lumpics.ruСодержание:
Часто для быстрого перемещения по городу мы используем такси. Заказать его можно, позвонив по телефону в компанию по перевозке, но в последнее время больше стали популярны мобильные приложения. Одним из таких сервисов является Яндекс.Такси, с помощью которого можно вызвать машину из любой точки, рассчитать стоимость и следить за поездкой в режиме онлайн. Человеку необходимо иметь лишь устройство с выходом в интернет.
Тарифы и стоимость поездки
При построении маршрута автоматически указывается цена поездки с учетом того, какой тариф выбрал юзер. Это может быть «Эконом» за низкую цену, «Комфорт» с более высоким качеством сервиса и обслуживания и машинами других марок (Kia Rio, Nissan).
В крупных городах представлено большее количество тарифов: «Комфорт+» с просторным салоном, «Бизнес» для особого подхода к определенным клиентам, «Минивэн» для компаний людей или перевозки нескольких чемоданов или инвентаря.
Карта и подсказки
Приложение включает в себя удобную и информативную карту местности, которая была перенесена из Яндекс Карт. Практически все улицы, дома и остановки проименованы и правильно отображаются на карте города.
При выборе маршрута пользователь может включить отображение пробок, загруженности определенной дороги и количество машин компании, находящихся поблизости.
Используя специальные алгоритмы, приложение подберёт самый оптимальный маршрут, чтобы клиент быстрее добрался из точки А в точку Б.
Чтобы поездки стали дешевле, можно добраться в определенную точку, откуда машине будет легче вас забрать и начать движение. Обычно такие точки находятся на соседней улице или остановке за углом, идти к которым 1-2 минуты.
Читайте также: Пользуемся Яндекс.Картами
Способы оплаты
Оплатить свою поездку можно наличными, банковской картой либо Apple Pay. Стоит заметить, что не во всех городах поддерживается Эпл Пэй, поэтому будьте внимательны при заказе. Снятие денег с карточки происходит автоматически по окончании поездки.
Промокоды и скидки
Очень часто компания Яндекс предоставляет скидки своим клиентам в виде промокодов, которые нужно вводить в самом приложении. Например, можно подарить 150 рублей другу на первую поездку, если оплатить свой заказ банковской картой. Промокоды также раздают различные компании, которые сотрудничают с Яндекс.Такси.
Сложные маршруты
Если пассажиру нужно забрать кого-то по дороге либо заехать в магазин, следует воспользоваться функцией добавления дополнительной остановки. Благодаря этому маршрут водителя будет перестроен и подобран с учетом ситуации на дороге и местности. Будьте внимательны — стоимость поездки при этом увеличится.
История поездок
В любой момент юзер может посмотреть историю своих поездок, где указывается не только время и место, но и данные водителя, перевозчика, автомобиля и способа оплаты. В этом же разделе можно связаться со Службой поддержки сервиса, если во время поездки произошли какие-либо проблемы.
Яндекс.Такси умеет грамотно использовать информацию об истории передвижения пользователя. В частности, приложение будет подсказывать адреса, на которые тот часто ездит в определенное время суток или день недели.
Выбор машины и дополнительных услуг
Марку машины также можно выбирать при заказе Яндекс.Такси. Обычно при тарифе «Эконом» подаются машины среднего класса. Выбрав же тариф «Бизнес» или «Комфорт» пользователь может рассчитывать, что к его подъезду подъедет транспорт высокого класса.
Кроме того, сервис предлагает услугу по перевозке детей, при которой в машине будет находиться одно или два детских кресла. Для этого необходимо лишь указать данный нюанс в пожеланиях к заказу.
Чат с водителем
Заказав машину, пользователь может следить за тем, где находится машина и через сколько она подъедет. А открыв специальный чат – пообщаться с водителем и задать ему вопросы по поводу поездки.
В некоторых случаях водители могут просить отменить заказ из-за поломки машины или невозможности приехать по указанному адресу. Такие просьбы следует выполнять, ведь пассажир от этого ничего не потеряет, так как деньги списываются только ближе к окончанию поездки.
Система отзывов и оценок
В приложении Яндекс.Такси грамотно разработана система поощрений и оценок водителей. В конце поездки клиенту предлагается поставить оценку от 1 до 5, а также написать отзыв. Если оценка будет низкая, водитель станет реже получать заказы, а к вам он уже не сможет приехать. Это своеобразный черный список. При оценке водителя пассажиру также предлагается оставить чаевые, если ему понравилось обслуживание.
Служба поддержки
Поддержкой клиентов можно воспользоваться как при еще не закончившейся поездке, так и после её завершения. Вопросы разбиты по основным разделам: ДТП, несоблюдения пожеланий, некорректное поведение водителя, плохое состояние автомобиля и т.д. При обращении в службу поддержки нужно как можно подробнее описать ситуацию. Обычно ответ не приходится долго ждать.
Достоинства
- Одни из самых точных карт городов России;
- Отображение пробок на дорогах;
- Выбор тарифов и дополнительных услуг при заказе
- Стоимость поездки рассчитывается заранее, в том числе с учетом остановок;
- Приложение запоминает адреса и предлагает их при следующих поездках;
- Возможность занести водителя в черный список;
- Быстрая и удобная оплата банковской картой в приложении;
- Грамотная Служба поддержки;
- Чат с водителем;
- Бесплатное распространение, с русскоязычным интерфейсом и без рекламы.
Недостатки
- Некоторые водители злоупотребляют функцией «Отменить заказ». Клиент может долго дожидаться такси лишь из-за того, что несколько водителей подряд просят отменить заказ;
- В некоторых городах недоступна оплата Apple Pay, только наличными или картой;
- На карте не указываются подъезды и водителю сложнее их найти;
- Очень редко продолжительность поездки или ожидания неточная. К указанному времени рекомендуется прибавлять 5-10 минут.
Приложение Яндекс.Такси пользуется популярностью у пользователей из-за простоты и удобства использования, точных карт, большого разнообразия тарифов, машин и дополнительных услуг. Система отзывов и оценок позволяет иметь обратную связь с водителями и перевозчиком, а в случае непредвиденных ситуаций можно обратиться в Службу поддержки.
Спасибо автору, Красава