Причины, по которым не работает TikTok

TikTok заблокирован на территории Российской Федерации. Если вы проживаете в этой стране, различные проблемы в работе приложения как раз могут быть связаны с этой блокировкой. Обычно открытию ТикТока ничего не мешает, однако у вас может не получиться смотреть свежие видео, выкладывать свои или искать каналы пользователей, которые были созданы после марта 2022 года.

Причина 1: Нестабильное подключение

Нестабильное подключение к интернету — одна из самых частых причин, по которой не работает приложение. Чаще всего при заходе в ТикТок пользователь просто видит экран загрузки или видео перестают воспроизводиться спустя несколько секунд. При использовании мобильного интернета обратите внимание на то, чтобы качество соединения было стабильным, а также не закончился трафик.

Что касается возможных методов исправления данной проблемы, то тут стоит проверить само подключение, открыв совершенно любой сайт в браузере, также дополнительно переподключиться к точке доступа или перезагрузить смартфон. Кстати, как раз только перезагрузка в некоторых случаях и помогает, поскольку в приложении возможен баг, из-за которого оно не может установить соединение.

Причина 2: Забитая кеш-память

Известно, что TikTok занимает очень много места на смартфоне. Это связано с тем, что приложение собирает большое количество пользовательских данных, а также предварительно загружает какое-то количество видео, чтобы при пролистывании не возникало задержек в воспроизведении. Иногда забитый кеш может спровоцировать недостаток памяти или привести к замедлению работы устройства, из-за чего возникают трудности с загрузкой видео или выполнением других действий в приложении.

Способ 1: Настройки TikTok

Из предыдущего абзаца вы уже могли понять, что для решения ситуации можно попробовать очистить кеш самого приложения. Если TikTok хотя бы запускается, воспользуйтесь встроенной функцией удаления временных файлов, которая доступна в списке с общими настройками.

1. На нижней панели нажмите кнопку «Профиль» для открытия раздела управления учетной записью.



2. Справа сверху используйте кнопку с тремя линиями для открытия меню.



3. Из него выберите пункт «Настройки и конфиденциальность».



4. Прокрутите список параметров до блока «Кеш и мобильный трафик», где тапните по кнопке «Освобождение места».



5. Посмотрите на то, какое пространство занимает кеш приложения. Если его достаточно много, используйте кнопку «Очистить».



6. Подтвердите действие, затем перезагрузите приложение и проверьте его работу.

Способ 2: Настройки операционной системы

Если при открытии ТикТока вы сталкиваетесь с вылетами или не загружается страница профиля, из-за чего не получается попасть в настройки, можно очистить кеш по-другому. Для этого понадобится открыть параметры приложения на вашем Android или iOS-устройстве.

Android

1. Разверните панель управления, чтобы перейти в настройки, нажав по значку с изображением шестеренки.



2. Среди всех разделов отыщите «Приложения» или воспользуйтесь поиском.



3. Дополнительно понадобится развернуть список всех установленных приложений, чтобы далее отыскать там ТикТок.



4. Тапните по самому приложению для отображения списка доступных параметров.



5. Выберите раздел «Память».



6. Нажмите кнопку «Очистить кеш», чтобы сбросить все временные файлы. После этого можете повторно запустить TikTok.

iOS

1. Откройте настройки операционной системы и перейдите в раздел «Основные».



2. Выберите категорию «Хранилище iPhone», чтобы далее отобразить список всех установленных приложений.



3. Отыщите среди них «TikTok» и тапните по строке приложения.



4. Используйте опцию «Сгрузить приложение». Используемое приложением место будет освобождено, но ваши пользовательские данные сохранятся. Для возобновления работы с приложением его понадобится повторно загрузить из App Store.

Причина 3: Использование устаревшей версии

Обновления для TikTok выходят практически каждую неделю, поэтому если хотя бы несколько версий было пропущено и сейчас используется устаревшая, это может стать причиной проблем с работой приложения. Тут достаточно всего лишь обратиться к установленному магазину приложений и инсталлировать последний апдейт.

1. В большинстве случаев для установки приложений используется Google Play (Android) или App Store (iOS). Однако вы можете найти и открыть любой магазин приложений, который по умолчанию установлен на вашем устройстве или добавлен вручную.



2. В нем отыщите приложение TikTok и обновите его до последней версии, если это еще не было сделано ранее.



3. В том же Google Play, как и во всех других магазинах, включая App Store, можно открыть список всех установленных программ и посмотреть, какие среди них ожидают обновления. Для просмотра нажмите по значку со своей аватаркой, чтобы вызвать дополнительное меню.



4. В нем выберите пункт «Управление приложениями и устройством» (в App Store подобный пункт отсутствует).



5. В Плей Маркете перейдите на вкладку «Доступны обновления», в App Store пролистайте вниз до раздела с обновлениями, отметьте все приложения или только найдите ТикТок. После установки обновления попробуйте запустить приложение, проверяя, удалось ли исправить ошибки.

Причина 4: Ошибка «Вы слишком часто пользуетесь нашими услугами»

Рассмотрим еще одну довольно распространенную причину, характер которой заключается в постоянном появлении уведомления «Вы слишком часто пользуетесь нашими услугами». Случается это из-за сетевых сбоев, связанных с DNS-серверами. Необходимо сначала удалить приложение TikTok, затем изменить одну системную настройку и повторно установить его, что должно помочь в решении ситуации.

1. Отыщите TikTok среди установленных приложений, зажмите палец на иконке и дождитесь отображения дополнительного меню. Из него выберите пункт «Удалить» и подтвердите действие.



2. Разверните шторку с панелью управления вашего смартфона, откуда перейдите в общие настройки.



3. В разделе с сетями выберите «Другие соединения».



4. Отыщите настройку «Частный DNS» и тапните по ней для перехода к изменению состояния. Если самостоятельно найти данный параметр не получается, используйте функцию поиска по настройкам.



5. Необходимо задать значение «Выключить», отметив маркером соответствующий пункт.



6. Перейдите к используемому магазину приложений, найдите TikTok или TikTok Lite (в зависимости от предпочтений), повторно установите приложение и проверьте его работу.

Причина 5: Наличие вирусов

Вирусы в Android довольно трудно подцепить, а в iOS практически невозможно. Однако если вы наблюдаете аномальное поведение приложений, а TikTok не запускается или не грузит видео, возможно, стоит проверить устройство на наличие вирусов. Разберем этот метод на примере Android по упомянутой выше причине.

Скачать Dr.Web Light из Google Play Маркета

1. Нет смысла устанавливать какой-то особенный антивирус или приобретать платный. Достаточно будет того, который быстрее всего работает и обнаруживает распространенные угрозы. Мы выбрали Dr.Web Light, но вы можете загрузить любой понравившийся антивирус.



2. Используйте быструю или полную проверку, отталкиваясь от того, сколько времени готовы ждать.



3. Можете свернуть приложение антивируса и пользоваться устройством как обычно, поскольку сканирование проходит в фоновом режиме.



4. По завершении вы получите информацию об угрозах. Если такие были найдены, они должны удалиться как раз при помощи данного антивируса.