Главная » Windows 7 » Вы здесь

Решение проблемы с отсутствием звука в Windows 7

Нет звука в Windows 7

Компьютер уже давно перестал быть исключительно аппаратом для работы и вычислений. Многие пользователи используют его в развлекательных целях: смотрят фильмы, слушают музыку, играют в игры. Кроме того, с помощью ПК можно общаться с другими пользователями и обучаться. Да и работается некоторым юзерам лучше именно под музыкальное сопровождение. Но при использовании компьютера можно столкнуться с такой проблемой, как отсутствие звука. Давайте разберемся, чем она может быть вызвана и как её решить на ноутбуке или стационарном ПК с Windows 7.

Восстановление звучания

Пропажа звука на ПК может быть вызвана различными обстоятельствами, но все их можно разделить на 4 группы:

  • Акустическая система (динамики, наушники и т.д.);
  • Аппаратная часть ПК;
  • Операционная система;
  • Приложения, воспроизводящие звук.

Последняя группа факторов в данной статье рассматриваться не будет, так как это проблема конкретной программы, а не системы в целом. Мы же остановимся на решении комплексных проблем со звуком.

Кроме того, нужно заметить, что звучание может пропасть, как из-за различных поломок и сбоев, так и из-за неправильной настройки исправных компонентов.

Способ 1: неисправности акустической системы

Одной из частых причин, почему компьютер не воспроизводит звук, являются проблемы с подключаемой акустикой(наушники, динамики и т.д.).

  1. Прежде всего, выполните следующую поверку:
    • правильно ли подключена акустическая система к компьютеру;
    • включен ли штекер в сеть электропитания (если такая возможность предусматривается);
    • включено ли само звуковое устройство;
    • не установлен ли регулятор громкости на акустике на позиции «0».
  2. Если есть такая возможность, то проверьте работоспособность акустической системы на другом устройстве. Если вы используете ноутбук с подключенными наушниками или динамиками, то проверьте, как воспроизводится звук встроенными динамиками данного компьютерного устройства.
  3. В случае, если результат негативный и акустическая система не работает, то нужно обратиться к квалифицированному мастеру или просто заменить её на новую. В случае, если на других устройствах она воспроизводит звук нормально, то, значит, дело не в акустике и мы переходим к следующим вариантам решения проблемы.

Способ 2: значок на панели задач

Прежде, чем искать неисправности в системе, есть смысл проверить, не выключен ли звук на компьютере штатными инструментами.

  1. Щелкните по значку «Динамики» в трее.
  2. Значок динамиков в трее в Windows 7

  3. Откроется маленькое вертикально удлиненное окошко, в котором производится регулировка громкости звучания. Если в нем расположена иконка динамика с перечеркнутым кругом, то это и есть причина отсутствия звука. Щелкните по этой иконке.
  4. Включение звука путем нажатия на знчок динамиков в трее в Windows 7

  5. Перечеркнутый кружок пропадет, а звук, наоборот, появится.

Звук включен путем нажатия на знчок динамиков в трее в Windows 7

Но возможна ситуация, когда перечеркнутый кружок отсутствует, а звука все равно нет.

  1. В этом случае после щелчка по иконке в трее и появления окошка обратите внимание на то, не установлен ли регулятор громкости в крайнее нижнее положение. Если это так, то щелкните по нему и, зажав левую кнопку мыши, перетащите вверх на тот отрезок, который соответствует оптимальному для вас уровню громкости.
  2. Перетягивание ползунка регулятора громкости в трее в Windows 7

  3. После этого звук должен появиться.

Существует также вариант, когда одновременно присутствует значок в виде перечеркнутого круга и регулятор громкости опущен до предела вниз. В этом случае нужно поочередно провести обе указанные выше манипуляции.

Включение звука путем нажатия на знчок динамиков в трее и перетягивания ползунка регулятора громкости в Windows 7

Способ 3: драйвера

Иногда пропажа звука на ПК может быть вызвана проблемой с драйверами. Они могут быть неправильно инсталлированы или вообще отсутствовать. Конечно, лучше всего переустановить драйвер с диска, который поставлялся со звуковой картой, установленной на вашем компьютере. Для этого нужно вставить диск в дисковод и после его запуска следовать тем рекомендациям, которые отобразятся на экране. Но если диск по каким-то причинам у вас отсутствует, то придерживаемся следующих рекомендаций.

Урок: Как обновить драйвера

  1. Щелкните «Пуск». Далее произведите перемещение в «Панель управления».
  2. Переход в Панель управления через меню Пуск в Windows 7

  3. Переместитесь по «Система и безопасность».
  4. Переход в раздел Система и безопасность в Панели управления в Windows 7

  5. Далее в разделе «Система» перейдите в подраздел «Диспетчер устройств».

    Переход в подраздел Диспетчер устройств в разделе система и безопасность в Панели управления в Windows 7

    Также в Диспетчер устройств можете совершить переход путем введения команды в поле инструмента «Выполнить». Вызываем окошко «Выполнить» (Win+R). Вводим команду:

    devmgmt.msc

    Нажимаем «OK».

  6. Переход в Диспетчер устройств путем введения команды в окошко Выполнить в Windows 7

  7. Запускается окно Диспетчера устройств. Нажмите по наименованию категории «Звуковые, видео и игровые устройства».
  8. Переход в раздел звукоаве, видео и игровые устройства в Диспетчере устройств в Windows 7

  9. Выпадет список, где располагается наименование звуковой карты, которая вмонтирована в ваш ПК. Кликаем по ней правой кнопкой мыши и выбираем из списка «Обновить драйверы…».
  10. Переход к обновлению драйверов в Диспетчере устройств в Windows 7

  11. Запускается окошко, которое предлагает сделать выбор, как именно выполнить обновление драйвера: произвести автоматический поиск в интернете или указать путь к заранее скачанному драйверу, расположенному на жестком диске ПК. Выбираем вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов».
  12. Переход к автоматическому поиску обновленных драйверов в Диспетчере устройств в Windows 7

  13. Начинается процесс автоматического поиска драйверов в интернете.
  14. Процесс автоматического поиска обновленных драйверов в Диспетчере устройств в Windows 7

  15. Если обновления найдены, их тут же можно будет установить.

Если же компьютеру не удастся обнаружить обновления автоматически, то можно произвести поиск драйверов вручную через интернет.

  1. Для этого просто откройте браузер и вбейте в поисковик наименование установленной на компьютере звуковой карты. Затем из поисковой выдачи перейдите на веб-ресурс изготовителя звуковой карты и загрузите нужные обновления на ПК.

    Наименование звуковой карты в Диспетчере устройств в Windows 7

    Можно также произвести поиск по ID устройства. Кликните правой кнопкой мышки по наименованию звуковой карты в Диспетчере устройств. В раскрывающемся перечне выберите «Свойства».

  2. Переход в свойства устройства в Диспетчере устройств в Windows 7

  3. Открывается окно свойств устройства. Переместитесь в раздел «Сведения». В раскрывающемся перечне в поле «Свойство» выберите вариант «ИД оборудования». В области «Значение» отобразятся ID. Кликните правой кнопкой мышки по любому наименованию и выберите «Копировать». После этого скопированный ID можете вставлять в поисковик браузера для обнаружения драйверов в интернете. После того, как обновления будут найдены, произведите их скачивание.
  4. Копирование ID звуковой карты в окне свойств устройства в Windows 7

  5. После этого инициируйте запуск обновления драйверов так, как это было рассказано выше. Но на этот раз в окне выбора типа поиска драйверов щелкните по «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  6. Переход к выполнению поиска драйверов на этом компьютере в Диспетчере устройств в Windows 7

  7. Откроется окошко, в котором указывается адрес расположения скачанных, но не установленных драйверов на жестком диске. Чтобы не вбивать путь вручную щелкните на кнопку «Обзор…».
  8. Переход к поиску драйверов на этом компьютере в Диспетчере устройств в Windows 7

  9. Открывается окно, в котором нужно переместиться в директорию расположения папки с обновленными драйверами, выделить её и нажать «OK».
  10. Указание папки содержащей драйвера в Windows 7

  11. После того, как адрес папки отобразился в поле «Искать драйверы в следующем месте», жмите «Далее».
  12. Переход к установке обновлений драйверов в Диспетчере устройств в Windows 7

  13. После этого будет выполнено обновление драйверов текущей версии до актуальной.

