Исправление проблемы с черным экраном при его демонстрации в Discord

В этой статье речь пойдет о проблеме с черным экраном во время проведения его демонстрации, а не при ее просмотре. Если вдруг вы столкнулись с тем, что не видно изображения от пользователя при просмотре, напишите напрямую ему и расскажите о сложившейся ситуации, поскольку в большинстве случаев неполадки исходят именно от хоста, однако иногда помогает и банальное переподключение.

Вариант 1: Программа для ПК

Преимущественно пользователи организовывают стримы или демонстрируют экран узкому кругу других участников через программу Discord на компьютере, к тому же именно в ней чаще всего и наблюдаются сбои в передаче изображения. Поэтому мы рассмотрим способы решения в данной версии мессенджера в первую очередь, начав с самого простого и эффективного варианта, и переходя к более сложным.

Способ 1: Проверка обновлений программы

Черный экран при его демонстрации не так часто свидетельствует о поломках со стороны юзера или о повреждении файлов. В большинстве случаев это связано с проблемами совместимости графических драйверов с текущей версией приложения, поэтому так важно использовать последнюю сборку. Для ее обновления выполните всего несколько простых действий:

  1. Вызовите утилиту «Выполнить», зажав стандартную комбинацию клавиш Win + R. Введите там %localappdata% и нажмите на Enter для применения команды. Если перейти не удается, включите в Windows отображение скрытых папок.

    Подробнее: Включение отображения скрытых папок и файлов в Windows 10 / Windows 7

  2. Переход к папке с файлами Discord для обновления программы при проблеме с черным экраном при демонстрации на компьютере

  3. В появившемся окне перейдите к директории «Discord».
  4. Открытие папки с программой Discord для ее обновления при решении проблемы с черным экраном во время демонстрации на компьютере

  5. Найдите там файл «Update.exe» и дважды кликните по нему для запуска.
  6. Запуск исполняемого файла для обновления Discord на компьютере при решении проблем с черным экраном при демонстрации

Начнется поиск обновлений на официальных серверах (поэтому у вас должно быть активное соединение с интернетом), а как только он закончится, на экране появится соответствующее уведомление с требованием перезагрузить Дискорд для применения изменений. Сделайте это и переходите к проверке эффективности выполненных действий.

Способ 2: Управление параметром аппаратного ускорения

В Discord есть встроенная функция, отвечающая за аппаратное ускорение путем использования мощностей GPU. Разработчики рекомендуют ее отключать, если происходит падение производительности, которое может вызывать и черный экран при трансляции. Другая ситуация — заранее отключенное аппаратное ускорение, что тоже не всегда хорошо, особенно на ПК, где слабый процессор. Проверьте данный параметр и измените его, чтобы узнать, какое влияние он окажет на демонстрацию экрана.

  1. Запустите Дискорд на компьютере и перейдите в окно с общими настройками.
  2. Переход в настройки Discord на компьютере для отключения аппаратного ускорения

  3. В блоке «Настройки приложения» кликните по строке «Внешний вид».
  4. Переход к настройкам внешнего вида для отключения аппаратного ускорения в Discord на компьютере

  5. Опуститесь к блоку «Расширенные», где измените статус параметра «Аппаратное ускорение», тем самым деактивировав эту функцию или включив ее.
  6. Кнопка для отключения аппаратного ускорения в Discord на компьютере для решения проблемы с черным экраном при демонстрации

  7. Появится небольшое окно с уведомлением, которое необходимо подтвердить.
  8. Подтверждение отключения аппаратного ускорения Discord на компьютере для решения проблемы с черным экраном при демонстрации

Способ 3: Отключение ненужных программ

При демонстрации экрана в Discord задействуются как ресурсы видеокарты и оперативной памяти, так и процессора. Если параллельно активно работают другие программы, которыми вы сейчас не пользуетесь, лучше отключите их, чтобы немного снизить нагрузку. Для этого выполните простую проверку в операционной системе.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по пустому месту на панели задач и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Диспетчер задач».
  2. Переход в Диспетчер задач для решения проблем с черным экраном при демонстрации в Discord на компьютере

  3. На вкладке «Процессы» используйте сортировку по нагрузке на память и ЦП, чтобы определить, какие из приложений потребляют больше всего ресурсов.
  4. Сортировка по нагрузке на процессор и память при решении проблемы с черным экраном при демонстрации в Discord на компьютере

  5. Выключите ненужные через их же окна или сделайте правый клик по их процессам в «Диспетчере задач».
  6. Просмотр ненужных приложений при решении проблемы с черным экраном при демонстрации в Discord на компьютере

  7. Во втором случае в контекстном меню активируйте пункт «Снять задачу».
  8. Отключение ненужных программ при решении проблемы с черным экраном при демонстрации в Discord на компьютере

Если удалось хотя бы немного снять нагрузку на комплектующие, возвращайтесь к Дискорду и запускайте демонстрацию экрана, проверяя, как себя поведет отображение содержимого в этот раз.

Способ 4: Очистка кеша Discord

Некоторые проблемы, связанные с работой Дискорда, появляются из-за поврежденных файлов, хранящихся в кеше. Они могут провоцировать и возникновение черного экрана во время его демонстрации. Благо очистка таких файлов происходит буквально в несколько кликов, после чего они создаются заново и устраняют неполадку, если та была вызвана этой причиной.

  1. Сначала откройте список значков в трее панели задач, щелкните по Discord правой кнопкой мыши и выйдите из приложения, поскольку иначе файлы удалить не получится.
  2. Выход из Discord на компьютере для очистки кеша программы при проблеме с черным экраном во время демонстрации

  3. Затем через «Выполнить» (Win + R) перейдите по расположению %appdata%.
  4. Переход в папку с кешем программы Discord на компьютере для его удаления

  5. В корне этого каталога найдите подпапку «discord» и щелкните правой кнопкой мышкой по ней для вызова контекстного меню.
  6. Выбор папки с кешем Discord на компьютере для ее удаления при проблеме с черным экраном при демонстрации

  7. Подтвердите удаление, после чего снова откройте программу, что повторно создаст эту же папку и позволит нормально использовать все встроенные функции.
  8. Удаление папки с кешем при решении черного экрана во время демонстрации в Discord на компьютере

Способ 5: Обновление драйверов видеокарты

Видеокарта активно используется при демонстрации экрана, поскольку именно на нее ложится задача обработки и вывода изображения. Самая частая причина возникновения конфликтов с этим комплектующим — несовместимость кодеков. Связано это с отсутствием обновлений драйверов для графического адаптера, после установки которых неполадка сразу исчезает. Если ничего из перечисленного выше не помогло, попробуйте обновить драйвер GPU и посмотреть, как это скажется на демонстрации экрана.

Подробнее: Обновляем драйверы видеокарты NVIDIA / AMD

Обновление драйверов видеокарты при решении проблемы с черным экраном Discord на компьютере

Способ 6: Переустановка Discord

Редко ни один из способов не оказывается эффективным, вынуждая пользователя идти на радикальные меры, в данном случае — переустанавливать Дискорд. Вы можете удалить программу любым штатным средством или через решения от сторонних разработчиков, о чем детальнее читайте в материале далее.

Подробнее: Удаление программ в Windows

Удаление Discord на компьютере для решения проблемы с черным экраном при демонстрации

Когда следов Discord на компьютере больше не осталось, можно смело переходить к инсталляции последней версии приложения, которую предварительно следует скачать с официального сайта. Если вы уже забыли, как выполняется правильная инсталляция, узнайте об этом в следующем руководстве.

Подробнее: Установка Discord на компьютер

Способ 7: Разгрузка процессора в Windows

Завершающая рекомендация — снятие нагрузки на процессор при помощи доступных средств. Она подойдет в том случае, если при выполнении Способа 3 вы обнаружили, что ЦП постоянно загружен и не справляется с нагрузкой даже после отключения ненужных программ. В другой статье на нашем сайте описывается огромное количество способов, которые помогут хотя бы немного разгрузить процессор и исправить проблему с черным экраном при демонстрации в Discord.

Подробнее: Методы уменьшения нагрузки на процессор в Windows 10

Снижение нагрузки на процессор при решении проблемы с черным экраном во время демонстрации в Discord на компьютере

Вариант 2: Мобильное приложение

Выше уже было сказано, что рассматриваемая проблема крайне редко встречается при работе с мобильным приложением, но все же иногда такое бывает. Предлагаем два рабочих способа ее решения, о которых и пойдет речь далее.

Способ 1: Очистка кеша приложения

Очистка кеша Discord — одно из самых распространенных решений, которое рекомендуется выполнить при возникновении практически любых неполадок, в том числе и с черным экраном при его демонстрации. Рассмотрим, как это осуществляется на примере Android.

  1. Разверните шторку с уведомлениями и перейдите в «Настройки», нажав по значку шестеренки.
  2. Переход в настройки для очистки кеша мобильного приложения Discord при черном экране во время демонстрации

  3. Там нажмите по строке «Приложения и уведомления».
  4. Переход к списку приложений для очистки кеша мобильного приложения Discord при черном экране во время демонстрации

  5. Найдите в списке Discord и перейдите к его настройке.
  6. Выбор приложения Discord для очистки кеша при черном экране во время демонстрации

  7. Сделайте тап по «Хранилище и кеш».
  8. Очистка кеша мобильного приложения Discord при черном экране во время демонстрации

  9. Запустите удаление кеша.
  10. Кнопка для очистки кеша приложения Discord при черном экране во время демонстрации

  11. Эта операция займет несколько секунд, а затем вы увидите информацию о том, что кеш-файлы были успешно удалены.
  12. Успешная очистка кеша приложения Discord при черном экране во время демонстрации

Если вы используете iPhone или iPad, можете воспользоваться общей инструкцией из другой нашей статьи, чтобы очистить кеш приложения и запустить его повторно.

Подробнее: Очистка кеша на iPhone, iPad

Способ 2: Переустановка Discord

Последняя рекомендация — полная переустановка Discord на мобильном устройстве. Это поможет удалить проблемные файлы и сразу инсталлировать последнюю версию приложения. Удалить его можно через то же меню с настройками приложения, которое мы рассматривали ранее, а инсталляцию произвести путем скачивания Дискорда из App Store или Google Play.

Удаление мобильного приложения Discord при черном экране во время демонстрации

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.