Исправление проблемы с черным экраном при его демонстрации в Discord

В этой статье речь пойдет о проблеме с черным экраном во время проведения его демонстрации, а не при ее просмотре. Если вдруг вы столкнулись с тем, что не видно изображения от пользователя при просмотре, напишите напрямую ему и расскажите о сложившейся ситуации, поскольку в большинстве случаев неполадки исходят именно от хоста, однако иногда помогает и банальное переподключение.

Вариант 1: Программа для ПК

Преимущественно пользователи организовывают стримы или демонстрируют экран узкому кругу других участников через программу Discord на компьютере, к тому же именно в ней чаще всего и наблюдаются сбои в передаче изображения. Поэтому мы рассмотрим способы решения в данной версии мессенджера в первую очередь, начав с самого простого и эффективного варианта, и переходя к более сложным.

Способ 1: Проверка обновлений программы

Черный экран при его демонстрации не так часто свидетельствует о поломках со стороны юзера или о повреждении файлов. В большинстве случаев это связано с проблемами совместимости графических драйверов с текущей версией приложения, поэтому так важно использовать последнюю сборку. Для ее обновления выполните всего несколько простых действий:

1. Вызовите утилиту «Выполнить», зажав стандартную комбинацию клавиш Win + R. Введите там %localappdata% и нажмите на Enter для применения команды. Если перейти не удается, включите в Windows отображение скрытых папок.

   Подробнее: Включение отображения скрытых папок и файлов в Windows 10 / Windows 7



2. В появившемся окне перейдите к директории «Discord».



3. Найдите там файл «Update.exe» и дважды кликните по нему для запуска.

Начнется поиск обновлений на официальных серверах (поэтому у вас должно быть активное соединение с интернетом), а как только он закончится, на экране появится соответствующее уведомление с требованием перезагрузить Дискорд для применения изменений. Сделайте это и переходите к проверке эффективности выполненных действий.

Способ 2: Управление параметром аппаратного ускорения

В Discord есть встроенная функция, отвечающая за аппаратное ускорение путем использования мощностей GPU. Разработчики рекомендуют ее отключать, если происходит падение производительности, которое может вызывать и черный экран при трансляции. Другая ситуация — заранее отключенное аппаратное ускорение, что тоже не всегда хорошо, особенно на ПК, где слабый процессор. Проверьте данный параметр и измените его, чтобы узнать, какое влияние он окажет на демонстрацию экрана.

1. Запустите Дискорд на компьютере и перейдите в окно с общими настройками.



2. В блоке «Настройки приложения» кликните по строке «Внешний вид».



3. Опуститесь к блоку «Расширенные», где измените статус параметра «Аппаратное ускорение», тем самым деактивировав эту функцию или включив ее.



4. Появится небольшое окно с уведомлением, которое необходимо подтвердить.

Способ 3: Отключение ненужных программ

При демонстрации экрана в Discord задействуются как ресурсы видеокарты и оперативной памяти, так и процессора. Если параллельно активно работают другие программы, которыми вы сейчас не пользуетесь, лучше отключите их, чтобы немного снизить нагрузку. Для этого выполните простую проверку в операционной системе.

1. Нажмите правой кнопкой мыши по пустому месту на панели задач и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Диспетчер задач».



2. На вкладке «Процессы» используйте сортировку по нагрузке на память и ЦП, чтобы определить, какие из приложений потребляют больше всего ресурсов.



3. Выключите ненужные через их же окна или сделайте правый клик по их процессам в «Диспетчере задач».



4. Во втором случае в контекстном меню активируйте пункт «Снять задачу».

Если удалось хотя бы немного снять нагрузку на комплектующие, возвращайтесь к Дискорду и запускайте демонстрацию экрана, проверяя, как себя поведет отображение содержимого в этот раз.

Способ 4: Очистка кеша Discord

Некоторые проблемы, связанные с работой Дискорда, появляются из-за поврежденных файлов, хранящихся в кеше. Они могут провоцировать и возникновение черного экрана во время его демонстрации. Благо очистка таких файлов происходит буквально в несколько кликов, после чего они создаются заново и устраняют неполадку, если та была вызвана этой причиной.

1. Сначала откройте список значков в трее панели задач, щелкните по Discord правой кнопкой мыши и выйдите из приложения, поскольку иначе файлы удалить не получится.



2. Затем через «Выполнить» (Win + R) перейдите по расположению %appdata%.



3. В корне этого каталога найдите подпапку «discord» и щелкните правой кнопкой мышкой по ней для вызова контекстного меню.



4. Подтвердите удаление, после чего снова откройте программу, что повторно создаст эту же папку и позволит нормально использовать все встроенные функции.

Способ 5: Обновление драйверов видеокарты

Видеокарта активно используется при демонстрации экрана, поскольку именно на нее ложится задача обработки и вывода изображения. Самая частая причина возникновения конфликтов с этим комплектующим — несовместимость кодеков. Связано это с отсутствием обновлений драйверов для графического адаптера, после установки которых неполадка сразу исчезает. Если ничего из перечисленного выше не помогло, попробуйте обновить драйвер GPU и посмотреть, как это скажется на демонстрации экрана.

Подробнее: Обновляем драйверы видеокарты NVIDIA / AMD

Способ 6: Переустановка Discord

Редко ни один из способов не оказывается эффективным, вынуждая пользователя идти на радикальные меры, в данном случае — переустанавливать Дискорд. Вы можете удалить программу любым штатным средством или через решения от сторонних разработчиков, о чем детальнее читайте в материале далее.

Подробнее: Удаление программ в Windows

Когда следов Discord на компьютере больше не осталось, можно смело переходить к инсталляции последней версии приложения, которую предварительно следует скачать с официального сайта. Если вы уже забыли, как выполняется правильная инсталляция, узнайте об этом в следующем руководстве.

Подробнее: Установка Discord на компьютер

Способ 7: Разгрузка процессора в Windows

Завершающая рекомендация — снятие нагрузки на процессор при помощи доступных средств. Она подойдет в том случае, если при выполнении Способа 3 вы обнаружили, что ЦП постоянно загружен и не справляется с нагрузкой даже после отключения ненужных программ. В другой статье на нашем сайте описывается огромное количество способов, которые помогут хотя бы немного разгрузить процессор и исправить проблему с черным экраном при демонстрации в Discord.

Подробнее: Методы уменьшения нагрузки на процессор в Windows 10

Вариант 2: Мобильное приложение

Выше уже было сказано, что рассматриваемая проблема крайне редко встречается при работе с мобильным приложением, но все же иногда такое бывает. Предлагаем два рабочих способа ее решения, о которых и пойдет речь далее.

Способ 1: Очистка кеша приложения

Очистка кеша Discord — одно из самых распространенных решений, которое рекомендуется выполнить при возникновении практически любых неполадок, в том числе и с черным экраном при его демонстрации. Рассмотрим, как это осуществляется на примере Android.

1. Разверните шторку с уведомлениями и перейдите в «Настройки», нажав по значку шестеренки.



2. Там нажмите по строке «Приложения и уведомления».



3. Найдите в списке Discord и перейдите к его настройке.



4. Сделайте тап по «Хранилище и кеш».



5. Запустите удаление кеша.



6. Эта операция займет несколько секунд, а затем вы увидите информацию о том, что кеш-файлы были успешно удалены.

Если вы используете iPhone или iPad, можете воспользоваться общей инструкцией из другой нашей статьи, чтобы очистить кеш приложения и запустить его повторно.

Подробнее: Очистка кеша на iPhone, iPad

Способ 2: Переустановка Discord

Последняя рекомендация — полная переустановка Discord на мобильном устройстве. Это поможет удалить проблемные файлы и сразу инсталлировать последнюю версию приложения. Удалить его можно через то же меню с настройками приложения, которое мы рассматривали ранее, а инсталляцию произвести путем скачивания Дискорда из App Store или Google Play.