Почему не приходят сообщения на Яндекс.Почту

не приходят письма на яндекс почту что делать

Если ожидаемое письмо не приходит на почтовый ящик, то возникает соответствующий вопрос, в чем причина этому и как разобраться с проблемой. Именно этим мы и займемся в данной статье.

Почему не приходят письма

При правильном вводе адреса почты, может иметься несколько причин, по которым сообщение не дошло до адресата. Следует рассмотреть каждую возможную ситуацию.

Причина 1: Проблемы с сетью

Самым простым вариантом возникновения проблемы являются проблемы с доступом к интернету. Для решения будет достаточно перезагрузить роутер или переподключиться.

Причина 2: Спам

Нередко письмо может уйти в папку со спамом автоматически. Происходит это потому, что сервис счел содержание сообщения нежелательным. Чтобы проверить, так ли это, следует сделать следующее:

  1. Зайдите на почту и откройте папку «Спам».
  2. папка спам в яндекс почте

  3. Среди имеющихся писем найдите необходимое (если таковое имеется).
  4. Выделите сообщение и в верхнем меню выберите пункт «Не спам«.

выбор писем в яндекс почте

Причина 3: Неверные настройки фильтров

В настройках Яндекс почты имеется возможность полностью запретить доставку каких-либо сообщений пользователю. Чтобы удостовериться, что сообщение точно дойдет и не попадет под такую сортировку, нужно выполнить следующее:

  1. Войдите в учетную запись и откройте настройки Яндекс почты.
  2. Выберите «Правила обработки почты».
  3. правило обработки писем в яндекс почте

  4. Найдите «Белый список» и введите в окошко данные адресата
  5. белый список в яндекс почте

Причина 4: Переполненность

Может случиться и такое, что почта попросту переполнена. Сервис имеет лимит на количество документов и, хотя он достаточно большой, такая проблема не исключена. Заметить, что проблема именно в этом просто, ведь любое письмо, даже привычные ежедневные рассылки не будут доставлены. Чтобы разобраться с этим, достаточно выбрать ненужные письма и удалить их.

удаление писем с яндекс почты

Существует несколько факторов, из-за которых письмо не доходит до адресата. Некоторые из них можно решить самостоятельно, иногда достаточно просто подождать. Однако следует убедиться в том, что был правильно указан адрес для отправки почты.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:
36 комментария

Здравствуйте! Пошли третьи сутки, как я открыла почту на Яндексе. При попытке зарегистрироваться и авторизоваться на сайте письма вообще не приходят на зарегистрированную почту. Подскажите в чем причина?

Добрый день ! Подскажите пожалуйста мне на мой почтовый ящик не приходят письма. 31.11.17 — 01.12.17 жду письма а их нет. В спаме их тоже нет. Не подскажите в чем может быть дело. Спасибо заранее за помощь.

Здравствуйте. Вы уверены, что за данный период письма должны были поступать? Попробуйте отправить с другого почтового аккаунта проверочное электронное письмо.

Здравствуйте. Это не единичный случай между пользователями email. Точную причину установить, увы, нельзя, и даже техподдержка часто ничем не может помочь. Простейший вариант — использовать другой адрес электронной почты Вам или отправителю, желательно зарегистрированный в одном сервисе.

Мне с ноября 2017 года на Яндекс Почта не приходят письма! Тех. поддержка не отвечает. Папки с письмами все очистил, ни одно ко мне письмо не пришло, пробывал отправлять сам себе с других аккаунтов((( Помогите пжл, этот ящик для работы, использую много лет, менять его не хочу((((

Перепробовала все. Письма не доходят 2й день. Почта рабочая. Пробовала отправлять с другой почты. Яндекс почтой пользуюсь не так давно, до этого в почте gmail никогда такого не было.

вообще не поступают письма на мой электронный ящик. попытки связаться с администрацией ни к чему не приводят они просто игнорируют. то что написано в статье не подошло ни чего.

Помогите пожалуйста решить проблему. Нам не приходят и не отправляются письма с определенных адресов. Причем именно нескольких конкретных. Письма с других адресов этого же домена приходят и уходят. В чем может быть причина этого?

Здравствуйте, Сергей. Нужно просто подождать. Вероятно, причиной всему массовый сбой в работе Яндекс.Почты. Второй за последние несколько дней.

Ко мне тоже не приходят письма. Я с другого аккаунта себе письмо выслала,пришло. А от других не приходят. Такого никогда не было у меня ни с гмайл, ни с инбокс. А мне яндекс-почта для работы нужна.

Елена, здравствуйте. Скажите, Вы проверяли и устраняли возможные причины, рассмотренные в данной статье? Если ничего из предложенного здесь не помогло, вероятнее всего, дело в позавчерашнем сбое, и проблема с получением писем — его затянувшиеся последствия.

Здравствуйте! Да, я проверяла по статьям. Скорее всего,как Вы написали, это последствия сбоя. Благодарю за отзывчивость)

у меня весь рабочий процесс встал! Тоже ящик не принимает входящие сообщения! и тоже техподдержка яндекс молчит на мои просьбы помочь ( письма, что «ведутся работы по устранению проблем» было бы тоже достаточно, но нет, игнор)

У меня Яндекс почта на гугле. Я вчера почистил историю и письма перестали приходить на Яндекс почту

Здравствуйте. Для того чтобы понять, в чем может заключаться проблема с получением писем, было бы неплохо, если бы Вы пояснили, что значит «Яндекс почта на гугле». Еще вопрос — пробовали ли Вы делать все то, что предлагается в этой статье?

Добрый день,второй день не приходят письма.. почта рабочая ,причем отправляю сообщения сама себе -приходят , и от одного адресата тоже приходят. От остальных сообщения не поступают , работа встала ! Яндекс почта. Пробовала все из перечисленного ,ничего не помогло. Что делать ?

Здравствуйте.Для решения проблемы нужно немного больше подробностей. Под рабочей почтой Вы подразумеваете обычную почту, которую Вы сами используете для работы, или корпоративный адрес (возможно, со своим доменом), используемый внутри организации/компании? Где эта почта используется, в браузере (каком?) или в программе-почтовом клиенте?

Здравствуйте, не приходят письма на яндекс-почту с определенного адреса(( Подскажите, что можно сделать пожалуйста

Здравствуйте. Скажите, как Вы используете почту — через официальный сайт, в программе-почтовом клиенте или через мобильное приложение? Если используется браузер, уточните, какой именно?

Почта пустая. Нет ни одного письма во входящих и при этом не приходят письма. На другие яндекс почты письма приходят

Уже несколько дней не приходят письма из разных адресатов.
Почта не переполнена, блокировки нету, в СПАМ нету.

Регмстрирую уже десятый ящик, не на один не приходят письма. В спаме их нет. Просто смешно уже, почта на которую не приходят письма! Просто шикарно»

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.