Кроме того, может быть такая ситуация, когда звуковая карта в Диспетчере устройств помечена опущенной вниз стрелочкой. Это означает, что оборудование отключено. Для его включения щелкните по наименованию правой кнопкой мышки и в появившемся списке выберите вариант «Задействовать».

Включение звуковой карты в Диспетчере устройств в Windows 7

Если вы не хотите заморачиваться с ручной установкой и обновлением драйверов, согласно той инструкции, которая была приведена выше, то можете воспользоваться одной из специальных утилит для поиска и установки драйверов. Такая программа сканирует компьютер и выясняет, каких именно элементов не хватает системе, а после этого производит автоматический поиск и установку. Но иногда помогает только решение проблемы с манипуляциями, выполненными вручную, придерживаясь того алгоритма, который был описан выше.

Читайте также: Программы для установки драйверов

Если около наименования звукового оборудования в Диспетчере устройств стоит знак восклицания, то это означает, что оно работает неправильно.

  1. В этом случае кликните по наименованию правой кнопкой мышки и выберите вариант «Обновить конфигурацию».
  2. Обновление конфигурации оборуждования в Диспетчере устройств в Windows 7

  3. Если это не помогло, то опять щелкните по названию правой кнопкой и выберите «Удалить».
  4. Удаление оборудования в Диспетчере устройств в Windows 7

  5. В следующем окне подтвердите свое решение, нажав «OK».
  6. Подтверждение удаления устройства в Диспетчере устройств в Windows 7

  7. После этого устройство будет удалено, а затем система его заново обнаружит и подключит. Перезагрузите компьютер, а потом заново проверьте, как звуковая карта отображается в Диспетчере устройств.

Способ 4: включение службы

На компьютере звучание может отсутствовать и по той причине, что служба, отвечающая за его воспроизведение, отключена. Давайте узнаем, как её включить на Windows 7.

  1. Для того, чтобы проверить работоспособность службы и при необходимости включить её, следует перейти в Диспетчер служб. Для этого кликаем «Пуск». Далее нажмите «Панель управления».
  2. Переход в Панель управления через меню Пуск в ОС Windows 7

  3. В открывшемся окне щелкните «Система и безопасность».
  4. Переход в раздел Система и безопасность в Панели управления в Windows 7

  5. Далее переходите по пункту «Администрирование».
  6. Переход в раздел Администрирование в Панели управления в Windows 7

  7. Раскрывается перечень инструментов. Остановите свой выбор на наименовании «Службы».

    Переход в Диспетчер служб в разделе Администрирование в Панели управления в Windows 7

    Диспетчер служб можно открыть и другим способом. Наберите Win+R. Запустится окошко «Выполнить». Введите:

    services.msc

    Нажимайте «OK».

  8. Переход в Диспетчер служб путем введение команды в окно Выполнить в Windows 7

  9. В раскрывшемся перечне найдите компонент под названием «Windows Audio». Если в поле «Тип запуска» стоит значение «Отключена», а не «Работает», то это означает, что причина отсутствия звука кроется как раз в остановке службы.
  10. Служба Windows Audio отключена в Диспетчере служб в Windows 7

  11. Щелкните дважды левой кнопкой мыши по наименованию компонента, чтобы перейти в его свойства.
  12. Переход в свойства службы Windows Audio в Диспетчере служб в Windows 7

  13. В открывшемся окне в разделе «Общие» проследите, чтобы в поле «Тип запуска» обязательно стоял вариант «Автоматически». Если там установлено другое значение, то кликните по полю и из выпавшего списка выберите необходимый вариант. Если не сделать этого, то после перезапуска компьютера вы заметите, что звук снова пропадает и службу опять придется запускать вручную. Далее произведите нажим на кнопку «OK».
  14. Окно свойств службы Windows Audio в Windows 7

  15. После возврата в Диспетчер служб заново выделите «Windows Audio» и в левой части окна произведите клик по «Запустить».
  16. Переход к запуску службы Windows Audio в Диспетчере служб в Windows 7

  17. Выполняется процесс запуска службы.
  18. Процесс запуска службы Windows Audio в Диспетчере служб в Windows 7

  19. После этого служба начнет работать, о чем говорит атрибут «Работает» в поле «Состояние». Также обратите внимание, чтобы в поле «Тип запуска» было установлено значение «Автоматически».

Служба Windows Audio работает в Диспетчере служб в Windows 7

После выполнения данных действий звук на компьютере должен появиться.

Способ 5: проверка на наличие вирусов

Одной из причин, по которым на компьютере не воспроизводится звук, может быть вирусное заражение.

Как показывает практика, если вирус уже пробрался на компьютер, то сканирование системы штатным антивирусом малоэффективно. В этом случае может помочь специальная антивирусная утилита с функциями сканирования и лечения, например, Dr.Web CureIt. Причем сканирование лучше проводить с другого устройства, предварительно подсоединив его к ПК, относительно которого имеются подозрения на заражение. В крайнем случае, если нет возможности произвести сканирование с другого устройства, используйте для выполнения процедуры съемный носитель.

Проверка компьютера на вирусы антивирусной утилитой Dr.Web CureIt

Во время процедуры сканирования выполняйте те рекомендации, которые будет давать антивирусная утилита.

Даже в том случае, если удастся успешно ликвидировать вредоносный код, ещё не гарантировано восстановление звука, так как вирус мог повредить драйвера или важные системные файлы. В этом случае необходимо произвести процедуру переустановки драйверов, а также, в случае необходимости, выполнить восстановление системы.

Способ 6: восстановление и переустановка ОС

В случае, если ни один из описанных способов не дал положительного результата и вы удостоверились, что причина проблемы заключается не в акустике, есть смысл восстановить систему из резервной копии или откатить к созданной ранее точке восстановления. Важно, чтобы резервная копия и точка восстановления были созданы до того, как начались проблемы со звуком, а не после.

  1. Для того, чтобы произвести откат к точке восстановления, щелкните «Пуск», а затем в открывшемся меню «Все программы».
  2. Переход в раздел все программы через меню Пуск в Windows 7

  3. После этого произведите клик последовательно по папкам «Стандартные», «Служебные» и, наконец, щелкните по элементу «Восстановление системы».
  4. Переход в окно восстановления системы через меню Пуск в Windows 7

  5. Запустится инструмент восстановления системных файлов и параметров. Далее придерживайтесь тех рекомендаций, которые будут отображаться в его окне.

Окно восстановление системных файлов и параметров в Windows 7

Если же у вас на компьютере нет точки восстановления системы, созданной до того, как произошел сбой со звуком, и отсутствует съемный носитель с резервной копией, то в этом случае придется производить переустановку ОС.

Способ 7: неисправность звуковой карты

Если вы точно выполнили все описанные выше рекомендации, но даже после переустановки операционной системы звук не появился, то в этом случае с большой долей вероятности можно сказать, что проблема заключается в неисправности одного из аппаратных компонентов компьютера. Скорее всего, отсутствие звучания вызвано поломкой звуковой карты.

В этом случае необходимо либо обратится за помощью к специалисту, либо самостоятельно произвести замену неисправной звуковой карты. Перед заменой можно предварительно протестировать работоспособность звукового элемента компьютера, подсоединив его к другому ПК.

Как видим, существует очень много причин, почему на компьютере под управлением Windows 7 может пропасть звук. Перед тем, как приступить к исправлению проблемы, лучше выяснить непосредственную причину. Если это сразу не удается сделать, то пробуйте применить различные варианты исправления ситуации, по приведенному в данной статье алгоритму, а затем проверяйте, не появился ли звук. Наиболее радикальные варианты (переустановка ОС и замена звуковой карты) следует производить в самую последнюю очередь, если другие способы не помогли.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите подробнее, что у вас не получилось

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение