Почему Samsung Kies не видит телефон?

Довольно часто при использовании программы Samsung Kies, пользователи не могут подключиться к программе. Она попросту не видит мобильное устройство. Причин для возникновения этой проблемы может быть много. Рассмотрим в чем же может быть дело.

Скачать последнюю версию Samsung Kies

Решение проблемы при помощи встроенного средства программы

В программе Samsung Kies, есть специальных мастер, который может исправить проблему подключения. Этот способ подходит, если компьютер телефон видит, а программа нет.

Вам необходимо нажать «Устранение ошибки подключения» и подождать некоторое время пока мастер завершит работу. Но как показывает практика этот способ срабатывает редко.

Устранение ошибки подключения в программе Samsung Kies

Неисправность USB разъема и кабеля

В компьютере или ноутбуке имеется несколько разъемов USB. За счет частого их использования, они могут ломаться. Поэтому, если Samsung Kies не видит телефон, обратите внимание видит ли его сам компьютер.

Для этого нужно выдернуть шнур из устройства и подключить опять. В правом нижнем углу должно высветится окно с состоянием подключения. Если такого нет, тогда переподключите телефон через другой разъем.

Состояние подключения в программе Samsung Kies

Еще, проблема может заключаться в неисправности кабеля. Если имеется запасной, попробуйте подключиться через него..

Проверка на вирусы

Не редки ситуации, когда доступ к различным устройствам блокируется вредоносными программами.
Проведите полную проверку вашей антивирусной программой.

Сканировать на вирусы при ошибке подключения к Samsung Kies

Для надежности проверьте компьютер одной из специальных утилит: AdwCleaner, AVZ, Malware. Они могут сканировать компьютер без остановки основного антивируса.

Сканировать на вирусы утилитой AVZ при ошибке подключения Samsung Kies

Драйвера

Проблема с подключением может быть вызвана старыми драйверами или их отсутствием.

Чтобы решить проблему, необходимо зайти в «Диспетчер устройств», найти в списке свой телефон. Далее нажимаем на устройстве правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвера».

Обновить драйверы при ошибке подключения Samsung Kies

Если драйвера нет, скачиваем его с официального сайта и устанавливаем.

Неправильный выбор версии программы

На сайте производителя программы Samsung Kies, предоставлено три версии для скачивания. Посмотрите внимательно на те, что для Windows. В скобочках указанно какую версию необходимо выбрать для конкретной модели.

Если выбор был сделан неправильно, программу необходимо удалить, скачать и установить подходящую версию.

Выбор версии программы Samsung Kies

Как правило, после всех проделанных действий проблема исчезает и телефон успешно подключается к программе.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

6 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Imeninnik
9 декабря 2016 21:34

все настроил как написанно в статье и телефон стал определять. большое спсибо! почему то я сразу внимание не обратил на то, что программа поддерживает не все версии. пришлось с сайта качать програму для актуаьной версии ведройди

Юрий
2 апреля 2018 06:19

Здравствуйте. Хочу обновить GT-P1000 до 4.2, установил киез, скачал драйверы, проверил,кабель в норме, версия 2.3.2.12054__20, вирусов нет. Пишет что GT-P1000 не поддерживает инициализацию. Что еще можно сделать? Подскажите.

Владимир
22 июня 2018 08:20

Купил с рук samsung gt c3300i.Подключил к пк,всё в норме,как и положено.Увидал — драйвера с программным обеспечением установил,папка отображается…Воопщем,когда отсоединил после зарядки батареи и снова вставил он его уже перестал видеть.Всё перепробовал,и комп перезагружал и батарею с телефона отсоединял,и всё бестолку.Пишет устройство usb не опознано…Как так,понять не могу.И кабеля usb уже менял,и порты все перепробовал,тишина.Одним словом Unknown Device ошибка в диспетчере задач(Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43).И име телефона,в том же диспетчере отсутствует…Бл.дь,за.бался.Чё делать???Может об стенку его накуй,а-а-а???

Сергей
6 сентября 2018 21:32

Win 10 видит память телефона и флешку, данные копируются туда-сюда. Kies не видит всё равно. Отладка по USB включена.

Аноним
24 июля 2021 11:28

Samsung A01 core нет в списке поддерживаемых устройств 🙁

Аноним
26 января 2022 23:05

просто так подключаешь телефон ноут его види а kies не видит…кривая прога как и мозги автора статьи

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS