Устранение проблем с интернетом на компьютере с Windows 11

Способ 1: Проверка подключений

Прежде чем менять настройки, сбрасывать параметры и выполнять другие действия, описанные в статье, просто перезагружаем систему. При раздаче интернета через маршрутизатор пробуем присоединить к сети другие устройства, и если они подключатся, значит проблема, скорее всего, именно в компьютере. Если результат отрицательный, возможно, дело в роутере и тогда его тоже следует перезагрузить – вынуть интернет-кабель, отключить от электросети, при наличии аккумулятора, извлечь его, подождать 1-2 минуты, затем снова все подключить.

Проверьте настройки маршрутизатора, они могли сбиться или вообще сброситься к значениям по умолчанию. Если вы не разбираетесь в этом, пригласите специалиста из организации, предоставляющей доступ к интернету, или откройте специальный раздел на нашем сайте, где, возможно, вы найдете инструкцию для настройки своего роутера или похожей модели.

Подробнее: Статьи из рубрики «Роутер»

Читайте также: Решаем проблему с отсутствием роутера в системе

Если на компьютере есть LAN-разъем, но сетевой кабель проходит через маршрутизатор, подсоедините его напрямую к сетевой карте и создайте новое подключение. Для этого вам, возможно, потребуются имя пользователя, пароль и другие данные, которые обычно прописываются в договоре, заключенном с провайдером.

Подробнее: Как подключить компьютер к интернету

Проверьте основной кабель, а также патч-корды на наличие повреждений. Обратите внимание на индикаторы на разъеме сетевой карты. Светодиоды должны мигать или просто гореть, то есть реагировать на подключение. На роутере обязательно должны гореть зеленым или синим цветом иконка WAN, а также LAN, если компьютер подключен с помощью патч-корда к Ethernet-портам.

Кроме того, убедитесь, что вы не забыли оплатить интернет, а если в этом плане все в порядке, позвоните в службу поддержки вашего провайдера и уточните, нет ли каких-то сбоев с их стороны.

Способ 2: Отключение автономного режима

Если остальные устройства подключаются по Wi-Fi стабильно, а ваш компьютер с Windows 11 нет, необходимо убедиться, что не активирован режим «в самолете», так как он может блокировать беспроводные модули.

1. Открываем окно быстрых настроек, кликнув по иконке подключения к интернету, и проверяем статус функции.

2. Если такой плитки здесь нет, кликаем кнопку «Пуск» и вызываем окно системных параметров.

   Переходим во вкладку «Сеть и Интернет», находим режим «в самолете», и если он активен, отключаем его.

Способ 3: Модуль устранения неполадок

Если причина отсутствия интернета до сих пор не выявлена, стоит попробовать сделать это с помощью встроенного в ОС Виндовс 11 средства диагностики неисправностей.

1. Вызываем параметры сочетанием клавиш «Windows+I» открываем раздел «Устранения неполадок»,

   затем список средств УН,

   

   находим и запускаем модуль проверки состояния сетевого адаптера.


2. Выбираем «Беспроводная сеть» или «Все сетевые адаптеры», если таковых несколько и вы не знаете, какой именно нужен, а затем нажимаем «Далее».

3. Если модуль что-то выявит, постарается все исправить или хотя бы сообщит в чем проблема.

Способ 4: Сброс параметров сети

Одним из самых эффективных действий, способных решить проблему с интернетом или локальной сетью, является сброс сетевых параметров. И в первую очередь следует выполнить очистку DNS-кэша, так как он может хранить неправильные или поврежденные записи, которые и являются источником неполадок.

1. С помощью поиска Виндовс 11 находим «Командную строку» и запускаем ее с повышенными правами.

2. В поле консоли вводим:

   ipconfig /flushdns

   и нажимаем «Enter». В результате мы должны получить сообщение о том, что кэш очищен.


3. Дополнительно сбросим настройки протоколов Winsock и TCP/IP. Для этого вводим:

   netsh winsock reset

   

   netsh int ip reset



После этого перезагружаем компьютер и пробуем подключиться к интернету.

Способ 5: Работа с сетевыми драйверами

Драйверы играют важную роль в работоспособности компьютерного железа, а значит, и у сетевого адаптера в этом плане проблем быть не должно.

1. Правой кнопкой мышки (ПКМ) кликаем «Пуск» и открываем «Диспетчер устройств».

   Ищем адаптер в соответствующей вкладке. У нас устройство от Realtek, у вас в названии может быть другой бренд. Ориентируемся на слова «Adapter», «Ethernet» или «Family Controller». Если ярлык устройства со стрелочкой, значит, оно отключено. В этом случае кликаем по нему ПКМ и включаем.


2. Также есть вероятность, что драйвер недавно обновился, но плохо установился или изначально был с ошибкой и теперь работает некорректно. В этом случае можно попробовать вернуть предыдущую версию, пока новую не исправят. Открываем «Свойства»

   и во вкладке «Драйвер» жмем «Откатить», если это функция доступна.



Если адаптер с восклицательным знаком, отображается как неизвестное устройство или даже все выглядит так, как будто проблем у него нет, стоит попробовать обновить его ПО. Учитывая, что интернет не работает, необходимо с другого компьютера, на котором он есть, посетить официальный сайт производителя материнской платы, сетевой карты или ноутбука, загрузить драйверы на съемный диск, а затем установить на своем компьютере.

Подробнее:
Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты
Скачивание и установка драйвера для Wi-Fi адаптера

Способ 6: Управление электропитанием

Пользователи в сети описывали ситуацию, когда сетевой адаптер блокировался принудительно ради экономии энергии. В этом случае сначала просто подключаем ноутбук к электросети, а если ничего не изменится, отключаем соответствующую опцию.

1. Сочетанием клавиш «Windows+R» вызываем окно «Выполнить», вводим команду control и подтверждаем ее.



2. В «Панели управления» устанавливаем крупные или мелкие значки, переходим в «Центр управления сетями и общим доступом»,

   затем открываем окно «Изменения параметров адаптера»,

   

   кликаем по подключению правой кнопкой мышки и открываем его «Свойства».


3. В следующем окне жмем «Настроить»,

   и во вкладке «Управление электропитанием» отключаем опцию, которая способна блокировать сетевое устройство.

Способ 7: Сброс сети

При полном сбросе сети произойдет удаление и последующая переустановка всех сетевых адаптеров. Настройки связанных компонентов будут возвращены к значениям по умолчанию, а все сторонние подключения, например виртуальные коммуникаторы, будут удалены. Не забудьте уточнить пароль от Wi-Fi, если вы давно его не вспоминали, так как после следующей операции компьютер его забудет. Снова открываем параметры Виндовс 11, во вкладке «Сеть и Интернет» переходим в раздел с дополнительными сетевыми параметрами,

кликаем «Сброс сети»,

запускаем функцию, ждем перезагрузки системы и пробуем подключиться к интернету.

Способ 8: Удаление стороннего софта

Если на этом ПК вы подключаетесь к сети не впервые, т.е. вчера, например все работало, есть вероятность, что конфликт вызвало какое-нибудь программное обеспечение, связанные с ним службы или элемент автозагрузки. В этом случае следует просто удалить софт, который вы недавно установили, о чем подробно написано в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Удаление приложений в Windows 11

Особое внимание обратите на сторонние антивирусы. Если раньше проблем не было, возможно, они получили обновление, которое каким-то образом теперь блокирует подключение к интернету. Удалять их, конечно, сразу не стоит, особенно если вы покупали лицензию, но попробовать отключить можно. Кроме того, есть смысл посетить страницу техподдержки или форум на официальном сайте разработчика, так как иногда там выкладываются инструкции для правильной настройки программного обеспечения при возникновении тех или иных неполадок.

Подробнее: Как отключить антивирус

Наш Telegram каналТолько полезная информация