Исправляем ошибку «Сервер не представил корневой сертификат» в The Bat!


Стабильность и надежность работы — одни из основных причин для использования почтового клиента The Bat! на своем компьютере. Более того — ни один из ныне существующих аналогов этой программы не может похвастаться подобным функционалом для управления большим количеством имейл-ящиков.

Как любой сложный программный продукт продукт, The Bat! отнюдь не застрахован от редких сбоев в работе. Одной из таких неисправностей является ошибка «Неизвестный сертификат CA», способы устранения которой мы и рассмотрим в данной статье.

Читайте также: Настраиваем почтовый клиент The Bat!

Как исправить ошибку «Неизвестный сертификат CA»

Наиболее часто с ошибкой «Неизвестный сертификат CA» пользователи сталкиваются после переустановки операционной системы Windows при попытке получить почту по безопасному протоколу SSL.
Сообщение The Bat! о неизвестном сертификате
Полное описание неполадки гласит о том, что корневой SSL-сертификат не был представлен почтовым сервером в текущей сессии, а также об отсутствии такового в адресной книге программы.

В целом привязать ошибку к конкретной ситуации нельзя, однако ее значение абсолютно понятно: The Bat! не имеет необходимого SSL-сертификата на момент получения почты с защищенного сервера.

Основной причиной неполадки является то, что мейлер от Ritlabs использует собственное хранилище сертификатов, в то время как подавляющее большинство других программ довольствуется расширяемой базой данных Windows.

Таким образом, если по каким-либо причинам сертификат, используемый в дальнейшем The Bat!, был добавлен в Windows-хранилище, почтовый клиент никоим образом об этом не узнает и тут же «плюнет» в вас ошибкой.

Способ 1: сброс хранилища сертификатов

Собственно, данное решение является наиболее простым и понятным. Все что нам нужно — это заставить The Bat! полностью пересоздать базу данных сертификатов СА.

Однако в самой программе выполнить подобное действие не получится. Для этого нужно полностью приостановить The Bat!, а затем удалить файлы «RootCA.ABD» и «TheBat.ABD» из основного каталога почтового клиента.

Файлы хранилища сертификатов The Bat! в Windows

Путь к данной папке можно найти в меню клиента «Свойства»«Настройка»«Система» в пункте «Почтовый каталог».

Находим путь к почтовому каталогу The Bat!

По умолчанию месторасположение каталога с данными мейлера таково:

C:\Users\Имя_пользователя\AppData\Roaming\The Bat!

Здесь «Имя_пользователя» — это название вашей учетной записи в системе Windows.

Способ 2: включение «Microsoft CryptoAPI»

Другой вариант устранения неисправности заключается в переходе на систему шифрования от Microsoft. При смене криптопровайдера мы автоматически переводим The Bat! на использование системного хранилище сертификатов и тем самым исключаем конфликты баз данных.

Реализовать вышеуказанную задачу очень просто: идем в «Свойства»«S/MIME И TLS» и в блоке «Реализация S/MIME и сертификаты TLS» отмечаем пункт «Microsoft CryptoAPI».

Меняем криптопровайдера в программе The Bat! для Windows

Затем жмем «ОК» и перезапускаем программу для применения новых параметров.

Все эти незамысловатые действия позволят полностью предотвратить дальнейшее возникновение ошибки «Неизвестный сертификат CA» в The Bat!

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

44 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Игорь Б.
23 февраля 2018 18:20

Увы, для версии 4.0.38 не помог ни один, ни второй способ.
Есть проблема при соединении с сервисом mail.i.ua:
>23.02.2018, 17:15:53: FETCH — Свойства сертификата: 03C1BB78C01E92E66EC1EDE1A2CD52674977, алгоритм: RSA (2048 бит), Действителен с: 12.02.2018 2:01:21, по: 13.05.2018 2:01:21, на хосты в кол-ве 2 шт.: pop.i.ua, pop3.i.ua.
>23.02.2018, 17:15:53: FETCH — Владелец: pop.i.ua.
>23.02.2018, 17:15:53: FETCH — Поставщик: US, Let’s Encrypt, Let’s Encrypt Authority X3.
>23.02.2018, 17:15:53: FETCH — Поставщик: Digital Signature Trust Co., DST Root CA X3.
!23.02.2018, 17:15:53: FETCH — Приветствие TLS не завершено. Недействительный сертификат сервера (Поставщик цепочки этого S/MIME сертификата не найден).

Игорь Б.
3 июля 2018 15:29
Ответить на  Игорь Б.

Проблема была решена следующим способом:
1) Скачать с сайта производителя последнюю версию TheBat! и установить её на другом компьютере.
2) На компьютере с новой версией The Bat! из каталога «%USERPROFILE%\AppData\Roaming\The Bat!» скопировать все файлы с расширением .ABD
4) Остановить The Bat! на своём компьютере, сделать резервную копию файлов «%USERPROFILE%\AppData\Roaming\The Bat!\*.ABD» и удалить их. На их место записать файлы из последней версии.
5) Запустить The Bat!

Аноним
25 февраля 2019 12:41
Ответить на  Игорь Б.

Спасибо.
Помогло, остальные способы не действовали. Винда 7, бат 4,0,38.

akl
17 мая 2021 10:40
Ответить на  Игорь Б.

Спасибо -помогло!

Аноним
22 августа 2022 14:07
Ответить на  Игорь Б.

Спасибо. Проблема решена.

Аноним
25 сентября 2023 10:04

помог второй способ. спасибо

Аноним
20 декабря 2017 20:26

Окошко перестало выскакивать, а вот звук остался будто это окошко выскакивает)

Илья
24 декабря 2017 19:44

Прикольно. Лазил по разным сайтам, чего только не делал. Мучился с этой проблемой, уже решил перейти на Аутлоук. А тут оказалось одну галочку надо поменять… Помогло, спасибо!

Аноним
4 апреля 2018 13:16

ошибка перестала выскакивать, но почту не принимает

Дмитрий
15 мая 2018 13:58

Добрый день.

Попробовал провести эту процедуру, но после изменения 2-ой части «включение «Microsoft CryptoAPI»» перестала работать входящая почта. Как решить данную сложность?

С уважением, Дмитрий.

Аноним
26 июня 2018 08:31

Да где ВЫ Уважаемый были-то целый год, А??!! Спасибище!! Капец какой головняк был

Оля
3 июля 2018 13:49

Ура! Пкрвый способ не пробовала, второй отлично справился с проблемой. Табличка не появляется!

Аноним
19 сентября 2018 18:44

Добрый день! Попробуем, надеюсь получится. И у меня исчез русский язык в бате, все папки изначальные и вся панель на английском. Сравнивая все с соседними батами и пытаясь восстановить русс.яз, ничего не получается.

Игорь Б,
19 сентября 2018 20:35
Ответить на  Аноним

А что, через меню «Свойства» -> «Язык» поменять язык интерфейса не получается?

Аноним
20 сентября 2018 16:56
Ответить на  Игорь Б,

два скрина прикрепила, один нормальный с русским, другой — мой

comment_image_reloaded_101897874
Аноним
20 сентября 2018 16:58
Ответить на  Игорь Б,

второй скрин прикрепила, где напрочь кажется отсутствует языковая панель

comment_image_reloaded_101897475
Виталий Каиров
20 сентября 2018 17:21
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Загляните в пункт меню «Prefences», нет ли там раздела «Language»?

Аноним
14 января 2019 16:14
Ответить на  Виталий Каиров

Добрый день. Вот всё, что там есть(((

comment_image_reloaded_101897883
Игорь_Б
14 февраля 2019 10:50
Ответить на  Аноним

А переустановить TheBat! поверх пробовали? При установке убедитесь, что включена составляющая «Multilingual Interface».

Аноним
14 февраля 2019 15:51
Ответить на  Игорь_Б

Нет. т.к. не помнит никто паролей, ключей и т.д. приобреталось давно((

Игорь_Б
14 февраля 2019 16:50
Ответить на  Игорь_Б

Запустите просто установку без предварительной деинсталляции, тогда не нужно будет вводить ключ — он сохранится. Уже не помню точно как в v4.x при запуске инсталлятора при установленном TheBat!, но по-моему тоже предлагаются варианты «изменить»/»change», «подчинить»/»repair» и «удалить»/»remove». Выберите второй. Если не поможет, выберите первый и проверьте, что включена опция «Multilingual Interface». Если нет, то включите и завершите процедуру установки.

The BAT!
4 ноября 2018 12:06

Версия 4.034. Не помогли оба способа.

Аноним
25 января 2019 14:23

Это не помогает.

Аноним
14 февраля 2019 09:08

не работает

нищасный
21 февраля 2019 12:48

не работает

Стас
23 февраля 2019 11:19

Не помогают оба способа для gmail…. :-(((((

Стас
23 февраля 2019 11:49
Ответить на  Стас

Помог способ от Игорь Б.: 03 июля 2018 в 15:29
Реально установил пробную версию на другой комп скопировал с него все файлы *.ADB — теперь gmail успешно принимает почту и не ругается… ;-)))))

Аноним
27 февраля 2019 20:04

получается так:
«>19.02.2019, 12:04:43: SEND — Certificate S/N: 00F5BA2E609C91DBB4, algorithm: RSA (1024 bits), issued from 13.10.2014 12:46:03 to 12.11.2014 12:46:03, for 0 host(s): .
>19.02.2019, 12:04:43: SEND — Owner: AU, Some-State, Internet Widgits Pty Ltd.
>19.02.2019, 12:04:43: SEND — Issuer: AU, Some-State, Internet Widgits Pty Ltd.
!19.02.2019, 12:04:43: SEND — TLS handshake failure. Invalid server certificate. This certificate or one of the certificates in the certificate chain is not time valid.. The certificate or certificate chain is based on an untrusted root.

Аноним
11 марта 2019 16:44

Не работает и никогда не работал этот способ. Не пудрите людям мозги

Наталья
30 декабря 2019 11:45

Спасибо большое ! помог второй способ !

Владимир
9 марта 2020 01:46

испробовал оба способа, не помог ни один ((
программа нормально работала с авастом. удалил аваст — вылезла ошибка. и не убирается (((

Дэллюс
17 апреля 2020 08:59

Неделю мучаюсь, не могу наладить получение почты, до этих дней всегда не мог нарадоваться на The Bat! А теперь проклинаю на чём свет стоит!!!

comment_image_reloaded_101897118
Юрий
6 мая 2020 21:21

Благодарю! Помог второй способ для gmail! Всего-то — поменять в одном месте настройку. Версия Bat — 4.2.36.4

Anonim
4 октября 2020 12:44

Не срабатывает, всё равно выдаёт ошибку!

Богдан
14 января 2021 18:05

На гугл сертификат уже не ругается!))) Спасибо! Зато теперь выскакивает окно с вводом логина и пароля почты и так без конца

Джангл
9 марта 2021 12:09

Абсолютно глупое решение — удалять адресную книгу бата. Достаточно добавить сертификат почтового сервера в локальное хранилище сертификатов бата, т.е. в разделе Intermediate CA адресной книги создать контакт и на за какладке Сертификат добавить сертификат сертивера.

Аноним
29 марта 2021 13:43

Спасибо, второй способ сразу всё привёл в норму! С некоторого времени один «ящик» начал постоянно ругаться, два других спокойно-себе работали с теми же настройками, что у первого ящика. После переключения все три работают нормально.

Аноним
20 июня 2021 18:05

Ни один из способов не помог. TheBAT 9.3.4. Помогло копирование с заменой файлов IntermCA.ABD и RootCA.ABD из бэкапа, который я делаю раз в несколько месяцев. Прямое копирование папки Mail в другое место.

Аноним
22 марта 2022 14:10

Все равно выскакивает сообщение:
Приветствие TLS не завершено. Неверный сертификат сервера. Данный сертификат или один из сертификатов в цепочке недействителен по параметру времени.

Кирилл
11 сентября 2022 09:49

Мне пришлось сменить  «Microsoft CryptoAPI» на «внутренняя». Заработало.Спасибо за помощь.

RST
12 марта 2023 15:11

После обновления Windows 10 на 20h2 вылезла эта напасть. Сработал второй вариант. Спасибо!

Майкл
6 декабря 2017 05:41

То есть вы мне вот только-что сказали удалить адресную книгу, которую я набивал годами, да? Молодцы, чо!

Angel
30 августа 2020 17:32

А у меня действительно пропали все адреса!!! Попробовал восстановить файлики из корзины — не помогло! И что теперь делать? Откатывать систему, наверно, бесполезно?!

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS