Почему не приходят сообщения на Яндекс.Почту

не приходят письма на яндекс почту что делать

Если ожидаемое письмо не приходит на почтовый ящик, то возникает соответствующий вопрос, в чем причина этому и как разобраться с проблемой. Именно этим мы и займемся в данной статье.

Почему не приходят письма

При правильном вводе адреса почты, может иметься несколько причин, по которым сообщение не дошло до адресата. Следует рассмотреть каждую возможную ситуацию.

Причина 1: Проблемы с сетью

Самым простым вариантом возникновения проблемы являются проблемы с доступом к интернету. Для решения будет достаточно перезагрузить роутер или переподключиться.

Причина 2: Спам

Нередко письмо может уйти в папку со спамом автоматически. Происходит это потому, что сервис счел содержание сообщения нежелательным. Чтобы проверить, так ли это, следует сделать следующее:

  1. Зайдите на почту и откройте папку «Спам».
  2. папка спам в яндекс почте

  3. Среди имеющихся писем найдите необходимое (если таковое имеется).
  4. Выделите сообщение и в верхнем меню выберите пункт «Не спам«.

выбор писем в яндекс почте

Причина 3: Неверные настройки фильтров

В настройках Яндекс почты имеется возможность полностью запретить доставку каких-либо сообщений пользователю. Чтобы удостовериться, что сообщение точно дойдет и не попадет под такую сортировку, нужно выполнить следующее:

  1. Войдите в учетную запись и откройте настройки Яндекс почты.
  2. Выберите «Правила обработки почты».
  3. правило обработки писем в яндекс почте

  4. Найдите «Белый список» и введите в окошко данные адресата
  5. белый список в яндекс почте

Причина 4: Переполненность

Может случиться и такое, что почта попросту переполнена. Сервис имеет лимит на количество документов и, хотя он достаточно большой, такая проблема не исключена. Заметить, что проблема именно в этом просто, ведь любое письмо, даже привычные ежедневные рассылки не будут доставлены. Чтобы разобраться с этим, достаточно выбрать ненужные письма и удалить их.

удаление писем с яндекс почты

Существует несколько факторов, из-за которых письмо не доходит до адресата. Некоторые из них можно решить самостоятельно, иногда достаточно просто подождать. Однако следует убедиться в том, что был правильно указан адрес для отправки почты.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите подробнее, что у вас не получилось

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

7 комментария

Здравствуйте! Пошли третьи сутки, как я открыла почту на Яндексе. При попытке зарегистрироваться и авторизоваться на сайте redex.red письма вообще не приходят на зарегистрированную почту novopoltzeva2018-6@yandex.ru . Подскажите в чем причина?

Добрый день ! Подскажите пожалуйста мне на мой почтовый ящик не приходят письма. 31.11.17 — 01.12.17 жду письма а их нет. В спаме их тоже нет. Не подскажите в чем может быть дело. Спасибо заранее за помощь.

Здравствуйте. Вы уверены, что за данный период письма должны были поступать? Попробуйте отправить с другого почтового аккаунта проверочное электронное письмо.

Отправлено с другого адреса на свой электронный адрес письмо, а его нет ни во входящих ни в спаме

Здравствуйте. Это не единичный случай между пользователями email. Точную причину установить, увы, нельзя, и даже техподдержка часто ничем не может помочь. Простейший вариант — использовать другой адрес электронной почты Вам или отправителю, желательно зарегистрированный в одном сервисе.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение