробуйте на другой диск, только таким образом, чтобы путь к конечной папке не содержал непонятных программе (не английских) символов. Оптимальный вариант — папка (например, Steam) в корне любого другого раздела. Но, опять же, такой подход не исключает появление ошибок в дальнейшем, с выходом обновлений.

Возможно, это поможет освободить место на диске:
Очистка диска с помощью CCleaner
Как очистить диск от мусора на Windows 7
Очистка Windows 10 от мусора

Иван, здравствуйте. Подобная проблема возникла скорее всего из-за того, что имя папки, куда вы пытаетесь установить Steam, на русском языке. Попробуйте переустановить программу в папку с английским названием.

Здраствуйте.Помогите мне не запускается список друзей,профиль,магазин и сообщество,а ещё не показывает что я в сети.Помогите пожалуйста!!!

Здравствуйте. К сожалению ничего из статьи не помогло. Раньше стим исправно запускался, потом долгое время им не пользовалась, месяца 2 и вот сейчас он вообще не реагирует на запуск и на запуск от имени администратора, ни каких окон, ни каких ошибок нету, в диспетчере задач его нету, по статье проверила все в норме. Заново скачала, установка идет как обычно, после установки также все пропадает. Выручайте(((

Здравствуйте, попробуйте в очередной раз запустить Стим и после этого зайдите в «Просмотр событий». Для этого нажмите Win + R, впишите eventvwr, кликните «ОК». В открывшемся окне разверните «Журналы Windows» и сперва поищите среди последних событий что-либо, связанное со Steam в разделе «Приложение», если ничего не найдете, перейдите в «Система». Если увидите какую-то подходящую ошибку, можете поискать по описанию способ ее устранения в интернете или скинуть сюда.

У меня довольно странная проблема. Раньше на компьютере был стим и хорошо работал. После, его удалили и снова скачали. Но выдает ошибку, что-то с названием. Я прочитал, написано: пожалйста переустановите имя приложения в папку по умолчанию или установите в виндовс 7 или более поздней версии, хотя у меня итак 7 винда. Вы писали,что оно должно быть не на русском. Только вот дело в том, что так и есть. И ни одна папка не открывается, кроме той, через которую можно удалить стим. Немного не понимаю в чем дело. Удивляет и вес папки, мне кажется мало. Сам удивился, ведь скачал стим с оф. сайта за секунды.

Николай, доброго времени суток. В сообщении говорится о том, что в названии пути к приложению не должно быть русских букв. Это раз. Во-вторых вам стоит попробовать полностью деинсталлировать Стим и попытаться его установить в пустую папку, которая так и будет называться — «steam». В вашем же случае папка называется «Steam work». Возможно, проблема кроется именно в этом. Были уже подобные прецеденты.

Александр, здравствуйте. Если вы видите при запуске игры сообщение о проблемах с Флэш плеером, то проблема кроется именно в последнем. Как правило приложение при запуске должно предлагать установить его, либо же включить, если ранее Флэш плеер был уже инсталлирован. Скажите пожалуйста, в каком браузере у вас возникли сложности? Также стоит попробовать отключить блокировщики рекламы, если таковые используются.

Аноним, здравствуйте. Опишите вашу проблему более подробно. В какую папку вы устанавливаете приложением? Откуда скачиваете установочный файл? Какие ошибки и сообщения возникают в процессе запуска или установки?

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.